汽車售後維修服務單模板下載

1. 汽車維修承諾書

在不斷進步的時代，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那要怎麼寫好承諾書呢？下面是我為大家收集的汽車維修承諾書，希望能夠幫助到大家。

汽車維修承諾書1

本 公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規，合法經營。嚴格按有關技術標准及汽車維修工藝規范實施服務，確保維修質量。在定點維修期間保證車輛處於良好技術狀態和安全運行為前提，並鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。

設立應急電話，實行24小時專人值班制度。合約期內車輛在滁州市內區域內外出車途中發生故障需急修的，免費施救，並及時派員搶修。

及時、優先完成醫院車輛維修服務，保障車輛單位用車需要。車輛保養隨到隨修；救護車隨到隨修；若車輛單位有多台車輛同時維修時，及時並盡最大限度滿足用戶需求。維修後的車輛年度檢測必須合格。

按規定為每台車輛建立技術檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術咨詢服務。設立專線。

車輛維修完工質量保證不低於投標書承諾的標准，及時主動向車輛單位有關人員報請驗收認可。如因維修質量問題，造成損失的損失，我方全部承擔。

保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。

建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質量進行監督檢查，對用車單位投訴的問題進行調查處理。

汽車維修承諾書2

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標准，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標准收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、准確、集中專人規范管理。

監督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

汽車維修承諾書3

本廠如能中標，將會採取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、 建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬體投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網路可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

三、 建立完善的售前、售中、售後服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

五、 維修質量保證

1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章「質量管理」規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行「出廠質量保證期制度」。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、為送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後，在報修期限范圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內開展「施救車24小時服務」。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發動機。

競價人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

汽車維修承諾書4

我們遵循的質量方針是：產品領先是我們永恆的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身；

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年，只收取零件費；

3、服務到位時間：本省24小時內到達；其它地區24小時內派出人員；

4、每年定期或不定期走訪各地用戶，徵求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、後期配件供應方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給；

三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。

汽車維修承諾書5

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「xx牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、「三包」期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的'要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、售後服務聯系方式：

服務熱線：xxxx 24小時

熱線：xxxx

傳真：xxxx

汽車維修承諾書6

為提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場。

產品質量保證措施

一、質量管理模式

質量管理體系符合標准：IS09001：20xx

二、概述

隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司自身發展需要，為規范和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業特點滿足IS09002標準的質量手冊，我們順利通地了質量體系認證中心的IS09002的認證復評並進行換版工作，為產品質量管理規范向國際接軌。

為了保證鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所建的質保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負責IS09002標準的實施、運行、檢查、總結和考核。經過專業培訓具備資格的內部質量體系審核人員，他們均分布在各個生產車間和相關的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質和業務水平，為企業質量體系運行起到關鍵作。為了切實體現鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿有限公司所制定的質量保證運行有效，企業成立了相應的管理系統。第一，確定了銷售部為主，按照標准要求完善合同管理、合同評審和用戶服務工作及質量信息管理子系統。第二，確定了以技術部為，按照標准完善從設計、開發、工藝技術及標准管理的子系統，第三，確定了以生產部為主，按照標准要求完善生產製造過程的計劃管理、設備管理、工裝管理、倉庫管理和現場文明生產管理及產品、半成品、在產品的搬運、包裝交付及工位器具的管理子系統，各生產車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據年度審核計劃中要求，認真組織實施，同時還根據生產中的實際情況，不定期限組織抽查審核，對審核中出現的問題找出原因，提出整措施並逐一跟蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。

三、質量控制管理

企業設有質檢部門，專門負責材料進廠，過程式控制制直到產品出廠的檢測把關，在每個產品的每道工序中，組成了嚴密的質量控制網路，同時質檢部具有相應的檢測手段，形成了強有力的質量監督體系。為保證企業的產品質量，真正體現「質量是企業的生命」這一守旨，我們的原則是「把住兩頭，嚴格中間」，原材料是構成產品質量的主體，它的好壞直接關繫到產品質量，我們嚴格按IS09001標准要求對主要材料進行分承包方資格證定，並不斷對分承包方和外協廠進行資格主定，在認定合格的同時，我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協議，同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協廠進行調查評定，從而地一步保證了原材料和外協件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中，他們的職責是按圖紙，工藝、標准和檢驗規范嚴格檢查、記錄、標識，發現不合格產品及時反饋，質檢部會同生產部每月根據生產中出現的不合格品進行統計分析，召開質量分析會，並提改進措施，同時對每個產品配套有專職監督檢查員，他們除對每個工序的擔監督檢查外，負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認，通過一系列措施，有效保證了企業出廠產品的質量。

設備在出廠前，均按國家規定的電器產品出廠檢測規程進行檢測，保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的，並能夠達到貴方所規定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優質材料和先進工芤並嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統功能及置之腦後要求和部有關標准進行製造和檢驗。整個製造的實施過程嚴格按IS09002質量體系執行，保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。

質量第一是我企業的宗旨，為用戶服務是企業應盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進，更好的為用戶服務。

汽車維修承諾書7

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定保證車輛維修質量更好，防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、遵守國家有關法規、標准，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、嚴把配件采購關，杜絕不合格及假冒產品，絕不以次充好，並承諾材料配件的質量保證。

三、認真做好進、出廠檢驗，嚴把過程檢驗關，專職檢驗員負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗，確保所修車輛故障返修率3%以下。

四、實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程6000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、准確、集中專人規范管理。

承諾單位：長沙縣星沙街道佳祥汽車美容店

汽車維修承諾書8

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件（不含易損件），質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。

易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。

5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。

汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。

質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。

機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。

維修零配件的材料費中標品牌車不高於20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：xx年xx月xx日

牢固樹立「質量第一，客戶至上的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、尊重客戶。

建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、誠信為本。

堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、5、收費合理。

嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。

貨真價實。

做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、依法經營。

遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、保證質量。

全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、文明生產。

搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、遵守《機動車維修服務規范》。

在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標准、監督電話。

10、接受監督。

自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

承諾單位簽章：

20xx年3月19日

1、二級維護車輛24小時以內竣工出廠，整車與總成修理工期經與顧客商議為 天。

2、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3、合理收費。

汽車維修承諾書9

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：86-XXX

24小時熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

2. 汽車維修合同範本

隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，越來越多的人通過合同來調和民事關系，合同是對雙方的保障又是一種約束。那麼大家知道正規的合同書怎麼寫嗎？下面是我精心整理的汽車維修合同範本（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

汽車維修合同範本1

委託方（甲方）：

維保方（乙方）：

甲、乙雙方為了明確塔式起重機維修保養的責、權關系，經雙方協商訂立本合同。

一、工程概況：

1、工程名稱：

2、工程地址：

3、甲方的起重設備經有資質的檢測機構檢驗合格後，要書面通知乙方，本合同的有效時間為甲方實際通知函交給乙方簽章之日起開始執行，至起重設備拆卸前20天結束。

二、協議內容：

1、甲方委託乙方每月定期進行維修、檢查。乙方在下列定期檢查內容中發現問題須及時書面報告甲方。實際維修的人工費、配件費及材料費等於由甲方另行支付，或由甲方及時自行更換配件。

