售後維修ppt

『壹』 售後服務工作回報.ppt怎麼樣做

主要寫一下主要的工作內容,如何服務客戶，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。 工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點： 1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考： 總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。 2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。 3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。 總結的注意事項： 1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。 3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。 總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期

『貳』 崗位職責

崗位職責範文（精選20篇）

現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是我為大家整理的崗位職責範文，歡迎大家分享。

崗位職責 篇1

1、協助制定和完善財務管理制度及流程;

2、制定並完善工作操作手冊，管理稽核團隊，培養後備人才;

3、帶領稽核會計團隊對全國各區域的預算進行控制，保證數據的准確性和及時性;

4、協助進行業務指標及費用的滾動預測/月度經營分析/預算編制，並定期輸送分析報告;

5、對各分公司的地方財稅政策進行整體收集，並針對地方的特殊政策，在不違背公司財務制度的狀況下，進行地方的財稅制度的調整，輔助各分公司進行稅務報道，申報稅項事宜;

6、與各分公司的稅務和代理記賬公司關系的建立和維護;

7、配合審計工作。

崗位職責 篇2

一、負責制定全廠電器設備的檢修計劃並實施;

二、負責電器線路的設計安裝和全校所有運行電器設備的檢修;

三、負責編制電器材料的使用計劃。

四、確保電器設備的完好無損，對電器設備經常性的檢查及衛生清理;

五、做好當日巡迴檢查記錄，發現故障及時修理排除;

六、負責校內外各計量表的月末抄表計數與收費，記賬清楚;

七、堅守崗位，嚴格執行操作規程;

八、負責檢查安全用電，節約用電;

九、負責各種用電儀器的檢測，執行處罰制度;

十、完成領導交辦的其它任務.

崗位職責 篇3

1、負責目標行業客戶信息分析，研究客戶需求；

2、負責市場拓展，與客戶建立委託招聘協議，並維系良好的客戶關系；

3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細信息並實施有效的招聘行動；

4、從客戶的招聘需求中確認職位的所需能力及資歷，分析市場並確立搜尋的方向及目標；

5、指導助理利用有效工具，有計劃地進行搜索、篩選候選人；

6、准確地傳達客戶的招聘需求，為候選人做面試、評估，通過有效的匹配工作來確定合適的候選人；

7、進行人選的薪資協調及談判工作。

8、跟蹤服務所有已成功結束的項目，後期的跟蹤服務主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企業，另一方面也希望通過這種和企業內部人士溝通更好了解這家企業，使後續的其他崗位推薦更到位。

