維修家電糾紛

1. 維修家電被騙報警有用嗎

維修家電被騙報警有用，因為報警的作用可以防止事態進一步擴大,如果有傷害情況下警方調睜卜查取證有利於維護悉空穗自己的合法權益。經過警察的介入，維修家電者會基於對法律及公安的威嚴虧腔，害怕警察採取進一步措施，例如拘留等，在有壓力的情況下，會主動還錢，或分期付款。

2. 出租房內的家電故障,該有誰來處理維修,.

租房期間家用電器由誰來維修，以合同內相關約定為准，一般有以下兩種情況：

1、由房東（甲方）負責維護維修，如甲方未能及時進行維修，乙方可以自行維修保留相關票據，由房東負責報銷或從租金中扣除。

2、由租戶（乙方）負責維護維修，甲方向乙方交付房屋時，應確保屋子現有設施設備及電器設備處於可正常使用狀態。與乙方交接確認後，此後所有設備在使用中所造成損壞的維修由乙方負責。

(2)維修家電糾紛擴展閱讀

按照《中華人民共和國合同法》中關於租賃合同的相關法規第十三章第二一十七條至二十二十一條中規定：

第二百一十七條 承租人應當按照約定的方法使用租賃物。對租賃物的使用方法沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條 的規定仍不能確定的，應當按照租賃物的性質使用。

第二百一十八條 承租人按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物，致使租賃物受到損耗的，不承擔損害賠償責任。

第二百一十九條 承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物，致使租賃物受到損失的，出租人可以解除合同並要求賠償損失。

第二百二十條 出租人應當履行租賃物的維修義務，但當事人另有約定的除外。

第二百二十一條 承租人在租賃物需要維修時可以要求出租人在合理期限內維修。出租人未履行維修義務的，承租人可以自行維修，維修費用由出租人負擔。因維修租賃物影響承租人使用的，應當相應減少租金或者延長租期。第二百二十二條 承租人應當妥善保管租賃物，因保管不善造成租賃物毀損、滅失的，應當承擔損害賠償責任。

合同中有明確約定的按約定責任人承擔維修費用，如沒有明確約定則應由承租雙方協商解決，若雙方的責任通過協商無法解決，可向法院提起訴訟。建議，為避免租房人與房東因家電故障出現糾紛，承租雙方最好在合同中明確家電故障的維修義務。

建議：電器類都屬於消耗品，在使用過程中如屬於非人為原因正常損壞，可找房東協商，找上次層修理過的維修點進行再次維修。如果超過上次維修質保期，且需要更換零件，如需費用較高且你方租賃該房屋時間也較短，可和房東協商費用分攤問題。一般電器使用年限都在8年左右，如果該電器嚴重超期，請與房東溝通更換，不僅嚴重耗電也會帶來較大的安全隱患問題發生。

3. 家電有效維權常識

家電有效維權常識

家電有效維權常識，對於現在的家電市場來說，廠家把大量精力和資金把投在了產品研發與銷售方面，對售後關注極少，有不少消費者購買家電遇到故障即無法得到商家支持及解決，遇到此類問題我們該如何維權呢？下面分享家電有效維權常識，希望對你有幫助。

家電有效維權常識1

消協開展家電質量和售後服務消費者滿意度調查結果顯示，目前，我省消費者家電產品售後服務不滿意率相對較高。其中，對洗衣機售後服務的滿意度最低，僅為58.58%。

「盡量多地掌握一些家電安裝、維修、保養等售後服務專業，是消費者有效防範家電維修糾紛、保護自身合法權益的根本途徑。」一位長期從事消費維權工作的業內人士表示，具體來說，消費者可從以下三個方面預防「被宰」。一是根據「誰銷售誰負責」的原則，家電「三包」有效期內出現故障，必須到品牌定點維修中心進行維修。二是維修盡量去有正規店面的維修點。因為，有正規店面的維修點基本上屬於長期紮根當地發展的，這樣的維修點相對比較重視商業信譽，其維修服務質量更靠譜，即使出現問題，也能找到維權對象。三是要注意保留維修憑據，留下維權依據。在維修的時候，不管是更換零件，還是做普通的維護，消費者都應盡量在旁邊監督，防止工人故意弄壞零件。維修以後，還應要求其填寫維修單，包括服務的內容、收費標准、日期和責任期限等。若是維修之後短期內再出現同樣的問題，消費者就可據此要求其進行免費維修，並依法維權。

