偏貼設備售後維修

『壹』 東莞德普特電子廠怎麼樣

普特電子廠還行。

24小時站崗：穿連體無塵服上班、（口罩、帽子、衣服、鞋子、兩雙手套都是單獨使用、並非想像中的連體服）用時長.

上班時間：12小時中間用一餐1個小時、進出車間最少佔用20分鍾、（進出都要換衣服、保安搜身無論男女除了兩腿之間不摸、其他全摸、絕對是摸盡男女無數）

上班環境：基本全部近距離100瓦燈光照射、絕對不超過1米（燈光不管是不是傷害眼睛、檢查手機屏幕反光刺眼、機器噪音、高溫爐60°度）全部無補貼！

住宿環境：有廠內、廠外（廠內上班距離近、宿舍環境好、廠外坐班車、環境差一點、來回最少40分鍾）。

加班：代加工華為手機屏幕、看華為訂單加班的、與領導關系好自然就做輕松崗位、不好就倒霉累的差的就都是你的了！

東莞市德普特電子有限公司

於2003年08月12日在東莞市工商行政管理局登記成立。

法定代表人廉健，公司經營范圍包括生產和銷售電子產品（包括觸摸屏、液晶顯示模塊、液晶顯示屏、觸摸液晶顯示屏、家用電器、電子原材料；移動通信產品及模塊；可穿戴式電子產品、智能家居產品、電子元器件、通訊產品等）等。

以上內容參考網路 東莞市德普特電子有限公司

『貳』 空調售後服務承諾書

空調售後服務承諾書7篇

在當今社會生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？下面是我幫大家整理的空調售後服務承諾書，希望對大家有所幫助。

空調售後服務承諾書1

一、售後服務宗旨

服務宗旨是「專業、規范、團隊、高效」。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專業的服務，使您滿意。

二、 售後服務承諾

我公司售後服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修後，信息中心在10分鍾以內將維修、調試等具體服務任務進行落實並回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。並配用常年備品備件庫以用於為客戶提供最好的售後服務。我公司對所售產品實行終生服務。

三、 服務人員配置

售後服務中心有全國售後服務經理等管理人員68人，並有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售後服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售後服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業維修工具20餘套，多名專業維修人員，同時常年派駐專業售後工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售後服務水平。

售後服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務：

四、 保修服務內容

1)本工程提供自調試驗收後36個月的保修期。 其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統為3個採暖期、供冷期。

2)對於重大工程項目，售後服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導，並對施工質量作監督，協助業主進行工程安裝驗收;

3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件並維修產品至正常狀態。

五、 保修期內免責申明

產品以下幾種情況不屬於保修之內，但公司可以為用戶提供優惠的收費服務：

1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

2)由於當地電網電壓或供給空調產品的電源電壓不穩定，造成的損壞;

3)由於用戶非正常使用：如安裝使用環境惡劣，自行更改電路配線及更換內部零配件等造成的損壞;

4)無保修憑證的;保修憑證上空調產品的名稱、型號、編號與被修理空調產品的名稱、型號、編號不符或塗改的;

5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

六、 延伸售後服務

為免除業主對我公司產品保修期外的後顧之憂，保障產品能夠正常運行，根據業主的需要，我公司售後服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務，並簽訂保外維修保養合同，提供的服務內容如下，具體條款以保外維修保養合同為准。

1.設備巡檢服務：空調使用季節每兩個月進行免費巡檢一次,並做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售後服務中心備檔。

2.設備保養服務：每年將提供兩次免費保養(每年首次開製冷時與首次開制熱時)。

保養服務的具體工作內容如下：

1)清洗室內機回風過濾網;

2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點並緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;

3)氟路系統檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;

4)風管路系統檢查：檢查室內機、冷卻塔風機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常;

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

6)檢查機器運行有無異常聲音。

3、設備維修服務：

在簽約的保修期內，公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場並解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

七、 配件供應

為保障產品維修正常進行，即使以後產品更新，售後服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叄年內供貨，並在保修期外以優惠的價格供應給用戶。

八、 服務監督和投訴

1)為了保證各級售後服務人員全面貫徹服務宗旨，製造商售後服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;

2)如果用戶對產品質量以及售後服務有不滿意的，可以直接向售後服務中心投訴，售後服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復;

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務，售後服務中心將立建立了完善的用戶檔案資料庫，由售後服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務，業主所採用的機器信息在資料庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

公司全稱(蓋章)___________

業務負責人： ______________________

聯系方式：____________

20____年____月____日

空調售後服務承諾書2

1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質保期，終身提供服務。在此期間，因產品製造質量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養。

2.隨機提供詳細資料：

①《使用說明書》;

②《保修證》;

③《合格證》。

3.組織具有豐富施工經驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，並保證空調系統運行平穩、高效、可靠。

