電腦售後維修標准

『壹』 電腦的售後服務是怎樣的一般保修幾年

具體的售後的話要看你的是什麼牌子的筆記本電腦了。但是筆記本電腦免費更換的時間回就是2周，在答這兩周中一般電腦有硬體問題可以更換新機器。之後的保修只有一年。這一年中有問題可以維修，不收費用。但是要是硬體問題的話，就要自己去花錢購買硬體後才能維修。希望可以幫到你

『貳』 筆記本電腦一般可以保修幾年

整機保修一年，主要部件保修兩年。

《微機商品修理更換退貨責任規定》規定了筆記本微機三包期

整機保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源適配器。

三包期內，有質量問題的筆記本電腦免費保修，維修後必須能使用30天以上。

如果筆記本的主要部件出現故障，新的主要部件應該免費更新。

對2002年9月1日實施的《微機商品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱《微機三包規定》）進行了解讀。它明確了消費者、銷售者、生產者和修理者的權利和義務，主要筆記本電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎的。

(2)電腦售後維修標准擴展閱讀

消費者購買電腦注意事項

一、許多消費者為了低價購買筆記本電腦而放棄索要發票的權利是不明智的。根據《微型計算機三包規定》第九條規定，「在三包有效期內，消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。」

二、退貨、換貨注意事項在購買後7天內發現故障，無任何故障可要求退貨、換貨。根據微機三包規定，只有出現「在產品使用說明書規定的狀態下，維修後不能正常開機」、「機器死機」等故障時，才能退貨或換貨。

三、請注意，三包是不允許的。根據《微機三包規定》，以下十種情況不允許三包：

1、超過三包有效期的；

2、未按照使用說明書的要求使用、維護或保管產品，造成損壞的；

3、 不負三包責任的修理工拆卸造成的損壞；

4、沒有有效的三包憑證和有效的送貨單（能夠證明商品在三包有效期內的除外）；

5、擅自塗改三包憑證的；

6、 三包憑證上的產品型號或編號與實際貨物不符；

7、使用盜版軟體造成的損害；

8、使用過程中病毒感染造成的損害；

9、 無廠名、廠址、生產日期和產品合格證；

10、 不可抗力造成的損害。

『叄』 海爾售後維修收費標准

海爾電腦具體的保修期要求如下：
（1）海爾電腦自銷售之日起，出廠所配板卡、CPU、內存、硬碟、軟碟機、顯示器、電源免費保修三年，並終身維護。
（2）其它部件如音箱、鍵盤、滑鼠、CD－ROM、DVD－ROM、耳麥、主機前面板、CPU風扇、CMOS電池、液晶顯示器、游戲手柄、PC－BOY、攝像頭以及其它主觀件等自銷售之日起，免費保修一年。
（3）對隨機所贈送的附件、資料，如光碟、軟盤、書籍等，均不屬保修范圍之內。但上述碟片若出現不能讀盤或讀盤錯誤等碟片質量問題，在出售之日起15日內可獲得免費的更換。
（4）筆記本電腦電池不在保修范圍之列。在維修時需更換LCD屏，而LCD屏表面有劃傷，則維修方有權要求用戶支付等值人民幣的損壞費。
（5）保外產品，經海爾服務站維修後的機器（部件）從交付用戶時算起，對維修部件保修六個月。經分公司服務部銷售的備件自銷售之日起，對部件保修六個月。
（6）海爾電腦除承諾上述保修服務之外，無其他任何擔保，用戶應及時備份在電腦內存及硬碟的數據資料，無論何種原因導致使用海爾電腦而造成的任何直接或間接的損失，海爾電腦只負責國家適用法律所要求必須承擔的責任，如遇到下列情況，保修自行失效。
A.消費者因使用維護,保管不當造成損壞的
B.由於自行運輸,拆卸或經非特約單位拆卸造成損壞的
C.因不可抗拒力,自然災害造成損壞的
D.無三包憑證及有效發票或購買證明的
E. 三包憑證不符或塗改的
F. 使用未經認證的非標准擴展部件而導致的產品損壞
G. 使用非標准或非正版或未公開發行的軟體造成的產品損壞；對上述情況,海爾3C連鎖服務站可提供有償服務,各服務網點必須按照海爾3C公司統一收費標准和服務規范提供服務並提供發票。
（7）海爾電腦的保修僅限於原廠所配置的部件(配置清單見海爾電腦的裝箱單)。由經銷商配置的部件，在購機時由經銷商出具保修證明，出現故障時請與經銷商聯系。
（8）保修期內海爾電腦對用戶承諾軟體故障免費電話支持，用戶須緊密配合，共同排除故障。對服務人員判定為軟體故障且無法通過電話解決的，請用戶將電腦送到當地3C服務部進行維修，若確需上門服務時，請與當地3C服務部協商，3C服務部可提供有償上門服務。若用戶拒不配合，3C服務部有權將此行為視為用戶自動放棄海爾電腦的保修權。

