① 網路售後技術支持工程師具備哪些素質
網路售後技抄術支持工程師應具備襲的素質:
1、計算機相關專業畢業,大專及以上學歷,二年及以上同行業工作經驗;
2、熟悉各種主流計算機硬體、多媒體硬體性能與安裝調試;
3、熟悉區域網、廣域網的架構、安裝調試和維護;
4、為人誠實、工作主動、有責任心、學習能力強,良好的團隊精神和人際關系;
5、能適應經常性出差。
② 請問一下售後技術支持具體是哪方面的工作
看來你所在的公司是一個相當有發展前景的企業。
售後技術支持是目前國內有實力具有長期發內展能力的容企業從外企學來的一種產品質量及售後服務的管理模式。
國外大型企業如GE公司、西門子公司、西屋公司都有這樣的部門,一般售後技術支持的人員都是具有豐富的現場調試、設備運行管理、設備故障處理經驗的老技術工程師。
職業生崖應該怎樣去規劃:廣泛學習產品設計原理、了解產品結構,盡可能多跑用戶現場學習,了解用戶對產品使用的看法及時與設計製造技術人員溝通請教,收集總結產品故障處理的經驗和方法。
如果時機成熟可專攻產品研發,你將會設計出性能優越故障少的新產品。
供應鏈也就是銷售鏈,產品推銷和市場營銷,營銷工作上手較快,但不長久,一般來說崗位波動較大,易被新人所取代。
③ 手機售後工程師修手機技術怎麼樣
1、一般的手抄機售後工程師襲維修手機是根據廠家提供的維修資料進行模塊化維修,也就是說絕大部分手機售後工程師是根據故障現象,更換對應的物料。這個類型的工程師只需要掌握基本的手機工作原理和拆裝知識即可。
2、更資深的手機維修工程師需要精通手機工作原理,能讀懂手機原理圖,根據故障現象分析原因,進行板級維修,這個類型的工程師需要很好的理論知識和實踐經驗。
通常手機廠商的售後服務點都是第一個類型的工程師,疑難問題、板級維修都是返回到廠商處進行處理;反而是一些私人的手機維修點有大量的第二類型維修工程師,像深圳華強北手機維修的師傅最起碼手工是非常不錯的。
④ 售後維修工作怎麼找
售後維修工作是指在產品銷售後,為客戶提供產品的安裝、調試、保養、維修等服務的工作。售後維修工作對於提高客戶滿意度和忠誠度,增強企業的競爭力和品毀晌首牌形象,有著重要的意纖數義。那麼,如何找到一份合適的售後維修工作呢?
一般來說,找到一份售後維修工作需要具備以下幾個條件:
- 有相關的專業知識和技能。不同的產品需要不同的維修技術,因此,想要從事售後維修工作,就需要掌握產品的結構、原理、功能、性能等方面的知識,以及產品的安裝、調試、檢測、故障診斷、排除等方面的技能。這些知識和技能可以通過專業培訓、實習或者自學來獲取。
- 有良好的溝通能力和服務意識。售後維修工作不僅是對產品進行操作,還需要與客戶進行有效地溝通和協調,了解客戶的需求和問題,提供及時和滿意的解決方案,並且保持禮貌和耐心。這些能力和意識可以通過參加相關的培訓或者模擬演練來提高。
- 有一定的應變能力和創新精神。售後維修工作中可能會遇到各種復雜和突發的情況,因此,需要有一定的應變能力和創新精神,能夠根據實際情況靈活地採取合理有效地措施,並且不斷地學習新知識和新技術,以適應市場變化。
- 有相應的證書或者資格。某些行業或者領域可能會對從事售後維修工作人員有一定地證書或者資格要求,例如電氣類、汽車類等。這些證書或者資格可以通過參加相關考試或者認證來獲得。
如果具備了以上條件,那麼就可以通過以下途徑來尋找一份合適地售後維修工作:
- 在線搜索平台。利用互聯網搜索引擎或者專業招聘網站等在線平台,在輸入關鍵字如「售後」、「維修」、「服務」等,並且根據自己地期望地行業、領域、地區等篩選條件,在海量地信息中尋找合適地崗位,並且在線投遞簡歷。
- 線下拓展渠道。利用報紙雜志廣告、人才市場展會等線下媒介,在獲取相關崗位信息,並且主動聯系企業或者機構進行面試或者咨詢。
- 藉助人脈關系。利用自己已經建立起來地社會關系謹埋網路,在向親友同事老師等詢問是否有合適地崗位推薦,並且通過內部推薦或者介紹進入企業或者機構進行面試。
⑤ 手機售後維修工程師需要什麼專業畢業的
初中以上學歷,不復需要專業限制制,就可以報考手機售後維修工程師,而且一般這個維修都是由當地的勞動部門進行培訓,並參加考試合格後,就可以發給手機維修證了。不過,現在國家對於手機維修師的要求並沒有那麼高,現在,只要是懂些手機和電路和電子的,都可以學習手機維修和從事這項工作。
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是,售後技術工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以,售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售後技術工程師是典型的「空中飛人」,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
⑥ 售後技術工程師需要具備哪些能力這份工作的薪資待遇如何
首先售後工程師是值得肯定的,這個工作確實也是一個很好的差事,因為我之前就是做這個售後工程師,但是還是最終選擇留在公司,不在外出,那麼是什麼原因呢? 首先售後工程師是基於銷售研發維修為一體的工作,需要學習了解的比較多,比如說我之前是做一個儀器的售後工程師,首先我要了解這個儀器的用途用法以及工作原理,甚至還要了解這台儀器的價格,與其他品牌競爭的優勢。
大部分同事前輩都是做了銷售,首先銷售工資要比售後工資是要高一點,而且銷售是有業績提成,因為像這種儀器,某一個公司一旦開始購買你的儀器,他有可能會一直保持這個聯系,所以這種銷售做起來也是比較簡單,不需要去開拓很多新的市場,只要保持住老客戶之間的關系就可以了。 上面就是我根據自己的自身經歷分享的一些做售後工程師的經驗,如果有一些想要甚至在路上的同行們,建議還是堅持下來,這是一條很好的發展道路,前提公司背景不錯。
⑦ 售後技術支持工程師崗位的具體內容
