㈠ 顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做合理嗎
最近有顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做當然不合理,畢竟按照原價退款的話是比較低廉的價格的,現如今市面上的顯卡價格早就已經不止翻了一個檔次,拿著現在退款的價錢去買顯卡,簡直就是痴人說夢。消費者拿不回自己的顯卡,同時退回的款項也比較低廉,這無疑會侵犯消費者的合法權益,也正是由於消費者感覺自己的利益受到了侵害,所以才在網上曝光。
不管怎麼說,在京東沒有徹底解決消費者的合理需求之前,現在京東售後不給維修並且要原價退款都是不合理的。當然,現在京東表示已經可以開始維修了,而且也會針對消費者提出的問題進行改正,我覺得這還是挺好的,希望改正之後的京東能夠合理對待消費者的權利訴求。
綜合以上種種,就京東顯卡售後不含維修要原價退款,這種行為肯定是不合理的,如果之後改正了並且能改得合理起來,那麼才能收到正面評價。
㈡ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,這背後究竟暗藏了什麼
近日,一則“京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款”的消息,引發了廣大網友們的熱議,在網上鬧的沸沸揚揚。最近幾年呢,虛擬貨幣是被炒的非常的火爆,之前挖虛擬貨幣呢,主要還是用礦機去挖的虛擬貨幣的情況比較多,而後面出了以太坊的貨幣呢,則是開始很多人用起了顯卡來挖,而因為挖貨幣都是有很多專業的公司去挖的,而且又需要顯卡,所以呢,就導致了顯卡很快的就被搶購一空了,一些高端系列的顯卡,3070這類的顯卡,從剛開始的3000塊錢不到的價格,漲到了10000塊錢作用的價格,翻了好幾倍。
一.京東背包不肯維修要求退款
這一次呢,京東是被曝光了說因為幾個月前低價買的顯卡壞掉了, 拿回去維修,但是呢,卻不肯幫忙維修,說修不了,要求客戶按照原來的價格進行退款。
以上就是我對於這個問題所發表的看法,純屬個人觀點,僅供參考,大家有什麼不同的看法都可以在評論區留言,大家一起討論一下。
㈢ 京東自營買了個電腦五個月壞了三次,現在維修中,不想要了,不退,怎麼辦,大家請教
京東自營的電腦一般質量不會有問題,如果遇到問題,有如下方案。
①軟體問題。京東自營的某些電腦並不帶正版系統。如果你買的是不帶正版系統的筆記本電腦,重新安裝系統就可以了。盜版的系統經常出問題,這並非商品質量問題。判斷是正版還是盜版的方法很簡單,打開你購買的電腦頁面,然後看看最上方的題目上寫沒寫win10, win8等。一般情況,部分筆記本電腦不帶,大多帶。台式機一般都不帶系統。
②硬體問題。京東售後良好,出了問題直接與客服聯系即可。一般30內出現問題包退,180天內出現問題包換。如果購買180天後出現問題,可以去所購電腦品牌的售後去解決問題。保修期內是可以免費維修的。
㈣ 怎樣投訴京東售後維修服務
1、打開手機軟體京東APP。
2、點擊我的,在我的中選擇設置,在設置中找到客服。
3、在客服中選擇投訴京東售後維修服務即可。
㈤ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,這到底是怎麼回事
京東被曝光顯卡售後不肯維修要原價退款,其實這是因為消費者把需要維修的顯卡退回京東之後,京東不僅拖著沒有維修,而且還不歸還顯卡,最後以原價退款的方式來處理用戶的顯卡。由於原價退款本身就不符合市場價值規律,所以這也就引起了消費者的不滿,消費者才在網上曝光出來。
