家電維修行業發展階段

① 家電維修行業前景怎麼樣

前景不錯，社會需求很大啊。而且價格相當貴，創利空間大。
不利的地方在於：技術發展日新月異，需要不斷學習掌握新技能，再有就是需要一定的投資。

② 未來家電維修行業前景

本人1995年開始從事家電製冷維修，從分立元件黑白電視機修到液晶、等離子平板專電視，從定頻修屬到變頻。開始在街邊開鋪面，然後進廠家售後做師傅，最後自己成立家電維修公司。維修技術方面，我的維修技術可以說達到爐火純青。現在談談我的看法:
1、現在家電很便宜，你修理費貴顧客不修；收費少自己劃不來。
2、主要部件廠家免費保修3年，現在的材料不同以前，3年過後機體已經殘了，生銹的生銹，穿孔的穿孔，顧客修不如買。
3、以前省吃儉用，要1年的工資才買得一台冰箱，壞了顧客捨不得丟，修了又能用；現在工資高，一個月的工資基本可以買到一台冰箱，所以小問題顧客讓你修，大問題顧客直接當廢鐵讓你拉走，明天他去買新的。
4、房租年年漲，房租翻了3倍，維修費你想漲？沒門，原地踏步吧！
5、機器更新換代快，技術你要跟得上，否則你將淘汰。
6、現在的機器，配件不通用，市場上買不到，你必須跟廠家買，廠家的配件貴的離譜，你維修的話沒有什麼利潤空間了。
總之，維修家電這行業，勤勤肯肯的干，會有碗飯吃，勉強可以養家糊口罷了。

③ 家電維修行業逐漸走向衰敗，終於明白，收入低並不是主要原因

家電行業最近幾年發展很快速，各種各樣的家電電器出現在人們的生活中，但是不知道大家有沒有注意到，家電維修行業卻逐漸的走向衰敗，越來越少的人從事家電維修行業。家電維修行業逐漸走向衰敗，終於明白收入低並不是主要原因。我們來了解一下吧。

一、家電維修行業走向衰敗的原因有哪些?

家電正在從過去的硬體產品，跨界接受來自系統軟體、內容生態的融合，開始成為智慧家居的控制中樞，成為一個復雜的系統平台。家電業每一次的技術革新和升級，都是對家電維修服務從業人員的專業技能考驗。比如說電視機，從黑白升級為彩電，從大體型升級為超薄，從平面迎來激光、OLED等等;空調，從定速升級為變頻，從方形升級為異形。

面對這些變化，家電維修服務人員都必須要與時俱進，對每次家電行業技術升級進行不斷的學習與實踐，才能提升業務能力。同時，通過消費者三言兩語描述中，准確判斷出家電故障在哪一部位。

但是對於很多家電維修人員來說，很多都是初中甚至小學水平。大部分都屬於40、50人群，對於新鮮事物、新興技術的理解和接受能力整體偏小。所以，對於當前出現的一系列智能家電，很多維修服務人員束手無策，甚至根本不知道怎麼辦。

很多家電維修服務人員，已經是十多年沒有漲收入了。甚至是還階段性出現一年比一年差的收入，造成很多人心灰意冷。一些家電企業為了追求價格戰，對產品定價採取"裸價一票到底"，直接讓代理商和經銷商去包裝費用。這也變相壓縮了家電維修服務人員的勞動收入空間。然而，越來越多的消費者，越來越追求個性化;越來越多的智能家電，對於安裝和使用環境很挑剔。從這一點而言，家電維修從業人員的工作壓力在增加，在加上收入並沒有大幅的提升，也成為部分家電維修從業人員離開的原因之一。

二、家用電器選購技巧有哪些?

