北汽新能源售後維修電話

⑴ 北汽新能源汽車售後電話

北汽新能源客服24小時服務電話：0451-5531-3888。

北京新能源汽車股份有限公司創立於2009年 ，是由世界500強企業北京汽車集團有限公司發起並控股，是我國首家獨立運營、首個獲得新能源汽車生產資質、首家進行混合所有制改革、首批試點國有企業員工持股改革的新能源汽車企業 。

北汽EV系列介紹

北汽EV系列，為北京新能源汽車旗下的車系，目前車型有：EV 150、EV 160、EV 200。

北汽新能源150EV是北京汽車吸取了國際前沿的「科技、品質、安全、環保」的造車理念，融匯多年成熟經驗，集成國際資源打造的一款精品自主A0級轎車。

能耗低、節能效果顯著，擁有新功能主義的設計風格、科技智能化前瞻配置、硬朗與舒適並存的底盤調校、先進而豐富的娛樂系統、躍級空間享受、BOSCHABS+EBD9.0 系統以及五星安全保障。

北汽EV200是國內電動車時代最接地氣的代表之一，身材靈巧很適穿梭在擁堵的城市中。長、寬、高分別為：4025/1720/1503毫米，軸距達到2500毫米，介於緊湊型小型車之間。不論你是駕駛小白，還是車感不太敏銳的女性車主，都能輕松駕馭。

⑵ 北汽威旺售後服務電話多少

跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。

1.客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後，才能對該潛在客戶進行邀約。
2.接待。為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。

3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆，並暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。

4.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。

5.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
6.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。

7.成交。重要的是要讓客戶採取主動，並允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。

8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。

9．跟蹤。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。

⑶ 北汽新能源維修熱線電話

北汽新能源維修熱線電話：400-650-6766。

北京新能源汽車股份有限公司（簡稱北汽新能源，證券名稱：北汽藍谷，證券代碼：600733）是一家新時代下的國有控股高科技上市公司和綠色智慧出行一體化解決方案提供商。維修熱心電話：400-650-6766。

致力於為用戶創造電動化、智能化、個性化的駕乘體驗，構建汽車與能源、互聯網、AI人工智慧產業融合發展的新生態、新格局，打造面向未來的綠色智能科技服務平台。

北汽新能源

北京新能源汽車股份有限公司是由世界500強企業北京汽車集團有限公司發起並控股，聯合北京工業發展投資管理有限公司、北京國有資本經營管理中心、北京電子控股有限責任公司共同設立的新能源汽車產業發展平台。

北汽新能源已形成輻射全國的產業布局，大大增強了技術實力和研發實力。主要推出的車型有EU5、EX360、EC200、EC180、EU260、EV160、EH300、物流車等。

⑷ 北汽維修熱線電話

400-810-8100。

新能源汽車中的純電動汽車，其維修成本的高低，主要是看純電動汽車的故障情況而定的。

純電動汽車對比燃油車，機械零件要少得多，沒有傳動系統，所以發生機械故障的概率也要比燃油車更少。因此如果是單純的機械故障，那麼純電動汽車的維修成本要比燃油車更低。

其他部位的故障，其實上純電動汽車的維修成本和燃油車基本一致，比如說雨刮器，輪胎，密封條以及其他耗材的維修更換，成本費用與燃油車相差無幾。

注意事項：

純電動汽車與燃油車在維修成本上最大的不同在於，純電動汽車有著一套動力電池組+電動機組成的動力總成系統。如果說是一般的線路故障，那麼通過電腦檢測。

可以判斷故障處，這樣的話維修成本不太高。但是，如果動力電池組出現了衰減，或者是動力電池組出現了故障，而不得不更換動力電池組的話，那麼這個維修更換成本就很高了，甚至有可能會超出原有的車價。

⑸ 新能源汽車銷售網點

新能源汽車銷售網點如下：

1、北汽新能源4S店4S店

主營品牌：北汽新能源。

電話：400-000-0000 24小時售全國。

地址：房山區閻村鎮閻村橋東京周路南側。

⑹ 北汽ec3怎麼樣想買北汽新能源EC3的進來看！！！！問題重重投訴無門

2020年國慶期間，趁著活動通過會買車中介購入了一台北汽新能源EC3，從此，如朋友所說的，買了個「祖宗」回來。

整整催了一個月，才陸續的弄好了發票單據、上牌、充電樁等基本問題。由於是停在農村，充電樁直接是掛壁的方便快捷，自己去供電局報裝即刻，可是等會買車的人來安裝卻整整等了一個多月，最後還是讓我自己聯系電工師傅安裝的。