2、本合同乙方為先收維護、檢查費後作業的原則。

3、塔吊結構

地腳螺栓、標准節螺栓連接是否松動、結構是否變形有無裂紋

塔身垂直是否達到要求

附著是否變形、焊縫是否裂開

司機室、載人吊籃、平台欄桿是否可靠連接

電器系統：

1、電纜供電系統是否正常，工作電壓為380v10%

2、碳刷、接觸器、繼電器觸點是否良好

3、儀表、照明、報警系統是否完好、可靠

4、控制、保護元件、操作系統是否完好、可靠

5、制動系統靈敏是否可靠

安全限位的保險裝置：

1、限制器斷電范圍是否滿足100%額

2、重量限位擋的斷電范圍是否滿足100%

3、回轉限位器是否靈敏可靠

4、變幅限位是否靈敏可靠

5、起高限位是否靈敏可靠

6、通訊系統是否有效

繩輪鉤系統：

1、鋼絲繩是否排列整齊，潤滑是否良好，小車、吊鉤鋼絲繩是否變形、斷絲、跳槽，在機械固定是否牢固，是否達到了4圈安全以上的要求

2、各定、動滑輪、導向輪是否潤滑靈活可靠

3、吊鉤保險是否可靠，軸承傳動有無異響聲傳動系統

1、各傳動機構是否平穩、有無異常響聲

2、各滑動點是否潤滑良好

3、連軸裝置、制動杠是否可靠

三、費用（不含稅金，稅金另計）

1、費用支付方式：先付費後作業原則

2、元至施工電梯拆卸完畢。此費用不包含維修過程中的人工費和配件費。

3、本合同有效期，經有資質的檢測機構檢驗合格後，甲方書面通知乙方簽章之日起開始執行，至起重設備拆卸前20天結束。

4、緊固螺絲、加潤滑油清理雜物等工作由甲方自行負責。

5、甲方付款以現金或支票方式支付，乙方開出有效收款票據。

四、乙方責任 ：

乙方應為派往施工現場人員辦理人身意外傷害保險等。服從甲方管理，遵守甲方施工現場指定各項規章制度。定期派人做好維保並保證質量對維保工作負責。

五、本協議經雙方代表簽字即生效

協議作為合同正本的附件一式兩份，甲、乙方各執一份。

鄭重聲明：

1、非乙方人員進行安裝作業時，所發生的一切安全責任與乙方無關。

2、甲方必須保證委託乙方維修、檢查的起重設備的所有部件，都是具有相關起重設備生產製造許可證單位生產的，因起重設備部件質量問題發生的所有事故由甲方負責。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

汽車維修合同範本2

委託方：（以下簡稱甲方）

受託方：（以下簡稱乙方）

按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規，經甲乙雙方協商，本著平等自願原則，訂立本合同。

第一條工程概況

工程名稱：

工程地點：

第二條甲方權利與義務

1、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見；

2、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料；

3、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合；

4、甲方須按約及時向乙方支付服務費用；

第三條乙方權利與義務

1、乙方可向甲方索取與委託內容有關的各類技術經濟資料；

2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料；

3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合；

4、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作；

第四條合同費用

甲乙雙方商定：

按國家審計標准為定額，所做項目以另行清單為主。

付款方法：由甲方驗收完工後一次性結清。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

汽車維修合同範本3

甲方：

乙方：

經甲乙雙方的一致協商，確定乙方為甲方單位的汽車定點維修及相關服務單位。雙方依據行業管理相關規定，就其車輛的協議維修事宜達成如下協議：

第一條：乙方提供的服務內容

汽車的維修、保養、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

第二條：乙方的權利與義務

1、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督檢查。

2、提供電話預約、上門服務、24小時救援服務。

3、所採用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標准，不得使用假冒偽劣產品或以次充好，由此造成的損失乙方負全部責任。

4、維修報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

5、維修車輛達不到規定的技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。

6、對於甲方車輛維修期間，除了試車外，不得以任何理由開出公司外。

第三條：甲方的權利與義 務

1、負責協調乙方與其單位在車輛維修服務方面的關系，對於事故車輛與有關部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

2、委託給乙方服務的車輛應附派工單並由乙方負責人簽字方可進行施工。

3、對於竣工車輛，如發現不合格或與派工單服務項目不符有權要求乙方無償返工。

4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動中的各項優惠政策（如打折或贈送禮品等）。

5、雙方簽訂協議，甲方享受協議價在原消費金額基礎上打九折。

第四條：關於費用結算

1、甲方車輛送達乙方公司維修（或其它服務項目）發生費用允許掛帳，但必須由指定人員簽字方可。

2、甲方於每月日與乙方核對發生的費用並進行結算，乙方為甲方開具正式發票。

3、結算方式：現金或公對公轉賬。

對公賬戶：

對公賬號：

開戶銀行：

第五條：本協議簽字蓋章生效，一式兩份，雙方各執一份

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

汽車維修合同範本4

甲方：

乙方：

甲方共有小車台，經甲乙雙方協議，甲方同意將本單位台小車委託給乙方修理，為規范甲乙雙方行為，簽訂合同如下：

第一條甲方同意乙方為岳陽市葯品食品監督管理局車輛定點維修單位。

第二條乙方服務范圍：車輛大修，各級維護，小修，車輛年檢和其他有關汽車維修的服務項目。

第三條維修車輛送修和移交手續

乙方憑甲方車管領導安排，承接車輛維修業務，乙方維修車輛結束後，須提供列印《定點維修結算清單》交送修單位審核。

第四條維修時間：汽車小修，一，二級保養做到24小時出廠，發動機三級保養48小時出廠；發動機大修4天出廠；汽車全車大修車輛按約定時間出廠，每推遲一天交車，由乙方承擔違約賠償300元。

第五條維修服務：乙方實行24小時服務(含節假日),車輛隨到隨修,乙方上路搶修施救車輛,市內免收施救費用。

第六條質量保證：本廠對車輛維修質量實行三包（包退，包換，包賠），質量標准嚴格按照《湖南省汽車維修行業質量標准》執行。汽車大修車輛保修5萬公里或壹年，發動機三級保養保修壹萬公里，因維修質量和配件問題所引發的車輛損失，交通事故損失全部由乙方負責。

第七條甲方的權利與義務：

1、鑒於甲乙雙方所建立的長期合作關系，甲方有權要求乙方優先維修甲方修的車輛。

2、對已完工車輛，如發現不合格或與「送修單」不符，甲方有權要求乙方無償返工，直至符合要求為止。

3、甲方應當按照合同約定與乙方結算車輛維修費用。

第八條乙方的權利與義務：

乙方有權要求甲方按時結清車輛維修費用；乙方優先為甲方的送修車輛提供維修服務；乙方不得將本合同約定義務轉讓給任何第三方；乙方應當按照「送修單」規定的時間完成維修工作；乙方應當保證送修車輛安全；乙方應當保證維修質量；乙方保證所有配件是符合國家質量標準的全新原廠配件，不得以次充好或隨意更換汽車配件；

第九條結算方式：每季度結算一次。乙方應當向甲方出具當期每次維修的結算單。

第十條合同有效期：

本合同有效期限為年，自本合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止。

第十一條爭議及解決方式

如雙方在履行本合同時發生糾紛，應盡量協商解決。協商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條本合同未盡事宜，甲乙雙方協商一致，可以簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同樣的法律效力。

第十三條合同壹式四份，甲、乙雙方各持貳份，蓋章簽字生效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

甲方代表：乙方代表：

簽訂日期：_________年_________月_________日簽訂日期：_________年_________月_________日

汽車維修合同範本5

托修方：_________有限公司承修方：_________有限公司

根據《中華人民共和國合同法》等法律法規的的規定，經雙方協商一致，就承修方承擔托修方營運客車維修，簽訂維修合同如下：

一、維修的范圍

托修方的營運客車的二級維護作業。

二、承修方權利義務

(一)承修方應具備與維修項目相匹配的車輛維修資質和設施設備及維修人員，應按照國家標准，原廠標准或雙方約定的其他質量要求維修車輛。

(二)承修方不得使用假冒偽劣配件維修汽車，因承修方提供的配件原因造成維修質量問題的，承修方應承擔雙倍賠償責任。

(三)承修方對維修車輛進行二級維護時應進行維修前診斷檢驗，填寫診斷檢驗單，並進行維修過程檢驗和竣工質量檢驗。該檢驗的各項性能指標不低於相關國家標准，行業標准或地方標準的要求。

(四)按托修方要求的時間交付修竣車輛並向托修方提供維修車輛的有關資料及使用的注意事項。

(五)當托修方車輛行駛中出現故障需急救時，應及時出現場實施急救所發生的費用由托修方自行承擔。

(六)承修方對汽車進行維修竣工質量檢驗，所產生的檢測費由托修方承擔，經檢驗合格的，由汽車維修質量檢驗員簽發《汽車維修竣工出廠合格證》；檢驗不合格的，進行返修至質量簽發並簽發《汽車維修竣工出廠合格證》，返修產生的全部損失（包含可得利益損失）和維修費用及檢測費用全部由承修方承擔。

