工程質量保修售後維修制度

⑴ 關於建設工程質量保修的規定是什麼

關於建設工程質量保修的規定是什麼 建築工程質量最低保修期限相關規定 《建築工程質量管理條例》第四十條，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為： (一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年; (三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期; (四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。 其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。 建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。 建設工程質量保修制度是指建設工程竣工經驗收後，在規定的保修期限內，因勘察、設計、施工、材料等原因造成的質量缺陷，應當由施工承包單位負責維修、返工或更換，由責任單位負責賠償損失的法律制度。建設工程質量保修制度對於促進建設各方加強質量管理，保護用戶及消費者的合法權益可起到重要的保障作用。 《建設工程質量管理條例》規定，建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。 建設工程質量保修的承諾，應當由承包單位以建設工程質量保修書這一書面形式來體現。建設工程質量保修書是一項保修合同，是 承包合同 所約定雙方權利義務的延續，也是施工單位對竣工驗收的建設工程承擔保修責任的法律文本。人們在日常生活中購買幾十元、數百元的商品，生產供應廠商往往都須出具質趕保修書，而建設工程造價動輒幾十萬元、數百萬元、數億元甚至更多，如果沒有保修的書面約定，那麼對投資人和用戶是不公平的，也不符合權利義務對等的市場經濟准則。 建設的質量的問題，有關的部門需要自己結合實際的情況進行有效分析後才能合理的解決，所以有關的當事企業在進行商業操作時，需要按照有關的法律規定進行，減少自己觸犯法律的機會，從而確保自己的利益是合法獲得 ，但是具體的問題，需要自己進行一定的咨詢。

⑵ 《建築工程質量管理條例》對保修期規定是怎樣的

建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。具體的保修期限內如下。

1. 國務院的《建設工程質容量管理條例》第四十條規定：在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限如下。

2. 基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。

3. 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。

4. 供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。

5. 電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

6. 其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

7. 國務院的《建設工程質量管理條例》第四十一條規定：建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。

8. 第四十二條建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。
   

9. 建設工程質量保證金（保修金）是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定，從應付的工程款中預留，用以保證承包人在缺陷責任期內對建設工程出現的缺陷進行維修的資金。
   保修期是從竣/交工驗收合格之後即日起計算。
   

⑶ 維修工程質保期規定

維修工程質保期規定：1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。3、供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。建設工程的質量是有一個保修期限的，就像產品投入市場中使用一樣，是有一個保修期的，在這個保修期間，有關的單位要承擔起保修的責任，質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。
法律依據
《建設工程質量管理條例》第三十九條 "《建設工程質量管理條例》第三十九條
建設工程實行質量保修制度。 建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。"

⑷ 維修工程質量保修期是怎麼規定的

維修工程質量保修期是怎麼規定的? 《建設工程質量管理條例》第三十九規定，建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。 建設工程質量保修的承諾，應當由承包單位以建設工程質量保修書這一書面形式來體現。建設工程質量保修書是一項保修合同，是 承包合同 所約定雙方權利義務的延續，也是施工單位對竣工驗收的建設工程承擔保修責任的法律文本。人們在日常生活中購買幾十元、數百元的商品，生產供應廠商往往都須出具質趕保修書，而建設工程造價動輒幾十萬元、數百萬元、數億元甚至更多，如果沒有保修的書面約定，那麼對投資人和用戶是不公平的，也不符合權利義務對等的市場經濟准則。 建設工程承包單位應當嫩法在向建設單位提交工程竣工驗收報告資料時，向建設單位出具工程質量保修書。工程質量保修書包括如下主要內容; 《建築工程質量管理條例》第四十條，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為： (一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。 (二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。 (三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。 (四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。 建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。 建築工程質量是指建築工程質量是指在國家現行的有關法律、 法規 、技術標准、設計文件和合同中，對工程的安全、適用、經濟、環保、美觀等特性的綜合要求。建築工程質量等同於工程項目質量。工程項目質量具有單件性、建成的一次性和壽命長期性。 建設工程竣工驗收應當具備下列條件: (一)完成建設工程設計和合同約定的各項內容。 (二)有完整的技術檔案和施工管理資料 (三)有工程使用的主要建築材料、建築構配件和設備的進場試驗報告。 (四)有勘察、設計、施工、工程監理等單位分別簽署的質量合格文件。 (五)有施工單位簽署的工程保修書。 建設工程經驗收合格的，方可交付使用。 綜上所述，建設工程的質量是有一個保修期限的，就像產品投入市場中使用一樣，是有一個保修期的，在這個保修期間，有關的單位要承擔起保修的責任

⑸ 工程質量保修期的最新規定

在工程建築上，對於工程質量也是有保修期，如果工程質量在保修期內出現的任何問題，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。