『肆』 華為筆記本售後保修政策

七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

註：已激活windows系統或office的主機，不支持7天無理由退貨。由於windows系統聯網時自動激活，請確認需求後再激活使用。

十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

兩年保修

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部件名稱 保修期限 服務方式

整機 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

主要部件 2年(含)免費保修 用戶送修/寄修

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• 主要部件包含：主板、CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器。

• 外設鍵盤(二合一皮套鍵盤等)及電池保修期一年。

• 預裝軟體維保周期1年。

• 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

• 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身顯示的出廠日期向後順延90日。

注意：換貨，退貨，維修需提供發票。

『伍』 聯想售後維修服務

聯想電腦售後服務電話：400-1818753。

維修注意事項：

1、通過官網查詢正規售後。

消費者在選擇售後維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的官方售後服務網點，不要輕信製冷搜索出來的所謂「官方維修」，因為「李鬼」維修點經常打著「官方品牌」旗號，用逼真的「假」網站忽悠消費者。

網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售後服務手冊上查找官方售後服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。

2、查詢維修企業營業執照。

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

3、查看維修人員是否正規。

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌售後來核實其身份。

4、了解維修項目收費標准。

確認維修企業和維修人員身份之後，要詳細了解有關維修項目的收費標准以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，並了解官方的價格收費標准。

在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類「虛假維修、過度維修」。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，藉此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

5、索取並留存好維修憑證。

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而「李鬼」維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印製專門的維修服務憑證。

『陸』 電腦售後服務有哪些服務包括哪些

一般而言，購買電腦自然也就購買了產品的售後服務，而電腦的售後服務包括軟體服務和硬體質保。際通寶小編認為，軟體服務大多指系統癱瘓，需要重新安裝系統，一般是自購買之日起三個月或半年之內免費，之後要收費。
不過有一些品牌具有獨有的服務，例如華碩筆記本「LCD無亮點」服務，凡是購買華碩筆記本的用戶，如果在購買後一個月內發現所購買的筆記本LCD屏幕於全黑底色背景下有發亮之色點(非暗點)，則可憑購機發票聯系華碩客戶關懷中心技術支持專線，在線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務。
還有方正ihelp網路遠程服務，提供的是一種方便、快捷、高效的網路服務，用來解決在電腦使用中遇到的各種軟體問題，特別適用於初級電腦用戶。
購買額外服務 機子摔了也不怕
在購買電腦時，還可以購買一些額外服務，讓自己的機子更有保障。際通寶小編在搜集整理相關信息時發現，消費者在購買電腦時還可以按需選擇一些額外的服務，例如意外保護服務、延長保修服務等。
意外保護服務。筆記本電腦很方便，但跌落、進水等意外情況的發生，造成的愛機損壞將得不到服務站的保修，因此，最好購買一份意外保服務。
延長保修服務。電腦的使用壽命一般在3~4年，但廠商提供的標準保修承諾一般只有2~3年，如果超出保修期，用戶可能面臨付費維修，甚至被「山寨」維修店宰割的問題。如果預估自己的愛機使用壽命比標準保修期長，可以到廠商服務站給自己的愛機買個延長保修服務。
數據恢復服務。相對電腦價值而言，數據更為無價，如果不幸發生硬碟故障，數據丟失，那就可以聯系廠家服務站，進行數據恢復，找回關鍵數據。
購買電腦時 應注意的其他事項
當遇到電腦問題時，際通寶小編認為除了剛才選擇正規的廠家授權維修機構，在維修時還需要注意：
1、消費者在維修時需要確定要維修的機器登記是否詳細，以免今後出現糾紛。維修中涉及不到的配件最好自己帶回，比如光碟機、電池、適配器、電腦包等。
2、維修中心要提供維修憑證，憑證將對消費者報修產品的故障、配置進行詳細描述，此維修憑證應當妥善保留，以便後續取機或查詢時使用。
3、維修完成後，維修中心還需要和用戶共同對故障機進行加電測試，確保故障完全排除。

