家電維修公司可以為我們的家電進行維護回收等,給我們的生活帶來了便利。下面是我為你帶來的家電維修公司簡介,歡迎參閱。
家電維修公司簡介 範文 1
信騰家電維修公司多年從事空調維修、空調拆裝、空調移機、空調清洗、空調消毒、空調保養、空調加氟、空調回收。商用中央空調製冷備;承接中央空調系統、工業冷凍系統、冷庫系統、大型商場冷凍食品陳列櫃、海鮮冷水機、製冰機的設計、安裝、維修、保養。冰箱維修、冰櫃維修、各種製冷設備安裝維護維修。
家電維修公司簡介範文2
好家庭家電維修公司是由好家庭實業集團與深圳某知名網路公司聯袂打造的中國第一家電維修連鎖品牌。公司總部設在深圳,立足廣東面向全國,從單一從事製冷設備安裝維修保養服務發展成今天包括洗衣機維修、熱水器維修、電視機維修和各種電機維修於一體的綜合維修企業。經過行業資源的全面整合和全體員工的不懈奮斗,公司正以一種全新的姿態展現在世人面前,並以其穩重高速的發展態勢,展示著一個家電維修業領航者的強大魅力。
家電維修公司簡介範文3
北京光能家電維修有限公司,一直貫徹以誠信為本,專業的技術,周到的服務,留下良好的口碑。並招納一批批技術型人才,不僅具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗 ,還具備良好的職業素質和高度的責任感,保質保量完成每項工作。我們的宗旨就是對您奉獻熱誠,為您著想,您的認可就是我們事業發展的動力。您只需一個電話,我們24小時為您心貼心服務。
【太陽能維修服務項目】:家用太陽能及各企事業單位太陽能的銷售,安裝,維修,清洗,售後,換管,除垢,保溫,不上水,不出水,加熱管,控制器,水箱,增壓泵,水箱,支架,移機,拆機,改裝
【太陽能熱水器維修服務項目】:家用太陽能熱水器及各企事業單位太陽能熱水器的銷售,安裝,維修,清洗,售後,除垢,換管,不上水,不出水,保溫,加熱管,控制器,水箱,增壓泵,水箱,支架,改裝,移機,拆機
【太陽能工程維修服務項目】:工程太陽能的設計安裝,售後維保,清洗,換管,除垢,聯箱,水箱,控制器,保溫,增壓泵,支架,改造
家電維修公司簡介範文4
沈陽奉天家電維修中心是一家專業的家電維修服務公司。公司技術實力雄厚,服務一流。現代化管理,擁有優秀的團隊,誠信的服務,是沈陽市家電維修行業目前唯一一家技術全面的家電維修公司。公司自成立以來,不斷吸收現代管理企業的先進經驗,對應各類家用電器和空調維修的每個分類具有高等技術人才,有著相當准確快捷的維修、搶修能力。在管理上,沈陽市家電維修公司全部多元化電腦管理,維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時我公司與國內眾多知名品牌的電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系,承擔國內一些優質產品的保修、維修任務。 我們的理念:公司反復強調「客戶是我們維修人的衣食父母」。在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有真正的技術與良好的服務相結合才能被廣大的用戶所接受才能創造出名牌企業形象。
我們的服務承諾:作為一個專業的沈陽市家電維修服務企業,我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗,而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面,我們 教育 員工要高度樹立「讓每一次服務都能使客戶滿意」的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外,在具體 措施 方面,我們有如下承諾:
1、在選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
2、在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
3、接到維修服務電話之日起,市內24小時郊區48小時維修人員到位。
歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作,如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的,請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復 。
主營產品:沈陽家電維修 沈陽市家電維修 沈陽電視維修 沈陽冰箱維修 沈陽空調維修 沈陽洗衣機維修 沈陽冰櫃維修
家電維修公司簡介範文5
哈爾濱市道外區東維家電維修簡介
家指定維修網點,公司的維修工程師熟悉各種不同型號電器的性能與參數,維修師傅定期接受廠家售後維修專業課程培訓,保證維修服務質量和效率。第一時間響應客戶;免費電話指導,24小時上門服務。
提供哈爾濱家電維修、哈爾濱熱水器維修、哈爾濱洗衣機維修、哈爾濱空調維修、哈爾濱冰箱維修、哈爾濱液晶電視維修等,是哈爾濱地區近幾年來崛起的大型專業家電維修企業,是一家集售後、民用工業、商用電器設備維修,保養、安裝於一體的綜合性服務公司。成立於2002年,經全體員工的辛勤努力,現以成為哈爾濱市家電維修龍頭企業。公司實力雄厚、設備先進、技術全面精堪,擁有示波器、掃頻儀、等先進設備,並有多輛專業免費登門維修車隨時為您服務。聘請有多年工作經驗的工程師、技師、技術員五十多人,全面通過「國家電子行業職業資格鑒定中心」嚴格考核,均獲得相應等級證書,從根本上提高了維修人員的素質和水平。設有售後監督機構、投訴直擊等,確保用戶的利益不受損害。