崗位職責 篇4

1.負責汽車智能座艙的HMI視覺設計，對車載系統及相關硬體有一定的了解。

2.負責參與產品前期的設計流行趨勢分析、競品分析，輸出產品視覺概念設計。

3.負責輸出產品的視覺規范，參與設計流程的優化，持續迭代完善HMI用戶體驗

4.獨立承擔項目，為產品功能提供合理的設計和解決方案，負責組織供應商按時完成視覺設計任務。

崗位職責 篇5

第一條嚴格遵守設備操作規程，不違規操作。

第二條運轉中注意電動機、滾筒及軸承的溫度變化情況，保持其溫度在行業標准規定的范圍內。

第三條嚴格執行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。

第四條遵守各項勞動紀律，有事請假，不得擅自離崗、串崗，上班期間不幹與工作無關的事情。

第五條服從工作安排，認真與該崗位的上下道工序保持好聯系，搞好物料的輸送工作。

第六條運轉中注意檢查緩沖托輥、調偏托輥的工作情況，發現有脫落時，做好記錄，待停機時及時更換。檢查各緊固件的緊固情況，當有松動時，待停機時及時處理。

第七條運轉中注意檢查來料中是否夾雜大塊鐵器等堅硬器物，防止撕破皮帶，導致生產中斷的事故。

第八條按相關要求搞好設備日常保養工作，發現異常情況時要及時向有關部門反映並採取有效措施處理。

第九條搞好本崗位的衛生，做到文明生產。

崗位職責 篇6

1、熟悉和掌握鍋爐的基本知識及設備狀況，具備熟練的操作技能和排除障礙的能力

2、全面負責鍋爐的開停爐操作和運行中監視調整工作，保證安全經濟運行

3、加強對鍋爐各項參數和水位的調整，按時沖洗水位表，運行中根據一汽顯示的數值，煤種和燃燒工況的變化，及時進行燃燒調節，使鍋爐滿足生產用熱，降低燃料消耗

4、加強對鍋爐設備的維護保養，每班巡視檢查設備不少於2次

5、有權禁止擋板人員違章操作，阻止無關人員進入鍋爐房和操作室。

崗位職責 篇7

1.據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；

2.並負責維持商場正常的經營秩序；

3.負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；

4.對商場內消防安全事故承擔一級責任；

5.領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標；

6.按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；

7.負責商場全體管理人員的考核；

8.負責對商場員工進行培訓管理；

9.根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；

10.負責加強與各級政府的合作關系，自覺配合集團上級部門檢查、

11.完成領導交辦的其他工作。

崗位職責 篇8

1、售後客服崗位職責

（一）制度建設：組織建立健全生產技術管理規程、制度和生產技術工作標准。

（二）技術監督：組織落實設備安裝及生產過程中的技術監督。

（三）節能與計量管理：進行節能分析，制訂節能措施，編制和完善節能規劃方案，提高發電後機組運行的經濟性；建立公司計量標准和計量管理網路，編制公司計量台帳，保證量值傳遞的准確可靠。

（四）可靠性管理：分析設備數據和檢修數據，評價分析機組運行的可靠性，提出改進措施為機組安全運行提供保障。

（五）風險評估：指導、監督各部門依據風險評估手冊對公司各項生產經營管理活動進行風險評估，制訂有效的防範措施並監督執行，實現風險預控。

（六）科技進步：制訂科技發展規劃並組織實施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術咨詢，參加科技項目立項審定，並實施後評估；徵集、研討、推薦、出版科技論文。

（七）檢修管理：負責檢修計劃的審查、批准、實施和監督，負責組織編制工器具及設備備品配件及消耗材料定額。

（八）檢修技術：組織檢修制度、規程的編制並監督實施；提出檢修技術方案，進行技術攻關。

（九）技改項目管理：組織公司生產設備及其附屬系統的更新改造及反措項目的立項審查，編制、會審可行性報告並組織實施、評價。

（十）技術資料管理：收集和整理工程竣工資料及機組投運後的相關技術資料。

2、淘寶售後客服崗位職責

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售後服務工作

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售後服務工作

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

3、淘寶售後客服崗位職責

通過阿里旺旺和客戶售後溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

（1）負責收集回頭客客信息（售後客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解並分析客戶需求，規劃回頭客服務方案。

（2）對前一天的遺留售後問題進行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權，分別做表格進行登記,對前一天物流發貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價進行跟蹤，對每條評價進行評價解釋,對較差評價進行excel統計），負責進行有效的客戶管理和溝通。