1、選購電視首先應該先確定你要購買的電視尺寸，然後再考慮品牌問題，每個品牌的電視定位和側重點都不一樣，價格之間的差距也比較大。其次就是價格，畢竟一分錢一分貨，不要盲目相信低價產品。除此之外，電視機是否高清、是否帶有HDMI介面和商家的售後服務是否到位等方面也不能忽視了。

2、冰箱的容積和能效標識是必須注意的兩大要點。首先說說冰箱的容積，一般每個家庭成員需使用的容積為七十升左右，在這個基礎上，再根據經濟條件。生活習慣和房子面積進行適當的調整。然後是看冰箱的能效標識，只有能效標識達到2級以上的冰箱才具有節能作用，而能效標識低於五級的冰箱時不允許銷售的。

3、買洗衣機要確定你要買的是滾筒還是波輪，這兩種洗衣機各有各的優勢，到底選擇哪種洗衣機還需根據自家情況決定，如果你家絲綢、毛料衣物比較都的話，那購買滾筒洗衣機更為合適。此外，還要注意看洗衣機是否有貼能效標識，沒有貼標識的洗衣機是不允許銷售的。

三、如何提升家電使用壽命?

1、家用電器最忌諱潮濕，因為在潮濕的地方使用電器容易造成外殼銹蝕，絕緣下降，電路短路故障，直接威脅到電器的使用壽命，甚至威脅人身安全。因此，要注意電器的防潮通風，長期不用的電器吹乾後密封存放。

2、電腦主機內部是灰塵的聚集地，特別是沒有良好接地的插座時，由於靜電吸塵導致大量灰塵吸附在機箱內。因此，動手能力強的朋友應該半年一次用小毛筆徹底清理灰塵，不懂電腦的朋友也要請內行人士幫助清理。老式電視機的主板最容易積塵，雨季就會造成短路打火損壞電視機，必須及時除塵。各種電器的外殼也需要時常擦凈，可以用半乾的抹布輕輕擦拭，然後用干布擦乾；特別注意不能在通電狀態下除塵，不能讓水滴到電器內部以免短路。

3、熱水器的水箱也是藏污納垢之所，要定期拆下清污堵，加洗潔精注水對水箱進行清洗。空調也是需要定期清洗的常用電器，請專業人士和專業公司來為空調做保養，徹底清洗濾網風機等等。洗衣機也會積累污垢，在外體內側、內桶凹面等看不到的地方最易聚集大量污垢，必須定期清洗除垢。

市場在不斷的發展，人們的思想觀念也有了很大的轉變，對於家電維修行業未來的發展我們也無法掌控，建議大家在購買家電的時候還是要選擇正規的大品牌家電，這樣產品的質量更有保證，平時使用家電的時候也要注意一下方法，延長家電的使用壽命。

④ 家電維修行業的未來走向

家電的發展越來越快，而且質量沒有很好，很容易就直接淘汰了。就我個人的觀察，家內維現在處於容一個很尷尬的位置，一個是維修技術跟家電更換速度的差距，一個是可供維修的家電跟維修人員的不協調。不過如果像我朋友那樣子，開家電賣場，也搞維修，還承接了家電聯保公司的單子，維修量還是很可觀的

⑤ 家電維修的發展前途

隨著電子技術的不斷發展，生產成本越來越低，家電維修只是一個服務性行業，不是一個賺錢餓暴利行業。只能維持發展。

⑥ 家電後服務行業現狀及前景分析

對於一個初入家電行業的職場人員而言，了解該行業的現狀和前景是最基本的一個過程。只有了解了這個行業的一些基本的信息，並且抱著活到老學到老的態度才能在一個行業里展露頭角。如果您現在對家電售後行業不勝了解，那麼就讓小編給一一分析。

對於家電售後來說，需要一個完整客戶管理系統來管理：市場調查、客戶回訪、客戶維修（安裝）、客戶服務配件、客戶投訴、客戶關懷等一些售後問題。系統還要需要一個後台管理系統給專人來分析管理系統里保存的數據，以便生成工單、回訪單、費用單等，並且以「任務」的形式發放給售後人員。

一、家電售後的現狀：

當下，家電售後與維修還存在著很多問題：家電售後和農村市場的矛盾；新研發的家電產品所含的科技和現在維修人員整體素質的矛盾； 銷售量和售後的矛盾；服務觀點和農民的消費利益的矛盾；家電市場的延伸和售後站點的配套之間的矛盾等等。