公司本著讓利職工、方便市民、扶貧解困的原則,培訓安排了大量下崗職工、無業青少年,並多次為軍烈屬、孤寡老人、殘疾人免費維修電器,得到一致好評,為社會減輕負擔。本公司維修質量、收費標准、服務態度在全省享有盛名,市區內有四家分部,請就近選擇、咨詢。
服務宗旨:站在用戶立場,提供更加服務。
服務制度:
1、上門維修員佩帶工作證,持身分證、國家電子行業職業鑒定中心發放的全國統一技師等級證,統一工作服,統一工作箱,衛生整潔。
2、主動熱情、耐心周到,解釋用戶提出的問題,無論任何原因不許和用戶發生不愉快。
3、電器修好後,用戶監督試機、封機,耐心細致調試,確定機器無故障後開保修卡交費、確保用戶的利益不受損害。
服務承諾:
1、免費檢查:維修技師登門檢查後,無論任何原因不修者,不收任何費用。
2、快速到位:按預約時間准時到位。
3、後顧無憂:在保修期之內再次出現故障,接到電話二十四小時之內准時到位。
4、正規服務:技師佩帶工作證,持技術等級證,統一著裝上門服務,請用戶索要保修卡,如有特殊故障,公司派專車取送。
哈爾濱市道外區東維家電維修部是一家有能力、有經驗、有技術、更有誠信及良好口碑的家電維修、空調維修、製冷設備維修服務公司,為您提供優質的售後與維修服務。
家電維修公司簡介範文6
廣州家潤家電維修有限公司是一家信譽好, 實力強的電器維修連鎖企業. 多年來公司一貫本著[服務重在口碑, 質量源自專業] 的經營理念服務廣大客戶,以「上門快、技術精、服務好、守信用」的服務標准贏得廣大客戶的一致好評,對有需要的每位顧客我們實行就近派工, 快速上門. 在維修過程中我們做到准確診斷、 合理報價、即時修復. 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發展成一支名副其實的專業維修團隊, 公司擁有各種先進的維修設備和檢測儀器、並從全國各地聘請了若干名有多年維修經驗的技術員,真正做到讓每位客戶有求必應,公司總部現有維修辦公場地300多平米,多年來公司一直被廣州市電器維修行業協會授予「二級維修企業」殊榮。
公司專業維修:LED、LCD大小液晶電視、液晶 顯示器 、投影機、大屏彩電、專業功放、DVD、CD、各種國產進口音響、家用商用冰箱、冷櫃、廚房設備、大小冷庫建造維修、辦公設備、全自動洗衣機(波輪、滾筒)、乾衣機、抽濕機、家用空調、中央空調、天花吸頂式空調、風管機、水冷空調、燃氣熱水器、儲水桶熱水器、速熱熱水器、太陽能熱水器、空氣能中央熱水器、消毒櫃、微波爐、煤氣灶、油煙機、電飯煲等電器。歡迎公司、學校、醫院、賓館等企事業單位前來我公司考察、洽談業務!我們將為您提供更優質的服務!
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『貳』 家電維修廣告語
隨著越來越多的各種品種的家電產品進入家庭,家電維修服務業有了更大的需求市場。下面是我給大家整理的家電維修廣告語,希望能給你帶來幫助!
1、修修電器,修到病除。
2、修家用電器,找修修公司。
3、修修,只為更好生活。
4、大修為,修天下你的信任,我的保證電器罷工,修修出馬。
5、讓電器自由呼吸電器也要呼吸修修電器,電器永葆活力。
6、保修找售後,維修找修修。
7、修修電器,樂樂生活秀(修)的就是這份技(手)藝。
8、修修,修掉您電器的煩惱。
9、我們修的不僅是破壞的電器,同時修補的是你被破壞的心情。
10、修電器不怕修,修不怕,修修公司修天下。
11、修修公司,有求必應。
12、為電器護航,修修最強。
13、修心修性修道,人生之最高境界也
14、修電器,找修修。
15、新一年,舊一年,修修又一年。
16、電器生病,修修搞定;電器煩惱,修修就好。
17、修修電器,無暇生活每1天。
18、修修公司,為愛修修。
19、電器損壞找修修修修,您的財富達人。
20、修修,讓電器體驗重生的感覺。
21、修修就好,電器大寶(保)。
22、修修,專注電器新生。
23、休它?不如修它電器保鏢家電器有故障,就找「修修電器」。
24、全年無休,來電修修。
25、修修電器,修出真情,修出美麗。
26、家電進進萬家,修修為大家。
27、修理電器,修煉人氣1修就好,修修電器。
28、修修電器,好好心情電器之王,修修最強。
29、燃亮生活新希望修電器,就找負責的修修。
30、修修出手,煩惱休休。
31、給電器找個保姆電器還是原裝好,原裝不如修修硬朗。
32、修修公司,修的是品質修的是放心。
33、還是修修好,修的是放心。
34、修修公司,妙手回春修電器。
35、電器故障只需聰明的1修修修電器修修電器,您家電的優秀後盾。
36、因為專業、因為快捷、因為省錢,所以選修修沒有錯。
37、修修電器,誠信維修。
38、電器盡管用,不行我幫您。
39、修好的電器,就和新的一個樣。
40、修修電器連通路,安全放心只為你。
41、隨叫隨到為電器保質,為電器保「鮮」。
42、修修電器,讓您盡享休閑人生。
43、一個電話,服務到家修修在身邊,家電無憂愁。
1、家電長潤,生活滋潤。
2、長潤小家電,常潤大家心。
3、小家電,大方便。
4、專注小家電,長潤千萬家。
5、長潤你我,幸福生活,長潤小家電。
6、明星級滋潤生活,你應該擁有。
7、精品薈萃,微利可見,長潤家電,說明長潤家電物全價廉。
8、長潤,常態,潤態。
9、長潤小家電,長潤新生活。
10、品質家電,盡在長潤。
11、匯聚小家電精品,引領智能新生活。
12、好保姆不如好家電!長潤小家電!
