Ⅰ 醫療器械維修需要什麼手續
一、正面分析
醫療器械維修如果有涉及到銷售醫療器械的配件，這種情況是是要辦理經營許可證的。沒有涉及到銷售一般情況是不需要手續的，可以打電話咨詢當地的葯監局。
二、分析詳情
醫療器械是前置審批，只要是經營醫療器械就需要醫療器械經營許可證，這個可以到當地的食品葯品監督管理局咨詢，也可以在網站上辦理申請醫療器械經營許可申請。並按要求提交材料。不過按葯監局的要求經營醫療器械得有相關專業的質量管理員，得又符合規定的倉庫。所以個體工商照是否可以申請最好提前咨詢當地葯監部門。
三、醫療器械生產許可證需具備的條件；
1、有與生產的醫療器械相適應的生產場地、環境條件、生產設備以及專業技術人員；
2、有對生產的醫療器械進行質量檢驗的機構或者專職檢驗人員以及檢驗設備；
3、有保證醫療器械質量的管理制度；
4、有與生產的醫療器械相適應的售後服務能力；
5、符合產品研製、生產工藝文件規定的要求；
6、已取得第二、三醫療器械產品注冊證書，已按照有關規定取得企業工商登記；
7、已按照醫療器械生產質量管理規范的要求建立醫療器械生產質量管理體系；
8、辦理醫療器械生產許可申請的人員具有相應的專業知識，熟悉醫療器械生產質量管理的法規、規章和技術要求。
Ⅱ 葯監局要求提供的口腔科醫療器械維修保養記錄怎麼書寫
名稱就叫某某儀器的維修保養記錄
項目有：編號、維修保養內容、保養時間、保養人
Ⅲ 醫療器械修理怎樣收費
一般都是有質保期的！質保期之內不收費，質保期之外應該都是收取成本費！比如某個零件的費用
一般都會有售後維修電話！打一個就好！
也可以拿著發票，前往公司找工作人員維修
Ⅳ 醫療器械售後承諾書
在快速變化和不斷變革的新時代，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是我整理的醫療器械售後承諾書，希望對大家有所幫助。
醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：
1、X公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
3、我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
4、公司服務電話：xxxx
xx有限公司
20xx年xx月xx日
關於本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售後工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售後工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話後2小時內響應。並建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
杭州澤碩醫療科技有限公司
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。xxxxxx醫療器械有限公司
XXXXX醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;
4、我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
5、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
XXXXX醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：
1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2. 公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4.我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
5. 公司服務電話：0XX-34XXXXX
XXXXX醫療器械有限公司
20xx年9月5日
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的`產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫療器械有限公司
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：xx年1月22日
醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：
1.x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4.我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;
5.公司服務電話：0-34xxx
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
關於長沙華健醫療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，並承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之後能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿後，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知後，即刻給予答復;並派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
6.售後服務電話：xxxx
授權人簽字：xxx
20xx年xx月xx日
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的醫療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的`產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。
承諾人：
日期：
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、x：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。、
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶後顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