（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員。

（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

（5）負責發展維護良好的客戶關系。

（6）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。

（7）配合售前進行店內VIP的折上折。

（8）財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通。

（9）配合售前進行掌櫃說、微博等的運營推廣。

（10）對刷交易/實際交易產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。

崗位職責 篇9

嚴格遵守安全管理制度，堅守工作崗位，熟悉設備構造和原理。

設備出現故障應及時修理，確保設備正常運轉，不得無故推脫修理任務，對確實不能維修的設備應及時上報主管領導幫助解決。

進行儀器設備維修時必須做好安全保護，不得帶電進行機械修理，修好後試車時必須通知操作員。

嚴格按相關規程從事電工、電焊、氣割等操作，確保工作安全。

每工作班應檢查各個系統有無缺油、漏油、漏氣、漏電現象，電器、電機有無過熱現象，有無異常雜訊，儀表指示是否正常等。主要檢查內容包括：

攪拌系統：檢查攪拌葉片、襯板的磨損情況，卸料門是否活動自如，對攪拌振動及雜訊進行，及早處理異常現象。

計量部分：檢查水泥秤、水秤、外加劑秤、砂石秤是否正常，嚴禁料斗有影響計量精度的異物，如有故障及時清除。

傳動系統：電機、三角皮帶的張緊度，變速箱及連接盤間隙是否正常。

氣動系統：各部汽缸、電碰閥、氣動翻板閥，動作是否准確有效，對油水分離器組合件是否能將分離出的水有效泄出，油霧化器中的潤滑充分，氣路中有無泄氣、漏氣現象。

潤滑系統：攪拌機軸頭部位，大門兩瓦架部分，油霧化入罐儲油部位，皮帶上料機變速器箱部分。

做好機械設備清潔、潤滑、緊定、調整、檢修工作，負責站區電路檢查、電器更換等工作。嚴格禁止無油運行。

綜合上述如有違反罰款100元。

崗位職責 篇10

1.負責公司設計工作的協調;

2.負責公司設計部門整套方案構思與設計(含平面圖、效果圖、);

3.負責工作過程中的方案調整並及時與工作人員及領導、客戶方面溝通;

4.深入現場進行技術指導並積累和提高自身業務知識和能力;

5.完成公司設計創作部圖相關資料的收集，定位工作，廣告製作，審核工作;

6.清晰、高效的為設計團隊把握整體創意方向;

7.目標明確的建立團隊的工作計劃;

8.有效的溝通，促進團隊協作。

崗位職責 篇11

崗位基本要求：

1．申請助教的學生，必須是國際軟體學院全日制在讀本科生或研究生。大三以的學生不能申請助教。同等條件下，家庭經濟困難的學生優先錄取。

2.要求學生工作認真，有責任心，具備良好的管理和溝通能力，自身成績優秀，行為端正，發揮良好的榜樣示範作用。

3.助教本人不得同時選修所承擔助教工作的課程。原則上，同一助教不能承擔兩門或兩門以上課程的助教。

4.每名助教每周工作時間不能低於6小時，但每月工作時間總計不能超過40小時。

5.每學期工作時間段為第1周到第18周。第18周助教需主動從國際軟體學院主頁相關通知公告中，填寫工作評估表，並上交任課老師復核。任課老師如認為助教工作不達標，則該助教的薪酬不能全額發放。

6.原則上，設置助教崗位的`課程，必須是由國際軟體學院老師開設的本科生課程。如有例外，課程教師必須書寫書面報告，交由姚中喜院長簽字批准。

工作細則：

1.協助老師做好開課准備：根據老師需求收集整理編輯教學資料、准備和復印教學大綱、閱讀材料、課件等。開課前和任課老師確認上課時間、地點及學生類別等信息，並徵求任課老師有關本課程的考勤方式和具體要求。多位教師合上的課程，必須提前聯系各上課老師、確認老師們需求後及時准備。

2.明確課堂紀律，協助任課老師做好考勤：第一次課前提前到教室，向學生明確

課堂紀律、說明考勤辦法（缺課必須請假、超過規定次數必須重修）。開學後，按照任課老師要求進行一定頻次的考勤。經常檢查上課教室的設備，如有故障及時聯系教室管理人員進行維修；

3.參與課堂教學，課後對學生進行輔導：積極參與課堂教學，協助組織課堂討論等。分階段為學生進行公開答疑；

4.做好教師與學生之間溝通橋梁：主動了解學生的課程需求和意見，並及時轉告任課教師或教學辦參考。及時轉發本課程教學通知（尤其是教學調整通知，需通知到每個選課學生）。提醒和督促學生參加網上課程教學評估。及時提醒缺勤將超過規定次數的同學，並強調後果。提醒學生作業和課程論文等提交方式和時間。