京東事後也回應稱,他們並不存在這種做空行為,而且也會在之後與消費權益受到侵害的消費者逐一解決問題,也希望更多的網友不要以訛傳訛,否則將會被追究法律責任。我覺得京東的回復還是挺有針對性的,針對網友們的疑問都一一解答,也算是一家很有耐心的公司了,相比較於有一些商家壓根就不處理的行為,京東這種行為已經算是光明磊落。
綜合以上種種,京東被曝光這次售後的問題主要是由於消費者收不到先得送回去維修的顯卡,同時也得不到合理賠償才會引發的,假如京東在後續可以針對消費者的訴求做解決方案的話,肯定能夠解決這個問題。
㈥ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,你覺得其根本原因是什麼
京東被曝光顯卡售後不肯維修,並且要原價退款,根本就不給消費者選擇的機會,消費者甚至不能收回自己需要維修的顯卡,這簡直就是荒天下之大謬。我覺得出現這樣的事情最根本的原因就在於京東售後出現了問題。
所以說,京東售後不肯維修並且要求原價退款,我覺得根本原因就在於京東售後真的是不行。
㈦ 京東被曝顯卡售後不肯維修,這種情況應該如何處理
前段時間京東被網上一個博主曝光稱,京東對客戶進行返修的顯卡轉手倒賣出去,本想趁著顯卡高潮的時期賣個好價錢後等待顯卡進入低谷期後將顯卡在入手回來買回還給客戶。但是操作玩砸了,顯卡在高潮的時候確實是賣出去了,但是在等在顯卡進入低谷期的時候卻沒有等到,因為在此之後顯卡又是一波高潮,因此京東在此只有兩個選擇,一是貼錢發一批新的先考給客戶,另一個是將原有賣出的顯卡從市面上盡可能低的價格購回之後再將其返還給客戶,但是這兩種方案都是非常會議上,因此京東選擇了一個非常愚蠢的解決措施,選擇讓客戶退款退貨,也就是不準備再負責客戶的銀行售後。此事之後引起了巨大的反響和輿論發酵,京東一直引以為傲的優質售後服務也變成了一場鬧劇。但是笑歸笑,當我們真的遇到了這種情況,又應當如何處理呢?我認為主要從以下幾個點入手。
一、先積極的和京東官方溝通首先肯定是要和京東官方積極溝通了,畢竟碰到了問題,首先要以溝通為主,看能否兩邊都取一個折中的方案來使自己滿意,最終妥善的解決這種問題。
㈧ 怎樣投訴京東售後維修服務
1、通過公司途經向京東總部進行投訴,投訴電話在總部客服就有。
2、通過消費者協會進行投訴售後維修服務。
3、通過向當地工商管理局進行投訴。
㈨ 京東被曝顯卡售後不肯維修,要原價退款!這是咋回事
因為當消費者的顯卡出現問題以後,京東並沒有表示維修,表示只接受退款。
在正常情況下,多數消費者在買電器的時候會優先選擇京東,畢竟京東是以官方自營和電器出名的。但在特殊時期,京東的顯卡出現了所謂的維修困難問題,這主要是跟京東目前的售後倉有很大的關系,更跟顯卡的緊張情況密不可分。
這個事情是怎麼回事?
這個事情發生在一個在京東買顯卡的消費者身上,當這名消費者的顯卡損壞之後,消費者本來想讓京東給自己維修顯卡,在京東拒絕維修,表示可以接受原價退款。按常理來講,消費者在接受原價退款的時候會非常劃算。但因為目前是特殊時期,很多顯卡的價格在進一步上漲,如果消費者接受了人家退款,就需要用更高額的價格來購買新顯卡。
但如果我們從消費者的角度來看,京東確實沒有履行好自己的義務,這一點確實是京東做得不對。
㈩ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,當事人該如何維權
京東被曝光顯卡售後不肯維修並且原價退款給消費者,如果當事人想要維護自己的權利,首先可以與京東售後進行調解,調解不成之後也可以去投訴12315,最後還不成的話可以根據相關條例向法院提起訴訟。我個人認為,面對商家這種無恥的行為,我們消費者應該用法律武器去維護我們的合法權益。
不得不說,現在京東這種大平台都有顯卡售後問題,更何況其他的平台呢?這真的是令人煩心的一件事情。作為消費者,有時候購買商品最好還是要擦亮眼睛,同時也要看一下商家的一些條款,千萬不能因為自己的疏忽而被商家坑了。