XXXXX醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
3、我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；
4、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年X月X日
Ⅳ 醫療設備維修合同範本
隨著我國醫療事業的不斷發展,越來越多的先進醫療儀器設備成為了醫療診斷中重要的使用工具,那麼醫療設備維修合同是怎麼一回事呢?以下是在我為大家整理的醫療設備維修合同 範文 ，感謝您的閱讀。
醫療設備維修合同範文1
甲方：
地址：
電話：
聯系人：
乙方：
地址：
電話：
聯系人：
乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方醫院的醫療設備的正常使用，對甲方的協議設備進行維修保養服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前，設備應正常運轉情況 下，方可簽訂協議。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內， 24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護保養計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每三個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
維修費共計為_________元/年(人民幣 )時間為______年_______月_______日至______年_______月_______日，在協議簽字生效後一周內，向乙方支付70%維護費，剩餘30%在______年_______月_______日前一次性付清。
第四條 本合同有效期暫定為一年，一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
醫療設備維修合同範文2
甲方： 乙方：
甲乙雙方本著公平、互利、誠實信用的原則，經過友好協商一致，依據《中華人民共和國合同法》及有關法律，訂立本合同。
一、乙方向甲方提供設備維修服務，維修服務設備信息如下：
二、乙方提供上門維修服務，甲方需向乙方支付服務費，服務費由下列部分組成：零部件加工費、人員工時安裝費、實際發生往返交通費以及17%的增值稅，乙方提供維修服務完成後計算總服務費，一次性結清。
三、維修作業地點：在甲方現場維修，在甲方現場進行安裝、調試。
四、驗收標准及 方法 ：甲方進行外觀檢查、試運行，現場進行驗收，驗收合格後簽驗收單，作為驗收合格依據。
五、支付方式：甲方在乙方維修完成後，五個工作日內一次性付清服務費。
六、甲方付款後七個工作日內，乙方根據服務費項目和甲方的信息，開具17%增值稅專用發票給甲方。
七、爭議的解決：甲乙雙方在合同的履行中發生爭議，雙方協商解決;協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。
八、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
醫療設備維修合同範文3
甲方(供方)：
需方(乙方)：
收 貨 單 位：
甲、乙雙方本著平等互利、協商一致的原則，根據《中華人民共和國合同法》及有關醫療器械銷售的規定(附件一、二)，達成如下條款，以期雙方信守執行。
一、產品名稱、型號、數量、配置、備注
二、產品的質量要求和技術標准
1、甲方確保其提供的產品及零配件是全新且未給使用的，並符合國家有關標准、製造廠家標准及合同要求。
2、甲方確保上述產品符合國家檢驗標准，並具有有關質檢部門出具的產品檢驗合格證明。
3、因產品質量問題發生爭議的，由甲、乙雙方共同委託的具有鑒定資質的技術單位進行質量鑒定。該鑒定結論是終局的，甲乙雙方應當接受。若產品經鑒定確有質量問題的，則乙方有權向甲方提出退換和索賠。
三、產品的運輸
1、甲方按照乙方的書面指示(附件三)發貨並承擔運費。
2、甲方在收到乙方支付的全額款項後的15個工作日內，辦理完畢發貨手續。並將發貨憑證傳真給乙方。
3、甲方應在接到乙方書面到貨通知後3個工作日內安排工程師到達指定地點。
4、甲方隨同產品一並提供如下文件：操作手冊、使用 說明書 、衛生部衛生行政許可批件、醫療器械注冊證及附表、工作記錄單、培訓資料、合格證明。
5、若乙方在甲方辦理完畢發貨手續後，變更產品的送貨地點、時間或收貨人的，則因此發生的全部費用均由乙方承擔。
四、產品的安裝、調試及人員培訓
1、甲方工程師應在首次裝機前核對產品編碼與產品約定實際使用人是否一致。若不相符，則甲方工程師有權不予安裝、調試以及進行人員培訓。因此導致的一切損失均由乙方承擔。
2、上述信息經核實一致的，則甲方的工程師應在三個工作日內完成產品的安裝調試，並確保產品能夠正常投入使用。
3、甲方工程師在完成產品安裝調試後，免費負責對相關人員進行安裝、調試和操作的培訓，時間為連續的三天。
4、若甲方工程師到達指定現場後，因甲方原因造成無法進行安裝、調試和人員培訓的，由甲方承擔全部費用，直至產品安裝調試及人員培訓完成。
5、若甲方工程師到達指定現場後，非因甲方原因造成得無法進行安裝、調試和人員培訓的，自甲方工程師到達指定現場的第四日起，由乙方按每日500元的標准向甲方交付違約金。乙方拒不支付的，甲方有權停止對產品的安裝、調試及人員培訓。
五、驗收時間及標准
1、甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)應在產品安裝調試培訓完成時，共同對產品進行檢查驗收。乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)無正當理由拒不到場驗收的，視為甲方提供的產品符合本合同的約定。
2、若產品存在型號、數量或技術問題的，甲方應在十五個工作日內，按照本合同的約定，採取補足或者更換的處理 措施 ，並承擔由此發生的一切費用。
3、甲與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)雙方根據原廠家質量標准(符合國家檢驗標准)進行驗收。驗收合格後，雙方應在《驗收合格單》上簽字確認。
六、保修期限及費用承擔
1、甲方對產品的整機保修期為壹年,射頻源保修二年，真空泵保修二年或1200鍋(以先到為准)，自甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)驗收合格之日起計算。同時，甲方在保修期內免費更換零配件和設備升級服務。
2、產品驗收合格後，甲方直接對產品的實際使用方承擔保修責任，以確保產品性能的可靠穩定。