二、家電售後服務產業發展的戰略意義：

家電售後成為整個行業競爭的一大亮點，現如今更是成為了我國競爭最激烈的行業之一，並且是國內最早的同跨國的大型公司正面競爭的行業。到現在已經經過了三十多載的發展，分別經過產品、技術、品牌的競爭，現在已經正式跨入了售後服務競爭的階段了。家電行業隨著科技的日益發展，現在各個產品同化程度越來越高，產品本身的差異越來越小，在想要依靠產品的質量和功能來取得市場也越來越難。所以各企業都爭相的把苗頭轉向了人們越來越重視售後服務了，售後也自然而然的成為了家電行業生存戰的焦點。

良好的服務能有效提高客戶滿意度，推動企業競爭力提升，提高售後服務是現代企業競爭的秘密武器，是積累品牌資產、打造品牌形象的必經之道。行業市場的競爭日益加劇和新技術的不間斷使用，使得電子產品的生命周期大大縮短，產品更新速度大大加快。產品在還貸速度加快的同時，用戶對產品和售後的要求也越來越高。良好的售後服務加上及時的響應可以有效緩解和消費者之間的矛盾，使消費者在第一時間解決問題。並且在服務過程中，企業與消費者需要進行溝通和互動，了解消費者使用產品的感受以及對產品不足之處的建議。 愉快的服務體驗可以大大提升客戶滿意度，增加忠誠客戶，從而推動企業競爭力的提升。

三、家電售後服務產業發展的必然性：

目前，家電生產企業在中國的家電市場肩負著三大責任：生產、銷售、售後。因為我國的家電市場沒有一個完整的商品流通和配套的售後服務體系，所以廠家在生產的同時，為保證銷售量，面對市場競爭，不得不建立起自己的銷售和售後網路，承擔起這個推卸不了的、關系自身利益的社會責任。目前家電的售後服務方法主要是分為兩點：一、作為純生產質量、 技術延伸服務： 通過流通企業的售後服務代理， 提供給終端消費者，很多企業都採取這種辦法。也就是廠家提供一定的技術資料、維修配件、售後服務資金 (按照銷售比例提取)給銷售商家，由商家通過自己的維修站對顧客提供該產品的售後服務。 隨著經濟的發展，社會分工肯定更加明確，這種時限性的售後服務（只對保修期內的事件負責）就不能填補終身服務的缺陷，將會不能滿足消費者們的需求。 產品的更新換代、企業轉型、倒閉等多種因素，使社會上出現了很多無售後的產品。二、家電廠家把售後服務作位市場競爭的重要手段， 具有自己的售後網路，向消費者提供售後服務，這種售後網路屬於廠家投資，一般隸屬銷售管理。鑒於售後服務網點規模不斷擴大和管理成本不斷增加， 以及競爭的高速升級和服務體系的多重投入，各大家電生產商根本沒有把服務點發展到鄉鎮的能力。 但是為了擴大農村市場的佔有率，又不得不考慮通過其它環節節約維修費用，降低成本。

據了解， 有一定規模的廠家及商家都有一個完善的售後網路，該網路一般由內部網路管理系統支撐，鏈接廠家、各級代理商、各地售後服務中心及各地市特約維修網點。當總部或各服務中心接到顧客的服務熱線後，可以解答的直接解答， 需要上門服務的就由該服務中心將信息通報給最近的售後網點，由該網點派遣服務人員上門提供售後服務。事後，該網點要向服務中心反饋服務情況。同時，服務中心再通過電話對客戶進行回訪，既能體現對客戶的關照，也是對服務人員的監督。事實上，很多廠家的監督基於形式，由於受監督成本、精力、人力的限制，不可能掌握每一件產品售後服務的所有情況，很容易忽視一些小問題。