4.提供本項目空調機的調試(調試時需貴公司正常的電源及正常的調試條件)。

5.提供相應的免費技術培訓。

①免費進行現場培訓：

a、使用注意事項;

b、一般故障的維修。

②免費進行深層次培訓：

a、空調設備的製冷原理及使用常識;

b、空調設備的電控原理;

c、空調設備的安裝與維修基本要點;

d、空調機組的基本故障檢測與排除;

e、日常維護方法和要求。

6.保修范圍：

①保修期內：因設備質量問題造成的`機器故障，本公司負責排除並承擔費用。

②保修期外：為確保貴方設備始終處於良好工作狀態，我公司在設備保修期後仍將提供長期的售後服務，並保證以優惠價格長期及時供應機組配件。

③在接到用戶故障通知1小時內響應，24小時內服務到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復完畢。特殊情況雙方協商解決。

④隨時提供技術人員負責貴司設備維護及故障分析工作。

7.日常維護所需儀表及工具：R410A專用壓力表∕真空泵∕冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。

8.本公司目前設立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉倉。各區域建有專業維修站網點,每個專業維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。

空調售後服務承諾書3

為了進一步擴展市場，並在市場上建立起更好的品牌形象，中央空調為了讓用戶更放心的使用本公司的產品，我公司向廣大支持和使用本公司產品的用戶做出以下承諾：

在設備到達現場後，由本公司技術人員陪同業主對機組進行現場檢查，並對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢後，由本公司技術人員進行設備調試，記錄設備調試的有關數據，對操作人員進行操作培訓。

本公司出售安裝的中央空調產品，以工程結束日記起，系統保修一年。

在保修期內，如設備出現故障，本公司接到報修電話後，維修人員在當天至現場修理。

對本公司出售安裝的產品，實行終身維修。

公司技術人員對空調系統每年進行檢查一次(保修期內免費，保修期過後收取相關費用)。

公司備有大量的零部件，便於用戶維修時使用。

對產品的維修零部件，本公司將以優惠的價格提供給客戶。

在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產品的支持和信賴。我們將以最好的產品和技術奉獻給廣大用戶，以優質的服務，一流的技術回報於社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大用戶服務。

空調售後服務承諾書4

深圳格力空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。

空調維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，深圳格力空調維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。

同時中心有來自國內外眾多原廠家售後服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。

維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。

不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。

深圳格力空調空調維修中心成立於1997年，致力在網路中開拓，在深圳發展事業。

為我市居民做好生活後勤工作，快捷解決您最實際的問題；力求為建設和諧深圳貢獻一份力量！由於格力空調廠家售後服務綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調的維修搬運極為不便。

維修空調已發展成為一種新型快捷的服務方式。

深圳格力空調維修公司為您提供服務。

本著以信為本、以質求生的宗旨；以專業的技術、細致的服務贏得良好的口碑。

深圳格力空調空調維修中心是我市以維修家電產品為主體發展起來的優秀企業之一，經多年來在空調維修行業中的磨礪，不斷吸收現代企業管理的先進經驗。

在技術上對應空調維修的每個分類均具有優秀技術人才，有著相當准確快捷的維修、搶修能力。

力求做到每戶回訪。

公司還配備多輛服務車輛隨時待命，可實現深圳市區全天候到戶服務。

我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系，承擔進口國產一些優質產品的保修、維修任務。

目前我公司員工人數已達百餘人，主要從事各項專業需要的調度。

並經過各專業培訓，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設計經驗，還具備良好的職業素質和責任感。

公司設定了專線投訴電話，可以確保服務質量。

節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱服務！歡迎來電聯系！

打造格力空調空調維修知名品牌，引領行業標准規范服務市場

深圳格力空調空調售後服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。

維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標准》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。

外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心（深圳格力空調空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

空調售後服務承諾書5

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。

公司全稱(蓋章)___________

業務負責人： ______________________

聯系方式：____________

20____年____月____日

空調售後服務承諾書6

擎天華庭管理處：

本人是 閣 樓 單元的業主，為了保證小區建築內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人願意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協議》，並在安裝空調、防盜門（窗花）、陽台防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時承諾如下：

1． 空調安裝在原設計位置上，採用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的，須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。

2． 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。

3． 主陽台不得封閉，陽台落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。

4． 不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。

在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的責任由本人承擔 ，所需的整改費用由本人承擔。

承諾人：

年 月 日

空調售後服務承諾書7

服務宗旨：顧客永遠是第一位的。

服務目標：顧客滿意100分！

1、質量保證期

為設備調試合格後2年。

在質保期內，如發現產品質量問題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。

超出質保期後，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。

維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶提供咨詢服務。

2、美的公司運行前服務

美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試，並派員上門現場服務，詳細計劃如下：

與設計及施工方的聯絡和協調，若我司被授予合同，施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作，以便在確保設計圖紙的准確和合理。此工作一直延續到修改後施工圖的最終確定。