七、售後服務及響應時間
1、甲方承擔產品的售後服務責任。
2、甲方售後服務中心的工作時間為：為全天24小時;統一服務電話為：4008866033。
3、甲方應在故障接報2小時內安排專業技術人員對故障進行電話處置。如2小時內無法通過電話解決的，則甲方應在此後的24小時內安排專業技術人員到達現場提供服務。
4、上述服務費用在壹年保修期內的，由甲方承擔;超出壹年保修期的，由甲方與乙方(或其書面認可的產品實際使用方)另行協商確定。
八、特別約定
1、甲、乙雙方對於根據本合同而知悉或獲得的對方之商業秘密、未經對方書面許可，不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。
2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場情況、營銷手段等商業秘密。否則，乙方應向甲方支付伍萬元的違約金。若因此造成甲方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。
3、乙方對售出的甲方產品必須做好__,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴格保護甲方產品歸屬的知識產權，否則甲方有權利不履行任何售後服務政策，並保留進一步追索權。
4、乙方確保甲方產品的實際使用人為收貨單位。若甲方產品未在約定實際使用人，則乙方應將該產品從第三方處追回並向甲方支付壹拾萬元的違約金。給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應承擔賠償責任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指「不可抗力」是指「不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況」。 如地震、水災、旱災、戰爭、政府禁令、罷工等。
2、甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明或對方認可以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
十、違約責任
甲、乙雙方應當嚴格履行本協議的條款。任何一方未履行本協議約定的義務而給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。
十一、解決合同糾紛的方式
本合同在履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決;協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以另行簽訂補充協議。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
看了醫療設備維修合同的人還看了：
1. 醫療設備維修合同樣本
2. 監控設備維修合同範本
3. 設備維修承包合同協議書
4. 機械維修合同範本
5. 醫療設備采購合同範本
Ⅵ 醫療器械售後服務承諾書
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021-611XXXX24小時電話：15900
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢 制度 為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶 檔案 ，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
Ⅶ 售後服務承諾書
隨著社會不斷地進步，承諾書的使用頻率越來越高，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是我精心整理的售後服務承諾書範文，希望對大家有所幫助。
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標准、條例及規范。
2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：
時間：
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標准要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶帶給貨物並安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，並帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
承諾人：
時間：
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件；①技術保養維修手冊②外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可到達現場並開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用狀況。
承諾人：
時間：
致：中國XX集團
公司成立於2005年10月，是第二屆「中國—東盟」博覽會招商引資進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位於xx，佔地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、XX管道及配件領域，PEXX管道已於2011年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—2015。生產線設備採用德國西門子可編程序控制系統，溫控模塊採用德國CTS智能溫控模塊，調速器採用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕乾燥機為台灣製造，並配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司「xx」品牌塑膠產品透過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲「全國質量、服務、信譽AAA品牌企業」榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承「質量第一，服務優質」的信念，鄭重作出以下質量保證和售後服務承諾：
一、產品質量保證
