上海商務委官網家電維修

⑴ 中國家用電器服務維修協會的行業活動

會員代表大會。是協會的最高權利機構，每五年一屆。負責制定和修改協會章程；審議理事會的工作報告和財務報告；審定會費標准；討論決定協會工作方針、任務、目標等。理事會是會員代表大會的執行機構，在會員代表大會閉會期間領導協會開展日常工作，對會員代表大會負責。
中國電子電器服務節。商務部支持，每兩年舉辦一屆。首屆服務節於2008年3月舉行，以「迎奧運·有形服務·創造無限價值」為主題，旨在普及電子電器使用知識，轉變消費者服務消費觀念展示行業和企業服務有形化最新成果；認知電子電器服務價值,提升電子電器服務質量；推動電子電器服務產業鏈形成。2010中國電子電器服務節於2010年4月25日～5月5日舉行，以「模擬生活服務體驗美好」為主題。
中國國際化電子電器服務論壇。每二年舉辦一屆。首屆論壇以「服務理念與技術」為主題；第二屆論壇以「服務顧客滿意」為主題；第三屆論壇以「服務創造價值」為主題。論壇旨在推動電子電器製造服務業產業化發展，推動服務商發展；推進政府制定服務政策，推進企業實施服務戰略；分享服務創造價值和服務經營管理經驗及成果；營造健康、有序、和諧、發展的服務市場環境，全面提升服務顧客滿意。
中國家用電子電器維修服務行業突出貢獻獎表彰。每五年舉辦一次。表彰對象是為行業發展做出突出貢獻的單位和個人；在理念、管理、技術、教育、科普、新聞媒介和協會工作等某一領域發展做出突出貢獻的單位及個人。已舉辦兩屆。
「金剛鑽杯」電子電器維修服務行業比賽。每二年舉辦一次。國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心、中華全國總工會中國財貿輕紡煙草工會、中國商業聯合會支持。已成功舉辦「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」、「『金剛鑽·索尼杯』前台服務比賽」、「『金剛鑽·美的杯』電話中心服務比賽」、「『金剛鑽·海信科龍杯』房間空調器安裝維修服務競賽」、「『金剛鑽·清華同方杯』家電下鄉電視及維修服務技能競賽」。其中，「『金剛鑽·海爾流媒體電視杯』全國家用電子產品維修服務技能大賽」 中個人總成績第一名被授予「全國五一勞動獎章」，是中國家用電子電器維修服務行業有史以來的最高榮譽。
推動全行業技術進步與創新。加強電子電器產品維修/維修性技術及其技術保障系統建設研究和應用推廣工作，交流技術進步與創新成果。建設維修技術研究院、維修服務分會、工作委員會、管理委員會；建設維修/維修性技術實驗基地；建設設備（儀器/儀表/工具等）、從業人員職業裝、維修服務用車輛等保障系統。
公示網點和價格。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《關於商品退貨換貨修理規定》，向消費者公示維修服務網點。依據國家發展改革委發改價檢〔2005〕2379號《家用電器維修服務明碼標價規定》，向消費者公示安裝維修服務價格。每年9月20日至10月20日定為《家用電器維修服務明碼標價規定》全國咨詢服務月。
服務顧客滿意度測評。推動政府制定顧客服務政策，推動企業實施顧客服務戰略。以顧客關注點為焦點，全面提升服務顧客滿意。依據商務部SB/T10425-2007《家用和類似用途電器服務顧客滿意度測評規范》行業標准，測評電視機、冰箱、洗衣機、空調器、熱水器、小家電、電腦、手機、數碼相機/攝像機等產品的響應性、保證性、可靠性、有形性、關愛性、公平性等服務顧客滿意度。每年測評一次。
組織起草法規/標准/規范。協會組織起草的法規/標准/規范有：《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》、《微型計算機及其外圍設備維修服務部等級評定規范》、《家用及類似用途電器維修服務從業人員行為規范》、《家用和類似用途電器維修服務顧客滿意度測評規范》、《房間空氣調節器拆裝和維修服務技術規范》、《家用平板顯示電視接收機安裝和維修技術規范》、《房間空氣調節器拆裝質量檢驗規范》、《房間空氣調節器安裝服務規范》、《房間空調器節能清洗維護規范》、《家用電子電器維修服務經營者權益保護辦法》、《家用電子電器產品維修業經營服務規范》等。

⑵ 有誰去參加過約旦家電展，效果怎麼樣參考下

我去參展過，效果不錯，之前一直做歐美的。去了之後發現那塊地方，商機讓我開了眼界。

⑶ 家用電器維修資格證書啥用

家用電器維修資格證書，一般進電子產品生產廠家，會有一定優勢，看具體崗位，沒有本科學歷，只是維修工，工資比普工高不了多少最多多100-200，如果不加班還沒有普工多。家電維修資格證具體作用就是開家電維修鋪，拿營業執照時絕對需要。如果開黑店就不需要，就沒有作用。