安裝現場督導

在合同設備到貨前，我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。

在機組吊裝和就位時，我方技術人員將在現場進行督導，直至就位結束。

機組就位後，我方技術人員將和施工方共同配合，提供技術支持和現場指導，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。

在安裝工作結束並空調系統具備調試條件時，我方技術人員協同安裝方人員進行最後的調試前檢查，確定供電迴路安全可靠；製冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。

開機調試

調試前檢查合格後，我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機調試工作。

調試過程進行全程記錄，對於偏差及時糾正，及時發現設備存在的質量問題和其他問題，並及時通告用戶方人員。

直到機組各項參數達到合同規定的要求後，會同相關人員簽署開機調試報告。

開機調試報告和調試記錄將留檔備查。

試運行

在簽署調試報告後，機組即投入試運行階段。

在試運行階段，我方技術人員將協同用戶操作人員採用各種手段對機組進行全面監控，記錄各種運行參數，及時發現使用中的問題並予以解決。

最終驗收

在試運行期結束並試運行過程沒有發現重大問題和所有問題全部解決後，我方技術人員將會同用戶人員做最終驗收實驗並簽署最終驗收報告。

最終驗收將按照合同規定的技術條款進行，檢測技術條款內規定的各種參數並記錄，直到滿足所有技術條款為止。

驗收合格後，我方技術人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署後同驗收測試記錄留檔備查。

3、技術支持中心

美的公司有雄厚的售後服務力量，在中國共有500家專業售後服務網點。

其中北京維修中心有多名名技術工程師。

所有工程師均經過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。

4、零備件供應

美的在太原設有備品備件庫，只要您購買美的公司產品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。

5、技術人員構成

所有售後服務技術工程師中研究生佔25%，高級工程師佔10%，是目前同行業中技術力量最強、規模最大的公司之一。

其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過，同時有日本技術專家長駐中國，負責技術指導工作。

6、故障響應時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售後服務技術人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告後2小時內響應，在交通條件允許的情況下，6小時內到達現場，一般性故障24小時內解決，重大問題48小時內解決。

7、售後服務熱線電話

美的暖通空調設備有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知，並設有專業安裝維護、售後服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。

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『叄』 昌盛德水平儀售後服務

昌盛得水平儀質量很差，而且線很粗，一年都不到就不好用了，12線的買了600多網上買的，現在商家都聯系不上，直接把我拉黑了，真的是黑心的商家千萬不能買。

『肆』 貼標機常見故障如何調整維修

貼標機的調整維修：
1、調整
（1）在對進、出瓶星輪和進瓶螺旋桿進行調整時，以貼標簽機的壓瓶頭為准。首先調整進瓶星輪，當壓瓶頭剛好壓倒瓶子時，調整進瓶星輪，使瓶子位於星輪凹槽中間；
（2）進瓶螺旋桿的調整：以進瓶星輪為准，當瓶子位於進瓶星輪凹槽正中間時，調整螺旋桿，使螺旋桿進瓶側靠緊瓶子但不產生位移。
（3）出瓶星輪的調整：當壓瓶頭剛剛抬起，調整星輪使瓶子位於星輪的凹槽中間。
2、標簽盒
（1）標盒中心線，標站中心軸與標簽紙相切，標板中心軸三點成一線，調整標板與標簽紙相切（0距離），再將標盒移近1mm～2mm即可；
（2）標紙在標盒與兩邊壓條的間隙應在0.8mm-1mm之間，間隙太大造成標紙在標盒裡移位，出現斜標，間隙太小會造成推標不暢；
（3）標盒抓標鉤位置的調節：上下、左右的抓標鉤在同一垂直平面上並且均勻吃力於標紙，則可順利抓標；
（4）標簽供給滾輪的調節：在沒有標簽的時候，標簽壓板能夠壓到標簽盒的最前端並且裝有標簽時，標簽鉤指附近的標簽不能被壓壞。
3、壓刷裝置
（1）標刷的中心對正標簽並且兩邊對稱；
（2）標刷垂直於容器表面；
（3）壓刷橫掃容器的重疊間隙為：單個壓刷為10mm～15mm，組合壓刷為5mm～10mm；
（4）清洗刷距離海綿的位置為1mm～2mm。
4、壓瓶頭
壓瓶頭在沒有瓶子時應比有瓶子時低20mm。
5、標站
（1）刮膠板與膠輥的調整：刮膠板與膠輥在整個長度內不能出現間隙，如果有間隙可以通過調整偏心螺栓來調整刮膠板；
（2）膠輥與標板的調節：標板與膠輥之間只是相互接觸而沒有任何壓力。間隙過大，標板上膠過多，造成甩膠。間隙過小，接觸太緊，會將膠水擠走，標板半邊沒有膠水。實踐證明，標板與膠輥間隙在0.1mm～0.2mm之間為最佳。可以通過調整膠輥下部的軸承座來實現，必要時對膠輥上部的軸承進行調節。
貼標中要達到完美視覺效果。其中之一就是避免貼標中的翹標現象。在管子未灌裝之前貼標，貼好以後再進行灌裝封尾，而在封尾過程中的加熱對標簽的考驗尤其嚴峻，標簽距離底端越近，翹標的可能性就越大。實際應用中幾乎每個廠家都有類似問題，解決的辦法也多種多樣：
（一）、增加標簽的粘度，盡量使標簽粘貼牢固。要達到這個效果，需從以下幾個方面加以考慮：
①提高被貼軟管的表面質量。大部分的產品表面過有光油，會增加貼標的困難，內容物的滲出，管壁的微孔等等都會造成標簽的翹起，如何避免此類問題的發生,應該是大家要考慮的一個比較重要的問題。
②在貼標過程中控制標簽的貼標壓力。
③控制貼標過程中的溫度。增加貼標溫度，會改善貼標效果，因為隨溫度的升高，物體內部物質的活性會增加，標簽才更容易與管身融合。
（二）、盡量採用柔軟的標簽材料，良好的標簽延展性對翹標也會有很大改善。
（三）、改變標簽的形狀。
將標簽的底端做成弧形,盡量避開封尾變形區。當然圓弧不可以開的太深,否則由於標簽本身的問題容易引起褶皺,增加不必要的麻煩。對於異型封尾則要求標簽的形狀要做相應改變,這樣不但可以避免翹標還可以增加美感。
（四）、消除靜電的影響。
貼標過程容易產生靜電,這對貼標效果會產生影響,適當提高貼標現場的濕度,會有一定改善,採用離子風機也是有效的解決辦法。貼標機內部設有濕度自動控制,更可以單獨控制設備內部的潔凈度,讓貼標遠離灰塵，提高產品的貼標質量。這樣做到了貼標過程中不再有翹標現象，達到視覺效果。