1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—2003的標准、相關產品國家質量標准。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨帶給質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規定向需方帶給有關標准和圖紙，並為需方監造帶給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過合同規定的標准，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為准則。
7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1、按廠家承諾實行「三包」標准。
2、免費送貨上門，及時帶給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知後24小時內派技術人員到達現場予以解決。
4、定期回訪，帶給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費帶給技術培訓指導。
6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾人：
時間：
本著「為顧客帶給最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：24小時電話：
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶帶給測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及推薦，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司帶給終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況，為今後產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客帶給最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可帶給用戶15年的使用，以最優惠價帶給備件。
9、要求及推薦
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。
承諾人：
時間：
致：XX公司
我司供給項目名稱：XX公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的 免費 技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
(公章)
授權日期：cc年一月十四日
XX有限公司：
關於貴公司XX招標文件，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以用心的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標准。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內帶給 免費 保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的.服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
4、在質量保質期內我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
6、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給 免費 電話咨詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：XX有限公司
承諾人：XXX
時間： 20XX 年XX月XX日
致所有客戶：
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修 方案 及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商後確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知後48小時內進入處理，制定相關處理 方案 ，得到客戶同意後，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時 提供 日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)
我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售後服務不但就應解決客戶的問題，並且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定運行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對於硬體設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年 免費 質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規定之技術參數是由於我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自我，做到「親切、熱情、響應迅速」。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料，維護部門 領導 將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，並作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的 精神 ，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xx_擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
「質保期」期間由「xx」項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決 方案 。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售後服務監督電話：
