⑴ iphone客服電話24小時
蘋果24小時服務中心電話:400-666-8800。
蘋果售後維修服務中心是專門處理iPhone等產品的客戶維修服務商,公司為用戶提供蘋果手機屏幕維修、蘋果手機進水維修、蘋果筆記本維修、iPad維修等服務!隨著現在智能手機的日益普及,行動電話出現問題的可能性越來越大,維修頻率越來越高。
iPhone手機作為現在受歡迎的一種智能機型,為人們提供了很多便利與娛樂,其流暢的系統和姣好的外觀,成了現在年輕人追逐的對象。而在這其中的背後,售後服務也是必不可少的。
蘋果售後服務中心崗位職責:接待上門咨詢及維修的Apple客戶,做好各類Apple設備報修的受理工作,接聽電話,解答用戶的問題,按照相應流程給予客戶反饋;按照Apple要求的流程規范,提供良好的客戶體驗。為客戶提供完整准確的方案及信息,解決客戶問題。
蘋果售後服務中心崗位任職要求
果粉或有手機相關銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;頭腦清晰,思維敏捷,有上進心有良好的客戶服務意識,工作耐心細致;有團隊合作精神,有基本電腦使用能力。
⑵ 蘋果官網招聘的AppleCare at home advisor(AHA)這個職位怎麼樣
您好!
目前國內蘋果技術顧問(實際上就是Apple產品的話務支持)。主要業務就是通過電話/郵件/在線對話的方式解決Apple用戶的使用問題和相關賬戶操作。任職地點僅限中國-南京。學歷要求專科及以上,語言表達能力強,普通話標准。我大學室友就在實習Apple技術顧問。
Apple技術顧問的業務分為多種,當然不同業務工資結算不同。例如有Applepay及iTunes store部門,iMac及Macbook部門,iPhone,Applewatch及AppleID部門,Apple產品售前及售後部門。這有時可以自己意向型選擇,有時公司會調度。
要說工作內容到也不復雜,首先Apple公司會組織培訓讓您掌握Apple各種相關知識,最後還有測試。工作場所就在家中,但Apple有時會抽檢您家的網路和隔音。簽約5年並且客服反饋持續良好可以免費贈送一台iMac,還有一個小耳機(滑鼠要自己買。。。)工資的話:五險一金是有的,然後底薪加服務分,服務分計算太復雜了大多是客戶反饋的問卷有時Apple會隨機監聽,一次不良記錄會直接扣工資。周六周日可選擇休息或加班,加班的話服務分會增長的快一些,當天工資是2~3倍的。
其他的我覺得也沒什麼特別的,就是真的可以在家上班,這一點千正萬確。建議面試的時候表露您對Apple產品非常的熱愛,而且很樂於幫助他人,而且您有長期使用Apple產品,對工作也有一定的了解。希望有助於您。
⑶ 蘋果售後工程師好乾嗎
不好乾。蘋果售後攜型首工程師任職資格要求比較高。必須熟悉蘋果手機的構造及軟體的應用,具有手機售辯數後維修租檔工作經驗,熟練操作計算機,有較強的團隊意識和合作精神,服從工作安排,具有客戶服務意識。蘋果售後工程師工作內容:
1、負責手機的檢測及維修、報價。
2、負責手機故障的判斷、排除、清洗、維修。
3、熟悉蘋果手機的構造及軟體的應用。
4、按照工作流程將各種數據、信息錄入系統,做好日清日結工作。
5、領導安排的其他工作事項。