13、為您所想,知您所需。
14、小家電,大武台。
15、「長」相廝守時,滋「潤」新生活,創造「家」溫馨,心與心「電」連。
16、長安電道,利潤萬家。
17、長潤小家電,幸福大家庭。
18、健康生活,從海潤廚電開始。
19、長潤小家電,潤長(蘊藏)大生活。
20、長潤品質,精緻生活。
21、致天下,為大家。
22、用了長潤,生活滋潤。
23、專注於小,有志於大。
24、生活家用電器,長潤品牌生活。
25、海潤——海有容,潤無聲。
26、你的家需要長久滋潤。
27、美於形,精於芯,潤萬家。
28、家電用海潤,生活更滋潤。
29、「長」陪伴,「潤」生活。
30、長風破浪,潤達天下。
31、家電用「長潤」,生活更滋潤。
32、海潤多彩底蘊,「尚」載魅力智慧。
33、長潤小家電,全球品質,品位生活首選。
34、1看二選三比較,家電還是長潤好。
35、你的方便,我的明天。
36、小而不少,力而不劣。
37、電無情,電有愛,長潤家電,你的全心之(首)選。
38、長潤家電,潤澤萬家。
39、優生活,選長潤、生活好伴侶,長潤小家電。
40、家家喜愛,人人信賴,信賴長潤,生活溫馨。
41、小家電,大用處,用長潤,好生活。
42、小家電,大智慧,用長潤,生活更滋潤。
43、我們做的'是小家電,但我們要的是大品質。
44、長潤到我家,生活頂瓜瓜。
45、長潤小家電,方便你我他。
46、長潤小家電,幸福天天見。
47、小家電,用長潤,好用又方便。
48、長潤電器,「小家」「必遇」(碧玉)。
49、長潤家電,小家電的孵化大師。
50、家電小時代,長潤大精彩。
1、修家用電器,找修修公司。
2、電器還是原裝好,原裝不如修修硬朗。
3、不怕修,修不怕,修修公司修天下。
4、修修在身邊,家電無憂愁。
5、家電器有故障,就找「修修電器」。
6、修修公司,為愛修修。
7、修修,只為更好生活。
8、還是修修好,修的是放心。
9、新十年,舊十年,修修又十年。
10、電器之王,修修最強。
11、一修就好,修修電器。
12、修修電器連通路,安全放心只為你。
13、電器盡管用,不行我幫您。
14、我們修的不僅是破壞的電器,同時修補的是你被破壞的心情。
15、全年無休,來電修修。
16、修修,讓電器體驗重生的感覺。
17、修心修性修道,人生之最高境界也
18、修修電器,讓您盡享休閑人生。
19、修修電器,誠信維修。
20、修修,修掉您電器的煩惱。
21、為電器保質,為電器保「鮮」。
22、修修電器,您家電的優秀後盾。
23、家電進進萬家,修修為大家。
24、修修就好,電器大寶。
25、為電器護航,修修最強。
26、修好的電器,就和新的一個樣。
27、電器維修,無所不能。
『叄』 家電維修怎麼做百度推廣
網路推廣是一種按照具體關鍵詞進行推廣並按照有效點擊進行收費的推廣模式;
要進行網路推廣首先你需要有自己的營業執照,並且包含家電類資質。
你是哪裡的單位呢?具體可以私聊我。
『肆』 怎麼推廣家電維修呢
當前傳統的家電維修行業面臨著較大的市場競爭壓力,面對如此激勵的競爭家電維修只能另闢蹊徑,綜合多種方法加大對家電維修的推廣,從而提升知名度,實現家電維修市場的「開源」,那應該如何對家電維修進行推廣呢?家電維修店可以印製一些宣傳單頁,在一些人口密集的地方進行派發,也可以在一些社區或是小區的廣告看板上粘貼維修店的宣傳廣告。通過這種傳統的宣傳方式在一定程度上可以起到家電維修的宣傳推廣作用。現在互聯網應用已經非常普及,家電維修可以建立自己的網站,將能夠提供的維修服務在網站上進行介紹,用戶通過搜索引擎就能找到網站,從而實現對家電維修的推廣。家電維修店鋪建立起自己的公眾號,在公眾平台上發布一些家電維修的軟文,並在軟文中留下自己的地址和聯系方式,公眾號的粉絲在閱讀軟文的同時就能看到家電維修店鋪的信息,從而實現家電維修的推廣。不過,注意一定要用心對廣告進行策劃,避免在宣傳的過程中「掉粉」。 家電製造商需要一個龐大的售後服務團隊,家電維修店可以利用這個需求主動找到家電的製造商,申請成為家電製造商的售後服務網點。成為家電製造商的售後服務網點後,家電製造商則會在產品售後服務手冊上印刷網點的地點、聯系方式等,從而達到推廣的效果。
『伍』 家電維修的廣告牌怎麼寫
***家電技術服務部
上門服務 保證質量
維修范圍:彩電、冰箱、空調、洗衣機、各類小家電、安裝衛星電視,兼營小家電、電工電料
『陸』 家電銷售計劃書範文3篇
家電連鎖專賣店和大型綜合連鎖超市是兩種新的家電銷售業態。今後,舊的家電銷售 渠道 ,必將被以這兩種新的家電銷售業態為代表的新型渠道所取代。而這兩種業態之間的動態競爭,將決定未來中國家電銷售市場的格局。本文是我為大家整理的家電銷售計劃書 範文 ,僅供參考。
家電銷售計劃書範文一:
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網路產品生產商及供應商。
C. 以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。
二.銷售預測
1. 目標:在很短的時間內使營銷業績
快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2. 致力於發展分銷市場,到2000年底發展到100家分銷業務合作夥伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
三.銷售配額
1. 渠道的建立模式:
A. 採取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用:注冊登記表傳真,產品定單,正式代理協議)
B. 採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D. 草簽協議後,在我們的 廣告 中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E. 在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2. 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定 方法 )
A. 客戶的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標准:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,並在明聯公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4) 積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的 市場營銷 活動。
5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。
四.銷售預算
1、工資、提成。
針對家電行業來說,運營成本的費效比主要與營運的銷售模式有極大的關系,所以採取何種模式直接決定了運營成本,不外乎是作終端還是做渠道,如果單純的終端,運營成本極高,基於伊嘉電器目前綜合情況,代理是最好的選擇,在強調代理的基礎上,我們強化對終端的掌控能力,這樣有效的避免成本的問題,同時又可以解決對市場的程式控制能力,所以在導購派駐上我們採取1:3的方式,即平均三個網路,我們派駐一名導購,這樣通過提高單店銷量和渠道的分銷比例、控制促銷員的數量、強化促銷員的管理等系列 措施 ,促銷員的工資佔比可以壓縮在2%以內(預算3%),以節省更多的資源用於品牌知名度的提升。
2、展台費用。
按照1000個網點開拓計劃,預計20__年度展台製作的數量要達到600個左右,平均單價3500元,共計210萬元,以13年度8000的銷售額做預算,佔0.25%(嚴格控制在2%以內),針對此考慮針對三四級市場以改造 其它 品牌的展台位為主,但要多做門頭和燈箱,以此控制費用。
3、贈品及活動費用。
贈品、活動費用預計控制在2%以內,以13年度8000萬的銷售額做預算,共計160萬元。
4、廣告宣傳費用。
為提升品牌影響力,預算13年度的廣告宣傳費用為160萬元,以8000元的銷售額為預算,佔2%,按照160萬的費用,是無法解決目前品牌知名的方式,針對此考慮區域銷售額與媒體捆綁的方式,進行廣告投入。
5、運費。20__年的平均運費估計在28元/套,考慮到運費可能上漲,預計新年度的平均運費35元/套,按1300元的平均單價計算,佔2.69%,預算費用3%,基本上在控制范圍內。
五.渠道銷售的策略
1. 市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3. 業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平台,一個財務平台,一個物流平台的作用。
家電銷售計劃書範文二:
第一部分:營銷環境的分析
一、競爭環境分析和決策
這是一個零售為王的時代,誰掌握了終端客戶,誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中,零售終端是最後一個環節,目前這一環節有五種主要形態:
