蘋果售後更換維修規定

⑴ 蘋果手機返廠維修官方規定是多少天

iphone手機返廠維修需要1-2周的工作日。一般情況下，蘋果手機返廠維修時間是一個月左右回。要是問題不大修的答快，大概半個月就返你了。要是慢的話，一個月多返還給你。

⑵ 蘋果手機保修期內可以直接換新機嗎

• 可以。

• 只要不是摔了、進水，沒有在外面坼過機子的，而且是行貨，在一年保修期之內，蘋果公司可以免費給你做交換維修，就是手機後殼不換。

• 前面那些所有東西給你換個新的，這個新的是蘋果公司給你換的，但是你不要在外面亂修哦，直接去售後，在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。
  

⑶ 蘋果售後維修會成官換機嗎

1、每一台手機都有一個獨立的序列號和IMEI號碼。
在手機後殼、包裝盒上面都有寫。首先檢查的是，發票上面、包裝盒上面和機器上面的IMEI以及序列號是不是同一個。
在手機撥號界面輸入「*#06#」即可看到你手機的IMEI。
2、在蘋果官網——支持服務裡面可以查詢IMEI的激活時間，如果跟你開機的時間不符，那就是翻新。
3、只不過還有一種區別就是官換機。
退貨返轉銷機：按照英美國家的消費法律，任何一個信用合同（包括手機的18或者24個月的合同）都應該有一個冷處理期（Cooling Off Period）---大概兩周以內顧客可以反悔，只要iPhone還和全新的一樣就可以退回並取消合同。這種機器雖然是「新」的，但蘋果對它和翻新機一樣的檢查處理（變序列號為5K開頭），但賣的時候還是按新機器賣。這種機器有時會裝白盒子換給去保修的機器，但大部分是和新機器一樣賣了。不過一般在美國是看不到這種機器的，基本上是轉銷到其它國家。有些人買港版（印度）無鎖機，但查手機型號是美國的，估計就是這種機器。這種機器的保修期也是和正常的一樣，都是一年。
服務機：蘋果為了應付保修換機器還專門生產了一批服務機（白盒，序列號5K開頭），去蘋果保修蘋果是換個新的給你，就是這種機器，如果你去保修換了一個序列號5K開頭的機器，它不是翻新機，這種機器的保修期是接著原來的機器，如果原來的用了4個月，那它還能保修8個月。

⑷ 蘋果售後維修會換新嗎

樓主抄，蘋果手機壞襲了，類似震動馬達、卡槽、聽筒等小部件在售後直接維修外，像手機屏幕破碎、按鍵失靈、電池、主板模塊組建等一般是選擇更換的方式。如果不在保修范圍內，必須用戶自己加錢換新機，蘋果換新機參考iphone換新機政策條件。

蘋果手機換新機換回新機有一部分是新機，但還有一部分是蘋果官方翻新機。
(*^__^*) 嘻嘻……

⑸ 蘋果售後服務明明是換了配件為什麼會非要說維修

因為換了配件也算是維修呀，幹嘛糾結這個名稱

⑹ 蘋果手機多少天內出現質量問題可以換機

蘋果手機15天內出現非人為硬體質量問題，可以換新機。

手機由於人為原因導致嚴重故障，通過支付一定費用換新機。

蘋果手機換機流程：

置換機的流程和必要條件，首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單，個人置換保修必須需滿足以下條件:

1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)。

2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。

3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況。

4.必須已經退出ID，關閉查找我的iPhone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id。

5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了。

6.手機沒有被偷被盜被搶的案例。

7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了。

(6)蘋果售後更換維修規定擴展閱讀：

蘋果手機換機注意事項：

1.如果你懷疑自己的iPhone手機出現了硬體方面的問題，千萬不要私拆私修，應該直接拿著故障iPhone到蘋果直營店去尋求售後服務。

需要注意的是，在第三方經銷商購買的iPhone也可以前往直營店尋求售後服務，但是需要帶上保修卡，而不是發票。

不管是採用何種方式購買的iPhone，在換機過程中都不需要配件。

2.所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經過蘋果授權的。

3.一般情況下，iPhone在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經過售後服務人員的現場測試之後，如果可以確認是硬體損壞的話，當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。

而如果iPhone不能確定是否存在硬體問題，比如強行刷機也不能開機等情況，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢並得出檢測報告，然後才能確定是否換機。

4.在進行返廠檢測期間，售後服務人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應的賠償。

5.換機成功後，我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了。

⑺ 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修

iPhone

保修期限

iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。

維修方式

根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。
如果附件出現問題，會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

