㈠ 說說裝修公司一般有哪些售後服務
1：裝修材料質量問題
裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換專或修理，例如：房子入住屬不到一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。
2：施工質量問題
在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。
3：人工損害
如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。
㈡ 建材售後服務包括哪些內容
這個技術確實是目抄前市場緊缺襲的項目，也是近幾年市場必須的產業，因為這個行業也是受，這幾年房地產大量發展的影響和帶動的衍生產業，還是專業的投資公司比較有眼光，現在發現市場上在前期都已經預定了這個行業似的，有幾家公司已經開始「建築建材裝飾售後服務外包」市場的運作，這個行業絕對不僅僅是傢具美容、修修漆補補漆之類的，但這一類的公司對於修漆補漆的技術勞動力的需求肯定比較大，也就是能帶動一部分就業問題，還是高收入的，目前市場上有的幾家公司像『綠色三谷建材裝飾售後服務外包連鎖、上海一修木傢具維修補漆保養店、還有一個提倡低碳經濟的「綠色家居低碳生活連鎖店」都包括了傢具維修修漆、保養、樓梯維修補漆修漆、木門維修補漆修漆項目、還包括售後客戶信息調查、裝修污染檢測治理、家居空調清洗、皮革維修保養、木地板磕碰劃傷修復保養、生活網站等、還有一系列的家居產品，是啊！新裝修的房子可不是什麼都需要買嗎！他們能根據信息的優勢有效利用整合了一條產業鏈，能在短時間內把一個新的行業進行整合後，還發展這么多產業著實不簡單！
㈢ 幕牆工程售後服務承諾及質量維保方案
由技術質量科給出維修方案圖紙，工程科采購所需材料，生產加工廠進行生產加工，技術質量科進行質量監督。
幕牆工程售後服務承諾及質量維保方案
一、售後服務
我公司的所有產品竣工後，對用戶都有進行售後服務的義務，保修期二年，並提供十年質量保證書。
我司特別制定了各部門的售後服務職責和保修措施，具體如下：
1）各部門職責
工程管理科
定期組織對客戶的回訪調查，及時處理客戶的反饋意見。
制定解決方案及維修服務實施計劃（必要時會同技術科）。
組織實施售後服務工作。
經營科
收集客戶質量和售後服務反饋意見，並及時將客戶投訴意見轉到售後工程科，必要時向經理反映。
技術質檢科
負責售後服務過程的質量檢查和監督工作。
其他相關部門
設計、供應、生產、項目等部門要根據工程科的維修方案和維修服務實施計劃及時提供設計圖紙、原材料和生產、安裝施工等方面的配合服務工作。
2）售後服務工作程序
售後服務工作應嚴格按照我司質量程序文件（售後服務控制）執行。具體如下：
走訪客戶，了解產品使用信息；
收集客戶反饋意見，扒緩接受客戶舉報、投訴、填寫《客戶訪問及信息反饋表》；
根據客戶投訴迅速作出反應，到現場查明情況分析原因，並填寫《客戶投訴處理表》，確定解決方案；
對於簡單問題可直接進行維修；對較復雜問題需按規定詳細維修服務計劃，交生產調度中心，由中心組織安排維修准備工作；春顫模
由技術質量科給出維修方案圖紙，工程科采購所需材料，生產加工廠進行生產加工，技術質量科進行質量監督；
維修材料運抵現場，由項目部組織安裝工人進行維修服務，並控制維修質量；
維修結束，移交客戶檢查驗收，並在驗收單上簽字認可，由調度中心將驗收單交工程科存檔。
3）售後服務人員的要求
售後服務人員要樹立急用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。要以"服務社會、一諾千金"作為售後服務工作的准則。
接到用戶信息後，服務人員必須在24小時內到本工程現場，在維修過程中，不得刁難用戶，吃、住費用全部由服務人員自理，違都將嚴肅處理。
