如果確實質量問題的話,我個人感覺應該是廠家負責處理運費。
② 上門維修空調收費標准
③ 全友家居售後服務具體是怎樣操作的
一般是滿2000元包送,包安裝;定期對產品進行回訪,發放全國聯保卡一年內可憑卡免費拆裝一次,他們還有服務進萬家活動,定期進小區對傢具進行保養和維護。
④ 保修、更換需要收費嗎收費標准時怎樣的
1、普通用戶收費標准(配件費用另計):維修級別故障更換配件人工收費標准0級清潔、檢測、調試天線、鏡面0元1級入液清洗、無顯示、無送話、按鍵失靈、自動關機、軟體升級、解鎖LCD、送話器、受話器、電源開關、電源觸片、卡座、PC板、排線、按鍵、機殼、轉軸20元2級不開機、無網路信號、無發射更換主板上中頻IC、音頻IC、功放、電源IC、碼片、字型檔、CPU等IC30元3級嚴重入水、摔壞、被其他公司維修過??50元2、VIP用戶、電信員工收費標准(配件費用另計):維修級別故障更換配件人工收費標准0級清潔、檢測、調試天線、鏡面0元1級入液清洗、無顯示、無送話、按鍵失靈、自動關機、軟體升級、解鎖LCD、送話器、受話器、電源開關、電源觸片、卡座、PC板、排線、按鍵、機殼、轉軸15元2級不開機、無網路信號、無發射、嚴重入水、摔壞、被其他公司維修過更換主板上中頻IC、音頻IC、功放、電源IC、碼片、字型檔、CPU等IC25元注意事項:1、入水、嚴重碰撞的手機在維修過程中及維修完畢後無法恢復原狀或出現其他故障,維修中心中能盡力去維修,並產生的費用由用戶負責,維修中心只能對所更換的配件保修。2、「人工收費」是指維修手工費,如需更換配件的,配件費用另計。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題,也可登錄廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向在線客服求助,7X24小時在線喔!
⑤ 維修費的標准
家電維修費標准
A 故障檢測維修費各類家電故障檢測維修費參見附件圖表。
B 元件、材料費:按實耗量以零售價計費。(本表所標價格未註明部分不含材料費)
C 元件、材料郵購費:郵寄時,按郵資的1.2倍計費;專人采購時,旅差、運輸費另計。
D 元件、材料加工製作費:舊件修復按該件售價的0.7倍計費。新製件按該件零售價的1.5倍計費。
E 改裝、新裝電路費:不重新製作電路線時,按實際調換元件零售價總和的1.2倍費,重新製作電路板按2.5倍計費(單個元件價值高於20元時按20元計算)。
F 上門服務費:城區范圍按A項的0.3倍加費,郊區范圍按城區加收後另加實際往返車費。
G 城區差別收費系數:農村:0.8,城鎮:1.0
實施辦法:一、凡在從事家電維修的企業(包括家電生產企業的售後服務機構、個體網點等)均實行等級收費。二、家電維修服務收費應充分體現優質優價的原則,促進公平、公正、合理的市場競爭機制。三、家電維修服務收費應按規定(在其經營場所的顯著位置)實行明碼標價及公示其它相關事項。做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰。四、維修企業應當尊重客戶對等級企業的自願選擇權。保證向客戶提供與其收費標准相符的服務內容,杜絕只收費不服務或多收費少服務等欺詐行為。五、維修企業對客戶的費用結算應出具正式票據。票據中應如實寫明檢測部位和修理項目的具體品名、型號、數量、單價和總結算費用。六、收費項目說明:1、檢測修理費含拆、裝機、故障部位查找以及換件工時費,一般測試調整等的工時、工本、儀表工具折舊費和利稅。2、地區差別收費系數中的城鎮,是指郊區政府所在地。各維修單位執行哪種收費系數,應以核發營業執照的工商部門所在地的屬性來確定。3、計算方法按維修實際涉及項以下列公式計算:實收費=A×G+B+C+D+E+F4、保修期內的保修機免收一切費用。5、易修復的故障機應適當降低收費。6、修復後如更換件(不含機械部件)在三個月內再次損壞時免收一切返修費用。7、交機時要向用戶講清故障部位和退還換下的原機舊件。8、開機檢測屬接觸不良、保險絲斷、且又易判斷的故障機,只收50%的檢測修理費,免收其他費用。9、當故障部位檢測出後用戶又要求不修的,收50%的檢測修理費。10、本標準的未盡項目可按維修難度與有關類似項目進行比價計費。
⑥ 全友傢具售後服務介紹
導語:裝修房子的時候我們需要購買傢具,而購買傢具讓我們頭疼,先不說傢具的牌子多得讓我們數過來,我們更不了解每家的質量如何。買傢具不僅要考慮性價比還應該注重傢具的質量及其售後服務。在傢具行業中,傢具的材質和用途的保修期限是不一樣的。不同的傢具送貨的方式也各不相同。今天小編就為您介紹全友家私的售後服務條例,為大家選購傢具時提供幫助。
一、保修期限
板式/實木/金屬類傢具,大理石/五金類餐桌、茶幾,沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊:一年保修、終身維修
沙發內架:三年保修、終身維修
床墊內膽:十年保修、終身維修
更換後的產品零配件:六個月免費保修
二、免費送貨與安裝
1、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費送貨上門服務;
2、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費安裝、調試服務;
3、購貨滿2000元以上(特價品除外)時,在保修期內均可憑保修卡在購買地所在市區范圍內可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運及運輸);