(七)承修方在維修中換下的`配件、總成、竣工交車時應交給托修方自行處理，但對環保有影響的廢棄物品，在徵得托修方的同意的情況下，由承修方按照有關規定統一處理。

(八)承修方對維修竣工的車輛實行質量保證，在托修方合理使用、正常維護的情況下，出現的維修質量問題，憑竣工出廠合格證，由承修方負責包修，免返修工料費和工時費，在原維修類別期限內修竣交託修方。

(九)按雙方約定收取維修費，並向托修方提供相關部門制定的維修工時、維修費。

三、托修方權利義務

(一)托修方向承修方交付維修車輛時，應自行保管車內可移動貴重物品及相關證件。固定在汽車上的附件、設備按要求填寫診斷檢驗單，承修方在竣工交車前對此負有保管責任。

(二)托修方應向承修方提供承修車輛型號、牌照號、發動機型號和發動機編號及車架編號，並按雙方約定及時送修車輛和收竣工車輛。

(三)應向承修方提供送修車輛的有關情況（包括送修車輛需修部位的類別、技術質量要求等）。

(四)車輛經檢驗合格，托修方應在合同約定的時間內結算維修費用並接車。

(五)托修方自備配件的，應當提供配件合格證明，因自備配件原因造成的維修質量問題，托修方應自行承擔相應責任。無論是托修方自備配件還是委託承修方購配件，配件費用均由托修方承擔。

(六)若承修方未按規定簽發《機動車維修竣工出廠合格證》，托修方有權拒絕支付維修費用。

(七)承修方在維修過程中需要托修方提供協助的，托修方應當履行協助義務。

(八)承修方應按照不超過《四川省汽車維修行業工時定額和收費標准》以及成都市汽車二級維護工時定額最低收費標准中規定的工時定額和收費標准優惠計算維修費，優惠幅度為結算價的95%，維修保質期按國家行業規定。

(九)甲乙雙方特別約定：下列收費不按本條前項的約定執行，而按下列約定標准執行：一級維護（6-9米）100元，（9-14米）120元；二級保養6-8米380元/台次、8-10米420元/台次、10-14米480元/台次，發動機大修普通四缸機1600元、六缸機2200元、發動機大修電噴四缸機2200元、六缸機2800元。小修按國家規定定額工時費8元/小時計算；維修保質期按國家行業規定。

如維修行業執行的價格有變動時，雙方另行共同商議，但雙方未達成一致的，承修方應按本合同約定的合同條件執行。

(十)按合同約定的方式和期限、結算維修費用。

甲方：

乙方：

日期：

3. 售後服務合同範本5篇

合同(Contract)，又稱為契約、協議，是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。合同作為一種民事法律行為，是當事人協商一致的產物，是兩個以上的意思表示相一致的協議。只有當事人所作出的意思表示合法，合同才具有國家法律約束力。依法成立的合同從成立之日起生效，具有國家法律約束力 。下面是我收集整理的售後服務合同範本5篇，歡迎借鑒參考。

售後服務合同範本5篇(一)

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標准》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標准，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標准向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標准》收費，甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。

2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為准)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售後服務合同範本5篇(二)

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條維修費用的標准

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務合同範本5篇(三)

甲方：××汽車有限公司

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑒於：

甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦 維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：維修售後服務。

二、合作時間及地址：年月日至 年 月 日。地址：(詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室(平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方 %、乙方%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑒於甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年月日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費，於每年 月日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為准。

八、雙方責任：

(一)、甲方：

① 繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。

(二)、乙方：

① 將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

② 為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③ 開發客戶並介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

② 在本合同有效期內任何一方不得在 市區(除 外)內與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④ 雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤ 根據經營需要，甲方可以向乙方提出在 市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

時間：時間：

售後服務合同範本5篇(四)

甲方:

乙方:煙台大學計算機學院

甲乙雙方經友好協商就萬方醫葯管理軟體的售後服務達成以下協議:

為確保軟體實施順利進行,數據的安全及乙方維護時准確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

為萬方醫葯管理軟體所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;

為萬方醫葯管理軟體提供專機專用,並為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光碟和磁碟,避免沒有採取充分的安全措施連接到網際網路,以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴格按操作規程使用軟體.

乙方為甲方提供以下售後服務:

安裝調試

首次安裝調試萬方醫葯管理軟體免費,以後如果甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫葯管理軟體,乙方將按單用戶版300元,網路版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬體或網路由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

甲方的硬體及網路由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯系保修;

乙方不為任何盜版軟體提供安裝,調試服務.

應用培訓

乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/XX操作系統)不屬免費培訓的范圍.

單用戶版軟體,每套免費培訓二人;網路版軟體,每個站點免費培訓一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

運行維護

服務內容

主機,列印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;

操作系統,各類漢字系統與萬方醫葯管理軟體適配帶來的調整工作;

用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數據,環境重新調整;

用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.

服務實施

自購買軟體之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;

第3款的服務按每次300元的標准收費;

第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:

萬方醫葯管理軟體客戶服務卡一覽表

服務卡名稱

響應時間

響應次數

價格

客戶服務金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務單卡

72小時

1次

300元服務方式及響應時間

服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,並為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟體之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處於人機並行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場.

萬方醫葯管理軟體保修與版本升級

① 萬方醫葯管理軟體退換與保修

正常使用時造成萬方醫葯管理軟體的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫葯管理軟體版本升級

同一運行環境的軟體升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙台大學計算機學院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

售後服務合同範本5篇(五)

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同：

一、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。

3.向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

七、維修費用標准：

1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。

註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。

八、維修費用的有關規定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

4. 汽修質量服務承諾書

汽修質量服務承諾書範文（通用5篇）

在當下社會，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是我整理的汽修質量服務承諾書範文（通用5篇），歡迎大家分享。

汽修質量服務承諾書1

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾:

一、維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為1年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃

5、執行交通部20XX年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20XX公里或者10日。

6、機動車維修竣工質量檢驗合格的，維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。機動車維修質量保證期，從維修竣工出廠之日計算。

二、維修費用優惠承諾

1、應及時提供20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。

3、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20XX年—20XX年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。

三、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

4、提供24小時外出援助服務，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車費，應客戶要求提供免費上門接送車。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20XX年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

xx年xx月xx日

汽修質量服務承諾書2

一、為了提高計程車行業在我市的更好形象，本著雙方共益的`基礎上，我公司特向我市所有計程車車輛承諾以下維修服務。

二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供場地，設備、和專業人員維修。

三、到我廠進行保養更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費用，不收取工時費。

四、我廠提供所有計程車車免費調試服務。

五、車輛如需更換燃氣配件的，我廠只收取配件費用，不收工時費，(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠適當收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時費、不收取施救費。

八、如車輛在外發生交通事故，我廠應協助客戶處理。

九、我廠提供24小時維修服務。

十、車輛如需調試，應快捷免費給車輛進行調試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶承擔，我廠按全市最低價收取一定的工時費。(注:大修發動機除外)

十一、車輛如需板金修復、噴漆的，所產生的材料費用、工時費由客戶承量，我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為准。

十二、凡到我廠進行維修的車輛，我廠提供免費洗車服務。

日 期：20XX年12月27日

XXXXX汽車修理廠

汽修質量服務承諾書3

遵守的駕駛員評議你們好！

歡迎您來到xx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的服務准側是：「安全，誠信，高效，和諧」服務於用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，「質量第一，用戶至上」觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力徵求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標准，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標准，行業標准和企業標准，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面准確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

20XX年12月27日

XXXXX汽車修理廠

汽修質量服務承諾書4

本廠如能中標，將會採取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務：

一、建立完善的質量保證系統。

（1）建立更規范、靈活的經營和管理機制（包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優質的服務。

（2）加強硬體投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網路可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優質優價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