售後技術支持工程師需要收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作。下面是我整理的售後技術支持工程師崗位的具體內容。
售後技術支持工程師崗位的具體內容1
職責:
1、負責產品的售後技術支持、維護等工作;
2、對已銷售軟體提供安裝、調試等技術支持,解決客戶在使用中的遇到的疑問,排除使用障礙;
3、對客戶進行軟體安裝、使用和維護的培訓;
4、建立相關技術文檔;
5、收集客戶的新需求,為客戶提供升級解決方案。
任職資格:
1、計算機、網路工程等相關專業,大專及以上學歷;
2、應屆畢業生或一年以上項目實施經驗更佳;
3、精通Windows、Linux等操作系統,精通安裝環境配置,系統調試;
4、熟悉Oracle、MySql等資料庫操作;
5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
6、具備良好的溝通表達能力,對工作認真負責,不斷自我提升,有較強的獨立工作能力和團隊協作精神。
售後技術支持工程師崗位的具體內容2
職責:
1、負責公司設備在客戶現場的安裝、調試及後期維護工作,通過現場方式或遠程方式提供技術服務來解決客戶問題;
2、按照公司要求做好維護報告,及時准確匯報所有現場問題的處理情況,收集和評估現場相關的技術信息並作出相應的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業信息;
3、熟悉公司的產品,能夠快速完成公司安排的各項任務、用戶培訓以及突發事情的問題解決等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,光電、物理學相關專業,熟悉激光設備以及激光應用方面的專業知識,優秀應屆畢業生優先考慮;
2、能適應長期或短期出差;
3、踏實肯干,責任心強,善於學習和分析所遇到的技術問題;
4、具有較好的客戶服務意識,為人謙和耐心,善於處理人際關系,能承受客戶現場的工作壓力和客戶壓力;
5、心理素質好,應變能力強,能言善辯維護公司形象。
售後技術支持工程師崗位的具體內容3
職責:
1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售後支持工作。
2、參與客戶溝通環節,跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作
3、為銷售提供相應售前支持,如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等
4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓
任職要求:
1、男、大專學歷以上,計算機及軟體相關專業;
2、熟悉WINDOWS伺服器、SQL SERVER資料庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的ASP.NET程序開發知識;
3、具備較好學習能力和慾望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;
4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮;
5、此崗位有提成,提成為合同金額的1.5%。
售後技術支持工程師崗位的具體內容4
職責:
1. 負責設備的現場安裝、調試、維修、保養工作;
2. 位客戶使用、維修設備及相關技術工藝進行培訓;
3. 提供現場及電話技術支持,幫助客戶對設備故障的快速確認和排除;
4. 對客戶定期回訪並記錄,提升客戶滿意度;
5. 總結各類問題,及時反饋公司,並提供可行性解決方案;
任職要求:
1. 電氣、機械、自動化或相關專業;
2. 熟悉步進、伺服電機的設置,對機械結構有一定了解,有現場調試機器設備經驗的優先;
3. 強烈的服務意識、責任心,良好的溝通能力;
4. 能適應經常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);
5.本崗位可向技術研發工程師發展;
售後技術支持工程師崗位的具體內容5
職責:
1. 通過學習能夠熟練掌握公司相關軟體產品的功能和使用方法,協助客戶正確使用公司軟體產品並進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;
2. 跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;
3. 配合銷售撰寫技術方案;
4. 負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持;
5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;
6. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,有相關工作經驗者優先錄取;
2. 電子/通信/計算機等相關專業優先;
3. 具備較強的分析、判斷能力,較強文字、語言表達能力;
4. 較強的學習新知識的能力,動手能力較強,有良好的責任心和職業道德;
5. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力
⑧ 要進入聯想做陽光聯想的售後維修人員需要具備那些專業技能要怎麼才可以進入聯想工作學歷要求如何
聯想售後是分地區維修站,也就是所謂的陽光售後服務中心,和廠家的售後維修,你想做硬體工程師,想必硬體功底還好吧?其實陽光那邊做軟體的更多,關於硬體的問題,大多是檢測下,一有問題直接跟廠家調換,根本不需要維修站的人來修的。至於你說專業技能,軟體方面要求更多吧,還有就是故障的判斷,最重要的一點,服務的精神和態度,這一點我們聯想非常看重。
大專的學歷完全可以的,我們這邊有的工程師還是自學的哦~但是進去以後要學的東西還是非常多的。