去哪裡辦家用電器維修資格證書呢？下面我們一起來看看吧：如果你去國家的電子行業搞維修，那麼你必須出示弱電證書和上崗證書，至少要8級弱電證書。你如果出去在企業打工最好強電證書具備上崗證書和電工證書附上弱點證書，你就比一般打工的要有優勢了，因為你還具備弱電技能，你如果搞一般家電維修只要辦理工商營業執照就可以了。

有家用電器維修這個證書的好處，對從業企業資質、誠信、設備設施、管理人員、服務人員、培訓等方面，提出了具體的服務要求。對上門服務、送修服務、後台服務三個場景及服務話術、差異化服務劃分設置了服務禮儀規范。對高處作業安全、焊接作業安全、電工作業安全、製冷與空調作業安全、燃氣器具作業安全、維修場地機具安全等涉及特種作業，提出了必須持證上崗的要求等等。

市商務委相關負責人表示，《規范》在從業要求、服務項目、服務規范、服務質量控制、作業安全、投訴處理等方面，做了具體的介紹，對進一步提升家電維修行業管理，規范家電維修行業經營行為，提高行業整體服務水平能起到較好的規范指導作用。

⑷ 家電維修是消費者投訴的熱點之一，治理家電維修亂象該如何管制呢

家電維修是消費者投訴的熱點之一，治理家電維修亂象的管制方法是： 可以要求商家對維修家電所使用配件的價目表進行公示，由消費者自由選擇所需要更換的配件檔次，避免有維修人員漫天要價的情況。對於存在”小問題大修“的維修人員，有關部門應當加強管制，如果發現有這一現象，應當對商家進行處罰。在日常生活中，我們還要引導消費者到官方網站報修，讓官方派出專業的維修人員，對家電進行檢測和維修。

當我們把家用電器買回家以後，使用時間長了，總是會避免不了會發生損壞的問題。如果是消費者要更換配件的話，建議商家將更換配件的價格標示出來，同時要標出配件的優劣點，以及後續的相關性的服務，以此給消費者一個選擇的餘地。在維修家電方面，不能讓維修人員亂要價，以免損害消費者的利益。

那麼，你有沒有經歷過維修人員漫天要價呢？

⑸ 家電的維修基礎知識

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的家用電器開始進入到人們的生活中去，這么多的電器，我們該如何更好的維修使用與保養呢？下面是我收集整理的家電的維修基礎知識，希望對你有幫助。

家電的維修基礎知識 篇1

家電維修 安全知識

1、由於金屬導電的原因，要求維修的工作台和椅子不得使用金屬製品。

2、操作檯面及附近地面最好鋪上絕緣橡皮。這不但可以減少觸電的危險，也可以避免一些家電的外殼不小心被磕碰。

3、操作檯面上應盡量少放工具，最好將工具集中放在一個盤子裡面。這樣既方便操作，也可以防止拆卸的零件丟失或發生意外事故。不常用的工具應放在抽屜里。

4、桌面上還應放一個盤子，專門盛放廢棄的線頭等其他物品。

5、在維修中，有時會用到酒精或者松香水等，這些是易燃品，不用時應蓋好，放在安全的地方。

6、為了保證維修桌面的安全和方便，照明燈最好使用吊燈，盡量不用台燈。

7、維修工作間的總電源應安裝斷路器和漏電保護器。保險絲應該接在火線上。

8、電源插座最好不要放在桌面上，而是安裝在工作桌對面的牆上或直立在木板上。嚴禁把電源插座放在腳可能觸及的地方。

9、工作桌的總電源開關應接在火線上，並放在隨手可及的地方，以便緊急時可及時切斷總電源。

10、凡是鋪設在地面上的電源均應使用橡皮電纜。

11、工作間應有保護用的接地線，並連接到工作台。接地線要粗，否則就起不到保護作用，不要用中線作為保護用的接地線，在難以埋設地線的地方，可以用暖氣管或者自來水管代替，同時要確認這些管子有一部分是埋在地下的。

12、在工作期間，不要為貪圖涼快，讓吹風機對著工作檯面吹，這很容易引起意外事故。

13、工作間里應配備滅火器。

14、如果使用自耦變壓器，應該注意把地線接到公共端。接線柱周圍應纏上絕緣膠布。最好把變壓器放到絕緣匣子里。

15、修理底板帶電的電器時，應用隔離變壓器供電。

16、重視和做好防靜電措施，接觸線路板或電子元器件時，應戴好專用的防靜電手腕，並可靠接地。

家用電器的維護和保養

1、灰塵：灰塵可謂家中無處不在。有時候疏於清潔打掃，往往就成為了家電的冷血殺手。空調要注意多清潔過濾網，否則容易帶來身體健康問題。電視機上的灰塵最難清潔，但據偶了解，有不少以為是電視機的「故障」，實際上只要把機內的灰塵清潔一下就可以了。還有家庭影院、DVD機、VCD機，都有相同的問題。灰塵是最難發現但往往又是最容易導致家電發病的緣故。

