泰安眾泰Z300售後維修

『壹』 眾泰Z300汽車質量怎麼樣配件貴嗎維修方便嗎

今天我們不討論眾泰汽車的外觀究竟帥不帥氣，我們就來說一說眾泰汽車的質量怎麼樣呢？暗訪了三位車主之後，終於得到了答案，不過還挺令人意外的。

有一位山東車主就說，15年的時候買了一台眾泰Z500，上完牌之後加起來才花了10萬塊錢。優點就是汽車的外觀大氣，內部空間也非常大。缺點就是動力不夠強，和吉利博越比起來差很多。

一位安徽的車主就說：自從買了眾泰Z300之後，每天都特別煩惱，使用了不到三年，更換了很多零部件，汽車輪胎、霧燈還有雨刮器都換過。而且隨著時間越來越長，發動機開始有非常大的異響聲，打開汽車空調之後也有非常大的聲音。

最後一位車主就說：自己花錢買了一台高配的眾泰Z300，現在跑了7萬公里了，幾乎沒有什麼毛病，除了日常保養之外，並沒有更換過零部件。唯一難以忍受的就是方向盤不太靈敏了，不過大多數汽車都會有這種現象，也不算是什麼毛病了吧。

總結：通過3位車主的描述，我們發現眾泰汽車的質量並沒有想像中的那麼差。就算是維修的話，也只不過是更換一些小的零部件，三大件方面並沒有出現太大的問題。

『貳』 眾泰汽車24小時服務熱線

國產眾泰汽車售後服務電話400－8875858。

國產眾泰汽車售後服務流程：

1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案，以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。

2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或握搭上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。

3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況，並做好相應的設蠢或備、零配件和工位的准備，保障預約的順利實施。

4、根據工作時間安排情況向用戶提出預約時間的建議（留有準備時間）。

5、告知用戶攜帶相關資料（隨車文件、維修記錄、保修手冊等）。

6、在預約結束時前向客戶再次確認客戶的需求、客戶維修時間，並根據客戶需求，對維修費用做一個大致的評估，並向客戶說明和解釋。

7、預約內容應詳細記錄，並及時通知服務、配件主管。

8、提前一小時與用戶確定能否如約維修，否則，重新預約。

9、若服務站不能兌現預約時間，應提前告知用戶，並表示道歉，重新預約。

質量保修期限：

1、整車質量保修期限是新能源車型車型從購車之日起整車保修期限為三年或六萬公里（以先到者為限）。

2、三電系統包括動力蓄電池、電機控制器、驅動電機，其包修期為8年或12萬公里，在規定的使用條件和期限內。

因設計、製造、裝配及材料等原因造成的各類故障及性能不滿足要求，眾泰新能源無償為用戶提供技術服務，使用戶車輛恢復功段檔拿能，達到性能要求，以確保用戶正常使用。

『叄』 眾泰汽車售後服務電話是24小時服務的嗎

眾泰對客戶的承諾也寫了明文規定，敏櫻確認24小時服務，隨時有人幫助客戶。

客戶服務的作用

1.整理客戶信息，建立客戶檔案，根據客戶檔案信息研究客戶對自動維修保養及相關服務的需求，並告知客戶即將進行的保養和報告，以了解「下一步」服務的內容。通知客戶進廠參加公司的優惠活動，維修或免費檢測。

2.技術培訓。眾泰能源的A/S服務網路為客戶提供技術指導、產品咨詢、實物操作演示。

3.質量保證。評估車輛質量並處理用戶的質量聲明。

4.配件供應。為客戶提供新能源汽車零部件供應服務。

5.24小時外出救援。為眾泰新能源汽車所有客戶車輛提供24小時戶外救援服務。

如果您向眾泰的客戶服務部投訴，您可以向製造商的4S店申請解決這一情況。這種情況下，你可以通過當地工商部門買車作為反饋問題，或者找當地省商投訴熱線投訴，通常力度穗型都比較大，工商部門的工作人員會在24小時內聯系你處理，因為猜拿猜一旦省企放開，必然形成閉環，必須立案結案。

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