根據建築工程的不同，保修期的時間也不同。

具體如下所述：

根據《建設工程質量管理條例》的規定，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期為：

1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

2、建築保溫工程，為五年;房屋防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為五年；

3、供熱與供冷系統，為兩個採暖期、供冷期；

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為兩年；

5、其他工程的保修期由建設單位與施工單位約定。

建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

法律依據

《中華人民共和國建設工程質量管理條例》第四十一條

建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。

《中華人民共和國建設工程質量管理條例》第四十二條

建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。

⑹ 工程施工售後服務承諾書

工程施工售後服務承諾書1

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權代表：

年 月 日

工程施工售後服務承諾書2

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技

術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

承諾單位負責人：

技術負責人：

工程施工售後服務承諾書3

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的.精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、 按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對xxxx項目售後服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問xxx擔任，堅決執行 「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、 「質保期」期間由xxx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

5、 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：xxxx xxxx

售後服務電話：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日 (加蓋公章)

工程施工售後服務承諾書4

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1 保修期內的售後服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對於工程承包范圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱： 建築裝飾有限公司

日 期：20xx年* 月

工程施工售後服務承諾書5

xx鎮市城市規劃局：

為了保證我院（公司）編制、設計的規劃（建築）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：

一、本院（公司）所有出具的規劃（建築）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地范圍、建築性質、容積率、建築密度、綠地率、建築控制高度、總層數、退界退讓、建築輪廓尺寸及建築間距等）均滿足《規劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據准確、真實；

二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃（建築）方案和施工圖設計的，在你局審查同意後，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。

三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自願按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標准》等法律法規接受處罰。

承諾單位負責人：

技術負責人：

⑺ 工程質量保修內容在我們國家是怎樣規定的

法律分析：《中華人民共和國建築法》規定：建築工程實行質量保修制度。在《建設工程質量管理條例》中規定，建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。

法律依據：《建設工程質量管理條例》 第四十條 在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限：

1、基礎設施工程、房屋的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年;

3、供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年;

5、其他項目的保修期限由建設單位和施工單位在合同中約定。建設項目的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

⑻ 建設工程實行質量保修制度。關於保修期的規定有哪些

建設工程質量保修期的規定是什麼?

國務院的《建設工程質量管理條例》第四十規定：施工單位對施工中出現質量問題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。

(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;

(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年;

(三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期;

(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

國務院的《建設工程質量管理條例》第四十一條規定：建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。

二、

建設工程質量的最低保修期限是什麼

《建設工程質量管理條例》規定，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

(1)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;

(2)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年;

(3)供熱與供冷系統，為2個采曖期、供冷期;

(4)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

(一)地基基礎工程和主體結構的保修期

基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程的質量，直接關繫到基礎設施工程和房屋建築的整體安全可靠，必須在該工程的合理使用年限內予以保修，即實行終身負責制。因此，工程合理使用年限就是該工程勘察、設計、施工等單位的質量責任年限。

(二)屋面防水工程、供熱與供冷系統等的最低保修期

在《建設工程質量管理條例》中，對屋面防水工程、供熱與供冷系統、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程等的最低保修期限分別作出了規定。如果建設單位與施工單位經平等協商另行簽訂保修合同的，其保修期限可以高於法定的最低保修期限，但不能低於最低保修期限，否則視作無效。

(三)建設工程超過合理使用年限後需要繼續使用的規定

《建設工程質量管理條例》規定，建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。

⑼ 工程質量保修規范有哪些內容

第三十九條 建設工程實行質量保修制度。 建設工程承包單位在向建設單位提交工程竣工驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。質量保修書中應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。 第四十條 在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為： (一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程， 為設計文件規定的該工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年; (三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期; (四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。 其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。 建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。 第四十一條 建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。 第四十二條 建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。 按施工過程式控制制分為： 1.施工准備控制 指在各工程對象正式施工活動開始前，對各項准備工作及影響質量的各因素進行控制，這是確保施工質量的先決條件。 2.施工過程式控制制 指在施工過程中對實際投入的生產要素質量及作業技術活動的實施狀態和結果所進行的控制，包括作業者發揮技術能力過程的自控行為和來自有關管理者的監控行為。 3.竣工驗收控制 它是指對於通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品〔單位工程或整個工程項目〕及有關方面(例如質量文檔)的質量進行控制。 如果出現質量問題，應該交由建設工程的施工單位進行維修處理。一般來說工程質量的保修時間為兩年左右，這一規定不僅是為了維護承接單位的安全和財產權益，也是為了督促工程建設的施工方保證施工建設的質量、及時對不合格的地方進行修改完善。