三、建立完善的售前、售中、售後服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、提供三位一體的維修。建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、

咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

五、維修質量保證

1、承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章「質量管理」規定執行：在保修期內，因維修質量造成的機械事故和經濟損失，由本廠負責和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內；

（2）二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內；

（3）一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或10天內；

3、承諾對公務用車維修質量實行「出廠質量保證期制度」。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、為送修單位提供的免費服務。

1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後，在報修期限范圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務，免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內開展「施救車24小時服務」。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛，每月免費洗車或拋光打蠟一次，長期免人工費換機油和清洗發動機。

XXXXX汽車修理廠

20XX年12月27日

汽修質量服務承諾書5

XXX運管所：

我作為XXX汽修廠的實際經營者和安全生產第一責任人，對本單位的安全生產工作負全面責任，本人保證，嚴格遵守國家、省、地、市關於安全生產、道路運輸和運輸管理等有關的法律、法規、規章、標准、規范和政策，積極落實安全生產主體責任，努力做好本廠的安全生產工作，杜絕生產安全事故，現鄭重承諾如下：

1、建立健全安全生產「三項制度」（安全生產責任制、安全生產規章制度、安全操作規程），並嚴格執行。

2、明確安全生產管理責任人，並保證全面履行職責。組織制定並實施安全生產教育和培訓計劃，確保所有人員熟悉安全規章制度、操作規程、應急處置方法，做到安全生產、文明生產。

3、確保經營場所、生產設備設施符合國家相關標准，相關從業人員按照國家要求取得相應資格證書，依法從事生產經營活動。

4、建立隱患排查治理制度，認真開展安全生產檢查和隱患排查活動，及時發現並消除安全生產事故隱患，如實記錄隱患排查治理情況。

5、依法制定並實施安全生產事故應急救援預案，配備必要的救援設施和器材，並進行定期演練，落實崗位應急措施。

6、按要求上報生產安全事故，不遲報、謊報、瞞報、漏報事故，做好事故搶險救援，積極配合事故調查處理。

7、如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防範措施和應急措施，按要求設置警示標志。

8、為從業人員提供符合國家或行業標準的勞保用品，並監督教育從業人員正確佩戴使用。

9、完成市政府及主管部門下達的安全生產指標，完成各項安全生產任務。

10、履行法律法規規定的其他安全生產職責。

如若違反上述承諾內容或未履行安全生產管理職責，導致發生事故的，本人將自願接受相應的處罰，並承擔相應的後果。

XXXX汽修廠

（簽字）

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5. 汽車維修簡單版合同

汽車維修簡單版合同範本（精選6篇）

在人們愈發重視契約的社會中，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那麼合同書的格式，你掌握了嗎？以下是我為大家收集的汽車維修簡單版合同範本（精選6篇），希望對大家有所幫助。

汽車維修簡單版合同1

甲方：

乙方：

甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：維修售後服務。

二、合作時間及地址：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。地址：(詳見附圖)，其中車間(平方米)，鈑金、噴漆(平方米)，接待室(平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣萬共萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資萬元作為投資。雙方約定：

①雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

②設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑒於甲方目前每年場地費為萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年月日前入帳。從年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費，於每年月日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為准。

八、雙方責任：

(一)、甲方：

①繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。

②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。

(二)、乙方：

①將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

②為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③開發客戶並介紹給甲方。

九、特別約定：

①原xx汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

②在本合同有效期內任何一方不得在市區(除外)內與第三方就本項目進行合作。

③自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤根據經營需要，甲方可以向乙方提出在市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

①任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

②任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：

乙方：

日期：

汽車維修簡單版合同2

甲方：

乙方：

一、車輛型號

車種牌照號發動機型號

車型底盤號編號

二、車輛交接期限(事宜)

送修接車

日期方式日期方式

地點地點

三、維修類別及項目

預計維修費總金額(大寫)(其中工時費)

四、材料提供方式：

五、質量保證期：

維修車輛自出廠之日起，在正常使用情況下，天或行駛公里以內出現維修質量問題承修方負責。

六、驗收標准及方式：。

七、結算方式及期限：

現金轉帳銀行匯款期限。

八、違約責任及金額：。

九、如需提供擔保，另立合同擔保書，作為本合同附本。

十、解決合同糾紛的方式：執行本合同發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，當事人雙方同意由仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構，事後又沒有達成書面仲裁協議的，可向人民法院起訴)。

十一、雙方商定的其它條款。

甲方：

乙方：

日期：

汽車維修簡單版合同3

甲方：

乙方：

甲乙雙方經雙方友好協商，簽訂本合同。

第一條為規范支出，節約經費，根據《中華人民共和國政府采購法》的規定，甲方通過公開招標公開招標後續簽合同確定乙方為20xx年7月1日-20xx年7月1日青島市國家稅務局定點汽車維修廠。乙方可以承接所在區域國稅局(以下稱用戶)的機動車輛維修，也可以承接青島市國家稅務局所屬的其它單位的機動車輛維修。用戶車輛在乙方維修時，乙方應與用戶簽訂汽車維修合同，乙方與用戶簽訂合同中所做出的承諾對青島市國家稅務局所屬的其它單位同樣有效。

第二條用戶在乙方進行車輛維修時，乙方向用戶收取的維修工時費和維修材料費不超過乙方投標文件中的投標報價。

第三條當零配件供應廠商調整零配件價格時，乙方應將價格調整依據及時書面通知甲方，但不得調整維管理費率(維修材料加價率)。

第四條用戶在乙方維修車輛時，乙方應保證所採用的零配件為正廠件。為保證維修車輛的質量，乙方零配件的采購應通過生產廠或成建制的零配件供應商等主渠道進行采購。對用量較大的通用零備件和耗材，甲方如認為有必要可以採取政府采購的形式確定供應商，乙方必須到指定供應商處采購。

當乙方改變零配件進貨渠道時應及時書面通知甲方。

第五條輔助材料采購和工藝要求：

乙方維修用戶車輛時所用的輔助材料和工藝，應保證是正廠輔助材料和正廠工藝。

第六條用戶車輛送修時需持《青島市國家稅務局系統車輛定點維修送修單》，未持有《送修單》的車輛，乙方不得維修(特殊情況可事後補單，但必須得到用戶車輛管理部門的確認)，否則，甲方不支付維修費用。

第七條費用結算：用戶車輛維修後，經用戶驗收合格並簽字，乙方據此定期直接與用戶結算。需保險公司支付的維修費用由用戶負責與保險公司協調，由保險公司支付。

第八條甲方的權利和義務

一、甲方的權利

1、根據乙方投標文件中有關內容，有權對乙方的'生產，管理情況進行檢查。

2、有權對車輛維修質量進行監督和檢查，對發現的以及用戶投訴的問題進行調查和處理。

3、對維修竣工出廠車輛出現的質量問題或與合同約定的項目不符的問題，有權與用戶一起要求乙方無償返工。因乙方違反本合同給甲方或用戶造成損失時，有權要求乙方賠償經濟損失。

4、接受用戶對乙方違反本合同規定行為的投訴。如投訴情況屬實，通知乙方及時糾正。

二、甲方的義務

1、甲方向乙方提供青島市國家稅務局所屬各單位名錄，乙方據此認定甲方車輛維修單位成員，並履行本合同。

2、負責協調乙方與用戶在汽車定點維修方面的關系，與有關部門一起解決和處理車輛維修過程中所發生的糾紛。

第九條乙方的權利和義務

一、乙方的權利

1、乙方有權拒絕甲方及用戶提出的除車輛維修服務和乙方承諾以外的其它要求。

2、乙方有權對甲方在日常管理工作中和用戶在車輛維修過程中的不正當要求和違規行為進行投訴，並要求有關部門做出處理。

3、對經費未落實或不足的車輛維修業務，有權拒絕承修。

二、乙方的義務

1、嚴格執行國家法律法規，守法經營，按章辦事，自覺維護甲方及用戶的利益。

2、接受甲方的監督檢查，嚴格履行服務承諾，做到誠實守信。

3、車輛維修質量保證符合國家機動車維修標准。車輛小修，保養當天完成，總成大修不超過5天完成。若用戶有完工時間要求的，乙方應盡量滿足。乙方在完工時間內不能交付車輛，應通知用戶並協商交付時間，若無故拖延，乙方應承擔延誤責任。