服務人員處理問題要認真負責，不得用戶了事，同一問題如用戶再次反映，公司將追究當事者的責任。
服務人員不得損壞用戶物件，服務結束後應對現場進行清理，到工完場清。
4）售後服務的驗收
每次售後服務工作結束後，必須用戶出面進行驗收，出具驗收合格證明書。同時維修服務人員用書面形式做出評價，將有關材料返回公司存檔，作為公司對每項工程的考核依據之一。
大於大型工程的維修服務除上述材料外，同進還必須有公司技術質檢科出具的驗收合格證，才能認為合格，准予維修服務工作結束。
二、維保方案
（一）幕牆應按設計的規定正常使用
1）不得在幕牆上施加設計以外的任何荷載。點支承幕牆的支承裝置只用來支承幕牆玻璃和玻璃承受的風荷載或地震作用，不應在支承裝置上附加其它設備和重物。
2）進行室內裝修時，室內裝修分格應與幕牆桿件協調（不得在面板部分分格），並且與幕牆桿件洞桐間留變形縫，用密封材料填縫，不得緊靠幕牆桿件。
3）不得在幕牆面板表面上設霓虹燈、招牌及廣告。
4）窗簾盒不得固定在幕牆上，窗簾應距幕牆一定距離，窗簾材料應為純棉，不能使用化纖材料。
5）在距幕牆2m范圍內不得敷設埋入地下的上、下管道及其它金屬管線，以避免反擊。
6）在樓板外緣應設踏腳線，防止物件滾動撞擊幕牆。
7）不得隨意將面板明框改為隱框（隱框改為明框）或更換為石材面板。不得隨意改變幕牆分格。
8）不得隨意在幕牆上添加遮陽設施。不得穿越面板設置金屬管線（合理設置穿越幕牆的金屬管線要有防雷設施）。
9）不得將污水或其它含有害物質的水向幕牆排放。
10）清潔房間時，不得使用水沖洗，以免水流入防火隔斷，使防火棉失效。
11）在屋頂（及有防雷設施處）設置廣告牌時，應保護好幕牆防雷體系。
12）對玻璃肋玻璃幕牆玻璃肋之間，張拉索桿點式玻璃支承結構之間不得設置其他設施。
13）不允許用硬物刻畫或磨擦玻璃鍍膜面層及金屬桿件塗漆（鍍膜）表面，傷害其表面。
14）玻璃幕牆工程驗收交工後，應及時向業主提供幕牆的保養、維修計劃與制度。
（二）幕牆的保養應按下列要求進行：
1）應根據幕牆面積灰污染程度，確定清洗幕牆的次數與周期，每年應至少清洗1次，清洗鍍膜玻璃膜面或鋁單板面時不允許使用清洗液，必須用柔軟、純棉布擦試。
2）清洗幕牆外面的機械設備（如清洗機或吊籃等）應操作靈活方便，以免擦傷幕牆牆面。
（三）幕牆的檢查與維修應按下列要求進行：
1）當發現螺栓松動應擰緊或焊牢，當發現連接件銹蝕應除銹補漆；
2）當發現玻璃、石材松動、開裂、破損、中空玻璃空氣層結露應及時修復或更換；
3）隱框玻璃幕牆更換玻璃應用固化期滿的組件更換，不得直接在玻璃幕牆上更換；石材板塊更換應注意掉落安全；
4）當發現密封膠和密封條脫落或損壞，應及時修補與更換；
5）當發現幕牆構件及連接件損壞，或連接件與主體結構的錨固松動或脫落，應及時更換或採取措施加固修復；
6）鋁單板刮傷，應及時二次噴塗，防止基材腐蝕；
7）定期檢查幕牆排水系統，當發現堵塞，應及時疏通；
8）當五金件有脫落、損壞或動能障礙時，應及時進行更換和修復；
9）當遇台風、地震、火災等自然災害時，災後應對玻璃幕牆進行全面檢查，並視損壞程度進行維修加固；
10）對張拉索桿的張拉力每年（大風或地震後）應檢查一次，如低於設計值，應補充張拉到設計值。對索（桿）鋼爪、連接件檢查其銹蝕並及時處理或更換；
11）對張拉索桿結構依附的錨定結構（主體結構）每半年檢查一次，檢查其是否有異常（開裂、撓曲等）。
12）對防火隔斷每半年檢查一次，如發現防火棉受潮應及時更換；
13）在對防雷系統接電阻每年檢測基礎上，對防雷系統每年檢測一次，如發現桿件
14）與主體結構不連通，應及時修理。對防雷金屬接閃器每年檢查一次，如發現銹蝕、搭接不夠，應及時修理更換。
15）幕牆在正常使用時，每隔5年應進行一次全面的檢查，對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查；石材幕牆應進行開裂、脫落進行檢查；金屬幕牆應進行氧化程度，腐蝕程度進行檢查。