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所 提供 的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可 免費 更換新品(質保不延長)。
XXXXXXX醫療器械有限公司
二〇一四年四月五日
Ⅷ 醫療設備維修合同
隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那麼正式、規范的合同是什麼樣的呢？以下是我整理的醫療設備維修合同，歡迎大家分享。
乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方醫療設備的正常使用，對甲方的協議設備進行維修保養服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前，設備應正常運轉情況 下，方可簽訂協議，後附設備明細。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。 在周一至周五的法定工作日內，城區以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;各縣區的用戶，乙方在24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
6.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護保養計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每 個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。
第四條 未盡事宜由甲乙雙方協商解決。
第五條 本合同有效期暫定為一年，一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：
年月日：
甲方(供方)：
需方(乙方)：
收 貨 單 位：
甲、乙雙方本著平等互利、協商一致的原則，根據《中華人民共和國合同法》及有關醫療器械銷售的規定(附件一、二)，達成如下條款，以期雙方信守執行。
一、產品名稱、型號、數量、配置、備注
二、產品的質量要求和技術標准
1、甲方確保其提供的產品及零配件是全新且未給使用的，並符合國家有關標准、製造廠家標准及合同要求。
2、甲方確保上述產品符合國家檢驗標准，並具有有關質檢部門出具的產品檢驗合格證明。
3、因產品質量問題發生爭議的，由甲、乙雙方共同委託的具有鑒定資質的技術單位進行質量鑒定。該鑒定結論是終局的，甲乙雙方應當接受。若產品經鑒定確有質量問題的，則乙方有權向甲方提出退換和索賠。
三、產品的運輸
1、甲方按照乙方的書面指示(附件三)發貨並承擔運費。
2、甲方在收到乙方支付的全額款項後的15個工作日內，辦理完畢發貨手續。並將發貨憑證傳真給乙方。
3、甲方應在接到乙方書面到貨通知後3個工作日內安排工程師到達指定地點。
4、甲方隨同產品一並提供如下文件：操作手冊、使用說明書、衛生部衛生行政許可批件、醫療器械注冊證及附表、工作記錄單、培訓資料、合格證明。
5、若乙方在甲方辦理完畢發貨手續後，變更產品的送貨地點、時間或收貨人的，則因此發生的全部費用均由乙方承擔。
四、產品的安裝、調試及人員培訓
1、甲方工程師應在首次裝機前核對產品編碼與產品約定實際使用人是否一致。若不相符，則甲方工程師有權不予安裝、調試以及進行人員培訓。因此導致的一切損失均由乙方承擔。
2、上述信息經核實一致的，則甲方的工程師應在三個工作日內完成產品的安裝調試，並確保產品能夠正常投入使用。
3、甲方工程師在完成產品安裝調試後，免費負責對相關人員進行安裝、調試和操作的培訓，時間為連續的三天。
4、若甲方工程師到達指定現場後，因甲方原因造成無法進行安裝、調試和人員培訓的，由甲方承擔全部費用，直至產品安裝調試及人員培訓完成。
5、若甲方工程師到達指定現場後，非因甲方原因造成得無法進行安裝、調試和人員培訓的.，自甲方工程師到達指定現場的第四日起，由乙方按每日500元的標准向甲方交付違約金。乙方拒不支付的，甲方有權停止對產品的安裝、調試及人員培訓。
五、驗收時間及標准
1、甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)應在產品安裝調試培訓完成時，共同對產品進行檢查驗收。乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)無正當理由拒不到場驗收的，視為甲方提供的產品符合本合同的約定。
2、若產品存在型號、數量或技術問題的，甲方應在十五個工作日內，按照本合同的約定，採取補足或者更換的處理措施，並承擔由此發生的一切費用。
3、甲與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)雙方根據原廠家質量標准(符合國家檢驗標准)進行驗收。驗收合格後，雙方應在《驗收合格單》上簽字確認。
六、保修期限及費用承擔
1、甲方對產品的整機保修期為壹年,射頻源保修二年，真空泵保修二年或1200鍋(以先到為准)，自甲方與乙方(或乙方書面認可的產品實際使用方)驗收合格之日起計算。同時，甲方在保修期內免費更換零配件和設備升級服務。
2、產品驗收合格後，甲方直接對產品的實際使用方承擔保修責任，以確保產品性能的可靠穩定。
七、售後服務及響應時間
1、甲方承擔產品的售後服務責任。
2、甲方售後服務中心的工作時間為：為全天24小時;統一服務電話為：4008866033。
3、甲方應在故障接報2小時內安排專業技術人員對故障進行電話處置。如2小時內無法通過電話解決的，則甲方應在此後的24小時內安排專業技術人員到達現場提供服務。
4、上述服務費用在壹年保修期內的，由甲方承擔;超出壹年保修期的，由甲方與乙方(或其書面認可的產品實際使用方)另行協商確定。
八、特別約定
1、甲、乙雙方對於根據本合同而知悉或獲得的對方之商業秘密、未經對方書面許可，不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。
2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場情況、營銷手段等商業秘密。否則，乙方應向甲方支付伍萬元的違約金。若因此造成甲方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。
3、乙方對售出的甲方產品必須做好保密工作,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴格保護甲方產品歸屬的知識產權，否則甲方有權利不履行任何售後服務政策，並保留進一步追索權。