1、專業的連鎖企業: 元康
2、綜合的家電流通企業:國美、蘇寧;
3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平
4、家電專賣店:美的、格力、松下品牌專賣店;
5、本區獨家老店:東澤、大昌、美而惠
1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境
在價格、服務趨同化的情況下,賣場體驗,品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固,有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果,也占據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇,元康在高明的優勢不很明顯,但元康的分店已經遍布高明主要鄉鎮,銷售渠道比較暢通,而且其在全區范圍內的優勢也較明顯,因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入,打造自己的品牌形象,培養一批忠實的客戶群,其次要別出心裁,走邊緣化競爭路線,以低成本獲取可觀的利潤,找對銷售切入點。推出一次大型主題運動,打動高明消費群體,加強與高明消費全體的互動與溝通,提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。
2、競爭手段
1)價格戰
2)促銷活動細致化,集約化,成效化
3)優化體系、個性化
4)個性化賣場體驗
5)購買元康家電的附加值享受
第二部分:定位策略
元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。
策略:迎合消費者心中「最大、最好」的認知心理,灌輸消費者「專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網路」,無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位,使其他競爭者只能望其項背。
? 專家品質——強調優質服務
? 正品家電——強調家電品質
? 全區連鎖——經營規模和企業實力
目標群體:主打中高端需要品質化、個性化、定製化,對服務需求更為重要的消費群體;兼顧價格為重的消費者。
定位宣傳:
1、通過全年持續的定位形象宣傳,著重強調「專家品質、正品家電、全區連鎖」等三大獨有優勢,從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應,達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖,前往元康,信賴元康連鎖。
2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動,建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。
3、對於價格這一敏感問題,採取揚長避短的手段,要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目,各類促銷活動要盡量避免價格戰。
第三部分:全年營銷目標與安排
1、 開展全區范圍內的宣傳工作,通過有效規范的廣告創意性宣傳,打響「元
康家電連鎖」的整體知名度。
2、 20__年營銷目標:
充分挖掘自身媒介的潛力,通過和社會媒介的優勢互補,形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。
深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理,加強宣傳的前期策劃,確保宣傳內容的針對性、可接受性。
加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理,從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控,流程化管理。
圍繞「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌驅動因素,結合各地區家電零售市場特性,有針對性地宣傳品牌優勢特徵,對客戶關注度高的特性進行重點宣傳,使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。
家電廠商/供應商
建立常態化聯合營銷模式,實行營銷合作考評制度,每月通過對廠家/供應商評比打分,進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展,整合營銷資源,優化營銷內容,擴大傳播效率。
3、 20__年營銷計劃:
全年進行常態化促銷活動,保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動,進一步營造元康家電連鎖「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌形象,提升全年零售銷量,為零售工作的全面開展做好支撐。
4、 主題營銷推廣策略
一季度:
2月:開展情人節促銷活動
3月:月初針對女性,開展「慶 三八婦女節 」促銷活動
中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動
利用「3.15消費者權益日」進行誠信宣傳和形象宣傳活動;
二季度:
4月:針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動
5月:五一黃金周促銷活動;
6月:品牌周特價促銷活動(空調為主);
三季度:
7月-8月:新老顧客的激勵回饋活動;
9月:小區推廣;
四季度:
10月:做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;
11月:家電 文化 節;
12月:聖誕、 元旦 現場活動;
5、聯合營銷形式:
活動形式一:購機優惠券
在每月的1日——10日發放購機優惠券,客戶可通過簡訊、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得,客戶取得購機優惠券後,當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份,還可參加年底(或節日)大抽獎活動。
注意:
①特惠價:該價格由各店店長制定,採取店長負責制,要求低於日常零售價,高於普通VIP價格,並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點:在給客戶優惠的同時保證利潤的完成,由於該活動為長期的、日常性的營銷活動,並且在盡可能多的渠道做出宣傳,而客戶取得購機優惠券的方法也很多,故在實際銷售時,會有很大份額的銷售為「特惠價」,如僅僅為單純的VIP價格,將勢必在提升銷量及知名度的同時,影響利潤指標。
②購機優惠券的設計:
尺寸:16開,其中1/2為形象宣傳廣告,1/2為優惠券內容及注意事項。優點:在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳,藉以提升知名度。
活動形式二:媒體互動
與電視、報紙等媒體欄目結合,設計互動版塊內容,通過現場拍攝,簡訊互動等形式,充分利用媒體優勢,將形象宣傳和營銷活動進行捆綁,以「誠信、品質、文化」為宣傳的關鍵詞,積極與消費者產生互動,並組合現有營銷手段,最大化營銷效果。
活動形式三:元康家電連鎖銷售賣場元康家電節
本活動採取和各廠家、代理商合作,按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體,統一對外宣傳,參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。
活動內容可分為:特價熱賣、禮品贈送、周六、日抽獎活動等。
活動形式四:關懷老客戶
針對於在該店曾購機的老客戶,推出系列優惠促銷活動,或回饋服務(如免費清洗等)活動,以此來維系老客戶,建立口碑效應,提升美譽度的同時,進而提升銷量。
活動形式五:新品發布會
由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時,在我公司適宜的賣場舉行新品發布會,我公司配合進行新品機型宣傳,同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機,製造銷售 熱點 ,吸引消費者的眼球,從而提升賣場人氣。
6、新增項目:
VIP會員卡:利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶群,從而增強銷售和宣傳的作用。
元康延保:「0」風險的項目,有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送,促進成交率。