『柒』 求電腦售後服務的保修條例

為了保護消費者合法權益，明確微型計算機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責任和義務，積極響應《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》等法律的有關規定,金品集團對所售整機的售後服務相關規定製定以下保修條例：
一、 報修方式
當用戶的電腦出現故障後，可直接撥打金品在全國各地公司客服電話：
華北區：010-82603525-103 華東區：021-64686790
華南區：020-61213082 山東省：0531-88912078
金品的技術人員首先會提供在線技術支持，請你配合我們的工程師進行故障診斷，以快速判斷故障原因，如果診斷結果為非硬體故障，請你按我們工程師提出的方法自行處理故障；如果診斷結果為硬體故障，您的情況如果符合上門服務范圍，則按本條例提供上門維修服務，您的情況如果不符合上門服務規定，則我們只能勞煩您送修，或提供有償上門服務。
二、有效保修
2.1本機有效的購銷合同、購機發票、產品保修卡、各公司的保修標簽、機器號。用戶必須出示以上憑證之二，方可獲得服務。
2.2產品保修期的計算
2.2.1當您提供有效保修憑證時，則產品保修期由有效保修憑證中所標明的日期起計算。
2.2.2硬體維修後的保修期：如原硬體在保修期內的，則按原硬體保修期保修，如原硬體在保修期外的則付費保修。
三、標準保修服務SSP（Standard Service Provider）
3.1在保修期內，金品對正常出售的伺服器、工作站等整機商品，硬體實施一年完全免費保修、後兩年有限保修。
3.2購機第一年內，如出現硬體質量故障，金品提供：
3.2.1北京、上海、廣州、濟南四個中心城市城區內免費上門服務；（上門服務的城市城區以金品各地公司辦公室半徑距離30公里為准。）
3.2.2我們只提供與硬體故障相關的免費上門服務，軟體故障不在服務范圍之內；
3.2.3中心城市城區外用戶自行送修，金品提供免費維修服務，如需上門服務，收取服務成本費（包括：服務人工費和上門交通費食宿費）
3.2.4第二、三年內出現硬體故障，用戶自行送修，金品提供免費維修服務。如需上門服務，將收取服務成本費。 具體細則如下表：
產品類 保修期限 退貨 更換 一年 二年 三年