4、乙方根據用戶的報修要求填寫《送修單》，並由雙方當事人簽字認可。如乙方在車輛維修過程中檢查出了《送修單》以外的問題，應立即告知用戶並提出正常的維修方案，用戶回復同意重新補報《送修單》後，乙方按正常的維修方案進行維修。若乙方發現用戶車輛存在《報修單》以外的問題，但用戶不同意按乙方的維修方案進行必要的維修而出現的車輛事故，乙方不負責任。車輛維修結束後，要將維修車輛換下的配件交用戶接收司機檢驗由用戶進行處理，未經用戶同意乙方不得自行處理。

5、乙方應為用戶開具汽車維修業專用發票，同時附有《送修單》回執聯，將工時費，材料費分列清楚。在《送修單》上不能將材料費列全的需單列材料清單，材料清單必須與報修項目，作業項目，換件項目相符，有詳細的規格型號，單價，數量，如材料清單與報修項目，作業項目，換件項目不相符時，乙方應承擔所造成的損失。

6、用戶維修的車輛在車輛維修質量保證期內出現質量問題，乙方應給予免費維修，如因維修部分質量問題而出現責任事故，經有關單位的技術檢驗確屬不是用戶原因造成的，乙方應按有關車輛維修行業的管理規定，承擔相應的責任。

7、乙方應具有完善的車輛維修檔案管理系統，及時登記車輛維修情況，定期向車輛所屬單位提報維修，維護建議。

第十條違約責任

一、乙方應按與用戶簽訂的車輛維修合同規定的維修項目和期限完成維修。逾期未完成的，乙方應按與用戶簽訂的合同規定，給予用戶經濟賠償。

二、因維修質量，服務承諾及其它乙方原因給甲方或用戶造成的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

三、對乙方因管理不善，導致車輛丟失，損壞等事故，乙方應承擔全部賠償責任。

四、乙方接受用戶車輛維修委託後，未徵得甲方同意後不得轉廠維修。否則按照本合同第十一條第四款予以處罰。

第十一條監督管理

乙方出現下列情形之一的，取消定點資格：

1、在本合同有效期內，無正當理由拒絕承接用戶維修業務兩次以上的;

2、拒絕接受監督，檢查的;

3、不如實反映情況，提供虛假材料的;

4、在本合同有效期內，被行業主管部門取消車輛維修經營資格的;

5、在本合同有效期內，乙方擅自變更，轉讓，租借維修廠定點資格的。

第十二條合同的修正和終止

1、任何一方無正當理由不得擅自解除本合同，否則擅自解除合同的一方應向對方支付違約金0。5萬元。

2、經甲乙雙方一致同意，可以修改或終止本合同。

3、因不可抗力導致本合同不能履行或不能完全履行，發生不可抗力的一方應在不可抗力發生後十日內將情況通知對方，並採取措施減少或消除不可抗力對履行合同的影響。合同雙方應根據不可抗力對合同影響的程度，協調確定是否終止或繼續履行合同。

4、乙方發生下列情況，甲方有權單方面終止本合同：

(1)乙方破產，解散，清算，停業以及其他原因無法為甲方提供車輛維修服務的;

(2)乙方設施，設備發生重大變化，無法滿足車輛維修需要的;

(3)乙方發生本合同第十一條中各種行為的。

第十三條爭議的解決

如乙方與用戶發生爭議，乙方要及時向甲方通報情況，說明爭議發生的原因，提出擬解決的辦法，由甲方協助調解。調解不成，乙方與用戶任何一方可向人民法院提起訴訟。

第十四條本合同有效期為2009年7月1日至20xx年7月1日止。

第十五條本次招標活動中的招標文件，中標人的投標文件，有關澄清文件和中標通知書，為本合同不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。

第十六條本合同如有未盡事宜，甲乙雙方應本著平等互利，友好協商的原則解決。如需修改或補充本合同內容，雙方經協商後可簽訂補充合同，補充合同將作為本合同的一個組成部分。

第十七條本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，任何一方可向人民法院提起訴訟。

第十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章後生效。

甲方：

乙方：

日期：

汽車維修簡單版合同4

甲方：

乙方：

甲、乙雙方為了明確塔式起重機維修保養的責、權關系，經雙方協商訂立本合同。

一、工程概況：

1、工程名稱：

2、工程地址：

3、甲方的起重設備經有資質的檢測機構檢驗合格後，要書面通知乙方，本合同的有效時間為甲方實際通知函交給乙方簽章之日起開始執行，至起重設備拆卸前20天結束。

二、協議內容：

1、甲方委託乙方每月定期進行維修、檢查。乙方在下列定期檢查內容中發現問題須及時書面報告甲方。實際維修的人工費、配件費及材料費等於由甲方另行支付，或由甲方及時自行更換配件。

2、本合同乙方為先收維護、檢查費後作業的原則。

3、塔吊結構

1、地腳螺栓、標准節螺栓連接是否松動、結構是否變形有無裂紋

2、塔身垂直是否達到要求

3、附著是否變形、焊縫是否裂開

4、司機室、載人吊籃、平台欄桿是否可靠連接

電器系統：

1、電纜供電系統是否正常，工作電壓為380v10%

2、碳刷、接觸器、繼電器觸點是否良好

3、儀表、照明、報警系統是否完好、可靠

4、控制、保護元件、操作系統是否完好、可靠

5、制動系統靈敏是否可靠

安全限位的保險裝置：

1、限制器斷電范圍是否滿足100%額

2、重量限位擋的斷電范圍是否滿足100%

3、回轉限位器是否靈敏可靠

4、變幅限位是否靈敏可靠

5、起高限位是否靈敏可靠

6、通訊系統是否有效

繩輪鉤系統：

1、鋼絲繩是否排列整齊，潤滑是否良好，小車、吊鉤鋼絲繩是否變形、斷絲、跳槽，在機械固定是否牢固，是否達到了4圈安全以上的要求

2、各定、動滑輪、導向輪是否潤滑靈活可靠

3、吊鉤保險是否可靠，軸承傳動有無異響聲傳動系統

1、各傳動機構是否平穩、有無異常響聲

2、各滑動點是否潤滑良好

3、連軸裝置、制動杠是否可靠

三、費用（不含稅金，稅金另計）

1、費用支付方式：先付費後作業原則

2、元至施工電梯拆卸完畢。此費用不包含維修過程中的人工費和配件費。

3、本合同有效期，經有資質的檢測機構檢驗合格後，甲方書面通知乙方簽章之日起開始執行，至起重設備拆卸前20天結束。

4、緊固螺絲、加潤滑油清理雜物等工作由甲方自行負責。

5、甲方付款以現金或支票方式支付，乙方開出有效收款票據。

四、乙方責任：

乙方應為派往施工現場人員辦理人身意外傷害保險等。服從甲方管理，遵守甲方施工現場指定各項規章制度。定期派人做好維保並保證質量對維保工作負責。

五、本協議經雙方代表簽字即生效

協議作為合同正本的附件一式兩份，甲、乙方各執一份。

鄭重聲明：

1、非乙方人員進行安裝作業時，所發生的一切安全責任與乙方無關。

2、甲方必須保證委託乙方維修、檢查的起重設備的所有部件，都是具有相關起重設備生產製造許可證單位生產的，因起重設備部件質量問題發生的所有事故由甲方負責。

甲方：

乙方：

日期：

汽車維修簡單版合同5

甲方：

乙方：

經甲乙雙方的一致協商，確定乙方為甲方單位的汽車定點維修及相關服務單位。雙方依據行業管理相關規定，就其車輛的協議維修事宜達成如下協議：

第一條：乙方提供的服務內容

汽車的維修、保養、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

第二條：乙方的權利與義務

1、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督檢查。

2、提供電話預約、上門服務、24小時救援服務。

3、所採用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標准，不得使用假冒偽劣產品或以次充好，由此造成的損失乙方負全部責任。

