維修家電免收上門費

A. 洗衣機保修期內維修要上門費嗎

如果保修期內然後是機械自動壞的話，肯定就是不用維修費。

B. 電器保修期內維修要錢嗎

法律分析：電器壞了，過了保修期上門進行維修肯定是要收取維修費的，維修人員工作時間上門服務是要收取勞務費的，如果電器需要更換零件，收取的費用會更多，具復體的要看廠商售後的收費標准。

所謂保修期，就是廠商在產品銷售給消費制者時承諾消費者該商品在使用過程中出現因為質量問題發生故障，廠商將無條件免費上門維修的時間階段。享受保修也是會有條件的，凡是因人為原因致使電器被損壞的不在保修的條例范圍內，將不會提供免費維修的服務。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

C. 電器產品保修期內可以收取上門服務費嗎

那就要看電器保修單上是怎麼寫的，有的電器產品保修期內可以收取上門服務費，比如電飯煲，完全可以送店裡保修，非要上門服務，一般都會收取上門服務費，比如廚具，空調之類的，保修期內一般不可以收取上門服務費。

D. 西門子冰箱上門費2022

保修(西門子冰箱)是指製造、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供西門子冰箱的製造商對所提供的西門子冰箱及其支持服務的狀態做出的保證或承諾。在全國各地，保修可能被稱為「保證」、「質量保證」、「質量保證」、「質量擔保」等。，並且在適用相關西門子冰箱「三包」規定的情況下，保修可稱為「三包」。在該國以外的其他司法管轄區，擔保可能被稱為「保證」或「擔保」。

什麼是「三包」？

「三包」是國家針對家用電器、西門子冰箱、家用電器及其他相關西門子冰箱制定的《修理、更換、退貨責任規定》(即「三包規定」)中「修理、更換、退貨」責任的簡稱或概括。「三包」規定是法律規定的消費者對相關西門子冰箱可以享受的最低保修，可以理解為「法定保修」。

電冰箱三包服務規定

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國冰箱質量法》和《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的相關要求，消費者購買西門子家電冰箱後，可按以下規定享受三包服務。

1.1三包服務開始日期

冰箱三包服務從購買發票日期開始。無購貨發票時，以銷售憑證/銷售合同的日期為起始日期。無購貨發票和銷售憑證/銷售合同的，以生產月份(生產編號FD)的次日作為三包服務的起始日期。對於沒有上述證書的冰箱，由於沒有辦法核實冰箱的購買事實/真實信息，將無法享受廠家三包服務。

1.2三包服務憑證

三包服務憑證包括進貨發票、銷售憑證(線上品牌官方旗號/品牌合作電商平台自營店/品牌認證經銷商店鋪訂單截圖、機打小票、機打銷售單、機打購物小票)、銷售合同(加蓋清晰印章)。

一、超出保修期的費用:

1.「維修費用」是指消費者支付給工程師的人工費用，包括產品檢驗費用、修理費用、調試費用、設備磨損、折舊和輔助材料費用的總和，但不包括備件費用和產品運輸費用。檢查費包含在維護費中。同時，單程30公里內用戶免收上門服務費；

2.「檢測費」是指工程師已檢測出故障原因並能修復，但用戶提出不修復時，向用戶收取的相應勞務費；

3.「安裝和機器轉移」:指用戶購買的平板產品在一次安裝後需要拆卸重新安裝的人工費用，不包括運輸費用。對於需要移動的產品，無論是否在保修期內，都將收取費用。

4.「調試」:指用戶購買的平板產品不打開機箱進行維護，服務工程師只調整按鍵或遙控器恢復產品正常使用功能的人工成本；

5.「上門服務費」:指部分特殊用戶要求上門地點距離我行服務網點30公里以上時，超過30公里部分按1元/公里收取的單程運輸費；

6「運輸費」:指產品需要服務人員維修時向用戶收取的運輸費:單程20km以內收取往返運輸費40元，超出部分2.0元/km由用戶承擔。長途運輸費用，可與用戶協商解決；

7.「備件費用」是指修理者在修理產品過程中更換零部件的總費用。

8.送修產品的維修費用如下:維修費用標准以現場維修費用標准中相同尺寸產品的價格為基礎，降為20元(遙控器除外)。維修產品查明故障原因可以維修，但用戶主動提出不維修的，按照上門收費標准中同等尺寸產品的價格(遙控器除外)將檢測費降為10元。沒有備件、技術和設備無法修復的，不向用戶收取任何費用；

9.更換顯示屏的維修費按照上表中相同尺寸電視的維修費收取，但不包括備件、運輸等費用。

二。其他:

1.有效保修證書的解釋:

