京東售後維修要運費嗎

A. 京東購物退貨要付郵費嗎是免郵費的那種

免郵費的商品在退貨時，是否付郵費取決於以下情況：

一、京東自營

1、根據簽收日期及會員等不同，有以下方案：

二、第三方賣家商品

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非個人原因導致的退換貨，第三方賣家將補償運費；如果個人原因導致的退換貨，運費由自己承擔。如雙方對運費有異議，建議優先聯系商家在線客服協商解決，無法協商一致的，可以在「京東-客戶服務-交易糾紛」中申請交易糾紛單。

京東退貨免費形式：

雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。取（返）件包含三種形式：1）京東自營上門取件收取費用收費標准>>，收費方式>>；2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。

以上內容參考：京東官網-售後服務、京東官網-如何申請退貨/換貨？

B. 京東售後維修需要寄配件嗎

要返修的話正常情況下都是要寄過去的，然後寄到他們返修那裡返修好再寄回來。
1、京東售後維修如果在保修期內是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產品有質量問題且在服務保險的條款范圍內，那自然是可以享受免費維修或是換新的。
2、先和客服聯系，如果不是質量問題，京東會收取配送費，如果是質量問題，在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫後，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調換。
3、京東售後維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售後就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產品的問題，有時候，也會直接換新。

C. 京東申請售後快遞至京東快遞費大約多少

如果是京東自營的不收費，通過第三方快遞將商品寄回京東，運費需要自付。

京東自營商品售後服務運費規則：網頁鏈接

客戶可自行發貨（貨到付款除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。客戶將需換貨的商品送達自提點，則免收運費。

京東配送上門取件時產生的運費需要客戶承擔。客戶通過第三方快遞將商品寄回京東，運費自付。

(3)京東售後維修要運費嗎擴展閱讀：

退換貨規則

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

D. 小米京東旗艦店維修包郵嗎

包郵。在小米京東旗艦店下單的申請小米售後維修服務，小米系統會為你匹配快遞公司，快遞公司有順豐和京東快遞兩個你所寄出的郵費都由小米公司承擔。

E. 京東售後維修要全套商品嗎

京東售後一般不需要將全套商品寄回去的。
售後一般不需要把購買的商品全套寄回去，因為有的商品配套下來很多件數，尤其是大型傢具或者家電類，
比如買了一套音響，功放壞了就寄功放回去售後，而其他的麥克風及喇叭不需要寄回去了。一來全套寄回去，運費貴很多。二來一來二回的寄來寄去商品有可能損壞。

F. 京東保修期內維修運費誰出

只要你確認收貨了，運費你自己支付，沒確認收貨賣家負責運費。

G. 京東第三方售後維修運費誰出

只要你確認收貨了，運費你自己支付，沒確認收貨賣家負責運費。
京東商城上自營和第三方的很多規則都不同，在退貨運費的問題上，自營和第三方店鋪的處理方法和規則也不同，不管是哪裡的商品，只要是質量問題或者說店家失誤發錯貨等，退貨運費都有對方負責，消費者先墊付，等到商家收到貨以後再返還;如果沒有正當理由無故退貨，就需要消費者自己承擔運費。京東退貨/換貨運費怎麼算：京東商品售後服務運費規則：訂單簽收後商品問題類型鑽石會員其他會員7天(含)內7天無理由退換貨雙免單免15天(含)內商品質量問題、物流損壞、缺少件或商品描述與網站不符雙免雙免其他雙免單免15天以上。

H. 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

(8)京東售後維修要運費嗎擴展閱讀：

售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

I. 京東上買的東西壞了未過保修期售後維修運費由誰支付

未過保修期也要看是產品質量本身的問題，還是因為你使用不當造成的。如果是因為你使用不當造成的，人家讓你出運費很正常呀。