16）在對幕牆進行保養和維修中應符合下列安全規定：
A）不得在4級以上風力大雨天氣進行幕牆外側的檢查、保養與維修工作；
B）對幕牆進行檢查、清洗、保養、維修時所採用的機具設備（清洗機、吊籃）必須牢固、操作方便、安全可靠；
C）在幕牆的保養與維修工作中，凡屬高處作業者，必須遵守現行國家標准《建築施工高處作業安全技術規范》（JGJ80）的有關規定。
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㈣ 櫥櫃售後服務的常見問題
如今，產品質量和服務品質已經逐漸成為 櫥櫃 行業的兩大基本標准，越來越多的櫥櫃企業開始注重服務的升級改造。但由於各品牌售後服務標准不一，消費者在實際購買中常常難以分辨。下面 皮阿諾 就羅列出三個關於售後服務的常見問題，供你參考。
一、保修期限問題
櫥櫃的很多不起眼的問題，在選購時或購買初期很難察覺，要在使用兩年 左右 才逐漸表現出來。櫥櫃是組裝家居，各種配件的供應商不一，保修期也難以統一。像櫥櫃的水槽櫃容易受潮、發霉、變形；檯面有滲色；五金配件生銹等類似問題很難通過保修來解決。櫥櫃行業內只有一些行業知名品牌才會將保修期延至五年，一般企業的保修年限僅為兩年。櫥櫃的家裝問題經常出現在裝修工程結束後的三至五年，而質量問題則很可能出現在保修期之後。這樣就會產生一些費用。而兩年的使用期已經足夠檢驗家裝工程的的質量。在選購櫥櫃時，要關注品牌的售後服務，以及同一套櫥櫃不同的閉和配件的相關保修期，問清楚保修期的承諾能不能寫入合同或者保修卡中。像皮阿諾櫥櫃為消費者提供的是6年質保定製服務，畝緩櫃體、轎耐盯檯面、五金全部6年質保。
二、延長保修期費用問題
在櫥櫃家居建材產品的質保期服務中，還存在一種現象就是增加費用延長保修期。有些商家看準消費者對於售後保障的重視，口頭承諾終身免費維修。但越不容易壞的配件保修期越長，像五金配件這種易耗品保修期一般較短，過了保修期再進行維修就要收費。為了避免這種情況，消費者在簽訂裝修合同時，最好加一條「如果保修期內某部分存在質量問題，商家應該負責保修，而且重新辦理驗收手續，並從驗收之日起繼續保修兩年」的條款，否則消費者很難追究商家的責任。據了解，皮阿諾櫥櫃的6年質保是從購買日算起，6年內若出現問題可免費更換或維修，超出6年則免費維護。
三、保質保修定義問題
目前市場上櫥櫃產品的售後質保略有不同，有些只提保修期，有些則只提保質期，另外還有提供保修期和保質期兩項服務的。皮阿諾櫥櫃提醒消費者在了解品牌的售後服務時，應該弄清楚保修期與保質期的區別，切勿只看後面時間的長短。保修期指的是在這個時間范圍內出現質量問題，保證修理好，並且不收取費用，而保質期一般是根據產品的使用特點和材質來定的，在期限內，有專人負責維修，需收取一定的費用。
㈤ 求建材廠的售後服務方案，謝謝了大家！
高強鋼纖抄維復合材料井蓋系列產襲品
售後服務承諾書
一、供貨期限：
由於本產品核心技術系採用高標號水泥及特製鋼纖維與化學助劑加工而成，其工藝流程要求產品保養期需15天左右方可投入使用。批量訂貨及特殊規格訂貨的供貨期為自合同生效之日18～28天。
二、質量保證：
a) 本廠生產的高強鋼纖維復合材料井蓋按國家建材行業標准JC889-2001規定質量指示嚴格把關，交付用戶使用。
b) 成品交付驗收如出現不合格現象的，廠家無條件予以免費更換。
三、售後服務：
a) 按國家規定的安裝使用標准安裝使用的產品，一年內如非人為和不可抗拒因素而損壞的，廠家自接到情報後四十八小時內派人員調查分析故障，恢復使用。
b) 本廠長期免費提供技術咨詢服務，如用戶在安裝過程中，技術方面確有困難而不能自行解決的，可書面通知本廠技術部派員到現場協助技術指導，解決問題。
c) 產品自投入使用之日起一年內屬保用范圍的免費更換，保用條件以外本廠長期提供供貨服務。