設備售後維修管理系統

『壹』 售後管理系統的售後管理系統功能簡介

售後服務是企業維護老客戶的重要步驟之一，完善的售後服務，才能和客戶建立持續的商務關系，以下就以AMBITION安必興的售後管理系統為實例，簡單的介紹幾個售後管理系統功能模塊。 不良標准化是售後統計分析和溝通的基礎保障，系統提供售後不良靈活的編碼管理，並支持不良屬性維護，如嚴重度、不良類別等維護，為後續統計分析、監控提供支撐。
不良錄入時支持代碼及模糊查詢，以便於維修人員高效應用。以下為AMBITION安必興為某整車廠售後不良標准化示例： XX汽車故障代碼標准示例 發動機 轉向，車橋，底盤 起動/怠速 01 發動機不能起動 轉向，車橋，底盤 30 方向盤偏離中心 02 發動機起動困難 31 轉向搖擺 03 怠速不穩 32 操縱穩定性差/左右飄動 操縱性能 04 行駛時發動機熄火－不能重新起動 34 非正常/不均勻的車胎磨損 05行駛時發動機熄火－可以重新起動 制動 06 發動機轉速不能增速 制動 35 發出尖叫聲 07 發動機轉速不能降低 36 制動力不足 08 遲緩/湍振/斷火/沖擊 37 制動抱死 09 發動機過熱 38制動太靈敏 10 發動機不能達到工作溫度 39制動性能不穩定/跑偏 11 發動機爆震 40 制動拖拽 12 發動機回火/消音器內爆炸 車身 13 運轉不停/自燃 開/閉操作 41不能開門/不能開鎖 14 動力不足 42 不能關門/不能鎖 基於售後報告單，系統將對維修信息展開系統的質量統計及分析，以下提供某整車廠數據統計分析方法作為交流參考。後續項目啟動時將基於企業實際情況和行業分析方法展開系統策劃。典型的分析思路如下圖示：

『貳』 售後管理報修有什麼系統

售後管理報彎遲修是crm系統的重要功能模塊，市場上也有專門做售後客戶冊正管理的系統
不過crm系統可以結合售前售中售後一體化服務，可以整合客戶埋姿李所有相關的信息，比較合適。

『叄』 家電售後管理系統

每位客服經理都希望能夠在有限的資源下使客戶更加滿意，客戶可以通過版呼叫中心，在線、郵件等各種權渠道提交服務請求，查詢最新進展，自助處理問題。
您可以看一下八百客售後管理系統軟體,可能能幫您解決這個問題.

『肆』 有什麼實用的家電行業售後管理系統

家電行業有著不少智能產品設備，不僅數量多，種類也很多。若設備出現故障，報修的時候真的會很麻煩。不過有一款叫UTicket售後運維系統的軟體，能很好解決這些報修難題，用戶自主掃描資產二維碼填寫信息後，就會有工程師響應進行維修啦。用戶還可在線上實時了解報修進度，並在報修完成後對工程師進行滿意度打分，提高了用戶體驗度。1V1快速處理模式，不僅服務質量杠杠的，還提高了100%的故障處理效率，是很實用的家電行業售後管理系統。

『伍』 售後管理系統的售後管理系統介紹

企業售後質量管理面臨的挑戰：
隨著公司產品市場累計銷量的不斷增加，售後理賠數據量也不斷增加，海量的售後理賠數據中，產品質量及零部件可靠性問題點如何直觀、快捷的形成改善輸入，為設計、工藝及生產提供改進機會？售後零部件質量統計分析手工展開工作量大、效率不高，也很難展開故障祥仿件PPM等專業的質量評估。售後質量信息後續的舊件返回管理、索賠鑒定、索賠管理等都手工展開，在管理上對索賠率提升造成阻礙。現有的售後不良標准化程度也沒有完成，存在同一不良被描述成多種方式，進而將質量問題隱性化。
售後管理解決方案業務模型介紹：
基於系統實施契機，展開售後服務過程的不良標准棚液化固化，並實現售後報告單的在線提交、整鏈宴物車檔案在線查詢、備件管理、任務統計、舊件返回管理、索賠管理、售後質量統計分析等功能，實現零部件質量PPM量化，為整車及零部件質量改進提高寶貴輸入。基於系統實現不良描述、業務模型及流程的標准化固化，分析方法標准化及自動統計分析和售後質量監控等功能。

『陸』 掃碼售後維修管理系統有什麼功能

正品一抄碼通回答：家用電器二維襲碼售後系統可按維修的產品和提供的維護服務，記錄處理人員、時間周期(起始時間、結束時間)維修維護說明等詳細記錄企業維護維護工作開展情況。

家用電器二維碼售後系統可以自定義設置維修維護單據的處理步驟。亦可通過流程監控，清楚地看到每個維修單據的處理狀態。二維碼售後系統大大縮短了消費者報修的時間，還提高了企業的辦事效率。

『柒』 有什麼好用的設備維修管理系統嗎

我個人推薦，丫丫設備維修保養管理系統
丫丫設備維修保養管理系統是一款針對企業各簡櫻毀種設備的設備維修管理系統，它的功能非常豐富，並且操作攔備簡單、極易上手，還針對設備管理的流程作了詳細的設計，非常實用。
丫丫設備維修保頌蔽養管理系統的功能包括設備前期的管理、設備台帳的管理、設備動態的管理、設備維修管理、設備巡點檢管理，設備保養管理、設備備件的管理、設備安全管理、設備綜合管理等，非常強大並且好用。

『捌』 售後維修用的工單管理系統哪個好

小資管理雲，客戶只需通過微信公眾號報修，並且凳握提供三種使瞎粗滾用方式，分別是電腦版、手機APP和微信報修。電腦版適合在固定辦公場所使用。手機版適合在外出或客戶現場服務時使用，微信報修適用於設備出故障時報修使用，各類數據看板分析磨余，

『玖』 請問 有什麼專業的 設備維修保養管理系統 軟體嗎

你可以網路搜一下上海三盟的設備管理軟體。Unionsoft EAM三盟設備管理軟體應用國際最新的設備管理理念TPM（Total Proctive Maintenance）即全面生產維護管理標准，以設備使用效率和企業生產效率為目標，制定科學的維修和維護計劃，記錄故障現象、分析故障原因、總結維修經驗、縮短維修時間、減少維修費用；合理安排備件采購、降低備件庫存；最大限度的提高設備的利用效率和企業的生產效率。