4、維修報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

5、維修車輛達不到規定的技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。

6、對於甲方車輛維修期間，除了試車外，不得以任何理由開出公司外。

第三條：甲方的權利與義務

1、負責協調乙方與其單位在車輛維修服務方面的關系，對於事故車輛與有關部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

2、委託給乙方服務的車輛應附派工單並由乙方負責人簽字方可進行施工。

3、對於竣工車輛，如發現不合格或與派工單服務項目不符有權要求乙方無償返工。

4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動中的各項優惠政策（如打折或贈送禮品等）。

5、雙方簽訂協議，甲方享受協議價在原消費金額基礎上打九折。

第四條：關於費用結算

1、甲方車輛送達乙方公司維修（或其它服務項目）發生費用允許掛帳，但必須由指定人員簽字方可。

2、甲方於每月日與乙方核對發生的費用並進行結算，乙方為甲方開具正式發票。

3、結算方式：現金或公對公轉賬。

甲方：

乙方：

日期：

汽車維修簡單版合同6

甲方：

乙方：

按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規，經甲乙雙方協商，本著平等自願原則，訂立本合同。

第一條工程概況

工程名稱：

工程地點：

第二條甲方權利與義務

1、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見；

2、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料；

3、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合；

4、甲方須按約及時向乙方支付服務費用；

第三條乙方權利與義務

1、乙方可向甲方索取與委託內容有關的各類技術經濟資料；

2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料；

3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合；

4、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作；

第四條合同費用

甲乙雙方商定：

按國家審計標准為定額，所做項目以另行清單為主。

付款方法：由甲方驗收完工後一次性結清。

甲方：

乙方：

日期：

;

6. 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾：
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2. 在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

7. 2017維修服務保證書範本

維修服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。我為大家整理了一些2017維修服務保證書範本，歡迎參閱。

2017維修服務保證書範本篇一

本人系z花園業主，現居住 (座/樓)

單元，現收樓暫未交納維修資金，按照國家法規應交納房款總額2-3%作為小區維修資金，維護全體業主的利益及有關共公設施、設備的正常運作，現管理處暫收每戶為叄仟元(3000元)，本人願意全力配合和支持管理處統一落實收取維修資金，3個月內自願到管理處交納。

業主： 電話：

售樓部：

管理處：

z花園管理處

二00 年 月 日

2017維修服務保證書範本篇二

為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一、維修配件質量及價格承諾

(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標准配件質量的要求。

(二)車輛所有配件的價格不能高於汽車4s店標准配件規定的價格。

二、質量保證承諾期限

(一)整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月(其中噴漆部位保質期為1年)。

(二)變速箱、分動箱、前後橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

(三)小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者1個月。

(四)在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

三、質量保證承諾說明

(一)質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為准。

(二)車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

(三)在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

(四)在質量保證期內，車輛因同一故障(或維修項目)經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明

(一)鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

(二)鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

(三)鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

(四)不按保修卡規定里程來廠保養。

(五)在保修期內有作弊行為的車輛。

(六)保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

(七)汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

(八)車輛出現故障後，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。

(九)由於外界環境原因(如自然災害、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。

承諾人：

單 位：

年 月

2017維修服務保證書範本篇三

致： ******置業有限公司

我公司完全響應-招標文件中質量保修協議條款的內容。

第一節 服務承諾

1、 保修期內的服務承諾

1、1我公司承諾的保修期內責任

1、1、1、工程竣工驗收後，我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修後仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換後的零部件自更換之日起重新計算質保期限。

1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場一部分專業人員，協助業主和物業解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統運行正常。

1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統和掌握操作維修本領。

1、1、4、我公司充分了解售後服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售後服務保證細則》。承諾方保證按《售後服務保證細則》進行售後服務。

1、1、5、維護項目保養范圍:如下

a、火災自動報警系統：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。

b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。

c、自動噴淋滅火系統：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。

d、消防廣播與消防電話系統：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。

e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。

f、氣體滅火系統：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。

g、消防聯動控制系統：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的介面聯動啟動，各消防水泵、風機控制櫃。

1、1、6、維護保養執行規范與程序：

本維護保養協議中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標准gb50166-2016《火災自動報警系統施工及驗收規范》第4、3、2條：火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標准gb50261-2016《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。

a、周巡檢:

乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：

(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄。

(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。

(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，並作好巡檢的詳細記

b、緊急排故:

當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故;對影響整個系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點，盡快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意並採取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;為確保整個系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行後，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。

c、定期檢查:

乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：

(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，並作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩壓設備、採用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動設備的報警功能及聯動功能;並用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的信號傳輸及聯動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。

(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;採用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯動設備的聯動情況。發現問題及時修復，並應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。

(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作，並應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。

d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案後返還物業公司存檔。

1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組

1、2、1、建立以項目經理為組長，專業技術人員組成的設備維護小組，為本工程專職提供技術、運行保障服務。

1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。

1、2、3、24小時售後服務電話。

2、保修期滿後的服務承諾

無償質保期後，我公司提供終生保修制度,接到業主報修後24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。

建立定期的跟蹤回訪制度，售後服務業主評定表為業主提供優質的回訪服務。接到業主信息後24小時內達到現場並排除故障，確保設備處於良好的運行狀態。

第二節 技術支持

1、編制設備性能、操作手冊

我方技術人員在工程竣工交付前為業主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。

1、1、各系統的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)

1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規格及技術參數。

1、3、測試報告

1、4、試運轉記錄

1、5、設備性能和自動控制系統的詳細描述

1、6、系統設備的操作說明

1、7、維修保養的技術說明

1、8、工具和備用件名細表

1、9、系統安全操作要求

1、10、各系統流程圖

1、11、竣工圖

1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯系方式)

1、13、設備操作說明，技術參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表

2、技術培訓

義務為業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產品的性能、特徵，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。

根據各系統技術要求，協助業主制定設備運行管理的有關制度。

3、回訪

為了使業主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。

技術性回訪。

定期回訪(月、季度、年度)。

不定期回訪(採用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。

座談會回訪(根據業主的需要)。

保修期滿前回訪。

投標人： 四川****消防工程有限公司

法定代表人：

2016年*月**日

8. 維修服務合同

隨著法律觀念的日漸普及，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，它可以保護民事法律關系。那麼合同書的格式，你掌握了嗎？以下是我為大家整理的維修服務合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

維修服務合同模板1

一、經雙方友好協商_________(以下簡稱甲方)與_________(以下簡稱乙方)就甲方的復印機維修事宜特簽定本合同。

二、請完整填寫復印機狀況：

三、服務內容：

1．甲方機器出現問題時，請盡早和乙方聯系，並詳細反饋機器使用狀況及故障現象，以便及時解決。

2．在甲方的復印機出現問題，乙方接到報修後，市內在4工作小時內，外地在12工作小時內上門為甲方服務(國家法定節假日可提供預約服務)。

3．合同期內，乙方根據甲方的機器狀況，定期上門進行維護保養，一般每月一次。

4．合同期內，如果機器需要更換配件，乙方需經甲方同意，只收取材料費，不再收取維修費。

5．合同期內，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發生質量問題導致機器出現故障，由乙方負責，否則由甲方負責。

6．合同期內，乙方按優惠價供應甲方機器所需要使用的復印紙、消耗材料及零配件，並免費送貨上門和安裝。

四、根據復印機的狀況，經雙方協商，同意乙方收取甲方復印機年維修費為人民幣(大寫)_________元，(小寫)￥_________元。

五、本合同自交費之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月至_________年_________月止。