2、溫度：在春夏季出現較大的降雨之前，空氣中的濕度接近飽和，溫度也較高，這種情況下家電最容易「感冒」，使家電內部的元件受潮發霉而影響絕緣性能，會大大縮短電器的使用壽命。特別是在那時候我們經常發現家中的電視需要打開一段時間看能看到影像，或者影像先是模糊，開啟電視一段時間後才逐漸清晰。這就是電視機內部的線路受潮造成的。為有效防止家電受潮，最好每天開機一次，通通電，以機身產生的熱量達到除潮目的。

3、磁場：隨著生活水平的提高，家中的電器越來越多了。殊不知過多的電器擺放在一起本來就是一種「殺手」行為。因為每一種家電都有各自的磁場，家電擺放在一起會影響使用效果。例如電視機旁邊就不適合擺放音響，因為音響的強力磁場會嚴重影響電視的畫質，造成色塊的出現，俗稱磁化現象。因此，家用電器的擺放應離開一定距離，相互獨立。

4、油煙：在廚房的家電十分需要注意的就是油煙的問題。油煙不但會使電器元件的絕緣質下降外，還會使電器接點之間形成斷路。而且油煙還會腐蝕電器的內部零件，損害家電的使用壽命。因此，我們應該盡量避免油煙侵入家電。

5、超載：要注意額定功率，家庭中的幾件大功率電器，不能同時使用，以免發生事故。最好不要多種家用電器共用一個電源插座，以防接觸不良或短路、超載等。

常用電器的.保養竅門

1、液晶電視：它是最近家電中的新寵，不僅外表討喜，壽命也比普通電視要長得多。不過液晶電視只有受到很好的「保養」，才能夠長期無故障地為您服務。千萬不要把LCD電視拆開。因為即使在關閉了很長時間以後，背景照明組件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000V的高壓，這種高壓能夠導致嚴重的人身傷害。正確清除LCD電視屏幕表面污垢的方法：液晶面板的污跡大體分為兩種，一種是因為日積月累所粘留的空氣中的灰塵，另一種是使用者在不經意中留下的指紋和油污。要除去液晶屏的污垢，最好用柔軟、非纖維的材料，比如脫脂棉、鏡頭紙或柔軟的布等，然後沾少許玻璃清潔劑輕輕地將其擦去（擦拭時力度要輕），禁止使用酒精一類的化學溶液，不要將清潔劑直接噴到屏幕表面，也不要用硬質毛巾擦洗屏幕表面，更不能用粗糙的布或是紙類物品，因為這類物質易產生刮痕而影響顯示效果。

2、消毒櫃：盡量每天通電消毒一次，這樣既起到殺毒的目的，又可延長消毒櫃使用壽命。同時應放置在乾燥通風處，離牆不宜小於30厘米。切忌將帶水的餐具放入櫃內又不經常通電使用，致使消毒櫃的各電器元件及金屬表面受潮氧化，易燒壞管座或其他部件。

3、微波爐：微波爐是一種高技術家電產品，發現異常或故障，應及時通知生產廠家的維修部門或特約維修點來維修，千萬不要自己檢修或繼續使用。因為其高壓迴路中蓄有高壓電，觸摸它將有被高壓電電擊的危險。

4、抽油煙機：使用抽油煙機的時候要保持廚房內的空氣流通，防止廚房內的空氣形成負壓，最好在點火前先開啟抽油煙機，以保證除油煙效果；為避免噪音或震動過大、滴油、漏油等情況的發生，應定時對抽油煙機的表面、雙葉止回閥、百葉窗進行清洗，以免電機、渦輪及油煙機內表粘油過多；最好不要擅自拆開油煙機清洗，應讓廠家的專業人員進行操作。

5、熱水器：要注意經常檢查供氣管道（橡膠軟管）是否完好，有無老化、裂紋，發現異常現象要及時處理好。對濾水網應定期進行清潔，並觀察有無漏水現象。每半年需委託合格的專業技工檢查一次熱交換器是否積炭和堵塞，並及時清理，以保證熱水器正常工作

