Ⅰ dell售後收費明細
Dell的售後服務是分為標準保修和收費服務兩種。標準保修是指用戶購買Dell產品後，在保修期內（一般為三年）享受Dell提供的非人為因素造成的故障維修和更換服務，無需另外支付跡局維修費用。收費服務則是指用戶購買Dell產品後保修期外，或者因為非標準保修范圍（姿悔讓例如超過三年、前純人為損壞等）而需要對設備進行維修時，需_
Ⅱ 戴爾售後維修要錢嗎
意外保護服務
電腦因意外失誤造成損壞雖然是小概率事件，可是一旦遭遇，無論是咖啡的意外潵進鍵盤還是被碰撞意外跌落都有可能對電腦造成不可逆轉的損壞。通常情況下，如果沒有為電腦購買意外險，用戶就需要自己承擔額外的費用去維修、或更換意外損壞的硬體。現在，有了戴爾先智服務，售後支持包含意外保護服務。電腦發生意外進水、跌落、擠壓、電涌四種常見意外都能享受每年一次的免費硬體維修、更換部件，用戶無需再承擔額外費用。
24x7小時電話支持
電腦發生故障的時候，最急需的就是維修售後的「時效性」。先智服務支持全天候售後在線，有專人7x24小時在線，優先電話接聽，實時在線為用戶在線解決游戲中的卡頓、閃退等軟體問題，外設的安裝調試也能提供專業指導。無論是加班到凌晨還是通宵開黑，只要你需要電腦技術支持，凌晨三點的服務熱線也會有工程師快速接起為你在線解決軟硬體故障。
專家協助殺毒
日常使用電腦時，幾乎所有用戶都很在意查殺病毒。因為一但電腦中毒用戶的隱私很容易泄 露，數據及重要文件也可能被篡改。雖然有很多常見的殺毒軟體，可是一旦碰到頑固病毒或電腦已經無法開機等復雜狀況，在沒有專人指導的情況下，大部分用戶是很難自己操作解決的。而戴爾先智服務為用戶提供人工協助的病毒清除服務。專業的工程師7x24小時在線協助用戶進行電腦殺毒，普通殺毒軟體無法完成的功能都有人工操作支持，打消用戶在上網過程中的後顧之憂。
全球聯保
因為出國辦公、旅遊、留學，很多用戶都需要在國外使用電腦，這時最怕電腦有突發狀況。一旦發生故障，陌生的環境、不熟悉的語言、高昂的維修費用都會造成用戶時間和金錢上的負擔。而現在，戴爾先智服務包含了全球聯保服務，支持電腦境外售後。用戶即使身在異國，也能同等的享受專業的原廠售後服務。國內的工程師7x24小時在線提供技術支持，如遇硬體問題更能協調當地的工程師上門為用戶提供服務，再也無需擔憂在境外找不到靠譜的維修地點。
硬體故障預警
很多人在使用電腦時都會發現，隨著使用時間的遞增，電腦會漸漸出現運行卡頓、程序突然退出、無故宕機等情況。這些看似常見的問題都可能是電腦硬體層面出現了故障，而解決故障最高效的方式莫過於在它發生前就及時阻止。戴爾先智服務能提供主動式的電腦硬體故障預警。只要注冊激活預裝軟體SupportAssist，後台就能及時發現硬體隱患，並由工程師電話提醒用戶，在故障發生前協助解決，避免不必要的損失。
硬體上門服務
先智服務除了有專人7x24小時電話在線解決軟體問題，對於硬體問題還能提供上門服務。電腦硬體一旦出現故障，不止工作、娛樂會受到影響，用戶還要花費精力查找維修地點，費時費力。先智服務提供的硬體上門服務能在遠程診斷後，快速幫用戶安排專業工程師進行上門維修、更換。查詢維修站信息、出行、排隊等時間和金錢的消耗統統免去，用戶在家就能享受專業，快捷的維修服務。