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手機售後維修需要多久

發布時間:2023-08-16 16:45:15

❶ vivo手機返廠維修需要多長時間

客戶服務中心處理機器所需的時間有兩種情況:
1、自行上門維修:大部分問題在40分鍾內能處理好,少數情況可能耗時稍長,一般當天可以完成;
2、寄修/經銷商送修:vivo客戶服務中心收到機器會在24小時內處理好,另加上快遞在途中的時間,5個工作日左右可以取機,具體可咨詢服務中心進一步確認。
註:如遇上送修人數較多、服務中心缺零配件或疑難問題,維修時間會稍有延遲。為了減少等待時間,建議先進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--售後服務--全部服務--預約服務或點擊vivo官網鏈接:網頁鏈接選擇所在省市,匹配到服務中心後,填寫相關信息即可申請預約維修。

更多疑惑,可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服,輸入「人工」聯系在線客服處理。

❷ 手機返廠維修需要多長時間

手機返廠維修所一般都會在一兩周的時間完成。手機返廠維修需要的時間,與手機的型號和手機的損壞程度、手機的維修服務站點、某些特殊時期等有關,但具體時間還是要根據廠家的實際情況為准。(適用於華為、蘋果等大部分品牌的智能手機。)

1、手機維修時間首先與手機的型號和手機的損壞情況相關:例如只是手機屏幕損壞,而服務中心有該型號屏幕,可能當天就可以維修好,如遇上疑難問題或暫時沒有相對應的手機型號配件,這種情況的時間就會長一些,具體的維修時間會由售後工程師檢查手機後根據實際情況給予答復。
2、手機維修與所在地方的服務站點有關:如果當地剛好有專門的手機維修站點的話,這樣可以免去路途中的很多時間,如果手機維修地在很遠的地方的話,可能來回的快遞時間都要花上好幾天。
3、手機維修時間也可能會與一些特殊情況有關:例如一些假期的高峰期、物流的高峰期、特殊情況的時期也會影響維修的時間。
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