7:各門店銷售任務和銷售重點:
一季度:
2月:
銷售重點:抽濕機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務:總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千
銷售額任務:松下生活館68萬
3月:
銷售重點:抽濕機、乾衣機、洗衣機
銷售利潤任務:總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千
銷售額任務:松下生活館68萬
二季度:
4月:
銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千
銷售額任務:松下生活館78萬
5月:
銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務:松下生活館88萬
6月:銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務:松下生活館90萬
三季度:
7月: 銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬
銷售額任務:松下生活館90萬
8月:銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千
銷售額任務:松下生活館68萬
9月:銷售重點:冰箱、空調、風扇
銷售利潤任務:總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千
銷售額任務:松下生活館70萬
四季度:
10月:銷售重點:冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務:總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬
銷售額任務:松下生活館100萬
11月:銷售重點:冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務:總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務:松下生活館80萬
12月:銷售重點:冰箱、電視、洗衣機、廚衛
銷售利潤任務:總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千
銷售額任務:松下生活館72萬
20__年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店,並由各店長落實到各導購員,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公布,激發員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,採取相應措施,進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象,我們將在充實貨品種類和數量上下工夫,以各分店為單位,採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
家電銷售計劃書範文三:
一、 項目和公司簡介
企業名稱:炎陵縣__誠信家電行
項目地址:炎陵縣__鄉
企業性質:銷售業
企業經營范圍:電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電
企業與發展前景:
1、 優勢分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,並且各類家電是現在家庭必用的產品。
2、 市場前景人們的生活水平提高,家有高端產品佔比持續提升,在消費升級和更新的需求下,已成中市場的絕對主流。
二、 產品介紹:
商品的情況就分析來說,家電消費需求將處於不斷的變化中,這將為此產業發展帶來新的機遇。
服務情況:
1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產品信息,提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪電話,收集產品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場分析:
1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業,但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。
2、 目標顧客:家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。
3、 市場佔有率:我們為顧客提供優質的服務,被消費者認可,越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優勢)
1) 經營電器產品多年,對比有較多的銷售 經驗 ,並有大批的忠實顧客,導致消費者的一種選購習慣。
2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)
1) 價格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動。
O(機會)
1) 家電的更換率高,如能有忠實的顧客就有發展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經營難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競爭對策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價廉。
2) 發揮自己的專業特長,提高服務質量和售後。
四、 市場營銷方案
1) 產品經營模式:
以人為本,誠信正直,質量生命,創新突破,品牌發展,追求幸福。
2) 產品價格:
根據不同產品的大小及產品的用途來定價。
3) 產品選址:
炎陵中村地廣人多,在產品的消費需求不斷的變化中,同時消費者也持續升級。
4) 產品促銷:
優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素,所以在產品采購時選擇質量可靠的知名廠家產品,以確保產品的質量和信譽度。
五、 企業運作模式:
1、 活動模式:一定要現場實驗的配合 ,在消費者面前展示產品的功效,現場直接銷售,並安排上門服務人員。
2、 服務模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息,如實回答客人的問題。
3、 作業流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品,並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中,安裝好,教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片,微笑離場。
六、 企業管理 制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理 制度 4) 倉庫管理制度
七、 創業團隊
1、 創業者的情況:___,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫___在炎陵縣城,首先經營家電維修5年,其次經營零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、 營銷策劃 ,非常有利回鄉創業發展。
2、 創業團隊
八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位:元)
2) 營銷預測表
3) 銷售和成本計劃表
九、 融資方案與回報
1) 融資方案
2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。
十、 企業風險與防範 風險:
1) 有一定的競爭對手,形成利潤較小。
2) 產品銷售或經營不好。
防範措施:做好自己的本分,真誠對待客戶,顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業發展表述
通過這次詳細的計劃,這份企業書,我堅信一切皆有可能。機遇是留給善於發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備,現今只需要我們有創業慾望和年青人好好的把握,好好地博一把。縱然前途希望布滿,我們也有前進的資本,因為我們有貴重的資本——青春,縱然最後失敗了,我們仍會笑對人生,然後拍拍身上殘留的泥土,爬起來重新開始,因為年輕不言敗!
