地球人已無法阻止「水果黨」迅速崛起了！大街上/地鐵里，甚至各類好萊塢大片國產肥皂劇中，充斥著iPhone /iPad以及各類蘋果產品的身影。隨著保有量的增長，有關產品售後維修的問題也隨之多了起來。尤其在中國大陸地區，除了國行/聯通版，各種五花八門不同 來路的「水貨」也為數眾多。大家不禁要問，iPhone/iPad壞了怎麼辦？今天我們就來聊聊這個話題。
■ 不同地區版本的售後服務差別
上面提到，因為不同地區價差的緣故，國內不少蘋果產品並非中國大陸地區行貨。從保護渠道或抵制水貨等方面考慮，蘋果針對不同地區銷售產品保修政策也稍有不同。
簡而言之，大陸地區蘋果行貨產品(包括聯通/電信合約版本)售後服務最為便捷。產品如發生故障，消費者不需要任何購買憑據或發票，可就近享受質保期內的免 費服務；而港版/美版/日版等其他地區產品則稍顯繁瑣，需要提供購買地小票憑據，與購買時間相符的有效出鏡證明，如「港澳通行證簽證」、「護照簽證」。購 買資料不齊，蘋果授權服務商極有可能不予提供免費服務，消費者只能去擁有更高許可權的Apple Store蘋果零售店進行售後服務(大陸地區僅在北京、上海有店)
註：購買地小票是指在產品所屬區域的銷售憑證。而並非在國內水貨經銷商的購買收據等。
■ 蘋果產品維修流程
步驟一：確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間
第一步非常簡單，確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期，則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內，你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題，登錄蘋果賬號後，很快就有蘋果技術支持人員主動你，提供人工解答。
步驟二：尋找離您最近的蘋果服務商
蘋果產品的購買和服務體系，分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中，與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。
Apple Store上海浦東零售店
北京中關村地區的Apple授權服務商
在上文第一部分提到過，對於港版、美版的蘋果用戶，Apple授權服務商工作人員會需要您出示有效產品購物憑證和處境證明，否則不予免費保修。遇到這種情 況，如果您沒有完整的購物證明就只能拜託在北京、上海的朋友，拿去許可權更高的Apple Store零售店進行維修了。
在蘋果官網查詢離您最近的Apple授權服務商
國內行貨就比較簡單，只要是在保修期內。查詢離自己最近的Apple授權服務商或Apple Store零售店前往進行維修服務即可。確認產品故障後，服務商會開具維修證明。接下來的幾天，您只需要耐心等待服務商的通知電話，取回你的蘋果產品。
注1：iPhone/iPad越獄的朋友要注意了，在前往Apple授權服務商之前，建議您恢復至未越獄狀態。Apple授權服務商有可能會拒絕為越獄用戶提供售後服務。當然，現場刷個系統人家也干。至於收費嘛，你懂的..。.
注2：北京、上海的朋友可優先考慮Apple Store零售店，在蘋果官網保修查詢同時可進行維修預約。優點是不需要維修等待時間，當天就可以取回維修產品。
iPad2維修範例
老同學給媳婦買的iPad2屏幕花了，自己也不知道如何維修。順豐快遞直接寄到北京，拜託我給幫幫忙。
拆開快遞看看，是花的不輕。直接送修唄！
確認產品購買版本，美版，保內
享受蘋果電話技術支持，電話初步判斷是硬體故障，服務態度很好
可通過官網或使用APP程序「Apple Store」預約零售店維修
後面的步驟就很簡單了，按時前往Apple Store零售店，有蘋果工作人員引導接待。維修部分不能拍照，基本十分鍾搞定。確認硬體故障，登記、換新機器走人。
最後部分交給Q&A，讀者朋友如果也有蘋果產品售後問題，可以在評論系統中提問。我們將逐一解答：)
問：是不是所有水貨都可以在Apple Store零售店免費維修？
答：也不是，筆者同事就曾經在北京Apple Store零售店維修加拿大版iPhone 4s時吃了閉門羹。但以更多維修成功案例，筆者推薦您多去試幾次，並且最好提前預約維修，剩下的事只能拼RP了。
問：越獄的iPhone或者iPad，蘋果給修嗎？
答：筆者曾經去Apple授權服務商維修iPhone4的HOME鍵，服務商以越獄機器為由拒絕維修。要麼花150元現場刷機，要麼自己回去刷好再來一趟。您自己看著辦...。.
