『壹』 三星S7E升級
安卓手來機升級系統/固件操源作方法有如下：
1.Fota方式升級：通過手機設定-（一般）-關於設備-系統更新（或軟體更新）-更新。
2.連接電腦使用S 換機助手或Kies軟體更新（型號不同，使用的PC軟體不同。
通過Kies方式升級：
1）在電腦中下載安裝Kies軟體。
注意：下載安裝kies時手機與電腦不要連接。
2）安裝後手機和電腦通過USB連接，打開Kies軟體，如有手機系統/固件新版本時Kies軟體會有固件升級提示，點擊升級即可。
通過S 換機助手升級：
1）電腦中下載安裝S 換機助手 PC 版
2）將手機與電腦連接後，下滑屏幕頂簾-已連接進行充電-選擇""媒體設備（MTP）""。
3）開啟電腦中的S 換機助手，若手機有系統/固件更新版本，軟體上會彈出更新提示，點擊更新即可。
3.送到三星服務中心升級：攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助您升級。
『貳』 三星s7e開機忘記密碼怎麼開
若手機屏幕鎖數字密碼忘記，建議您嘗試通過遠程式控制制功能解鎖：
手機需要支持Samsung Dive遠程式控制制功能，且開啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定三星帳戶，請登陸https://findmymobile.samsung.com/網址，
使用三星帳戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不支持遠程式控制制功能或不符合遠程式控制制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
『叄』 三星S7E屏幕有紅線，但是屏幕碎了，在質保期內有人免費更換成功的嗎
為了更針對性的來了解並解決手機出自現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
如需了解手機維修價格，可以：
1.咨詢當地三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的三星服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
『肆』 三星s7e屏幕出現紅線
若三星S7E手機或平板電腦屏幕出現條紋/線條等，建議：
1.將機器關機重啟。
2.若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師幫助詳細檢查。
『伍』 三星s7e屏幕失靈
如果手機出來現觸摸屏幕不源靈敏/失靈的情況，建議：
1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜後嘗試。
2.若手機觸摸屏完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。
3.更新手機系統版本嘗試（註：升級前請備份設備中數據）。
4.若無效，備份設備中數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的售後服務中心進行檢測。
『陸』 三星s7e home鍵掉漆，售後如何解決
手機在平常使用情況下機身或按鍵會有自然磨損、染色、退色、刮痕等情況發生，若手機出現上述現象，建議您將機器送到三星售後服務中心處理。
『柒』 三星S7E屏幕突然失靈怎麼辦
關閉手機，手機靜置幾分鍾後開機重試，可以拆卸電池的手機最好將電池一並取出。
找一根USB數據線，然後將手機與電腦相連接，再試下效果。
洗個手，或者把手弄濕後，再對屏幕進行操作。
濕手狀態下用一根手指接觸手機USB介面內的金屬部分，然後另一根手指按到地上兩秒左右，重新試下效果。
如果屏幕出現漂移的情況，條件允許的情況下，大家可以考慮用平時吹頭發的熱吹風吹屏幕，開到中檔即可，在手機關機的狀態下均勻的吹屏幕，感覺屏幕熱了就行，重新開機即可。
用透明膠在失靈處不停地粘貼撕開粘貼再撕開，直到屏幕恢復觸控為止。
依然無效，那麼可以考慮送去維修站檢測下。
『捌』 三星s7es7e的屏幕問題
若手機出現花屏、綠屏、屏幕顏色不正等屏幕顏色異常問題，建議您回：
1.將手機關機重啟。
2.若手機可以答正常使用，請檢查是否使用了主題軟體，建議恢復手機自帶主題嘗試。
3.若無效，請備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將手機恢復出廠設置嘗試。
4.若上述操作無效，或手機出現花屏等現象後無法繼續操作，請您攜帶購機發票、包修卡及機器至當地的三星售後服務中心進行檢測。
『玖』 三星s7e真的變卡了怎麼解決
三星復手機使用中出現制卡頓、反應慢現象，會與安裝的應用，使用習慣等因素有關，如果手機出現此問題，建議：
1.重新開關機釋放內存。
2.待機狀態下-【最近應用程序】鍵-在彈出界面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程序選擇右側全部結束。
3.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
4.若問題依然存在，建議攜帶購機購機發票、包修卡，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修