保修和服務定價
我的 iPhone 的保修期有多長？
針對 iPhone 的 Apple 有限保修涵蓋 iPhone 的製造缺陷，期限為自原始購買之日起的一年。包括三包規定在內的相關消費者權益保護法可讓您獲得針對自原始購買之日起一年的產品質量問題的新部件或替換產品。在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的 iPhone 不涵蓋在中國消費者權益保護法范圍內，但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修，有資格獲得針對類似質量問題的新的或相當於新的部件或者替換產品。
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如何查看產品的保修狀態？
請找到 iPhone 序列號或 IMEI，然後在 Apple 的查看產品的保修服務與支持狀態工具中輸入該序列號或 IMEI，或者聯系 Apple 授權服務提供商。Apple 或 Apple 授權服務提供商可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證，以核實 iPhone 的保修狀態。
註：Apple 支持站點提供的保修情況信息均基於 Apple 所掌握的初始購買日期信息，具體取決於是否已注冊產品或注冊時間，或者是否是從 Apple 授權經銷商處購買的。這些信息可能不會說明相關消費者權益保護法和規定中涉及的權益。
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保內維修服務是如何收費的？
對於保修期內符合條件的維修，保修服務不收取任何費用。在您送回需要維修的 iPhone 之後，Apple 會對其進行檢測以確認問題是否在保修范圍內。
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哪些類型的問題不在保修范圍內？
保修范圍包括 Apple 有限保修和相關消費者權益保護法，不對因意外、拆卸、擅自維修和擅自改裝而造成的損壞提供保修。
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Apple 是否對超出保修范圍的權益提供額外支持和維修選項？
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始購買之日起兩年的專家電話支持和附加硬體保修服務。它包括最多兩次意外損壞事件，每次都會收取服務費。您可在購買新的 iPhone 之日起 60 天內購買 AppleCare+。進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 維修出現問題怎麼辦？
如果是維修導致的問題，Apple 將會解決維修問題，並可能會更換您的 iPhone 或故障組件。如果您的 iPhone 是在保修期內更換的，則更換後的 iPhone 享有重新計算的一年保修期。如果某個組件是在保修期內更換的，Apple 保證該組件享受原有一年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以期限較長者為准。點按此處了解更多詳細信息。
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我的 iPhone 不符合保修服務的條件。我可使用哪些維修選項？
不符合保修服務條件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 維修的條件。例如，如果 iPhone 是因為損壞或液體導致損壞而出現故障，則不符合保修服務條件，但卻可能符合 OOW 維修條件。不過，某些損壞不符合 OOW 維修的條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。請參閱此文章來檢查產品上的液觸指示器是否已觸發。
Apple 為不符合保修服務條件的 iPhone 提供服務選項。
電池維修
如果您的 iPhone 因電池蓄電能力降低而需要維修，且此情況不在 Apple 保修、AppleCare 服務合約或消費者合法權益范圍內，Apple 將會對您的 iPhone 進行維修，但會收取一定的維修費用。有關更多詳細信息，請參閱電池更換服務信息或前往 Apple 授權服務提供商處。
iPhone 屏幕維修
維修和更換費用取決於您的 iPhone 機型和您的 AppleCare 產品保修范圍。Apple 將運行診斷測試，來確定您的 iPhone 是否存在其他損壞。如果它存在其他損壞，或者需要進行其他維修，您可能需要支付保外維修費用。意外損壞不在 Apple 一年有限保修的涵蓋范圍內。

機型
屏幕維修服務費用

iPhone 6 788 元人民幣
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。在某些地區中，屏幕維修服務可通過 Apple 授權服務提供商獲取，但價格可能會有所差異。
保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合保外 (OOW) 維修條件，則 Apple 可以對 iPhone 進行維修，並按下列保外維修服務價格收取一定費用。

機型
保外維修

iPhone 6 Plus 2,388 元人民幣
iPhone 6 2,198 元人民幣
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民幣
iPhone 4s 1,598 元人民幣
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。當地的 Apple 授權服務提供商處可能也提供 iPhone 保修外維修服務，但價格可能會有所差異。
安排保外維修時，Apple 將會要求按照上文列出的最高維修費用來設置信用卡預授權。此金額將從您的信用額度中扣除。最終收取的維修費用將在測試過程中確定，數額可能會少於上文列出的維修費用。
某些損壞不符合保外維修條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。不過，iPhone 因接觸液體而出現故障時，可能符合保外維修條件。
Apple 保留判斷 iPhone 是否符合保修外維修條件的權利。在保外維修過程中提供的更換後的 iPhone 享有 90 天有限硬體保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服務合約的剩餘時長，以期限較長者為准。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。

⑻ 蘋果售後維修必須恢復出廠設置才可以維修嗎

這個是可以的

蘋果手機是否能夠送到蘋果授權售後中心進行維修，並不是以系統是否被恢回復來看的，主要要觀看答以下幾點：

1. 在保修期內的手機：手機是否進水，人為損壞（摔壞），手機機身變形，是否經過維修（不是在蘋果授權售後中心維修的）設備的允許購買地不是中國（比如美版，日版－如果有允許購買地的正式發票也可以進行維修）。以上任何一點一旦出現，就不能享受國家三包規定的三包期內的免費維修！

2. 已經過保的手機：是否經過非蘋果授權售後中心進行過拆機或者更換零件，出現了是不能送到蘋果授權售後中心進行維修的！