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『柒』 家電維修店,開業,小廣告,誰能幫忙寫寫
XXX家電維來修部技術專業、檢測源設備精良齊全。我們將一如既往地重視維修服務質量,利用維修管理軟體對所有用戶建立維修檔案,對所修產品實行保修並進行不定期回訪,在本地區取得了一定的知名度。現對外維修各種彩電、冰箱、冰櫃、空調、影碟機、各種小家電及汽車音響。
承接工業自動控制系統監控工程的開發、設計與組裝,PLC編程與應用,企業機床控制櫃的升級、改進與維修。現為多家機械設備製造企業配套電器控制櫃。
本部本著誠信第一、質量為上的原則,將為您提供高效優質的維修及開發服務,歡迎各位朋友光臨。
我們的理念:
公司反復強調「客戶是我們維修人的衣食父母」。在如此激烈的市場競爭中,我們深知:只有真正的技術與良好的服務相結合才能被廣大的用戶所接受才能創造出名牌企業形象。
公司承諾:
明碼標價合理收費,如因我公司原因未能修復的電器,公司不收任何費用。在選用配件方面嚴把質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。在作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。接到維修服務電話時起,市內
24小時維修人員到位,維修收費標(按成都市家電維修協會標准)。准熱誠歡迎各廠家售後的加盟,我們會以一流的服務質量及技術為廣大用戶服務!
『捌』 家電維修店創業計劃書
家電維修多用途檢測儀作為家電維修人員的好幫手,其對維修人員在家電故障、家電損壞以及家電斷路等方面的判斷上具有決定性作用,使家電維修人員的工作事半功倍。我給大家整理了關於家電維修店創業計劃書,希望你們喜歡!
第一章 企業概況
公司的業務和目標:家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體,硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨,“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。
企業類型:維修與零售
□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他
第二章 創業計劃作者的個人情況
1以往的相關經驗(包括時間):
我於2011年通過國家計算機一級證書,12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛,所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓,雖然不是全都學會,但是基本 上的都能運用,我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD,PCB板製作,具有雄厚的物理基礎,有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次
有過鉗工實習,電子訓練,排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。
2教育背景,所學習的相關課程(包括時間):
2011年入學就自習建築裝飾工程技術,參加過工商管理培訓班,有 上崗許可證,擁有國家維修電工中級證書,電子CAD資格證書,參加過 電子維修培訓,參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動,學到不少的創業經驗,自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店,相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後,更加堅定的認為創業是唯一的出路,
第三章 產品/服務分析
1產品用途及市場價值:本店主要維修家電,耗材銷售,其主要原因就在 於小所以費用低,給顧客留了更多的利益、質優價廉,同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查, 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞,這就說明 了家電維修的重要性,我們是家電的醫生,我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的,同時我們還注重產業的多樣性,如果
有一個產業失敗,那麼就無法步入成功的殿堂,所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養,出售,在顧客急需的家電,我們可以將 店裡的產品租借給顧客,當然費用是很低的,家電是大概念,包括手機 電腦等。
2服務方式及宗旨:
1. 主要是在店內直接給顧客提供服務,他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。
2.可以電話聯系直接上門服務。
3.可以通過網上遠程幫忙解決問題
4.給予維修過的家電給予保障
5. 給顧客小禮品
6. 絕對平價,絕不隨意要價,不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念
7.杜絕欺詐行為,偷天換日,讓顧客沒有利益可得
8. 永遠實事求是,腳踏實地,真誠待人
9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任,所以給顧客泡一杯茶是必要的
10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜
3宗旨:微笑接待顧客,為顧客排憂解難,耐心聽取顧客意見,不斷改進, 達,到客戶的需要,讓顧客買到的不僅是產品,更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器
第四章 競爭分析
1現有和潛在的競爭者分析:
競爭者主要來自社會里的同行:家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數,有能力的是少數,有好的人品的是少數,有著共產黨員的身份的事少數,因為黨員不僅意味著服務人民,更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商,他們擁有者雄厚的資產,我們的資金不多 但是我們是小型企業,我們有著十足的活力來攪動市場,一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的,為顧客省錢的DIY個人電 腦,不僅性能強勁,而且價格便宜,為廣大游戲發燒友服務。
2本公司競爭優勢:
與眾多的家電批發商密切合作,一站式供貨,還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗,為我們的貨提供全面的保修與退貨,減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好,就要與 眾不同,別開生面,給人以“還可以這樣做”的感慨。
3戰勝對手的方法:
1、尋找更好的貨源,做到價廉物美
2、發揮我們的專業特長,提高服務質量和售後服務
3、進入更大更有實力的店面,從中進行學習,將他人轉化為自己經驗
4、誠信待人,建立口碑,讓新老客戶願意再次光臨
5.以自己的人品作保障
6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號
7.縱橫市場,廣交朋友,與同行合作
8.開業宏大,眾人皆知
第五章 市場營銷計劃與分析
1.產品
2.價格
促銷 3.地點
(2)選擇該地址的主要原因:
1:地理環境優越
2. 租金低廉
3:人流量比較大
4. 地理熟悉
5. 風險小
6. 政府鼓勵
7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給:■最終消費者□零售商 □批發商