4、乙方確保甲方產品的實際使用人為收貨單位。若甲方產品未在約定實際使用人，則乙方應將該產品從第三方處追回並向甲方支付壹拾萬元的違約金。給甲方造成其他經濟損失的，乙方還應承擔賠償責任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指「不可抗力」是指「不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況」。 如地震、水災、旱災、戰爭、政府禁令、罷工等。
2、甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明或對方認可以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
十、違約責任
甲、乙雙方應當嚴格履行本協議的條款。任何一方未履行本協議約定的義務而給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。
十一、解決合同糾紛的方式
本合同在履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決;協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以另行簽訂補充協議。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
托字第（ ）號
被維修託管方： （以下簡稱甲方）
地址：
開戶銀行： 帳號：
維修託管方： （以下簡稱乙方）
地址：
開戶銀行： 帳號：
甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，按照平等互利的原則，經雙方友好協商，同意簽訂儀器、設備維修託管合同：並商定如下條款，以便共同遵守執行。
第一條：儀器、設備維修託管期限為___年，維修託管從_____年___月___日到_____年___月___日止。
第二條：維修託管的范圍：
1、以______年底醫院在用的醫療儀器、設備為基準，儀器、設備總額約為：________萬元（具體詳見，《設備維修託管明細表》），以後逐年添加的儀器、設備再另簽訂協儀。□同意，□不同意。
2、以______年底醫院在用的醫院設備為基準，醫院設備總額約為：________萬元（具體詳見，《設備維修託管明細表》），以後逐年添加的醫院設備再另簽訂協儀。□同意，□不同意。
3、以______年底醫院在用的辦公設備為基準，辦公設備總額約為：________萬元（具體詳見，《設備維修託管明細表》），以後逐年添加的辦公設備再另簽訂協儀。□同意，□不同意。
4、以______年底醫院在用的網路設備為基準，網路設備總額約為：________萬元（具體詳見，《設備維修託管明細表》），以後逐年添加的網路設備再另簽訂協儀。□同意，□不同意。
5、第三方已對甲方簽訂的維保合同，同時轉嫁給乙方負責，費用由甲方承擔，主要是便於乙方的監督和管理。第三方維保合同結束時，在由甲、乙雙方共同選定第三方。
6、醫院的電梯系統、中心供氧系統、中心吸引系統、凈化手術室、空調系統、冰箱、冰櫃、各類醫療用床、各種醫療車輛、醫院監控系統、醫院His系統和Lis系統、微波爐、電爐、電視機等均不列入維修託管范圍內。（如需要維修託管另行商定）。
第三條：維修託管的工作內容：
甲方《設備維修託管明細表》中確立的所有設備；
1、共同管理好、維護好醫院的醫療儀器、設備，使其能正常、有序的工作，提升儀器、設備的完好率。
2、加強平時的保養維護和操作規范工作，使其發揮最大效能，提升儀器、設備的使用率。
3、降低成本，修舊利廢，減少不必要的開支。
第四條：維修託管的工作標准：
1.保證所轄設備完好率98℅。
2.保證所轄設備維修率100℅。
第五條：甲方應承擔的職責：
1、督導醫院員工能愛護儀器、設備，按規定的操作規程操作儀器、設備，以減少人為的故障。
2、各儀器、設備使用科室應積極配合乙方做好儀器、設備的保養工作。
3、對確為修理中有難度的儀器、設備，醫院____________科應做好協調調度工作，保證醫院醫療工作的正常開展。
4、醫院_______________科對乙方維修託管項目的修理情況、保養進度度及檔案資料工作實時監管，並作出考核意見，向醫院領導匯報。
5、醫院職能部門對乙方進行的維修託管項目，隨時進行抽查和審核，以確立考核扣分。
6、甲方應免費為乙方工程師提供一間獨立的、明亮的修理場所，以便儀器、設備的修理和儲存。
7、對有異議的付款項目雙方應及時做好溝通，排除異議；對已確認的付款項目，應及時付款，以確保維修工作的順利進行。
第六條：乙方應承擔的職責：
1、積極配合醫院_______________科做好醫院醫療儀器、設備的檔案、資料管理和操作規程的制定工作，做到每次修理、保養每次記錄，建立維修病歷，分析故障原因。
2、確保大型儀器、設備的完好率應達到______%，一般儀器、設備的完好率應達到______%，使儀器、設備的利用率充分發揮。
3、做到萬元以上的醫療儀器、設備，每年二次除塵保養工作，其他儀器、設備隨修隨保養，以減少儀器、設備的損壞率。
4、在維修保養工作中，以大型儀器、設備和急救儀器、設備為優先考慮，24小時服務待命，遇事積極與醫院領導和____________科聯系。
5、每天對醫院的醫療儀器、設備做好巡查工作，並做好記錄；對報修的醫療儀器、設備______分鍾內到達現場，及時提出修理意見，同時與醫院_______________科取得聯系，做好修理方案，使其做好匯報和協調工作。
6、醫院大型儀器、設備的維修應在二個工作日內完成，如因故延長，應與甲方的儀器、設備使用部門負責人和_______________科及時聯系，制定出切實的維修期限。
7、修好的醫療儀器、設備應及時出據儀器、設備驗收報告，以供儀器、設備使用方查驗和簽收，送醫院_______________科備案。
8、維修電話公布到每個使用部門，24小時開通，隨叫隨到。
9、做好易損配件的儲備工作，以利於工作的順利開展。
10、對有異議的付款項目雙方應及時做好溝通，排除異議；對已確認的付款項目，應及時提款，以確保維修工作的順利運轉。
11、年終應對全年醫療儀器、設備使用、保養較好的部門，作出物質獎勵。
12、對年久失修的醫療儀器、設備應及時匯報給醫院_________科和院領導，以便醫院做好報損報廢處理。
13、維修工程師每月應對所做的工作出書面小結，對下月作出書面工作計劃，以供院領導決策。
第七條：維修託管費用：
1、以打包的形式對《設備維修託管明細表》中的
醫療儀器、設備進行維修託管其中包括維修費、第三方保修費、材料費、技術改造工本費、旅差費及外請工程師費用。
2、固有與其他公司往年維修託管費用為：計：_________萬元。
3、對醫療儀器、設備在使用中的耗材費不包括在內，如監護儀的血氧探頭、血壓袖袋套件和心電電極等。
4、大型儀器、設備如CT機球管、X線機球管、彩超探頭等也不包括在維修託管費用中。