三、保修憑證
保修卡是您要求全友履行法定「三包」義務以及全友廠商標准服務的重要依據,請務必妥善保管。
當您需要全友提供保修服務時,請您出具有效的「保修卡」,或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內,否則全友將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所記載的信息與產品不符合,或被塗改、無法辨認,全友保留依法不提供保修服務的權利。
全友產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為准。
四、保修例外
本承諾不適用於下列情況:
1、產品已經超出免費保修期;
2、產品無全友標識(遇此類情況請直接與銷售方協商解決);
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;
4、由非全友授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;
6、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理,並且在保修卡或訂貨合同上註明特價產品的;
8、其他並非全友產品本身質量問題而導致的故障或損壞。
五、優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的,全友將按照國家法律法規向您提供售後服務。
對於消費者用戶,全友廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的,按「三包」執行;全友廠商服務標准高於「三包」標準的,按全友廠商服務標准執行。
如果全友或全友產品的銷售商與您就產品有其他約定的,應按相應約定執行。
產品故障是否屬於質量問題由全友銷售商和售後服務認定;若您對認定有異議時,雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。若對上述服務條款有任何疑問或對我們公司有任何的意見及建議,歡迎您直接撥打公司統一服務熱線,4008-800-315。期待您的來電。
全友家私是傢具行業中質量口碑雙保障的傢具品牌,傢具的風格和品種比較多,可供消費者根據自己的愛好進行選購,傢具的價格層次也有所差異,以便消費者根據自己的經濟能力挑選自己喜歡的商品。另外,全友家私的售後服務也非常人性化,相較於其他品牌的傢具,保修的種類較多,價格也合理。當然,傢具出現故障問題,還得根據實際情況咨詢商家,保修條例只是參考。
⑦ 空調售後收費標准
⑧ 全友家私是否免費拆裝有無年限規定
全友家居可以免費拆裝。全友家居的免費拆裝服務為一到兩年不等,具體服務期限如下。
1、免費送貨與安裝服務
①購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費送貨上門服務。
②購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費安裝、調試服務。
③購貨滿2000元以上(特價品除外)時,在購買所在地市區范圍,一年內憑保修卡可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運)。
2、全國聯保服務
①持全國聯保卡,均可在當地全友家居生活館享受到全國統一售後服務。
②持全國聯保卡,均可在當地全友家居生活館享受一次免費上門保養服務。
③持全國聯保卡,從購買之日起兩年內,均可在全國范圍內享受免費拆裝服務。(搬家、運輸費用自行承擔;或享受全友家居付費服務。)
(8)全友售後維修收費標准擴展閱讀
傢具保養措施
1、木質傢具:遠離熱源和空調風口
大多數品牌沙發在處理木材時,都會先進行含水率的處理。很多傢具在受力部分採用實木,其他部分則用高密度板,也是為了防止季節性的熱脹冷縮。即使夏天的濕度相對上升,木材也只會稍微膨脹,而這些自然變化並不會影響優質傢具的耐用性。
但是,不管有多強的耐用性,傢具都是有使用壽命的,為了盡可能延長使用期,要學會呵護它們。要將傢具遠離熱源或空調風口,實木抽屜、拉門可能會因過度膨脹而難以開合,可以在抽屜、拉門邊緣和底部滑道上塗抹蠟或石蠟。
2、布藝沙發:防止灰塵遺留在纖維里
夏季,由於烈日的暴曬、巨大的溫度變化、煙熏與寵物的破壞等因素都會使原本乾爽舒適的布藝沙發日漸緊綳、褪色,最好經常使用吸塵器或刷子除去沙發上的灰塵,以此防止灰塵或污漬長時間遺留在纖維里。
3、皮質沙發:勤用抹布擦拭皮面
夏季更應注意真皮沙發的保養,如果長時間保養不當,會導致其褪色、陳舊,失去光澤,使皮革缺乏延展性而使沙發變形。
對不慎沾了油污的沙發,用棉布沾適當濃度的肥皂水或氨水與酒精的混合液將油污祛除,最後再用清水擦凈,以干凈棉布擦乾即可。如果經常拍打真皮沙發的落坐部位及其邊緣,可使沙發壽命延長3至5年。因為這可使皮料的伸縮性得到良好維護。
⑨ 全友的是終身保修服務嗎傢具買了5年了,有個小問題想修補一下。
全友傢具保修時間:
(1)板式/實木/金屬類傢具;大理石/五金類餐桌、茶幾;沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊均享受一年保修、終身維修;
(2)沙發內架三年保修、終身維修;
(3)床墊內膽十年保修、終身維修。
你可以問下售後,就算是要收費肯定也比你在外面找的要專業要便宜些。
售後服務電話:400-8800-315。