『伍』 蘋果7屏幕弧度偏大導致貼膜有白邊可以找售後或者換機嗎

1. 提醒大家有白邊的多試幾個膜依舊如此，果斷去找天才們，我的今天下午去找了他們診斷是屏幕有縫隙，直接給我換貨了，很爽快

2. 如果不是個人問題，一般都會給換

3. 如果不是強迫症，那麼我感覺這個問題沒什麼影響，可以繼續使用
   

『陸』 怎樣完善產品的售後服務

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上，精確掌握銷售循環前、中、後的銷售技巧與全方位的客戶服務，是贏得最佳商機的關鍵。
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上，精確掌握銷售循環前、中、後的銷售技巧與全方位的客戶服務，是贏得最佳商機的關鍵。
售後服務本身同時也是一種促銷手段，通過售後服務可以提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率與效益。掌握售後服務原則，並且在適當的時機向顧客致以感謝函，可以增加你與顧客之間的一種信賴的關系，有利於銷售工作的進一步開展。掌握售後服務的要點，提高自身素質，努力做好售後服務，使售後服務成為再次銷售的開端。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。是企業對客戶在購買產品後提供多種形式的服務的總稱，其目的在於提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
現代理念下的售後服務不僅包括產品運送、維修保養、提供零配件、業務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，傳播企業文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。
一、售後服務體系的作用與特性：
1、售後服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。
2、售後服務是保護消費者權益的最後防線。
3、售後服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
4、售後服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。
5、售後服務是企業可持續發展的必然要求。
所以企業自主建立獨立的售後服務體系是大勢所趨。
二、售後服務體系的應用：

『柒』 做好售後服務用短句怎麼表達

1.形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語,好句子.

形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.

精心的

一般產品的售後服務做得非常好一般用什麼詞語形容比較好

優質服務——指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。

形容服務態度好的詞

保姆式服務 這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語

形容售後服務非常好用什麼詞，格式是xx的售後服務，或者xxxx的售後服務 5分

熱情周到的售後服務

形容服務很好的詞語

形容服務態度好的詞語：

誠懇 謙卑 恭敬

和藹可親 和顏悅色 必恭必敬

形容服務好的詞語

全心全意 投入全部精力，一點沒有保留。

面面俱到 各方面都能照顧到，沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。

賓至如歸 賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。

體貼入微——體貼：細心諒解別人的心境和處境，給予關心跟照顧；入微：到達細微的水平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。

無微不至——微：微細；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比細心周到。

問長問短——形容關懷體貼備至。

形容服務特別好的詞語

賓至如歸 [bīn zhì rú guī]