(4)選擇該銷售方式的原因:
本公司是起步的家電維修店,是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象,最終考慮成立連鎖店。
4.促銷
5.預期市場及預期市場佔有率:
我們中小型城市有很多的消費群體,每天有關家電問題有很多 人,通過調查數據得出,我們預期的市場佔有率在25%左右,因此而言 我們提升的空間會很大。
6.如何保持並提高市場佔有率:
1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。
2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。
3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。
4. 真誠的服務,求真務實的品質
5. 獨有的創造性思維,以獨到的經營理念贏得消費者
第六章 運作分析
1采購、加工、銷售及人力安排等:
采購主要由業主負責,到百腦匯等地進貨,店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成,特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修,胡存淼負責財務的核算,整理財務。還有對外宣傳,讓每一位同學都知道博信數碼。
2盈虧平衡點預測與分析:
每個月的管理費要270元,采購交通費30元,宣傳和優惠活動費
用要130元,然後我們店裡有兩個人,每月每人需400元工資,電腦維
修平均20元的利潤,每天得有五十元的收入,這樣才能正常運營。
第七章 創業團隊
XX:擁有工商管理的經驗,多次參加學校舉行的創業活動,對商場有著獨到的見解,曾多次進行市場調查,對市場行情了如指掌,獲得國家維修電工中級證書,參加學校的建軍杯比賽,熱愛讀書,經常光顧圖書館,做過銷售員,促銷員,有足夠的經營經驗。
XX:學校家電協會的成員,對電子產品有著足夠的了解,為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風,富有親和力,能夠贏得顧客的信任,參加學校建軍杯比賽,國家維修電工中級,多次參加電子維修培訓。
XX:為人正直,待人誠懇,有一張討人喜歡的娃娃臉,富有創造力,做事嚴謹認真,維修電工中級,學校手機維修協會成員,獲得電子CAD 資格證書,精通PCB製版,目標電子工程師,熱愛發明,小製作,DIY, 精通電腦技術,電腦重裝系統,電腦升級,電腦維修,硬碟數據修復 技術,DIY電腦組裝等,精通手機破解,IPHONE越獄,刷機等。 XX:具有B1駕駛證,經常隨父母出去拉貨,有一定的駕駛經驗和 駕駛技術,維修電工中級,做事不怕苦不怕累,對物流方面有所了解
為人直爽豪放,熱愛勞動。
XX:電工中級證,經常隨父親出去談生意,在人際關繫上有著一定的經驗,做人精細,精打細算,學校創業社成員,精通英語,有著商場大亨的范兒。
第八章 財務預測
(一)固定資產
1.工具和設備
根據預測的銷售量,假設達到100℅的生產能力,企業需要購買以下設備:
2.交通工具
根據交通及營銷活動的需要,擬購置以下交通工具:
3.辦公傢具和設備
辦公室需要以下設備:
4. 固定資產和折舊概要
1.原材料和包裝
2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)
2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)
(三)銷售收入預測(8個月)
(四)銷售和成本計劃
(五)現金流量計劃
一、 創業項目概況
企業名稱:奔騰家電醫院
主要經營范圍:主要經營電腦、電視機、冰箱、洗衣機、空調等家用電器的維修、清潔保養服務,同時經營電腦配件及耗材銷售。
本項目屬於個人獨資經營,項目啟動資30萬元。本人自有資金15萬元,還需要貸款15萬元。
二、 創業計劃作者簡介
1,教育背景
XXXXXXXXX
2,相關經驗
XXXXXX; 本人具有一定創業經驗。
三、 市場評估
1,目標顧客:
電腦客戶:擁有家用電腦的個人客戶、使用電腦作業的個體商戶和網吧、擁有辦公電腦的企業和政府客戶等。
家電客戶:小區居民家庭,賓館,寫字樓物業。
2,市場容量
上海作為一線城市,家電消費在很多年前就已普及,市場存量相當大,每年的家用電器維修需求旺盛,客戶密度高。
3,市場容量的變化趨勢:
(1).技術進步使得家用電器性能逐年提升,更新換代的成本也隨之增加。
(2).大部分電腦用戶尤其企業和政府部門對電腦性能的追求心理變化不
大,更新換代的要求不強烈。而相當部分的電腦用戶傾向於通過簡單的維護和保養來延長電腦的使用壽命。
(3). 常年使用產生的灰塵、污垢造成家電帶病運行、噪音過大、不衛生等情況,為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對生活品質的要求越來越高,對於家電的專業清潔保養服務的需求必然增加。
4,競爭對手分析:
1) 競爭對手優勢:
(1).家電零售商,優勢在於購買者的回頭服務需求。
(2).品牌電腦商,優勢在於保修服務承諾。
(3).清潔公司,優勢在於傳統清潔項目。
2) 競爭對手劣勢:
(1) 家電零售商:主要承擔硬體損壞的維護和軟體故障的維護,對於除塵和清
潔污垢的情況往往忽視或收取高額費用,也影響了大部分家電用戶在於因灰塵、污垢引起的故障採取忽視或自己動手清除或更換。
(2) 品牌電腦商:主要集中在保養服務條款上,對一般的電腦清潔採取收取高
額費用或拒絕的態度。
(3) 清潔公司:主要是環境清潔或者大型設備的清潔,對於小型家電的維護沒
有足夠的重視,業務重心也促使清潔公司忽視了該項業務。
5,自身分析
1)本企業競爭優勢:
專門的清潔保養,上門服務,較低的價格,通過清潔灰塵降低電腦的運行噪音和提升運行效率,清潔污垢提高改善電腦的使用衛生,而一次清潔保養後往往
可以保證一個較長的周期(半年,一年不等),不用進行再次清潔保養,這些因素都能促使客戶產生興趣。對於傳統清潔公司和專門的清潔保養電腦的企業兩者的區別,容易給電腦用戶形成針對性和專業性的早期判斷,在價格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養電腦而已。 2) 本企業競爭劣勢:
(1)個人用戶的習慣,惰性。如何說服用戶對家電需要清潔保養是一個十分關鍵的問題,把正常的清潔保養區別於硬體損壞,對於灰塵帶來的噪音和污垢引發的衛生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習慣,能不能把這些問題轉變為服務需求是關鍵,將決定本公司發展。
(2)運營成本和低價路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務點進行清潔保養需要非常久的工作積累,初期在服務覆蓋區內需要通過上門服務來打開市場,這必然會增加運營成本;另一方面,要保證清潔保養的價格能夠吸引客戶,在定價上將被限制在較低的水平上,成本和收入兩者的平衡對於剛起步且資金並不充足的小型企業來講是十分重要的一點,將決定本公司的生存。
四、 市場營銷計劃
1、 產品:
2、 價格
3 市場推廣
五. 企業組織結構
1,擬議的公司名稱:奔騰家電醫院 2,人員配置:
總經理 1人 (本人兼任)
電腦維修員 1 人 空調維修員 1人 電視機維修員 1人 洗衣機維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人
六、財務預算
(一) 啟動資金預算:
1、注冊費用1800元:
營業執照、稅務登記等1800元。 2、電腦維修設備:4萬元。
用於購置PC3000,HRT,示波器,熱風焊台,萬用表,超凈空間及盤體維修專用工具,主板測試卡,超聲波清洗機,MINI PCI 筆記本診斷卡,墨盒晶元解碼器,吸錫槍,液晶屏維修套件,BGA晶元測試座,BGA晶元貼裝機等。 3、 空調維修專用設備:2.5萬元。