5、技術保修：5年以下為儀器、設備總額2%～3%/年計，5年以上為儀器、設備總額3%～5%/年計。
6、全費用保修：5年以下為儀器、設備總額5%～6%/年計，5年以上為儀器、設備總額8%～9%/年計。
Ⅸ 醫療設備售後服務承諾書範文
醫療設備售後服務承諾書範文1
________醫療設備有限公司就此次對投標________________________建設項目三標包第11項名稱：____________________滅菌器，型號：________________，生產廠家：________________，所售產品售後作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。
投標單位公章：
授權代表簽字：
醫療設備售後服務承諾書範文2
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的__________________(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務。
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
__________醫療器械有限公司
Ⅹ 服務承諾書
一、為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售後服務承諾書，承諾書內容如下：
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託，地處中國光谷的高新技術企業。
2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟體。
3、 我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售後服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，並為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、 我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售後服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對於10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對於10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：「3個月內包換，1年免費維修，終身維護」。在未來的日子裡，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。
為規范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便群眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規范經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標志醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭「兩個率先」提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況
我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售後服務。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目提供售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接面對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一責任人，在接受公司的售後服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
銀川市維護中心
地 址：XXXXXX區寧夏軟體園7層 售後服務熱線：X 聯系人：X 總部服務管理機構： 售後服務專線：X 售後服務投訴電話：X
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00；接到現場維護要求後， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施；系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導；向用戶提供詳細的技術資料；保證質保期後的技術服務。
5、技術培訓計劃 我方承諾：
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。 培訓包括設備和系統的使用、維護等方面的培訓。 具體培訓方案如下：
為保證系統的順利交接和交接後的正常運行和維護，我公司將在工程實施過程中及系統試運行前，對工作人員（操作員、管理員）進行系統理論培訓和現場實際操作培訓。通過培訓使工作人員熟悉系統運行環境，對設備性能和使用方法有詳細的了解和操作能力,並具有排除、解決一般性問題和小故障的能力。
所有培訓將採用教材（資料）輔導和授課方式進行。教員為本項目管理部工程師或生產設備廠商工程師，具有豐富的實際工作經驗、較高理論水平。同時在培訓後向用戶移交所有的相關用戶文檔和維護介質，包括用戶操作手冊、系統安裝指南及管理手冊、各維護終端軟體等。
培訓目標
系統管理員培訓目標：能較深入地了解系統及軟體的工作原理、系統組成、特性、驗收測試方法其它相關技術要求，能全面地掌握系統及軟體性能，並能指導其它技術人員的維護工作。
操作員培訓目標：掌握系統及軟體的工作原理、操作使用、一般維護、常見故障排除等。使之能夠正確操作與使用全部設備，並能進行常見故障排除及維護。
培訓內容
在項目建設基本結束後進行系統的理論及現場培訓。具體時間協商確定，並在工程建設合同中規定。
視頻監控系統
固定點測速系統
事件檢測系統
交通誘導系統
集成平台系統
培訓方式
現場培訓是在設備安裝調試期間，我公司項目組工程師將根據工程進展情況對項目的技術人員進行系統安裝、系統調試、故障診斷、故障排除等實際操作
的培訓，培訓方式由雙方協商確定。
培訓人員：
系統操作員：指揮中心辦公人員、系統管理員。 系統管理員：指揮中心技術人員、主管領導。 具體人員及人數由雙方在培訓前協商確定 培訓時間：
培訓開始的時間由雙方根據項目的實際情況確定。每項培訓內容的培訓時間的變更可由雙方在我公司提供的培訓計劃的基礎上，協商確定。