問：我們省比較偏遠，iPhone壞了能修嗎？
答：拉薩都有Apple授權服務商了，相信您那一定能修。當然您購買的必須是行貨。具體查詢Apple授權服務商推薦您看這里【Apple 全國各省授權服務商查詢】
問：北京中關村似乎遍地都是蘋果維修，這些地方能信嗎？
答：大部分都是坑爹的個人攤販，筆者還是推薦您去蘋果官方指定的Apple授權服務商。地址如上【Apple 全國各省授權服務商查詢】。如果您的蘋果產品過了保質期需要付費維修，這些地方也是比較值得信賴的，您可以對比價格再做選擇。
問：我的iPhone4進水了，能給免費修嗎？
答：通常情況，因為人為原因造成的故障蘋果是不給免費維修的。不過凡事也有例外，筆者身邊就遇到過神奇的事情。 iPhone4剛上市那會，本公司某女同事失手把iPhone4掉進了火鍋里(還是辣鍋)，北京西單大悅城Apple Store零售店竟然給免費維修了，據該同事表述還有很多掉入馬桶里的也給修了....。.好吧，您如果遇到也可以去試試運氣
『貳』 鄭州哪有修蘋果4S手機
樓主你好
鄭州蘋果售後有6個地點
直信創鄴－鄭州店
咨詢電話：0371-55159190
維修地址：河南猜前省鄭州市金水區花園路27號河南省科技信息大廈8樓802、803室
立興電子－鄭州店
咨詢電話：0371-55556671/55556672
維修地址：河南省鄭州市金水區未來路98號升龍大廈11號樓503-504（金水路與團兆磨未來路交叉口東北塌斗角曼哈頓廣場旁邊）
京郵普泰－鄭州店
咨詢電話：0371-66253781/66269191
維修地址：河南省鄭州市管成區東大街15號城市之光1棟東10號1－2層
天音科技－鄭州店
咨詢電話：0371-60999586
維修地址：河南省鄭州市嵩山北路222號（嵩山北路與建設路交叉口）五星電器四樓
宏信公司－鄭州西大街店
咨詢電話：0371-63338315
維修地址：河南省鄭州市管城區西大街145號
『叄』 蘋果iPhone4S手機維修廣州官方售後點在哪裡最好是越秀區的
廣州蘋果iPhone4S的官方售後服務中心廣州有好幾家，越秀區東川路111號白雲大廈2123室的那家，免費保修的。
『肆』 iphone4s過保要維修是找售後還是自己隨便找一家店修
當然是找售後，首先如果你的iPhone還在保修期之內如果是硬體壞了還可以更換新機，如果不是硬體壞了也是免費幫你維修。你隨便找其他的維修店維修的話還是付費的，還有可能拆換你的手機硬體。
『伍』 桂林哪裡有蘋果4S維修點
南方大廈4樓還是5樓，有一家專修店，號稱是廣西唯一指定售後維修，他們總部好像是在深圳，你可以去看看。
『陸』 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南
iPhone
保修期限
iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。
維修方式
根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。
如果附件出現問題，會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。
保修和服務定價
我的 iPhone 的保修期有多長？
針對 iPhone 的 Apple 有限保修涵蓋 iPhone 的製造缺陷，期限為自原始購買之日起的一年。包括三包規定在內的相關消費者權益保護法可讓您獲得針對自原始購買之日起一年的產品質量問題的新部件或替換產品。在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的 iPhone 不涵蓋在中國消費者權益保護法范圍內，但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修，有資格獲得針對類似質量問題的新的或相當於新的部件或者替換產品。
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如何查看產品的保修狀態？
請找到 iPhone 序列號或 IMEI，然後在 Apple 的查看產品的保修服務與支持狀態工具中輸入該序列號或 IMEI，或者聯系 Apple 授權服務提供商。Apple 或 Apple 授權服務提供商可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證，以核實 iPhone 的保修狀態。
註：Apple 支持站點提供的保修情況信息均基於 Apple 所掌握的初始購買日期信息，具體取決於是否已注冊產品或注冊時間，或者是否是從 Apple 授權經銷商處購買的。這些信息可能不會說明相關消費者權益保護法和規定中涉及的權益。
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保內維修服務是如何收費的？
對於保修期內符合條件的維修，保修服務不收取任何費用。在您送回需要維修的 iPhone 之後，Apple 會對其進行檢測以確認問題是否在保修范圍內。