2.如無有效保修憑證，保修可從整機出廠之日起30天後開始計算。

3.合格證不是有效的保修證書。

4.本規定與國家或地方法律相抵觸時，以法律為准。在法律允許的范圍內，應以這些規定為准。

5.在免費保修期內，我們公司擁有被更換的故障零件的所有權。

6.本服務政策適用於在中國銷售的平板產品(香港、澳門和台灣省除外)。在指定區域外使用的用戶不能享受指定區域的保修政策。

7.本規定由西門子電子(深圳)有限公司負責解釋，並有權調整各項收費價格。

家電維修要注意哪些陷阱？

第一，建議選擇正規的維修店進行維修。

用戶購買的家電在三包有效期內出現故障的，應當到指定的品牌維修中心維修。如果超出三包有效期，也建議去有資質的實體維修店維修。

要注意謹慎撥打未經核實的網路搜索或小廣告，避免無證無資質的黑修。

二、消費憑證的維護

家電維修時一定要保留維修憑證，並要求對方開具正規發票，註明維修電話和維修記錄，以便事後維權。

第三，了解維修費用明細。

維修前要問清楚收費項目和收費標准，確保中間不會出現亂收費的情況，比如拆機收取維修費等。，應該避免。

第四，買家電要注意保修和保修的區別。

是三包商家提供的三項商品服務:維修、更換、退貨。消費者的三包服務也受法律保護。修理是商家在三包有效期內的免費維修義務。在有效期內出現質量問題的，商家應當按照國家法律法規的規定提供免費維修，不得向消費者收取任何費用。保修是指商家根據商品的性質和價值定製的商品保養期。一般情況下，保修期滿後，可以收取材料和人工的維護費用。所以，一定要看清是保修還是維修。

關於我司西門子冰箱服務，必須是在正常合理，不違反法律法規等前提下，直接帶給客戶的一種服務方案。，當客戶在使用我公司冰箱的過程中出現問題，無法通過電話或網路方案解決時。本方案流程如下:第一步:客服人員在接到客戶電話或網路信息後，無法通過溝通解決只能提供西門子冰箱服務的問題。客戶人員需要知道客戶的問題在哪裡，並登記客戶的問題和客戶信息。第二步:客服人員將客戶對西門子冰箱服務的需求信息移交給相關工作人員。第三步:相關工作人員收到西門子冰箱服務的信息後，應盡快將任務分配給公司的具體工作人員。第四步:西門子冰箱服務人員接到上級指派後，應立即聯系客戶，並與客戶約好西門子冰箱時間。第五步:西門子冰箱服務人員會在與客戶約定的時間內到達客戶的地址，為他們服務並收取相應的費用。第六步:服務人員返回公司後，需要對本次服務中出現的問題和信息進行系統的匯報，並提交給公司售後服務部。第七步:我司將對此服務進行電話或網路回訪，詢問客戶冰箱使用情況及服務過程中的感受。

？？西門子三寶售後服務

？？1.該公司在全國70多個大中城市擁有服務冰箱。我公司辦公室有專職維修技師，他們有多年的給排水系統維護維修經驗，完全可以滿足您的售後服務要求；

？？2.指導水泵機組的安裝和調試；

？？3.冰箱到貨後現場安裝過程中如有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶具體情況制定安裝方案，指導用戶正確安裝連接水泵機組。

E. 上門維修家電，用戶不修。要收上門費嗎

這個因人而異，有的免費上門，有的收費，彼此提前電話中就要談好收費事項，維修員事版先根據故障大權致判定問題，並報價。售後收費比較細致，有上門費、人工費、配件費等等，其它維修店鋪報價比較直接，就維修費，至於修不了或者顧客不修，是否需要付費，雙方電話中談好即可。

F. 美的熱水器過了保修期上門維修要收上門費合法嗎

熱水器過了保修期上門維修收取上門費是合法的，在保修期內維修是不應該收取上門費的，如果商品已經過了免費保修期，商家收取維修上門費的收費方式是合理的。

消費者在接受家電維修上門服務時，最好問清楚維修服務的項目和費用，查看價目表或價目冊，並索取調換下來的原零配件及詳盡的維修服務票據，以便維護自己的合法權益。同時維修服務人員也應該隨身攜帶收費標價，按照法律規定，商家不準收取未標明的費用。

(6)維修家電免收上門費擴展閱讀：

《家電維修服務業管理辦法》第五條 家電維修經營者應在經營場所顯著位置懸掛營業執照，明示服務項目和家電配件的收費標准、質量規范、質保期限以及投訴電話。家電維修經營者從事特約維修，須取得商標權人授權，並在經營場所顯著位置明示有效期內的授權證明。獲得授權的家電維修經營者應在其被授權范圍內提供維修服務。

第七條 家電維修經營者在提供維修服務前應當向消費者明確告知維修方案及需注意和配合的事項，尊重消費者選擇。家電維修經營者在提供維修服務時應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票。維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況、維修服務質量責任及注意事項等內容。

G. 維修家電需要上門費嗎

維修家電有些需要上門費，又些不需好上門費，買家電時有免費服務一年到一年半，如果免費時間己過期就要上門費。