vivo售後維修配件查詢

⑴ vivo手機屏幕摔碎了，可以保修嗎

很遺憾，若因人為或保管不當等因素造成設備及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，但仍可攜帶機器及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。

客戶服務中心維修如何收費：

在三包范圍內：若是設備自身出現性能鄭擾升故障，且在保修期內，去客戶服務中心處理不會收取費用；

不在保修范圍內：過了保修期或人為損壞，維修李鎮費用需根據檢測結果來確定，具體以服務中心告知為准。

查詢配件的價格：進入「官網」APP--我的--維修價格--選擇機型以及配件查詢，或點擊此處網頁鏈接查詢。

客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行，皆為原裝全新正品，可放心更換。

註：無法查詢到的配件，建議電話聯系客戶服務中心咨詢（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。

客戶服務中心支持的付款喊老方式：支持使用現金、支付寶、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，維修費用需一次性付清，不支持分期付款。

產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果不符合保修則會產生人工費，收費標准為50元/台設備。
溫馨提示：
① 不需要拆機維修時，注冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益；
② 每月會員日活動期間，vivo會員可以享受免收人工費的權益；
③ 針對僅更換電池的用戶，當前正在開展免收人工費的活動。

若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

⑵ 手機掉地上屏幕碎了，去售後換一下多少錢

若使用的是vivo手機，可以帶上手機前往當地vivo售後服務中心檢測處理。

可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--維修價格或者進入vivo官網網頁版--服務--配件價格查詢--選擇機型進行查詢部分配件價格。

客戶服務中心彎拿出售/更換的配件按公司指導價執行，皆為原裝全新正品，可放心更換。

註：無法查詢到的配件，建議電話聯系客戶服務中心咨詢。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

⑶ 怎麼查詢vivo 維修進度查詢

手機的維修記錄需向vivo售後服務中心的工作人員提供IMEI碼查詢。

IMEI碼是移動設版備國際身份碼的縮寫，由權15位數字組成。每部正規的手機至少會有一個IMEI碼（雙卡手機有兩個IMEI碼）

可以通過以下方式進行查詢：

1、在手機桌面找到撥號圖標

⑷ vivo手拿到官方售後維修除了給手機維修配件的價錢 還給人工維修費嗎

官方售後一般是保修期內完全免費，過了保修期只收工本費，人工應該還是免費的。