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哪些類型的問題不在保修范圍內？
保修范圍包括 Apple 有限保修和相關消費者權益保護法，不對因意外、拆卸、擅自維修和擅自改裝而造成的損壞提供保修。
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Apple 是否對超出保修范圍的權益提供額外支持和維修選項？
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始購買之日起兩年的專家電話支持和附加硬體保修服務。它包括最多兩次意外損壞事件，每次都會收取服務費。您可在購買新的 iPhone 之日起 60 天內購買 AppleCare+。進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 維修出現問題怎麼辦？
如果是維修導致的問題，Apple 將會解決維修問題，並可能會更換您的 iPhone 或故障組件。如果您的 iPhone 是在保修期內更換的，則更換後的 iPhone 享有重新計算的一年保修期。如果某個組件是在保修期內更換的，Apple 保證該組件享受原有一年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以期限較長者為准。點按此處了解更多詳細信息。
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我的 iPhone 不符合保修服務的條件。我可使用哪些維修選項？
不符合保修服務條件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 維修的條件。例如，如果 iPhone 是因為損壞或液體導致損壞而出現故障，則不符合保修服務條件，但卻可能符合 OOW 維修條件。不過，某些損壞不符合 OOW 維修的條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。請參閱此文章來檢查產品上的液觸指示器是否已觸發。
Apple 為不符合保修服務條件的 iPhone 提供服務選項。
電池維修
如果您的 iPhone 因電池蓄電能力降低而需要維修，且此情況不在 Apple 保修、AppleCare 服務合約或消費者合法權益范圍內，Apple 將會對您的 iPhone 進行維修，但會收取一定的維修費用。有關更多詳細信息，請參閱電池更換服務信息或前往 Apple 授權服務提供商處。
iPhone 屏幕維修
維修和更換費用取決於您的 iPhone 機型和您的 AppleCare 產品保修范圍。Apple 將運行診斷測試，來確定您的 iPhone 是否存在其他損壞。如果它存在其他損壞，或者需要進行其他維修，您可能需要支付保外維修費用。意外損壞不在 Apple 一年有限保修的涵蓋范圍內。
機型
屏幕維修服務費用
iPhone 6 788 元人民幣
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。在某些地區中，屏幕維修服務可通過 Apple 授權服務提供商獲取，但價格可能會有所差異。
保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合保外 (OOW) 維修條件，則 Apple 可以對 iPhone 進行維修，並按下列保外維修服務價格收取一定費用。
機型
保外維修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民幣
iPhone 6 2,198 元人民幣
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民幣
iPhone 4s 1,598 元人民幣
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。當地的 Apple 授權服務提供商處可能也提供 iPhone 保修外維修服務，但價格可能會有所差異。
安排保外維修時，Apple 將會要求按照上文列出的最高維修費用來設置信用卡預授權。此金額將從您的信用額度中扣除。最終收取的維修費用將在測試過程中確定，數額可能會少於上文列出的維修費用。
某些損壞不符合保外維修條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。不過，iPhone 因接觸液體而出現故障時，可能符合保外維修條件。
Apple 保留判斷 iPhone 是否符合保修外維修條件的權利。在保外維修過程中提供的更換後的 iPhone 享有 90 天有限硬體保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服務合約的剩餘時長，以期限較長者為准。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。
『柒』 iphone4s現在還可以維修嗎
可以的，在蘋果官方售後或者專業維修點都是可以維修的呢。