四、怎麼解決農村家電難？

農村小型家電網點不能上門維修的原因：1、沒有上門維修的習慣。2、沒有統一的價格。3、維修完沒有質量保證。4、家電更新快，維修人員專業技術跟不上家電的科技水平。

農村小型網點生成空間小的原因：1、維修技術差，得不到企業的認可。2、經銷商自身是以盈利為目的的中間環節，他們是企業的上帝，經銷商以區域銷售優勢 迫使企業遵守他們的條件，不然就不賣企業的產品。至於能否達到售後服務標准，企業無從得知，甚至有時候毫無辦法。

五、家電行業發展趨勢

當下，家電後服務行業存在著很大難題，家電維修資源很不合理，沒事做和做不完形成鮮明的對比。當然有一部分是取決於維修人員的水平。目前家庭生活質量越來越好，家用電器越來越普及，並且價格越來越多，所以家電維修利潤下滑，家電以舊換新的政策，更是加大了對家電維修行業的沖擊，不誠信和技術落後的維修商將會消失。因為現在家電越來越先進，對維修人員的技術水平和專業知識的要求越來越高，小家電維修店根本沒有能力維修，對小家電維修店來說追趕不上不斷更新換代的家電用器產品的技術，小家電維修店也就面對關閉的時候了。但是相對中國近20年內是家電大批走進千家萬戶的時候，所以目前也會有一定的市場，但不久市場會有一定的改變，適應家電的變化還有不斷做大，能夠維持下去的家電維修業主，服務周到的店鋪會生存下來。也許在一定程度上改變維修格局，變成了家電企業的售後服務點或大型的家電維修公司。以最近火爆業界的家電哥為例，就是家電後服務的發展方向。生活越來越好,家電用品的增多是保障家電維修生存的一個條件，家電維修前景一定是很好的，技術雄厚，誠實信用是維修業的前途。

家電後服務的產業化是整個社會發展的一個必然趨勢，所以應運社會的發展全國家電020保修行業應運而生，他們整合全國各地的維修商，給他們提供精密的配件，並且針對性的對維修工進行系統的培訓，增加他們的維修技能，並且因為產業化，所以大大的降低了維修成本，家電維修保養O2O企業是未來行業發展的必然趨勢。

家電後服務行業跟其他許多行業一樣，在不同的歷史時期需要採取適當的辦法對經營模式進行改良，從而實現利潤最大化，並且不會被歷史所淘汰。

（文章來源：家電哥）

家電哥是家電後服務O2O企業，中國卓越的家電後服務供應商。

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⑦ 家電維修的發展前景怎樣

21世紀是一個多元化的，不斷變化和進步的時代，新的行業雨後春筍一樣爆發出來，網路上的買賣，快遞快運企業，交通和溝通上的進步讓世界變得很小，還有新型的各種的服務等等，與此同時也會淘汰一些跟不上時代發展的行業。要賺得更多的財富就要站在時代的塵端，要不定的學習和進步。

以前的90年代維修行業是一個很吃香的行業，個個做這行的都賺得買車買房。所以小時候我就想做這行，便不停的學電腦維修，家電維修的這門手藝，可是現在過去20多年了，電器價格不停往下跌，再者廠商完善的售後服務做保障，加上新出電子產品種類多樣。你要學習更多的技術才能維修。現代21世紀維修行業是一個變得技術含量即高，收入又低。真心難做，難掙錢的行業。小的家電先不說，就論大家電比較賺錢的。如空調是可以做的，可只是夏季3個來月，一個人開門的朋友你是否不夠人手。招多幾個人手等到了業淡季連自己都吃不飽了。進退兩難呀。再者冰箱，維修冰箱對手藝精者不難，可是又有什麼用，現在冰箱價格躍到幾百元一個，要換機頭幾百以上還有人會修嗎，還有液晶電視和洗衣機是可以修的，但利潤也很少，也不是天天都有人壞，有得修的。現在的人均收入水平都不低，相對這些便宜的小家電，一般壞了就掉了或賣掉，，有的人嫌麻煩連保修都不找了。價格實在便宜呀，直接買新的。所以現在大街小巷叫回收電器的比維修的還要多。