伺服器、
專業工作站 三年保部件：
主板、CPU、硬碟、內存、網卡、陣列卡、SCSI卡、電源，其餘部件為一年保 售出七日內發生硬體故障，可原價退款 售出八至一個月內發生硬體故障，可以更換新機 售出一個月至一年內發生硬體故障則保修 發生硬體故障則保修 發生硬體故障則保修
處理時限 7天 7天 15天 45天 100天
服務方式 送修 上門 上門 送修 送修
3.2.5備機備件服務：在第一年內，如因特殊原因在規定時間內無法修復的，金品將會免費提供性能相近的備用機或代用備件。收取與代用機或代用件的差額作為抵押金。在第二、三年時，將採取有償方式提供備機備件服務。其免費備機和備件服務不超過一個月，在超過一個月時，雙方另行協商解決辦法。如果客戶不認同此種處理方式時，可協商採用其它解決辦法，
四、服務收費項目以金品客服中心《金品售後服務收費標准》為准，該標准可在公司網站http://www.SCSI.cn中查詢，或向各地金品客服人員索取傳真件。
五、聯保服務
機器出現硬體故障時，在保修時間和范圍內可憑有效保修憑證在全國任一金品客服獲得維修服務。
六、上門維修響應時間
通過在線技術支持如果不能解決故障時，如果技術工程師判斷為硬體故障或不能確認故障原因時，安排技術工程師次日上門服務。如果您有特殊要求可以與金品服務人員協商解決。
七、非保修范圍
1、無法提供有效保修憑證的（如購機合同、機器序列號、保修卡、質保標簽被撕毀、塗改、污染不能確認原始信息的）；
2、購機合同上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；
3、使用非金品製造或銷售的部件；
4、由於地震、水災、雷電、戰爭、恐怖事件等不可抗力引起的設備不能正常工作（若對故障原因有爭議，以當地質量監督部門出具的檢測證明為准，檢測費用由判斷失誤方承擔）
5、在電腦使用時由於電網浪涌、房屋漏水、動物、侵蝕、潮濕等原因引起的設備不能正常工作（若對故障原因有爭議，以當地質量監督部門出具的檢測證明為准，檢測費用由判斷失誤方承擔）；
6、由於客戶自身運輸、搬運方法不當等原因所致部件損壞；
7、其他人為因素造成的損壞，比如帶電插拔，雜物進入機內，使用盜版軟體及電腦病毒所引發的軟硬體故障；
8、有第三方提供的部件或外設（如列印機、掃描儀等）出現故障時，請與第三方聯系解決；
9、對於因使用盜版軟體、自己開發軟體或非公開發行的軟體引起的故障，不屬於我司提供的服務范圍。
八、增值服務ESP(Extend Service Provider)
8.1金品商品提供三年質保服務，全年正常工作日受理報修，24小時後上門服務（僅限金品公司所在城市），如須其它增值服務項目及收費標准，請向金品客服索取或咨詢。
8.2金品提供非金品商品增值服務，請向金品客服索取服務單或咨詢。
九、售後服務與投訴
在售後服務制度范圍內，如客戶對金品客服人員的服務有異議或不滿時，請拔打金品集團服務監督電話進行投訴。
金品總部服務監督電話：010-51722046

一、注冊：

為保障購買人之權益，請於購買後壹個月內務必填寫完整個人資料及產品信息，並採用如下方法之一進行注冊：

1．通過網路注冊

請用戶進入華碩注冊網頁(http://www.asus.com.cn/register/) 進行產品注冊。

2．通過傳真注冊

請用戶撥打021-54420088 將「保修卡-回執聯」傳真到華碩電腦客服中心。

3．通過郵寄方式注冊

請用戶自行准備好信封，並直接將「保修卡-回執聯」裁下，填寫完畢後郵寄至華碩電腦客服中心收(請在信封上註明為用戶注冊)。

請注意：「保修卡-回執聯」上的相關欄位需確實填妥，當用戶完成上述任一注冊動作後， 即可全面享受華碩提供的各項保修服務。

二、保修范圍：

1．華碩筆記本電腦自用戶購買之日起之兩年內，於正常操作狀況下如發生硬體故障可獲免費售後維修服務(電池除外)。

適用機種：自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它後續機種。

以下機種適用於一年硬體保修服務：P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等機種。

2．保修期的計算：

當用戶提供保修卡和發票或相關有效購買憑證時，將以保修卡及發票登記的購買日期開始計算；若用戶無法提供發票或相關有效購買憑證，則產品保修期起算日將以筆記本序列號對應的出廠日期為憑。

3．筆記本電池為易損耗產品，自售出日起提供六個月之免費保修，於購買筆記本產品後1個月內完成注冊之用戶，該電池免費保修期由原六個月延長至十二個月。

電池可使用時間與充放電次數成反比，故其可使用時間隨使用期縮短為正常現象，不屬於免費保修范圍內。

4．華碩原廠附贈之贈品(含筆記本包)，遵照國家三包政策實施保修。

5．代理、經銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配件及非原廠贈品，由原代理、經銷商負責服務及保修、技術支持。