針對人們反映較多的「山寨維修問題」，消協有關負責人則建議，消費者最好不要簡單地到網上或本地114進行查詢，因為廠家特約維修部每年都可能調整。消費者可通過以下三種途徑，聯繫到家電廠家的正規售後部門。即，查看包修憑證、說明書、產品外包裝，看其是否公布有生產廠家統一的維修服務電話;到銷售商店或品牌銷售櫃台，查詢廠家的維修服務電話;到生產廠家的官方網站上，查詢統一的專職維修服務聯系方式。此外，品牌售後服務人員上門進行維修服務時，一般會著公司的統一服裝，並佩戴工作牌。如消費者對維修人員身份存疑，可查看維修人員的工作證，或致電品牌售後核實。維修完成後，消費者要保存好維修記錄並索取收費項目消費憑證，一旦發生糾紛，及時投訴。

家電有效維權常識2

現在不少家電品牌延長了保修期，但是消費者在售後維修過程中需要退換貨時，卻因為折舊費過高而無可奈何。

根據「三包」規定，消費者在購買產品 15 天以內產品質量出現問題，可以選擇換貨；在「三包」有效期內，同一故障修理兩次以上仍不能正常使用的產品，可以選擇退貨；或者消費者等待商家維修配件 90 天不到的，也可以要求退貨，但是在退貨的同時，商家要向消費者收取一定數額的折舊費。按照目前的規定，消費者在保修期內要求退貨，出現退貨時賠付的折舊費可能比購買時的價格還貴。

在實際的維修過程中，廠家應該在延長「三包」的同時承諾免收折舊費，或在銷售產品時向消費者明確告知。此外，消費者自己也應加強相關法律法規的學習，增加自己的商品，畢竟人們在法律法規框架內才能獲得相應的保護，離開法律范圍談權益只能是空談。

閱讀憑證應注意保存

湖南邵陽市消費者王先生 2005 年 4 月在某電器城購買了一台 29 英寸彩電， 10 月，顯像管就出現了壞損問題，王先生於是要求廠方履行其「彩電服務金卡」的諾言，免費更換顯像管。但是由於無法提供正式發票，王先生的要求未能得到解決。

據邵陽市消費者協會介紹，在他們處理的家電產品消費糾紛中，時常會遇到因消費憑據丟失而造成糾紛無法處理的情況。還有一些消費者則是在消費時，或是圖便宜不要發票，或是開具了其他商品名稱，一旦權益受損，因缺乏充足的證據，使自己陷入被動境地。因此，消費者要多加強自我保護意識，在購買家電產品時要保留發票、「三包」憑證等，而且上面不僅要有閱讀時間、地點、經銷商名稱等重要信息，對於企業的額外承諾和消費者的特別要求，也應進行特別標注。

維修記錄須詳細填寫

筆者調查發現，上門維修不填保修卡的現象比較普遍，維修人員這樣做主要就是為了逃避「三包」責任，有的還存在騙取維修費的可能。

據一些從事家電維修的`專業人士介紹，廠家售後服務人員上門維修不填保修卡的原因不外乎有兩個：一是逃避「三包」責任。比如根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在「三包」有效期內家電修理兩次仍不能正常使用的，消費者可憑修理者提供的修理記錄和證明要求免費調換同型號同規格的產品或者退貨。許多企業為了逃避為消費者退換貨的責任，要求維修人員上門時不填寫維修內容，一旦消費者要求退換貨，便以沒有憑據為由拒絕履行義務，而消費者也是投訴無據。二是騙取廠家配件費。不少家電出現的故障都是一些像電線接頭松脫等小毛病，維修人員只需用電焊焊上即可，修好後，由於沒填寫維修記錄，維修人員回去卻向廠家匯報為某個配件損壞，將小毛病說成大毛病，向廠家索取少則幾十元多則數百元的配件費。有的維修人員將消費者換下的舊配件拿回後，經過簡單修理，下次又給別的消費者當新件換上，而將廠家的新件賣掉，賺上一筆。

業內人士認為，廠家維修人員上門維修不填維修記錄是目前的一大「通病」，不但中小企業有，一些知名大企業也存在這種現象。為此，消協提醒廣大消費者，家電出了問題上門維修時，一定要求對方詳細填寫保修卡，並保留換下來的配件，以便事後出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫，可以向當地質監或消協部門投訴。

隨便拆卸千萬使不得

黃先生於 2003 年 11 月購買了一台某品牌熱水器，內膽保修期為 3 年。最近熱水器出現了問題，由於當地沒有售後服務點，黃先生便與廠家在長沙的售後服務部門取得了聯系。對方聽到問題描述後認定不是內膽破裂，無法保修。於是黃先生自己打開了熱水器，發現確是內膽破裂，再次與該售後服務部門聯系，沒想到對方竟以黃先生已經私自打開了熱水器為由拒絕保修。

消協指出，像這類情況，黃先生應與出售電器的商場聯系，如果在當地沒有維修點，相關責任由經銷商負擔。所以確認「內膽是否破裂」事宜不應由黃先生自己來做，以免與「不得自行拆開機器，否則不予保修」的服務條款相抵觸，應該讓經銷商確認內膽是否破裂及產品是否還處於保修期內等等。