在驗車的時候，已經發現鑰匙防盜沒有電了，跟會買車的人溝通後，確定會給予更換。半個月後提車，不僅鑰匙遙控電子沒換，車胎沒氣，車上基本的配備如輪胎補充液、汽車充電器、行車記錄儀內存卡都是沒有的，最後在11.20終於通過郵寄方式給我全部寄出。

可是好景不長，在12.27行駛過程中，左前胎駕駛位，有零件松動發出聲響。幸好車速不快，一直慢慢的開回家後馬上聯系銷售。這一聯系簡直氣得火冒三丈，完全聯系不上人，如人間蒸發一般。最後還是通過朋友找到了售後服務經理，讓我自行帶上發票、保修卡、行駛證過去4s店修理。由於當時已經下午6點半，4s店已經下班了，改天10點多來到，維修師傅試開了一下，說是螺絲鬆了。瞬間人都懵掉，一台小車的螺絲居然可以隨隨便便的就鬆掉？？我讓師傅給我好好再檢查一下，不要下次又發生類似情況了。至此4s店的售後工作人員的服務態度也是很好的，也給我答應一定會檢查好的，又也許因為看著我是個孕婦吧，確實要是發生了什麼問題，他們也害怕。可是最後維修結果卻是給我把螺絲擰緊了就是了，甚至連把小車升起來檢查都沒有。無奈自己一個人什麼也不懂，師傅說可以的了沒問題了，就讓我把車給開走了。

直至昨天下午，2021.2.8，18：30，在地鐵口附近的停車場停了兩天一夜以後，無論通過遙控或者機械鑰匙，都無法把車門打開。再次聯系不上會買車的人，給朋友致電，說讓你別買這台車了，簡直買了「祖宗」回來。當時真的氣得快瘋了，只想快點找到人解決問題！最後會買車銷售私聊我讓我報保險的拖車，當時購買的是平安保險，撥打電話過去以後說會簡訊過來告知操作，當填完信息以後拖車師傅會給我聯系。19：38，拖車師傅與我聯系說，由於我車門不能打開，所以不能拖車。這是什麼迷惑行為？？我不就是因為不能打開才要拖車，現在我等了一個小時告知我由於不能打開所以不能拖車。氣不打一處來，這時會買車售後客服與我聯繫上，承諾明天上午會給我聯系4s店的師傅的，現在臨近過年而且也比較晚了，確實找不到人來維修了。無奈之下只能回家，心想這車該不會就成一堆廢鐵了吧？

回家已經8點半了，吃著飯實在難以接受。新買的車，才4個月時間發生兩次故障，網路搜了發生這種情況已經不是個例了，卻沒有找到解決方案。

最後搜到了北汽的全國售後客服電話，4008159090。不得不稱贊一下這個全國售後客服還是不錯的，登記了信息與問題後，馬上派師傅免費上門檢修，只是我在廣州市，她給我分配了一個東莞市的師傅，由於地區不同，師傅讓我致電過去重新分配。我問了一下師傅導致這種情況的原因是什麼，師傅說1是大車燈沒關導致電源耗盡。這個完全可以排除，我是早上開去地鐵口停放的不可能開大燈。2是蓄電池有問題，如果是倉庫庫存車停久了，蓄電池可能已經快沒電了。我說那是可以在儀表盤看得到電池消耗多少了嗎，師傅說這個是看不到的，只能通過檢測才知道。著實心累，掛斷電話以後，馬上再致電全國售後客服讓重新分配，一開始答復是年關將至很多維修店已經放假不能派上門服務，東莞市這家已經是最近的了，可是人家師傅說地域不同不來啊。最後她說再登記一下看能不能再分配一個。21：14，終於等來了師傅的電話，說可以馬上過來檢查。欣喜得我馬上沖過去等候師傅的到來。