基本釋義

賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。

出 處《左傳·襄公三十一年》：「賓至如歸；無寧災患；不畏盜寇；而亦不患燥濕。

形容服務態度好的詞語

有才乾的，能乾的；適應性強的 主動的，活躍的；有進取心的 有雄心壯志的；和藹可親的

友好的；善於分析的 有理解力的；有志氣的，有抱負的 大膽的，有冒險精神的；有能力的，有才能的、辦理仔細的；

服務有什麼形容詞形容比較好

也指雖然照顧到各方面全心全意 投入全部精力，給予關心跟照顧；入微、周到；歸，一點沒有保留。 體貼入微——體貼、照顧得無比細心周到。 面面俱到 各方面都能照顧到。無微不至——微：到：回到家中，沒有遺漏疏忽：到達細微的水平：客人：細心諒解別人的心境和處境；至。形容對人照顧或關懷異常細心。形容關懷。形容招待客人熱情周到。客人到這里就象回到自己家裡一樣；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到，但一般化。問長問短——形容關懷體貼備至：微細。 賓至如歸 賓

售後可以用更美更好的詞語形容嗎

售後可以用更美更好的詞語形容嗎

售後可以用更美更好的詞語形容，也可以用更完美更貼心來形容。

2.售後服務名言短句

讀書是好的，但必須記住，書不過是書，要自己動腦筋才行。——高爾基《在人間》，意思是我們不要盲目地去讀，要動腦筋地去讀，只有這樣我們才能吸收知識。

批評是一門科學。——《普希金全集》第七卷，意思是我們要接受批評，不要逃避，因為有了批評，我們才能不斷地進步，不會落後的。

學問是光明。——高爾基《淪落的人們》，意思是我們要學知識，再窮再累我們也要學，知識會給我們帶來光明的！

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。——意思是金子寶貴，可金子卻買不來時間，說明了時間是最寶貴的，我們要珍惜時間，不要虛度光陰。

還要文言文的！！！

好，給你幾個吧

矜而不爭，群而不黨——

【譯】

君子庄正自重而不與人爭奪，與人友善，團結友愛卻不相互偏袒。

【注】

語出《論語·衛靈公》，子曰：君子矜而不爭，群而不黨。

《朱注》：庄以持己曰矜。然無乖戾之心，故不爭。和以處眾曰群。然無阿比之意，故不黨。

《正義》：矜易於爭，群易於黨，故君子絕之。

黨；偏私，偏袒。

群；與人和善相處，而團結眾人。

【解】

這是孔子提倡的一種儒家的處事態度和哲學。君子尊重自己而不侵犯別人，所以他們的態度莊重而不與人爭斗；君子團結友愛而不互相偏袒，所以他們能夠合群而不與人勾結。

《八佾》：「君子無所爭。」

《述而》：「陳司敗曰：『吾聞君子不黨。』」

《子路》：「君子和而不同，小人同而不和」

以上這些說的是相近的意思。

在今天我們可以將之看作是一種社會應該提倡的高尚人格的體現。作為一個正直而有操守的人，其在思想上是應該做到如上所說的——矜而不爭，群而不黨。並且這里強調的不是說個人的行為上的固持，而思想上的「矜」。這也是我們一向強調的，「慎」的一個具體的表現。更是中華民族，追尋「淳善」的一個很好的途徑，而這個過程，就是被我們稱之為「教化」的了。

3.那位大神請賜教~~~關於售後服務的語句經典語句 給加分小弟跪求,售

服務，從微笑開始 「贏」 沒有人喜歡輸，比賽，競爭，生活，工作…… 如何才能贏？ 分析字： 任何行業，崗位，基礎都是需要口才，溝通技巧才能雙贏！作為售後維修和安裝師傅，需要與客戶多溝通，與同事溝通，與上司溝通，朋友，家人等等都需要！ 特別是在客戶面前，你的言行舉止，你的服務用語，你的態度，你的方式，都將影響到整個公司的銷售業績和今後整體的發展！也將影響到你個人今後的發展空間（工資、升職、別人對你的看法、社會地位等），請問，我們的工作是不是很重要？？？今天，給大家講的主要內容分三大塊：服務態度、服務用語、投訴處理 一、服務態度：態度決定高度 結果思維：底線：該丟下那位科學家？為什麼？因為題目要解決的問題是「熱氣球超重墜毀」而不是其他任何科學家的問題。

而解決這一問題的底線，就是熱氣球的重量。所以「減重活命」—是這則故事的底線答案。

什麼是底線？底線——就是做不到這一點，就會死！如果把老闆比做你的顧客，你的顧客要什麼情況才會支付你工資呢？ 結論只有一個，當你為顧客創造價值，為顧客提供結果的時候。 誰提供的價值高。