6、冰箱的除臭

冰箱除臭法一、將一小塊生面放在碗中，置於冰箱冷藏室上層，可使冰箱2～3個月內沒有異味。

冰箱除臭法二、橘子皮冰箱除臭。取新鮮橘子500克，吃完橘子後，把橘皮洗凈揩乾，分散放入冰箱內。3天後，打開冰箱，清香撲鼻，異味全無。

冰箱除臭法三、檸檬冰箱除臭。將檸檬切成小片，放置在冰箱的各層，可除去異味。

冰箱除臭法四、茶葉冰箱除臭。把50克花茶裝在紗布袋中，放入冰箱，可除去異味。1個月後，將茶葉取出放在陽光下曝曬，可反復使用多次，效果很好。

冰箱除臭法五、食醋冰箱除臭。將一些食醋倒入敞口玻璃瓶中，置入冰箱內，除臭效果亦很好。

冰箱除臭法六、小蘇打冰箱除臭。取500克小蘇打（碳酸氫鈉）分裝在兩個廣口玻璃瓶內（打開瓶蓋），放置在冰箱的上下層，異味能除。

冰箱除臭法七、黃酒冰箱除臭。用黃酒1碗，放在冰箱的底層（防止流出），一般3天就可除凈異味。

冰箱除臭法八、檀香皂冰箱除臭。在冰箱內放1塊去掉包裝紙的檀香皂，除異味的效果亦佳。但冰箱內的熟食必須放在加蓋的容器中。

冰箱除臭法九、木炭冰箱除臭。把適量木炭碾碎，裝在小布袋中，置冰箱內，除味效果甚佳。

冰箱除臭法十、麥飯石除味取麥飯石500克，篩去粉末微粒後裝入紗布袋中，放置在電冰箱里，10分鍾後異味可除。

家電的維修基礎知識 篇2

申城7月就要出梅，隨之而來的高溫天也將是製冷型家電（主要是空調、冰箱）的使用高峰，家電維修服務行業也將迎來一年中最忙碌的季節。據三大行業協會預計，在三季度內全市家電維修服務量會達到60萬單，佔全年總量的一半，其中7月份預估就達到30萬單以上。

為積極迎戰旺季高峰，規范行業服務行為，提高服務質量，提醒消費者不要上「黑家電維修」的當。7月8日上午，上海家電服務熱線代表本市主要家電維修服務企業將向全行業發出8點倡議，表示要以服務消費者為己任，讓消費者滿意，讓消費者放心。同時還對202家「2013-2014年度信得過服務企業」進行了授牌，共涉及到廠商維修企業53家，綜合性銷售運營連鎖企業6家，專業服務企業143家。

有關單位還發布了2015年夏季服務市場預警：一是維修服務市場需求量近期會井噴，預計峰值會出現在本月18-19日雙休日，在服務高峰期間即使企業全員連軸轉也難免會有服務延時情況出現，希望消費者盡量要求錯峰服務，最佳服務時間為周一和周三。其次，不要隨便相信自己信箱內出現的小廣告，近日不少居民家中信箱里又出現不少打著社區服務旗號的小廣告，在前兩年市商務委牽頭打擊黑家電李鬼行動之後沉寂一段時間的「李鬼」現象又有抬頭跡象，為此請廣大消費者注意防範信箱小廣告、假冒電話和隨便網路搜索得來的維修服務信息。

還有就是提示消費者如何才能找到正規的家電維修單位，有四種途徑：一是到公共服務熱線，如市民熱線和消費者保護委員會熱線；二是找上海家電服務熱線和家電報修一線通熱線；三是找三個行業協會；四是到各大家電連鎖企業確認品牌廠商服務熱線。此外，所有正規維修服務企業上門服務人員均佩有統一的《上海市家電安裝維修人員上門服務證》，消費者可採用電話、上網查詢或掃描二維碼進行查詢確認，按照相關規定，未持有統一上門服務證人員消費者有權拒絕其服務。

專家表示，由公眾服務平台和三個行業協會聯合開展的這次活動，是行業自律規范市場發展的一個好的做法，及時發出市場預警也是行業社會責任的一種體現。

⑹ 家電維修平台為何到處是「坑」

近日, 上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》。體察實驗中，消保委家電辦專家將一台空調的萬能遙控器設置為亂碼，隨後從360、網路、家電報修一線通、大眾點評、58同城等8家互聯網平台和3家電話查詢平台上搜索排名靠前的11家維修商家，結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法。最誇張的是58同城上的一家店鋪，欺騙不成，就弄壞機器，導致機器無法開啟。

在監管角度，O2O模式嚴格說來是為監管創造了便利。因為消費者的投訴具體指向某個平台，通過大數據比對，哪些平台表現相對更好，哪些平台更無底線，一目瞭然。監管部門定期公布表現不好的平台名單，增加曝光度，建立行業黑名單，或比約談更為有效。

家電維修行業原本就「水深」，轉移到線上意味著行業模式的升級，但更重要的升級，應該體現在對過去行業弊病與風險的更好控制，不是讓消費者拿風險換方便。一個利用信息不對稱，靠給消費者挖坑來賺錢的模式，是走不遠的。對此，從平台到監管，都需要探索出一套相適配的治理體系。

來源：澎湃新聞網