6．軟體服務包括原廠隨機預裝之操作系統及原廠附贈軟體的恢復與安裝。

7． 若用戶購買本產品後1個月內，發現所購買之華碩筆記本電腦LCD屏幕，於全黑底色背景下發現發亮之色點（非暗點），請用戶憑購買發票或相關有效購買憑證聯系華碩海星服務熱線（800-8206655），專線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務（僅以此次為限）。 請用戶於接收機器時檢查並簽字確認LCD已無亮點。 華碩電腦並不針對暗點作任何更換與保修服務。事先通過服務專線預約檢測及更換的派單可享受兩小時快修服務。

LCD亮點的判定，以華碩維修中心的實際判斷為准。

亮點：在全黑底色背景下所顯示會發亮之色點，稱之為亮點。
暗點：在全黑底色背景下所顯示之非發亮色點，及其它顏色背景下（不含黑色）所顯示的其它色點，稱之為暗點。

自購買日起超過一個月再出現亮點，恕無法再予以更換，除非在購買日起至兩年免費保固期內，LCD 亮點數在 五個（含）以上，才予以更換。

補充說明如下：

華碩LCD無亮點政策僅僅針對自購買日起一個月以內的筆記本電腦。
惟自購買日起至兩年免費保固期內，LCD屏幕上若有出現五個（含）以上亮點時，予以更換LCD 屏幕。
更換之LCD屏幕是指可能包含亮點或暗點，但亮點數在四個（含）以下，也就是在業界允許范圍之內。

華碩電腦並不針對暗點作任何保換與保固服務。

8．華碩除了提供用戶完善的國內保修服務外，更在全球許多地區同時設立了華碩筆記本電腦GSM服務中心可以為用戶提供GSM（GlobalServiceMember）全球聯保服務。當用戶在國外需要技術支持時，請參考華碩筆記本電腦全球聯保網頁 http://gsm.asus.com.tw 以獲取相關訊息。

9．自2003年11月25日起，凡於大陸境內購買之華碩筆記本電腦，除享有兩年全球保修外，並可同步享有大陸及台灣華碩筆記本服務中心提供的服務，包括兩地筆記本檢測與維修服務，自購買日起1個月內LCD無亮點及簡繁中文鍵盤互換一次服務。

10．自購買日起1年內發生的保內硬體故障可享受兩小時快修服務，1年以後及保外服務、軟體服務及電池維護不在此列。

11．若屬下列因素，本公司將有權利收取維修費用：

A．因天災(水災、火災、地震、雷擊、台風等)、遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。
B．自行拆裝、修理、或將產品送至非華碩認證之維修點進行檢測維修。
C．用戶擅自或請第三人修改、修復、變更規格及安裝、添加、擴充非本公司原廠銷售、授權或認可之配件所引起之故障與損壞。
D．因用戶自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障。
E．計算機病毒所造成之問題及故障。
F．本公司保修識別標簽撕毀或無法辨認，塗改保修服務卡或與產品不符。
G．要求華碩提供軟體安裝服務(用戶需自行提供原版軟體)、軟體故障排除或清除密碼。
H．其它不正常使用所造成之問題及故障。

三、保修服務方式：

1．產品技術支持服務：

A．用戶在使用華碩筆記本產品的過程中遇到問題，您首先可以查閱使用手冊，尋找答案。
B．用戶亦可訪問華碩中文網站(http://www.asus.com.cn) 技術支持中得到相應的技術支持與常見問題排除
C．用戶也可登錄華碩官方討論區 (http://vip.asus.com.cn/forum/) ,由華碩線上工程師來為您解答問題。
D．用戶可通過華碩7x24小時海星服務免費技術支持專線(800-820-6655)，由我們的線上工程師為您提供服務。若機器經由專線服務人員確認為硬體方面的問題需要維修服務時，線上工程師將給用戶一組服務派單編號，並安排就近的服務中心為用戶服務。
E．無論通過何種方式來尋求技術服務，請您務必要明確告知您使用之產品型號、產品序列號、BIOS版本、搭配之硬體、詳細的故障現象等，以利華碩工程師能更加准確快速地判斷出故障的原因。

2．檢測與維修

用戶於送修前務必將存儲設備內之重要資料先自行備份或取回，華碩僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份，對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失，本公司恕難負責。