六、本合同壹式貳份，雙方各執壹份。未盡事宜，由雙方協商解決。

七、其他約定：_________。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

地址：_________地址：_________

_________年____月____日_________年____月____日

維修服務合同模板2

甲方：藍天工業進出口公司

乙方：smith國際貿易有限公司

編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

為有利雙方業務的發展，擴大乙方電羅經產品在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的銷售，乙方委託甲方籌建smith電羅經產品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿維修服務中心（簡稱維修服務中心），經雙方友好協商，在合作互利基礎上擬定本協議書條款如下：

1．業務范圍：

（1）辦理＿＿＿＿＿＿＿用戶購買乙方電羅經後的保用手續；

（2）承接＿＿＿＿＿＿＿用戶使用乙方電羅經的修理業務；

（3）介紹乙方電羅經的性能結構以及使用保養等常識；

（4）逐步介紹乙方其他電羅經性能和用途及使用情況。

2．由甲方在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿辟出100平方米面積作為維修服務中心專用鋪面（詳見附件：1）。乙方負責鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機和模型、廣告、產品樣本、使用說明書等。所需材料、工時費用均由乙方負責。

3．為維護乙方產品的信譽，使維修後的電羅經達到規定的技術標准，乙方應向甲方無償提供維修保用電羅經的性能、詳盡要求、各項技術指標、全部零件圖冊、維修時必要的工具及修復後測定各項技術指標所使用的儀器和設備（詳見附件：2．（1）（2）（3）（4）（5））。

4．為提高維修人員的技術，乙方派遣有維修經驗的技術人員為甲方培訓＿＿名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術為止。乙方並定期派員對甲方修理人員進行技術指導，並要提供新技術，所需費用由乙方承擔。

5．甲方派兩人負責維修服務中心的維修業務。鋪面的租金、工作人員的薪金，水電雜費（不包括宣傳用的霓虹燈所耗費用）及根據＿＿＿＿＿＿＿有關規定徵收的稅務等費用每月共計約＿＿＿＿＿＿h．k．d．（大寫：＿＿＿＿＿＿＿港元整），由乙方支付給甲方。

6．對於保用期內乙方產品的維修：

（1）零件更換，由用戶簽證後，零件由乙方免費提供；

（2）修理費用，由甲方按實際修理量報乙方，乙方向甲方支付修理費用，暫定小修一台電羅經收港幣＿＿＿＿＿＿，大修一台電羅經收港幣＿＿＿＿＿＿＿（詳見附件：3）。

7．甲方對乙方提供的裝修材料、陳列樣機等到達＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿口岸後負責提運、驗收及保管。

8．付款方式：

（1）乙方以m／t方式向甲方付款。

甲方開戶銀行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（2）雙方來往帳目，外匯結算每3個月結算一次，每年12月31日總結算一次。

9．本協議書雙方簽字後3個月作為維修中心籌備期，雙方按協議書的要求分別進行工作。定於19＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿日正式開幕。

10．本協議書自開幕之日起暫定為1年，如進展情況雙方滿意，可繼續延長期限並提前3個月雙方進行洽商。在協議終止時，甲方需歸還乙方存有的樣機、維修工具，備品與技術文件。

11．甲方為銷售smith產品可以使用（smith）商標，但不得棄用另改商標。在使用該商標時，甲方不得與其他任何標記或商標一起使用。本協議書終止時，甲方應立即停止使用smith商標。

12．合約期內，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產品的業務與smith產品競爭。

13．在執行合約條款中，雙方在洽商過程中如未能解決時，可＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿申請仲裁。

14．本合約正本為中英文本，中英文本具有同等效力。

15．其他未盡事宜，雙方隨時洽商補充修訂。

16．本協議業經＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿會批准，（許可證編號＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿號，日期19＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日）。如需擴大業務范圍，經雙方協商後報原批准單位同意後生效。

藍天工業進出口公司

簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

smith國際貿易有限公司

簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附件：

1．維修服務中心布置圖。

2．維修材料和零備件清單。

（1）由乙方提供的陳列用模型、樣機清單。

（2）由乙方提供的產品技術文件、樣本、產品說明書清單（印刷品無商業價值）。

（3）由乙方提供的設備、儀器、工具等清單（無商業價值）。

（4）由乙方提供培訓用的工具、材料清單。

（5）由乙方提供zsp－1零備件清單。

3．大修、小修范圍說明。

註：在合資代理業務中凡代理經營、銷售大型的屬高科技的機械、設備或名牌商品時，於出售較集中的地方成立「維修服務中心」開展售後服務（after－salesservice），加強推銷商品的競爭能力。

委託方與合資代理商為維護商品的聲譽，雙方簽訂成立「維修服務中心」的協議書。在協議書中應明確，維修所需的儀器、儀表、專用設備、工具及技術指導及培訓技工等事宜應由委託方負責。利潤分配按協議規定的條款執行

維修服務合同模板3

供方： （以下簡稱甲方） 合同編號： 需方： （以下簡稱乙方） 簽訂日期：

根據《中華人民共和國合同法》及其有關法律法規，為明確甲乙雙方的權利義務，甲、乙雙方經友好協商，就甲方在合約期內為乙方提供服務，達成如下協議：

一、 合同價款

項目為通信線路維修，采購總金額為：9490元。

二、 服務方式

甲方應接到乙方通知後24小時能到達現場並處理好故障問題，若甲方未能在規定時間內完成故障處理， 應按合同價日千分之五每日支付違約金。

三、 質量保證

甲方應按《工程建設標准強制性條文》（信息工程部分）的通知（建標20xx259號）等法律法規規定及各專業施工規范要求進行工程施工。在具體項目建設過程中如發現甲方未能按時、按質、按量提供服務的，乙方有權提出限期整改的要求，整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規范要求的，乙方有權中止直至解除具體合同/訂單，並要求甲方承擔相應賠償及違約責任。

四、 付款方式

乙方在收到甲方提供的《完工報告》後一個月內支付該次維修費用。甲方收到貨款後開具維修費發票。

五、 合同糾紛解決方式

雙方應嚴格遵守本合同，如果雙方有爭議應先協商解決，協商不成的，提交甲方所在地人民法院裁決。

六、 合同生效

雙方授權代表簽字並蓋章後本合同生效，本合同一式二份，各執一份。

甲方：乙方：日期：

維修服務合同模板4

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

經雙方協商，現乙方願意將 台電腦交給甲方（硬體維修、硬體維護、軟體維修、咨詢等）服務，並達成如下維修服務條款：

一、合同期限：本合同的有限期為 年，從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止，合同金額： 元。

二、付款方式：本合同實行先付費後服務的`方式，即簽訂本合同時，乙方提前按月付清維修服務費 元。以後在每月的2—5號付清下月的維修服務費。

三，上門服務項目：

1。電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機等等

2。系統軟體安裝 win98，win2k，winxp等等

3。工具軟體安裝及維護 office20xx，acdsee，金山詞霸等市面常用軟體

4。增加及更換電腦板卡及部件CPU主板，內存，顯卡，音效卡，電源

6。查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒，文件病毒，郵件病毒）查殺：

四，在接到乙方的電話或其它方式通知後，甲方必須在2小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，每月定期探訪維護系統（雙方約定時間），對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟體及相關硬體設備，使系統達到更高使用效率。

五 ， 硬體維護的范圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。

服務費不包含電腦部件（如顯示器，光碟機，軟碟機及硬碟CPU主板，內存，顯卡，音效卡，電源）的修理費用，乙方可委託甲方送修，部件修好後，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果電腦部件未過保修期，甲方將免費為乙方送往相應廠家保修。

六， 甲方工作需要乙方的配合的情況

甲方工程師在乙方計算機進行維護時，乙方應盡可能配合工作，如在做重大的改動（如重裝操作系統）時，甲方工程師會詢問乙方有無重要的數據需要備份，乙方應當主動配合，否則如有重要數據丟失，後果由乙方負責。非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任；如果因為甲方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果乙方續簽合同，則另簽合同。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（簽字）代表人： 乙方（簽字）代表人：