培訓地點：
寧夏高速公路交警支隊。
6、備品/備件/配件支持計劃
對提供的設備應長期維護，對招標人提出的服務請求，我公司立即做出響應；提供保證系統運行兩年以上的必要的備品備件。
我公司在寧夏地區需設有維護中心，具有良好的售後服務、質量保證體系和相應的技術保障措施，提供全方位、有效而及時的售後服務和技術支持。負責指導所提供應用軟體的現場安裝、調試及開通。
7、非保修期維修費用收取標准
自驗收合格之日起，我公司免費保修維護期時間為一年，成本價格保修期三年。 下列情況不屬於保修范圍：
對系統的錯誤使用或濫用而造成的損壞； 未經授權擅自對部件進行改線、修理或改變；
未經授權擅自對設備和材料進行了不適當的安裝、存放、操作或修理； 不可抗拒事件造成的部件破損。 收費標准
對於保修期滿後的電話技術支持服務我公司免費提供。對其他服務的收費，我公司將只收取必要的成本費用，包含設備成本價、人員差旅及食宿。
8、其它 售後服務制度
1）巡視計劃
在質保期內定期巡視。巡視與技術服務的回訪相結合，徵求用戶對本投標人所提供服務的意見和建議，及時調整服務的方式和方法，以充分滿足用戶的需求，同時檢查設備的運轉、使用情況，力求提前發現系統潛在的運行隱患，及時排除，使之不影響正常工作，防患於未然。
2） 建立售後服務的維修維護檔案記錄；
3） 服務報告制度：定期向業主匯報維修、維護設備的情況。 4） 全天候服務響應 5） 特殊時期和重大活動
特殊時期和重大活動期間，投標人將派專人參與系統保駕運行，與用戶共同值守。對用戶提出的其它相關要求給予充分的、積極的響應和配合。
售後服務流程圖
如售後服務流程圖所示。要求從「售後服務登記」到「用戶簽認維修維護記錄」的流程必須在24小時內完成。
為充分展現xx保安品牌形象，不斷提高xx保安服務水平與質量，實現與客戶攜手共創平安、和諧、靚麗、雙贏的戰略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共築和諧，堅決落實「誠信經營、陽光保安」的各項措施，精心打造省際標准以上的保安企業。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯系，對客戶高度負責任。無論聯系保安任何業務均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標准優質服務，按照有關規則定期培訓從業人員，不斷提高服務水平和質量；凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況後嚴肅處理。
四、開拓新業務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續做好原有經營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監控、可視報警電話、GPS全球定位監控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監督執行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
承諾人：xxx
我單位承諾：
1. 嚴格遵守合同協議中乙方的義務、權利和責任條款，全面履行本招標文件和合同協議中的'有關規定。
2. 嚴格遵守合同協議中乙方違約責任。
3. 本項目成果的質量符合國家的有關標准、規范的要求。
4. 中標後積極配合業主、質量監理部門的工作，並為他們提供必要的工作條件。
5. 對業主及質量監理部門有關進度和質量等意見，及時作出響應和調整。
6. 按照合同要求提供所有資料。
7. 產品驗收合格後，用戶使用過程中如發現產品質量問題，乙方將免費提供維護服務。
承 包 單 位 (蓋 章)：
法定代表人(簽字或蓋章)：
日 期：年月 日
項目部：
我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。
二、嚴格按照《民用建築工程室內環境污染控制規范》GB50325—20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規范、規程進行檢測服務，將以專業的水平、嚴格的管理、科學的態度，為客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。
三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。
四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委託方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，並對整個檢測工作的安全負責。
五、自覺接受委託方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。 特此承諾
XXX
20xx年X月XX日
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及製造廠家④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
致：_________(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標准和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
xxxx年xx月xx日
我叫***，醫保科護士，現向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監督。
1、堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務。
2、加強醫德醫風建設，醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人「紅
包「，不以醫謀私，加強與病人的聯系溝通，建立誠信關系，實現衛生服務的正常傳遞。
3、愛崗敬業、求真務實、廉潔行醫。
4、建立和實施以責任制為核心的現代醫療質量管理制度，嚴格執行衛生法。
5、努力培養1名入黨積極分子。幫助職工，團結同事。
6、以身作則，遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律。
承諾人：
20 年 月 日
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標准。
2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。
投標單位公章：