為保障用戶的權益，須用戶親自將機器(並攜帶保修卡、有效購機憑證)送達華碩所安排的服務中心，以縮短送修的流程。

3．華碩筆記本電腦售後服務網點以官方網站 (www.asus.com.cn) 上之公告為准。

4. 超過免費保修期之筆記本電腦，華碩會收取維修服務費、材料費或檢測費。

5. 超過免費保修期之筆記本電腦，如經工程師檢測後確認無法維修，或報價後因故不同意維修者，則須支付檢測費。

『捌』 組裝一台電腦店家售後服務什麼標准

電腦店家售後服來務標准：
1、七日內，整源機出現故障，可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為准)，整機出現"附件一"所述性能故障，可以選擇修理或換貨。
2、自購機之日起一年內，台式電腦產品出現故障，我公司提供免費服務。
3、計算機硬體出現故障時，在保修期內將為免費更換該或維修故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間。
4、服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，會協商，得到同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。
5、購買的台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時需要支付硬體成本費。

『玖』 電腦維修技術規范

盡量不要去動別人的電腦，也不要去幫別人卸載垃圾軟體、清理垃圾文件。因為有可能你的觸碰，對方的某些程序無法運行了，對方的系統某天崩潰了、對方的數據丟失了、對方的隱私文件被公開了，這些都是你搞壞的。下面是我收集整理的電腦維修十條技術規范，歡迎閱讀。

電腦維修十條技術規范

以下內容特別寫給在單位負責電腦維修事務的兄弟們，平時一定要心裡默念這十條規范。這十條規范是我看了有人寫的維修電腦的痛苦之後，結合自己的經歷所寫，如果你認同那說明你我是同道中人，如果你不認同那說明你是高手，你可以忽略這些內容了。

以下這些內容基本是按順序執行的。

1、永遠不要自認為是高手，也不要讓對方說你是高手。當他們贊你的時候，你要說，我盡力，但不能保證讓修好。至於他們心裡怎麼看你那是他們的事。

2、涉及硬體的問題盡量去找售後。如果是單位的.事，就找售後，因為人家質量優服務好。如果是個人的事，也盡量讓他們去找售後。

3、能不打開電腦主機能解決的事情，堅決不打開。因為本來人家認為人家的電腦很好，你一打開人家就咬住你一定要修好。

4、初步查驗問題所在，有把握解決的，盡快解決，千萬不要說你先把電腦放這里，我好好看看。那樣，你的問題就大了，第一，你一定要解決，第二，你一旦有多件事忙，維修電腦的事耽誤了你就會落個幹活不利索，水平不高，沒有12小時內解決問題。

5、如果他們允許你重新安裝系統，就不要費勁了，重裝吧。因為重裝系統不但能快速解決問題，並且系統是新的，運行效果也超好。

6、重裝系統前一定要問哪些資料需要備份，只管備份最需要的即可，其它的你堅決不要承諾。

7、千萬不要電話或QQ遠程解決問題，因為有可能對方根本不知到你在說什麼，也不知道你在做什麼，一旦沒有解決問題，都是你搞壞的。

8、盡量不要去動別人的電腦，也不要去幫別人卸載垃圾軟體、清理垃圾文件。因為有可能你的觸碰，對方的某些程序無法運行了，對方的系統某天崩潰了、對方的數據丟失了、對方的隱私文件被公開了，這些都是你搞壞的。

9、不要觸碰電腦之外的任何維修，像網路、列印機、U盤維修、數據恢復等。只要你觸碰，大家遇到此類問題就會找你。

10、永遠不要幫人購買電腦。當他們說你值得信賴時，你要告訴他們，其實你好久不關注最新的行情和配置之類的東西了，讓他們到市場上貨比三家即可。否則，你會被認為吃回扣，並且電腦壞了，要經常上門去修。

『拾』 筆記本電腦三包規定

1. 七日內免費包退貨
即自您購買聯想筆記本電腦之日（以正式購貨發票日期為准，下同）起7日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發票價格為准，下同）一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內（含），如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑聯想認證維修機構提供的修理記錄，將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

以上資料摘自聯想售後條款,所以是七天包退的。