說明書閱讀不能馬虎

說明書包含了產品的操作指南、簡單故障排除、售後服務保障等基本信息，理應是消費者選購產品後的首要讀物。但中國質量協會用戶評價中心今年初公布的《家電產品使用說明書調查報告》顯示，有 37.1 ％的消費者買回新產品後不願看使用說明書，而是憑經驗直接操作。雖然調查顯示「重點不突出、操作性弱」是說明書缺乏吸引力的主要問題，但在家電的售後服務糾紛中，有不少是由於消費者使用不當或缺乏應有保養造成的產品損壞。雖然現階段家電產品使用說明書還存在這樣或那樣的缺陷，但消費者在家電產品購買後與使用前還是應該仔細閱讀它，並嚴格按照說明書的提示進行操作和保養，以免給自己造成不必要的損失。

4. 出租出去的房屋家電壞了，維修的費用應該誰掏

在租房的過程中，很多人喜歡拎包入住，這就解決了一切問題。但在租賃期間，會出現房屋、家電等需要維修的問題。那麼，租賃的房屋和家電由誰負責維修，維修費用由誰支付？租賃家電維修費用誰來承擔，首先要看租賃合同是否有約定。有約定的，費用由當事人承擔；沒有約定的，由出租人承擔維修義務，需要維修時，承租人可以要求出租人在合理期限內修復損壞的設施。

雙方簽訂的租賃合同包含附屬設施維護條款的，按照雙方約定執行。如果雙方不能達成一致，可以通過協商解決。租賃物需要維修時，承租人可以要求出租人在合理期限內維修。出租人不履行維修義務的，承租人可以自行維修，維修費用由出租人承擔。因維修租賃物影響承租人使用的，應當相應減少租金或者延長租賃期限。如果發現租客房間有損壞，建議先查看房屋的租賃合同，查看維修的相關條款。如果合同中沒有提到維修，所有費用由房東承擔。如果房屋條款中出現不合理的措辭，承租人有權質疑租房合同的效力，房東必須按照約定俗成的規定安排損壞部分的維修。

5. 家電維修保修政策是什麼樣的 這種情況消費者該怎麼維權

維權的方法如下:

1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:
一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;
二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;
三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。

6. 出租房的電器壞了,誰負責修

法律分析：如果雙方在簽訂租賃合同中包含附屬設施維修的條款,此時按照雙方的約定執行。如果雙方沒有約定,可以協商解決。根據相關法律規定規定，承租人按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物，致使租賃物受到損耗的，不承擔損害賠償責任。出租人應當履行租賃物的維修義務，但當事人另有約定的除外。因此房屋租賃期間電器損壞的，如果電器是承租人自己的，由承租人自己負責維修，如果是出租人的，應該由出租人承擔維修。在簽訂租賃協議時應當認真制定合同條款，盡量詳實的約定雙方權利義務，以避免在履行合同過程中產生的糾紛，在必要情況下可以委託具備一定經驗的律師代為起草。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

7. 家電維修 維權 請朋友幫忙

電視機的三包是按照《部分商品修理更換退貨責任規定》執行,

根據

《部分商品修理更換退貨責任規定》

第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第二十一條 消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會、用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

所以,根據第21條,你可以打12315向消費者協會投訴,由消協幫你解決問題.

相關鏈接
http://www.szaic.gov.cn/zwgk/zcfg/200601/t20060106_33486.htm

8. 租房電器壞了應該誰負責維修

租房期間電器壞了一般由出租人來修。雙方另有約定的除外。

如果是出租屋和屋內設施是自然損壞的，出租人就需要承擔維修責任；如果是承租人自己的原因導致出租房屋和屋內物品的損壞，就由承租人承擔維修責任。

租房期間電器壞了的維修主體要根據具體的情況來判斷。如果雙方在簽訂租賃合同中包含附屬設施維修的條款，此時按照雙方的約定執行。如果雙方沒有約定，可以協商解決。

《中華人民共和國民法典》第七百一十三條

承租人在租賃物需要維修時可以請求出租人在合理期限內維修。出租人未履行維修義務的，承租人可以自行維修，維修費用由出租人負擔。因維修租賃物影響承租人使用的，應當相應減少租金或者延長租期。

因承租人的過錯致使租賃物需要維修的，出租人不承擔前款規定的維修義務。

9. 維修家電被騙了可以報警嗎

可以。維修家電被騙，被騙者可以到「網路違法犯罪舉報網站」或相關第三方交易平台進行投訴舉報，或者進行報警處理，一般在金額2000元以上的公安局都會予以立案。家電御悉維修已經成為了一個重要專業，主要針對常用家電的一個維修侍拆液管理，主要學習電子電工基礎、家電維老物修、製冷安裝維修、高檔家電維修。

