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買家申請售後要求維修

發布時間:2022-12-17 20:23:17

A. 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦

如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致版維修/換貨的聊權天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。

注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起:
1、買家申請售後的15天後;
2、售後維權狀態是等待賣家處理。

B. 買家申請售後怎麼處理

  1. 在交易成功的0—15天內,如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」。

  2. 請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。

  3. 以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。

C. 淘寶申請維修售後維修,跟退貨一樣嗎

淘寶申請來售後維修跟退貨不一樣的,源售後維修是把寶貝寄給賣家,賣家維修後仍然寄回。退貨是把寶貝寄給賣家,賣家把貨款退回買家,寶貝不寄回。

買家申請的服務類型,「售後要求」選擇【維修】、【換貨】時,
5天內賣家未響應售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
5天內賣家同意售後申請:系統給予雙方15天的時間進行維修或者換貨的處理,逾期買家未確認完成售後或點擊要求淘寶介入,售後申請會自動撤銷。
5天內賣家拒絕售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。

提醒:買家將貨物寄回進行維修、更換時請注意保管好退貨的單據,同時請在售後頁面中留言告知賣家。

D. 淘寶買東西申請售後服務什麼意思

淘寶售後服務:是指買家在購買了淘寶商品確認收貨之後,在規定時間內,如所購買的物品有質量問題的,可以通過申請售後服務,要求商家進行維修或換貨。

E. 客戶申請售後服務的原因有哪些並逐條進行簡要分析

客戶申請售後服務,一般都是產品質量出現的問題。
所以需要申請售後服務,進行維修。

F. 買家要求打開售後怎麼辦

第一要看你賣的是什麼產品,第二要證明東西到底是人為弄壞了還是質量問題。淘寶對不同的產品都有一定的售後要求的,以前我還不知道,我是銷售女鞋的,就拿女鞋做例子,不同價格的鞋子,有不同長度的售後期,例如100元以上,要有3個月,如果3個月內鞋子出現質量問題,能修就要給客人修,不能修就要給客人換,所產生的費用,包括郵費,都由賣家支付。如果是人為的,好像維修費用就要買家支付。所以不是單純7天就好的,7天只是無理由,人家現在說東西壞了,就是有理由了。你最好找淘寶客服要個你銷售的產品的淘寶售後要求。

G. 買家簽收一個星期了現在申請售後我該什麼辦

買家付款,賣家發貨(默認3天,約定的除外)雙11延長至10天
賣家已發貨,交易狀態:等待買家收貨(10天倒計時)
申請售後是交易成功之日起15天之內。
簽收日期不能算的,假如買家簽收馬上確認放款,那麼這個日子就算起;
假如買家簽收,遲遲不確認,而是系統默認的,以交易成功算起。

現在何況還在「申請售後」期限內,怎麼辦?提供好的商品,更要提供好的服務。
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
是質量問題,運費賣家承擔
是買家不想要了,責任在買家,超出七天不退,只能換貨/維修。
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入

H. 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理

符合三包規定的產品,賣家必須履行承諾
所有費用賣家承擔。
提供退貨地址,買家按退貨地址把貨寄回給賣家
賣家再送廠家維修
維修好了,再次發送給買家。

I. 怎樣處理淘寶買家確認收貨後申請售後

親,簽收寶貝,有些人看看沒問題,馬上確認收貨>確認放款>交易成功。
但是,專也有一部分人,簽屬收歸簽收,懶得上淘寶,反正系統會默認收貨(快遞10天倒計時)
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」(確認放款之日起15天之內)
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等

J. 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理

商品屬於三包的,賣家在保修期內應該為買家提供售後服務,換貨(15天之內)或維修,
提供地址,買家把商品給賣家,賣家盡最大努力維修好,盡快發還給買家。產生的運費賣家承擔。維修不好的,可以退貨。

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