這期間也是要表揚一下全國售後客服的，會來電咨詢情況問師傅是否到來，是否解決好問題，這服務的確是不錯。21:40分左右師傅來到進行檢查，跟他說明情況以後，他也覺得奇怪不可能機械鑰匙也打不開，而且這個點數去4s店也沒用了，在交談過程中我跟他說起上次主駕駛位置螺絲鬆掉的問題。他再對那個地方進行檢查，把車頭蓋打開了，也把門開到了！

咨詢原因，師傅說也是因為螺絲鬆掉，導致通電裝置接觸不良，所以整部車斷電了沒反應。天啊，又是螺絲鬆掉，而且還是同一個位置！才4個月時間，2次螺絲鬆掉！這要是走在高速上螺絲鬆掉會發生什麼事啊？修完以後我還是不放心，跟師傅預約了第二天早上過去做個全面檢查，師傅也答應了。22:20全國售後客服再次來電做服務反饋，我要求給我備注好明天進行全面檢查，不要再像上次一樣給我擰緊螺絲就完事了，他也答應了。事後，我再與會買車售後經理聯系，一通質問過後，他表示對於車輛的安全隱患，可以在年後幫我進行索賠。姑且先聽著吧，畢竟從買車開始各種心累就沒停過了。

等待全面檢查後的平安無事吧……

————————————————————————

年已過去一個多月，說好的索賠果然如他們的辦事作風一樣，沒有聲息。自己跟4s店都聯系不上就讓我貿然過去找店家索賠，會買車這個平台，說得有多大，各種推廣自誇，卻沒有一個能辦實事的人。以後買車還是不要通過中介平台購入了！

天啊，我是做夢都沒想到，這篇文章我還會繼續更新下去。之前的索賠是沒有的，並且中介的銷售和售後都已經離職，車輛有任何問題找他們已經毫無意義。在車輛一萬公里的時候過去4s店保養，發現我的車居然出廠記錄不全，我心裡就一震，我該不會買的是黑車吧？！馬上聯系了會買車那邊，他們讓我提供了行駛證駕駛證等等的掃描件，結果拖了一個月都沒有幫我把信息錄入，最後還是我自己打去4s店問才知道信息已經錄入了，但是會買車那邊卻始終不給我答復告訴我已經可以了。

很不幸的，2022.6.21 大前天晚上，162的電出來，回了娘家一趟大概14公里的路程，載著1歲的孩子，居然直線掉到0！就這樣兩母子9點半在路邊等待救援車來拖車

今天收到4s店師傅的信息，說我這台車是私人用車，他們一般都是修理租賃用車的，並且ec3幾乎沒人買來做私人車，並且電池跟租賃車也不一樣，他們也沒辦法維修，只能等廠家過來。我就問，那廠家什麼時候過來，從哪裡過來？答案是，不清楚。

怒而打全國熱線投訴，答復只有一個等字！一直給我扯4s店說電池做均衡就可以了，可是4s店的師傅給我的說法是，要等廠家過來檢測才知道是做均衡還是要換電池。現在車已經晾在在4s店3天了，不知道還得耗個幾天，最後怎麼修理，修了又能開多久，迷，實在是迷，全國熱線還說他們能督促的只有4s店，他們也聯系不了廠家，也不清楚廠家在哪，請問你們北汽的車是憑空誕生的嗎？簡直太狗血了！

⑺ 濟寧北汽新能源哪裡有賣北汽新能源的4S店，最好有聯系方式，帶售後的，哪裡有

濟寧崇文大道和東外環交匯處東藝工業園裡面，靠西，濟寧潤藍北汽新能源，電話記不清了，好像是5136888，可114查詢

⑻ 北汽新能源EX360車子有故障了能及時來維修嗎

北汽新能源針對EX360用戶，有承諾：
1、電池及核心零部件提供 8 年 /15 萬公里 ( 以先到為准版 ) 質量擔保；
2、電芯提供終權身質量擔保；
3、提供 3 年 /12 萬公里 ( 以先到為准 ) 整車質量擔保 ;
4、提供前兩次免費保養；
5、質保維修時長不超過 48 小時，否則免費提供代步車 ;
6、24 小時車輛技術狀態檢測並適時進行維護提醒或上門服務；
7、在車輛銷售城市開通緊急救援電話，提供 24 小時救援服務；
8、客戶的動力電池超出質保期後，可優惠以舊換新 ;
9、為客戶提供品質優良的原廠備件 ;