本公司外派維修的售後服務工程師

A. 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

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與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

B. 什麼是售後服務工程師

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。
不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求具備出色的承受壓力的能力。

工作內容：
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告；
3、負責對客戶的技術培訓工作；
4、發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。

職業要求：
工作經驗： 對產品和相關領域的技術有一定了解；優秀的口頭表達能力和溝通技巧，善於獨立解決問題；適應經常性出差。

C. 售後服務工程師招聘具體需要什麼條件

售後服務工程師崗位職責：
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。內

2、做好安裝調試記錄，容包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

D. 接到了一個專門給惠普做售後的公司的offer，職位是售後伺服器工程師，求大師指點，看下面補充

整個IT行業發展前景是好的，雖然傳統的PC和筆記本被移動領域的手機和各種pad沖擊得版不像樣了，但是後端支持的服務權器行業整體要上升的。

據我所知，HP本身並沒有售後，所有的售後都是外包給下面的公司，如果你收到的offer是HP公司的，那麼還可以，待遇什麼的都挺好，如果你收到的不是HP公司的，不建議去做售後，HP維修站出來的人能力都不見得怎麼樣，成長性真心不好。做售前和銷售都夠嗆。

E. 做售後服務工程師有前途嗎

售後服務在現在的營銷中的地位愈來愈重要，因為現在銷售除了產品的專品牌、質量外，屬拼的就是售後服務，所以售後服務工程師的就業前景應該是不錯的。
做售後服務工作首先要有吃苦的准備、挨罵的准備，因為用戶的設備需要維修的時候往往著急，態度在很多時候都不十分友好，沒有思想上的准備，你會很惱火，很氣憤，就有可能會被激怒，從而影響企業的形象。

售後服務工程師職位要求：
· 大學本科以上學歷，理工科機電、計量及相關專業畢業優先；
· 有1年以上測量機或計量儀器及機電類設備安裝、使用、校驗和維護工作經驗者優先；
· 熟悉計量規程
· 良好的人際溝通能力和分析能力，積極主動，有自主創新及學習能力；
· 良好的英文讀寫能力，能熟練操作電腦；
· 能夠適應經常出差，熱愛工作帶來的挑戰。
工作職責：
· 本集團產品的售後服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等
· 協助銷售工程師實現市場銷售工作；
· 理解客戶需求並提供增值服務，解決客戶問題。
· 樹立及維護公司品牌及形象，貫徹企業文化。

F. 海外售後服務工程師

一年3套往返機票、年休假等額外回報。而且，選擇技服有極大可能會被外派。華為專的薪酬文化是屬工資+年終獎+分紅，其中、離家補助、伙食補助，除了以上都可享有的三類外，還有艱苦補助，又以年終獎和股票分紅為真正有誘惑力的地方。

而在海外，具體的就要你自己去衡量了。

華為的價值觀是「以客戶為中心」，因此在華為，客戶的聲音和需求是被認為最需要關注的，技服人員就是直接面向客戶的一線，這樣也就直接導致了薪資向與客戶打交道的一線人員傾斜。
但是可以告訴你一些華為薪資構成情況無法直接告訴你誰高誰低，畢竟針對性太強了，而這些額外補助能滿足絕大部分員工在海外生活得相當好。這也是為什麼外派幾年的員工回國後可以輕易考慮買房並贏取白富美的原因

G. 售後維修工程師怎麼樣，聽說還有駐外

我不知道你是什麼行業的，我在電子行業和機械行業都待過，售後服務工程師專一般都很辛苦，頻繁出差，甚屬至長期駐外，需要有開朗的性格和強大的溝通協調能力，收入一般都還不錯，長期與客戶打交道能學到不少東西，提升自己的能力，以後可以轉銷售

H. 我做了1年的售後服務工程師想跳槽，有什麼可以跳槽的崗位嗎

可以參加一個售後服務管理師的培訓，會獲得職業資格證書。可以到企業單位售後服務部門的主管助理經理等管理職務。

I. 三一港機海外售後服務工程師怎麼樣

這個崗位不錯的，我同學2012年就去了這家公司做這個崗位，外派是分配到土耳其，回進去工資不高3000底薪外加津貼，現在答已經是售後服務工程師C+級了，最高等級是A級，現在年薪是13萬，是扣除了社保公積金後的到手收入13萬左右，在我們同學中算是薪水高的了。唯一的缺點就是要長期駐海外，但公司對這個崗位每年都有考核的，等級越高，工資越高。還是有個人發展空間的。另外要看運氣看你分配到哪裡，分配到非洲的條件沒有歐洲的好，工資收入倒也差不多。基本情況就這些，望採納我的回答。

J. 馬上要和徐工建機簽約了，只能做售後服務或營銷工程師，要被外派，請問前輩待遇怎麼樣

銷售的壓力大一些,售後辛苦一些.都很磨練人.但如果想把這個工作做好,還是建議你先申內請去車間干一容年.否則太浮,對產品不會真正了解,對以後成長不利

不知道你的性格,也不知道你的興趣,要是你能堅持住...車間2年-銷售1年-售後2年-設計2年-生產2年.有望進高層