10. 出租房家電壞了該找誰修雙方爭執不下，聽內行人給出答案

現在很多的年輕人買房子的話可能壓力比較大，所以多數的年輕人都是選擇租房子來居住，而租房子的話對一些家電的使用也是很有必要的，畢竟日常生活中，大家還是要多了解一些家電使用的技巧，如果出租房的家電壞了，也是要及時維修的，那麼 出租房家電壞了該找誰修 ？我們來具體了解一下吧。

一、出租房家電壞了該找誰修？

1、和小中介手裡租房。這種保障要小一些，但是也有特殊的。小中介收衛生費、垃圾處理費等等雜費。但是在傢具維修這里，不得不說，他們每年都有一次免費維修的機會，一般是在續約的時候。但是比起租房的不穩定性和財產損失，建議大家還是找正規的中介吧。

2、大型中介。這種比較普遍，但是也有貓膩。不過通常狀態下是收一個月中介費，好的情況還可以打折，8折比較普遍。這種合同裡面約定了家電維修的承擔方。一年之後，合同內容就需要你和房東自行商議了。

3、房產中介自己推出的公寓，比如自如、相寓等等。大師自己沒住過這種，因為這種多為合租，且有服務費。裝修會好一點，每月有保潔，家電維修也歸中介管。基本不用操心，適合單身的白領居住。但不太適合家庭。

4、房東或者二房東手裡租房。如果沒有資源的狀況下，一般發生在居住的第二年。如果幸運的話，從網上也能找到，幾率比較小。因為北京的房東大多房子多，疏於管理，一般託管給中介。也不想操心，所以找到房東的概率低。這種基本是和房東商議家電維修承擔方，但大多數情況下是，誰用壞了誰修理。當然也有好說話的房東，看運氣吧。

我自己租房多年，基本是自己用壞的自己修，不過房東也好說話，小問題他就幫你解決了。我們也自覺，使用時間長了，自然老化損壞，這個基本就自己掏腰包修理了。畢竟租房家電都不是特別貴的，特殊貴重家電還是需要提前跟房東溝通的，以免造成不快。人不可能一輩子租房，在租房生活的日子裡，希望大家和房東、鄰居都能和諧相處。吃點小虧也沒啥，生活過日子圖的是順心，不要為一點小事情影響心情。

二、租房子需要注意什麼？

確認房主身份無疑是租房時最最重要的一個步驟，因為有很多租房糾紛都是由於租房時沒有直接與房主簽約造成的。建議大家在租房的時候要求房主提供房產證、身份證等有效證件，如果還覺得不放心也可以到物業進行核實，這樣就能有效地避免由於向非產權人租賃房產造成的種種問題了。

房子配套設施要齊全選好房子的地段可以節約大量的時間成本和生活成本。居住區內交通要方便。菜市場、食品店、超市等居民每天都要光顧的基層配套，服務半徑不要超過150米。對於有車的租房者來說，還要關注停車的問題，小區是否有足夠的停車位、月租金是多少等都需要在租房之前考察清楚。

如果是高層的塔樓，盡量選低不選高，以防加班夜歸時無法使用電梯。還要看房子周邊的服務配套設施是否齊全，包括附近交通是否便利，有無超市、銀行、醫院等場所。

房齡有講究因為舊房子會牽涉到廚衛用品的好壞，電路、水管是否漏水等問題，所以對房齡一定要注意。的是房齡在5～8年的房子，因為這些房子一般都位於成熟小區，而且家中的裝修或家電也還可以用。

三、租賃房屋怎麼簡單裝修？

如果您的房屋處於繁華地段，可以把房子裝修得高檔些，但如果是在普通小區的話，面對的大多數是普通的工薪階層，可以做一下出租房簡易裝修，把重點放在實用上。房子的裝修盡量符合大眾的需求，牆面就是使用白色的漆粉刷，地磚的選擇也是以淺色調為主，做到簡單整潔，屋內必要的生活家電如空調、洗衣機都要添置。出租房簡易裝修切記不能把出租屋搞得太個性、誇張，並不是所有的租客都會喜歡。

現在很多出租房都是簡裝的，如果想把房屋快速租出去，房屋租金不宜定得過高或是過低，是根據當地房屋租賃市場同類房源的價格標準定價，太高或是太低都會影響租客對於房屋的判斷。除此之外，提高房屋的利用率也是很有必要的，在對出租房簡易裝修時，要注意房間的相對獨立性以及一些公共空間的獨立，並且放置一些結實耐用的傢具。如果您的房屋空間利用率高，傢具比同類房源齊全，更容易吸引租客的目光。

以上就是關於 出租房家電壞了該找誰修 的相關介紹，大家在生活中如果遇到這種情況的話，可以根據情況來具體判斷。對出租房的租賃，大家要注意選擇合適的地段，根據自己的經濟能力來進行選擇，這樣將來自己生活上和出行上才會方便一些。