誰的工資就高。你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結果，而不是因為你付出了什麼。

你如何辛苦並不重要，但你提供了什麼價值卻很重要。態度不等於結果 很多員工的觀念：我沒有功勞也有苦勞 我那麼辛苦的工作 我經常加班 出工了就要給我工資 我拼不出業績，好歹拼出個態度 結論：沒有結果的努力，是無用功；沒有結果，意味著我們將回到起點，一切從零開始——我們要靠結果生存！勞動不值錢，勞動的結果才值錢！完成任務不等於結果：火車票的故事 上班不是拿工資的理由；為企業提供結果才是得到報酬的原因。

企業靠結果生存，員工靠結果拿工資。有結果有錢，沒結果就沒錢！所以：結果不是做給經理的！結果不是做給老闆的！結果不是做給公司的！結果是做給自己的！！二、服務用語：據統計：40%的人對領帶等服飾搭配不當不滿意； 62%的人對嚼口香糖的行為不滿意； 65%的人對皮鞋不幹凈不滿意；85%的人對衣服有皺折不滿意； 100%的人對沒有禮儀不滿意。

禮儀禮貌是不是很重要？1、開始說話前，一定是微笑的（錢）： 要與對方保持正視的微笑； 高於對方視線的微笑會讓人感到被輕視； 低於對方視線的微笑會讓人感到有戒心； 眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光（注意：坦誠而不是瞪）。2、把面子給用戶，永遠不可能與用戶「平等」，得理也要讓人3、不要試圖指責用戶，永遠不要和用戶爭吵，這是服務禮儀的含義4、永遠不要說：這不是我們的責任，我們規定，您不懂，您錯了！ 等等5、要耐心傾聽，讓用戶把意思表達完整6、全程使用：請，您好，請問，麻煩，打擾了，請稍等，非常抱歉，對不起，謝謝，多謝支持，多多包涵，這是我們應該做的，好的，再見，等禮貌用語7、以征詢的語氣說話，如：您看這樣解決行嗎？您還有什麼要求。

這樣讓用戶感到親切，不生硬。8、接電話時要面帶微笑 9、•請放心，我們盡力（快）幫您解決。

•對不起，讓您久等了。 •對不起，今天人多，沒能及時趕到，請諒解。

•我們的工作中還有很多不周之處，請多提意見。 •剛才是誤會，請您能諒解。

•我可以將您的意見向領導反映，進一步改進我們的工作。 •對不起，是我工作馬虎，今後一定改正。

•您提的意見很對，是我們搞錯了，我先向您道歉。 •您提的意見很好，我們一定採納，改進今後的工作。

•同志，對不起，這個問題我決定不了，請稍等一下，我請示一下領導。 •同志，對不起，這個問題一時決定不了，請您多包涵。

•請原諒，耽誤您時間了，謝謝。 •沒關系，這是我們應該做的。

•不用客氣，再見。 10、敲門：輕輕敲三下，自我介紹（我是誰，我代表哪家公司，我是來做什麼的？），我可以進來嗎？徵得同意再進去。

陝西俗話：出門觀天色，進門觀臉色； 不會燒香得罪神，不會說話得罪人！三、投訴處理：先處理心情，再處理事情！做問題的終結者，不做問題的傳遞者。 1、讓顧客發泄：當客戶投訴時，你切記不要和客戶進行頂撞，這只會火上澆油，你要先讓客戶發泄，發泄完了他也就沒有憤怒了。

畢竟客戶的本意是：表達他的感情並把他的問題解決掉。 當顧客發泄時，你最好的方式是：仔細聆聽。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題 道歉並不意味著你做錯了什麼。顧客的對錯並不重要，重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。

3、收集事故信息： 你的任務是：了解當時的實際情況。搞清楚顧客到底要的是什麼？你要了解顧客對品質的評判標準是什麼，又是如何使用的，他想換成什麼樣的產品。

4、提出解決辦法： 對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本，與客戶溝通最忌諱的是你和客戶通話幾十分鍾還沒明白客戶的問題所在。 5、詢問顧客的意見： 顧客的想法有時和公司想像的差許多。

你最好在提供了解決方案後再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受，那最好的辦法是迅速、愉快的完成。

6、跟蹤服務：給顧客一個電話，確認客戶的問題是否。

4.產品的售後服務做得非常好一般用什麼詞語形容

優質服務 保姆式服務 面面俱到 體貼入微 無微不至

一、優質服務

指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。

二、保姆式服務

這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語

三、面面俱到

各方面都能照顧到，沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。

四、體貼入微

體貼：細心諒解別人的心境和處境，給予關心跟照顧；入微：到達細微的水 平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。

五、無微不至

微：微細；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比 細心周到。

5.簡短的語言表達出：售後服務 的定義

售後服務就是當產品售出後，廠家負責為用戶免費安裝、調試，使用戶可以正常使用該產品。並在產品的保修期內免費對產品的質量問題和用戶使用問題作出解決。對超保用戶產品問題進行合理收費的給予解決。

現在是競爭激烈的市場經濟，消費者已不再僅僅是產品的購買者，消費者購買產品的同時也買到了產品的售後服務。所以對於消費者來說，他們不但要看產品本身的質量，還要看連帶的售後服務好不好，只有兩方面都使消費者滿意了，他才會購買此商品。

所以說良好的售後服務是市場競爭的必要手段。是不可缺少的。

6.如何做好售後服務工作

怎樣做好售後服務見解

點擊次數：23700 發布時間：2009-9-8

怎樣做好售後服務

怎樣做好售後服務？

1.良好的心態，寬容，忍讓

2.誠信，說到做到.