年 月 日

維修服務合同模板5

甲方：

地址：

乙方：錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部

地址：錫林浩特市 街 號

經甲乙雙方的一致協商，確定乙方為甲方單位的汽車定點維修及相關服務單位。雙方依據行業管理相關規定，就其車輛的協議維修事宜達成如下協議：

第一條：乙方提供的服務內容

汽車的維修、保養、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

第二條：乙方的權利與義務

1、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督檢查。

2、提供電話預約、上門服務、24小時救援服務。

3、所採用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標准，不得使用假冒偽劣產品或以次充好，由此造成的損失乙方負全部責任。

4、維修報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

5、維修車輛達不到規定的技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。

6、對於甲方車輛維修期間，除了試車外，不得以任何理由開出司外。

第三條：甲方的權利與義務

1、負責協調乙方與其單位在車輛維修服務方面的關系，對於事故車輛與有關部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

2、委託給乙方服務的車輛應附派工單並由乙方負責人簽字方可進行施工。

3、對於竣工車輛，如發現不合格或與派工單服務項目不符有權要求乙方無償返工。

4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動中的各項優惠政策（如打折或贈送禮品等）。

5、雙方簽訂協議，甲方享受協議價在原消費金額基礎上打九折。

第四條：關於費用結算

1、甲方車輛送達乙方公司維修（或其它服務項目）發生費用允許掛帳，但必須由指定人員簽字方可。

2、甲方於每月 日與乙方核對發生的費用並進行結算，乙方為甲方開具正式發票。

3、結算方式：現金或公對公轉賬。 對公賬戶：錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部 對 公 賬 號： 061005520920xx46652 開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司錫林浩特寶昌路支行

第五條：本協議簽字蓋章生效，一式兩份，雙方各執一份

甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章） 代表： 代表：

電話： 電話：

年 月 日

維修服務合同模板6

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

因x施工影響x房，依照《中華人民共和國合同法》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，雙方就房房屋維修事項協商一致，訂立本合同。

一、工程概況

1、合同工期：開工日_____年_____月_____日，竣工日_____年_____月_____日，該工期包工、包料，總工程款一次性定價為_____元。

二、施工責任

1、乙方按有關規定採取嚴格的施工安全措施，承擔由於自身安全措施不力造成的事故責任和因此發生的費用及後果，乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切保險。凡在施工過程中發生安全責任事故或其他責任事故，均由乙方承擔責任。

2、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利，乙方在施工中要保護好小區內的方磚步道、花草樹木，不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業規定的制度，如有住戶投訴或乙方損害物品，甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。

3、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點，保持施工現場的清潔，並在甲方要求的時間內清除，竣工前做好衛生清掃和處理工作，否則，甲方有權委託他人清理，所發生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。

4、本合同壹式貳份，甲。乙雙方各執壹份，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

代表簽字：

乙方：

代表簽字

9. 汽車維修服務承諾書

汽車維修服務承諾書應該怎麼書寫呢？以下是我分享的汽車維修服務承諾書範文，一起來看看吧！

汽車維修服務承諾書範文【1】

（1）質量優良承諾

車輛維修質量保證符合GB7258-2004《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標准規范（略）。

車輛維修實行自檢、互檢和專檢「三檢制度」，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠後定時為車輛檢測。

維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陝西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為2000公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，並承擔此造成的一切損失。

（2）時間優先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鍾內到達。本地區外以最快捷方式到達（准備時間15分鍾，加路程時間即為到達時間）。

在廠車日,按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

免費建立「客戶檔案」，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，並提醒用戶下次保養時間。

制定了「文明服務公約」，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由於我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮後仍能提供優良的服務。

材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網路，有全國網路和市網路，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

汽車維修服務承諾書範文【2】

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的`解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯系方式：

服務熱線：86-XXX

24小時熱線：138XXX

傳 真：86-XXX

汽車維修服務承諾書範文【3】

我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恆的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1、跟蹤服務時間：終身;

2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,徵求意見，實施有效改進措施和召回制度。

二、後期配件供應方式

1、用戶所在地采購

2、本公司配件服務部直接供給;

三、產品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。

10. 汽車售後服務承諾書

在不斷進步的時代，承諾書對我們的作用越來越大，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？下面是我幫大家整理的汽車售後服務承諾書，希望對大家有所幫助。

汽車售後服務承諾書1

為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方便、快捷的服務，中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議：

一、 質量服務月口號：

守法經營 誠信為本 尊重客戶 規范服務 創建品牌

保證質量 公平競爭 文明生產 節能減排 綠色維修

二、 汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

1、 熱情待客。牢固樹立「質量第一 客戶至上」的觀念，服務用語規范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務。

2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動徵求意見，開展提醒服務；答復客戶咨詢，排除客戶疑慮。

3、 誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業項目，維護客戶正當權益。

4、

5、 收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具發票。 貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經認證合格的配件。

6、 依法經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為。

7、 保證質量。全面貫徹執行國家標准、行業標准和汽車維修質量保證體系，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

8、 文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。

9、 遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中，按《機動車維修服務規范》要求，公開作業規范、收費標准、監督電話。

10、 接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督；認真受理投訴，妥善解決問題。

承 諾 單 位 簽 章：

20××年3月19日

汽車售後服務承諾書2

一、質量優良承諾

1、車輛維修實行自檢、互檢和專檢「三檢制度」，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

2、依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠後定時為車輛檢測。

3、維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陝西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的'保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

4、配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，並承擔此造成的一切損失。

二、時間優先承諾

1、外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鍾內到達。本地區外以最快捷方式到達(准備時間15分鍾，加路程時間即為到達時間)。

2、在廠車日,按車型號表列出。

三、服務優質承諾

1、免費建立「客戶檔案」，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

2、建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

3、建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，並提醒用戶下次保養時間。

4、制定了「文明服務公約」，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

四、價格優惠承諾

1、我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由於我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮後仍能提供優良的服務。

2、材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網路，有全國網路和市網路，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

汽車售後服務承諾書3

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的「**牌」各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在「三包」期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。「三包」期後發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，「三包」期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 「三包」期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修范圍；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修范圍。

五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的`地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、售後服務聯系方式：

服務熱線：86—028—845xxxxx

汽車售後服務承諾書4

1。我廠提供的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產；所提供的產品完全符合國家標准。

2。免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由於工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

3。 產品銷售後，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。

質量方針：

創優質服務企業；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。

質量目標：

貫徹ISO9001：20xx標准，建立保持持續改進質量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

質量承諾：

公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；

2、通過理論學習和實際操作後達到廠方技術要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術故障。

二、維修分支機構。地點。技術力量。聯系方式；

1、分支機構：「東風二汽技術服務站」；

2、地點：所在省。地。市。縣均有；

3、技術力量：按二汽統一要求達到「工程師」等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務時間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費；

3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。

四、免費期後配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨，根據用戶要求由廠方直接發貨；

2、配件只收工本費，不加其他費用。

五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

汽車售後服務承諾書5

為了使車輛的維修與保養，確保車輛維修及時和維修的質量，本廠竭誠做出下列維修服務承諾。

1、24小時及節假日全天候服務。

2、服務宗旨：質量第一、用戶第一、信譽第一。

3、本廠對客戶的服務方針：熱情、方便、周到、及時。

4、向客戶公開維修技術標准和維修收費標准。

5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質量進行跟蹤回訪服務。

7、維修車輛在出廠後保質期內發生的維修質量問題由本廠負責保修。

8、享受免費調剎車及前速。

9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時可提供住宿方便。

10、夏季負責檢查空調系統，冬季負責檢查暖風系統及水道系統。

11、維修的車輛每次可享受負責檢查方向系、制動系、燈光系統。

12、24小時服務熱線：xxxxxx

實施24小時投訴電話：xxxxxxx

單位名稱：

時間：

售後電話：

汽車售後服務承諾書6

我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

一、維修質量擔保承諾

1、所採用的零部件、零配件等材料符合國家標准，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。

5、執行交通部__年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛__年—__年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

6、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高於20__年—20__年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高於本公司報價標準的80%。

7、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高於20__年—20__年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高於本公司報價標準的90%。

二、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

6、建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至20××年2月3日止有效。

承諾單位蓋章：

20××年×月×日