用於購置空調診斷儀,空調系統清洗機,真空泵,熒光式冷媒檢漏儀,數字式冷媒加註罐,迷你切管機,TIF4000A電子觀察鏡,攜帶型氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具:5000元
用於購買彎管器,擴管器,真空壓力表,電焊機,電工專用工具,鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設備
6、櫃台/展示架:5000元。 7、門面及內部裝修:3萬元。
8、廣告推廣費:1萬元(地面傳單/網路推廣等)。 9、員工服裝費:2000元。
10、店面租金:4.8萬元 (付三押一)。
11、轉讓費:4萬。
12、人員工資:3萬(一個月6人)。 13、備品備件:3.5萬元。
14、上門交通工具:5000元(2部) 15、流動資金:2萬元。 以上合計29.68萬元。
本人自有資金XX萬,還需要貸款XX萬。 (二)收入預測 家庭用戶維修收入:
根據近期中國消費者協會發布的“2014家電產品質量和售後服務狀況調查報告”顯示,冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器這5 類家電產品調查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近,周邊居民小區密集,本店的服務覆蓋半徑為2公里,覆蓋8個小區,家庭約12000戶,每個家庭平均擁有7台家電(2台電視機,1台冰箱,1台洗衣機,1台電腦,2台空調),按平均故障率18%計算,每年約有12500x7x18%=15750台發生故障需要維修,每台維修費(排查費+換件費)平均300元,本區域目前約有5家家電維修公司,則本店的家電維修年收入約為:15750x300/5=945000元。
家庭用戶清潔保養收入:
按照10%的家庭需要清洗保養服務計算,則本店的家電清潔保養年收入約為:12500x7x10%x40/5=70000元。
大客戶維修收入:
按照簽約2個網吧,1家賓館,1家機關單位計算,每年約有維修收入5萬元。
則每年總收入為:945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為:1065000/12=88750元。
(三)每月成本預算 房租:12000元 水電氣:2500元 員工工資:30000元 維修材料費:10000元
裝修折舊: 1100元(三年折舊期) 設備折舊: 1500元(三年折舊期) 推廣費均攤: 800元(一年均攤)
其他不可預見費: 500元 每月總成本:58400元。 (四)利潤估算
每月利潤=月營業收入-月總成本 =887500-58400 =30350元
年利潤:30350x12=364200元
開業一年即可收回全部投資30萬元,並盈餘6萬元。 項目比較可行。
本人自有資金XX萬且已經到位,還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經營所得和自有資金。
一、 項目和公司簡介
企業名稱:炎陵縣XX誠信家電行
項目地址:炎陵縣XX鄉
企業性質:銷售業
企業經營范圍:電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電
企業與發展前景:
1、 優勢分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,並且各類家電是現在家庭必用的產品。
2、 市場前景人們的生活水平提高,家有高端產品佔比持續提升,在消費升級和更新的需求下,已成中市場的絕對主流。
二、 產品介紹:
商品的情況就分析來說,家電消費需求將處於不斷的變化中,這將為此產業發展帶來新的機遇。
服務情況:
1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產品信息,提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪電話,收集產品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場分析:
1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業,但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。
2、 目標顧客:家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。
3、 市場佔有率:我們為顧客提供優質的服務,被消費者認可,越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優勢)
1) 經營電器產品多年,對比有較多的銷售經驗,並有大批的忠實顧客,導致消費者的一種選購習慣。
2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)
1) 價格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動。
O(機會)
1) 家電的更換率高,如能有忠實的顧客就有發展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經營難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競爭對策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價廉。
2) 發揮自己的專業特長,提高服務質量和售後。
四、 市場營銷方案
1) 產品經營模式:
以人為本,誠信正直,質量生命,創新突破,品牌發展,追求幸福。
2) 產品價格:
根據不同產品的大小及產品的用途來定價。
3) 產品選址:
炎陵中村地廣人多,在產品的消費需求不斷的變化中,同時消費者也持續升級。
4) 產品促銷:
優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素,所以在產品采購時選擇質量可靠的
知名廠家產品,以確保產品的質量和信譽度。 五、 企業運作模式:
1、 活動模式:一定要現場實驗的配合 ,在消費者面前展示產品的功效,現場直接銷售,並安排上門服務人員。
2、 服務模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息,如實回答客人的問題。
3、 作業流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品,並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中,安裝好,教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片,微笑離場。
六、 企業管理制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創業團隊
1、 創業者的情況:XXX,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫XXX在炎陵縣城,首先經營家電維修5年,其次經營零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、營銷策劃,非常有利回鄉創業發展。
2、 創業團隊
八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位:元)
2) 營銷預測表
3) 銷售和成本計劃表
4) 現金流量表
九、 融資方案與回報 1) 融資方案 2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。 十、 企業風險與防範 風險:
1) 有一定的競爭對手,形成利潤較小。 2) 產品銷售或經營不好。
防範措施:做好自己的本分,真誠對待客戶,顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業發展表述