3.良好的知識.

4.技術有限的前提（提供額外的服務，補償技術上的缺陷）

5.建立客戶檔案（分類ABC）

6.遇到客戶問題（解決問題，要全面負責任）

7.客戶要求：

1）被關心，不然有失落感

2）客戶要求被傾聽（難處，問題）

3）客戶要求我們服務專業化

4）要迅速反應解決客戶提出的問題（表示很重視客戶的意見）

8.主動的聯系客戶，不要讓客戶找到你.

9.建立客戶檔案（分類ABC），當時購買原因，我當時的承諾.現在和我的情況.

表格化， 流程化， 對產品或服務的滿意程度. （要求AB類客戶介紹新的客戶給你）

10人性化服務，一個中心，客戶的背景.兩個基本點， 感情線，贏在細節.（每個箱子里放一個小禮品），客戶會對給他提供服務的人進行比較.同行.

11.對產品質量問題的解決思路：1.及時性（反饋）2.專業性3.態度要容忍和寬容4.引導客戶，怎樣解決問題

12.對服務問題的解決思路：1.問題解決客戶的服務流程單記錄表2.勇於承擔責任，不要推卸責任.（當面或者書函形式）

7.怎樣更好地做好售後服務工作

通常情況下，用戶滿意是檢驗產品質量的市場標准。

我公司高層對售後服務的一貫注重和支持，使售後服務部的工作開展有了可靠的保障。在這個「人人為我，我為人人」的服務型社會里，作為專業的水泵產品售後服務部門，我們必須為用戶提供最及時、最完善的服務。

根據多年來在售後服務實際工作中的經驗積累，和每年對公司產品在安裝、調試、使用過程中所出現問題的統計、歸類、分析，我認為有以下幾方面的工作需進一步地去完善：特別是入職不欠的新同仁，更須留意。一、主動服務各分公司業務員在與用戶開始進入簽單環節時，售後服務就應該開始進入工作程序，首先需對招標文件詳細解讀和透徹理解，為防患於未然，對與用戶、設計院、安裝公司等多單位的來往技術文件均需書面簽字確認，特別是泵的轉向、使用的介質等。

如用戶有疏忽的地方，我們要及時地提醒他們，當然最終需用戶確認，這樣主動地為之服務可避免以後售後服務工作中的許多不必出現的麻煩。當貨發至現場時，我們的售服人員要及時帶上相關資料及手續趕赴現場。

開箱驗收，交付設備給用戶，但必須簽字確認，特別是隨機文件、配件等。並需了解用戶何時安裝設備，及設備暫存放及短途運輸的相關注意事項。

售服人員要主動告知用戶安裝設備時的許多技術要求。例如：有的泵是嚴禁反轉的且需先將電機與泵中聯部分脫開，確定轉向正確後再相聯，有的泵承受不了任何外加的管路重量；有的泵是機械密封，在泵腔未充滿液體時是禁止運行的；自吸泵安裝更有要求，怎樣能使泵順利地盡快完成自吸過程，它的自吸原理是怎樣的等等，這些我們都盡可能專業、主動地告知用戶，當設備已在用戶生產現場正常使用時，也並不意味著我們的售服就無事可做了，主動電話了解設備現場的運行狀況，提示某些注意事項，通過良好密切的溝通，從商務合作關系可延伸到親密朋友關系，有些小問題用戶就完全可以代為解決的；有些問題根本就不是問題，可能是用戶操作人員對設備的誤解，這樣通過電話一樣可以解決，且雙方均不費神費力，皆大歡喜。

這些工作我相信我們許多售服同仁已經成功做到了，並嘗到了其中的喜悅。二：必須做好服務前的一切准備和服務過程中的細節工作我們的產品，交付用戶後是有一定質保期的，任何設備在運行中均有可能出現或大或小的問題，當我們接到用戶的維修信息後，必須迅速作出反應，同時做好去現場前的一切准備工作（電話可解決的除外）。

盲目去現場不是高質量的售後服務，在去現場前，詳細了解設備的現狀是非常重要的，磨刀不誤砍柴工，去的途中聯系好相關事項，到場後即刻開展工作，當然還要遵守用戶現場安全、衛生等相關規定。維修工作完成後，我們一定要堅持到設備帶載運行正常，這時需填寫售後服務單，讓操作人員及其部門負責人簽字確認，該單填寫內容應有經維修後運行正常字樣，有條件的應將售服單復印，讓用戶拿原件，我們帶回復印件即可，哪怕是遲一天離場均要做好以上工作。

對於設備在維修過程中才發現需更換某個部件而又需總部發貨時，要詳細告知用戶，此時的設備大多已解體，需告知用戶所有零部件均要收藏保管好，不得遺失或損壞，我方售服人員更需做好待件前的一切工作後方能離場，同樣需要簽注售服單，內容可據實填寫。三：有償服務有償服務並不分質保期內和外，這是很淺顯的道理，我們不能保證所有用戶都嚴格按設備的操作規定和安裝要求嚴格執行。

即 使用戶制定有嚴密的操作制度，總也有部分操作者有失誤吧，所以重要的是我們要以事實說話，技術有償服務和商務關系並不發生矛盾；相反我們堅持原則（但需有禮有節）按章收費，更能體現正規公司的規范管理和運作方式，就如某個地方賣水果，給你嘗一個沒關系，但賤賣不可商量，這就告訴了我們其中的道理。四：多部門合作的重要性售後服務部門的工作內容和要點，張總早有過最精闢的論述，就如醫生給病人看病診病，當然需要各種醫療器械，有尿檢、血檢、做心電圖、腦電圖，怎樣對症下葯、包括疑難病症的專家會診等等。

同樣我們的水泵製造企業也設置有許多職能部門：測試中心、設計部、生產部、質檢部等等。在此：我衷心希望各部門要通力協作，對市場反饋回來的一線情況，要引起足夠的重視，對某些同型產品同一問題而又久未徹底解決的，我們同樣要多部門會診，拿出科學的解決方案。

『捌』 蘋果手機壞了去哪修

蘋果手機屏幕碎了去哪維修？大部分小夥伴屏幕碎了都會選擇下面兩種方法維修。

1.去線下內實體手機維修店去容維修屏幕，但是這種店基本都會亂要價，態度也不好，有的甚至經常宰熟客。就算只是摔壞了外層鋼化玻璃碎裂，也會忽悠更換整個一體屏幕。

2.拿去蘋果售後維修，碎屏官方是不給免費保修的，只能維修或換新機，但是官方價格一般都比較貴，僅僅是屏幕表面保護玻璃損壞，一般就需要700元左右，如果是內屏問題只會更貴。

3.上門維修專家：可以選擇換屏哥。換屏哥的維修師傅都是資深修手機的行家，而且提供免費上門服務。價格也比較公道。

希望我的回答對你有所幫助。

『玖』 蘋果技術熱線是多少

蘋果技術支持熱線：400-666-8800

『拾』 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南

■蘋果產品維修流程

步驟一：確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間

第一步非常簡單，確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。

蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期，則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內，你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題，登錄蘋果賬號後，很快就有蘋果技術支持人員主動你，提供人工解答。

步驟二：尋找離您最近的蘋果服務商

蘋果產品的購買和服務體系，分為「AppleStore在線商店」、「AppleStore零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中，與維修服務有關的是「AppleStore零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。

小貼士

問：是不是所有水貨都可以在AppleStore零售店免費維修？

答：也不是，筆者同事就曾經在北京AppleStore零售店維修加拿大版iPhone4s時吃了閉門羹。但以更多維修成功案例，筆者推薦您多去試幾次，並且最好提前預約維修，剩下的事只能拼RP了。

問：越獄的iPhone或者iPad，蘋果給修嗎？

答：筆者曾經去Apple授權服務商維修iPhone4的HOME鍵，服務商以越獄機器為由拒絕維修。要麼花150元現場刷機，要麼自己回去刷好再來一趟。您自己看著辦...。.

問：我們省比較偏遠，iPhone壞了能修嗎？

答：拉薩都有Apple授權服務商了，相信您那一定能修。當然您購買的必須是行貨。具體查詢Apple授權服務商推薦您看這里【Apple全國各省授權服務商查詢】

問：北京中關村似乎遍地都是蘋果維修，這些地方能信嗎？

答：大部分都是坑爹的個人攤販，筆者還是推薦您去蘋果官方指定的Apple授權服務商。地址如上【Apple全國各省授權服務商查詢】。如果您的蘋果產品過了保質期需要付費維修，這些地方也是比較值得信賴的，您可以對比價格再做選擇。

問：我的iPhone4進水了，能給免費修嗎？

答：通常情況，因為人為原因造成的故障蘋果是不給免費維修的。不過凡事也有例外，筆者身邊就遇到過神奇的事情。iPhone4剛上市那會，本公司某女同事失手把iPhone4掉進了火鍋里(還是辣鍋)，北京西單大悅城AppleStore零售店竟然給免費維修了，據該同事表述還有很多掉入馬桶里的也給修了....。.好吧，您如果遇到也可以去試試運氣。