5.提前辦理外請專家講學和調課報批手續：若任課老師邀請外請專家講學、提前填寫相關表格領取抽筋並做好聯系接待服務工作。若需調課、需提前填報調課申請報批。

6.協助催收、批改作業、提交成績：按時催收學生作業，協助任課老師批改作業。助任課老師合成和網上提交成績。

7.提前做好考試安排、維護考場紀律：考試前提前了解考試安排，如考試地點、考生數量等。考試當天提前到考場，協助老師發放試卷，維持考場紀律。考試結束後，主動幫忙老師清點試卷數量，做好相關記錄。助教可協助任課老師做好登分、分數網上提交等工作，但嚴禁助教參與考試閱卷過程。

崗位職責 篇12

1、與產品經理、視覺設計師、開發工程師等，緊密的團隊合作;

2、負責車聯網相關產品的交互設計工作，包含儀表、中控等屏幕系統的任務流程、界面布局、業務平衡、體驗設計、可輸出高質量的低保真原型;

3、根據工作流程，可獨立闡述設計思路與方案;

4、跟蹤並檢驗產品的開發還原度;

5、建設與完善工作項目和相關文檔;

崗位職責 篇13

一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。

三、組織制定商場內部各項管理制度。

四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，並組織完成。

六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

七、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

十二、組織商場會計人員審核各櫃組帳務登記情況。

十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。

十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

十九、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。

二十、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責 篇14

電梯維保人員崗位職責

1、電梯維修工作

1.1、嚴格遵守電梯維修流程，安全高效完成電梯維修工作。

1.2、對電梯故障分梯號做好記錄、存檔工作。（電梯日常維修統計單）

1.3、配合巡檢員維修檢查及維修記錄統計工作。

1.4、遇到應急救援情況，嚴格按照《應急救援方案》實施救援。

2、電梯保養工作。

2.1、按照《電梯年度保養計劃》認真執行電梯保養工作，做好年度保養規劃表的標記。

2.2、按照《保養記錄單》定期對電梯進行相應項目及周期的保養工作。

2.3、認真完成電梯《保養記錄單》的記錄、存檔工作。

2.4、對保養中發現問題要及時處理或告知電梯負責人。

2.5、如有急修或其他特殊情況延誤保養工作，應及時告知巡檢員。

2.6、配合巡檢員對保養記錄的檢查工作。

3、電梯工具及配件管理。

3.1、對維修保養工具要妥善保管。

3.2、對電梯配件做好取用記錄，及時交還破損配件入庫。（電梯配件取用記錄表）

3.3、對項目所缺配件及工具做好采購計劃填寫、跟盯及入庫工作。

3.4、配合巡檢員做好配件及工具的統計核對工作。

3.5、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙及相關電源櫃鑰匙，並製作領用制度。（鑰匙領用登記表）

4、建立設備台賬，對技術資料歸檔。

5、電梯維保人員必須認真負責，能夠積極溝通相關部門有效解決電梯的相關問題。

6、服從上級領導的工作安排，認真做好臨時安排工作。始終保持對設備安全運行、乘客安全用梯的高度負責精神。

7、各區域責任人對電梯日常運行狀況的巡檢、記錄（2次/月）。（電梯日常運行記錄表）

8、各區域責任人對所管轄區域電梯運行情況進行客戶回訪工作（1次/季度）。（客戶回訪記錄表）

崗位職責 篇15

一、負責公司院內、辦公樓的冬季取暖工作；

二、負責鍋爐、管道的操作、檢查、維修工作；

三、負責燃煤運進和爐渣外運、清理工作；

四、負責鍋爐房內和煤堆周圍環境清掃衛生工作；

五、負責鍋爐房的水、電、氣安全檢查，故障排除及保衛工作；

六、負責鍋爐給水，下水管線的維護、檢修工作；

七、做好交接班記錄；

八、發現隱患處理不了的，要及時向主管領導匯報，避免人身、財產事故的發生；

九、違反操作規程或不遵守崗位責任制的，出現一切後果由責任人負全責。

崗位職責 篇16

職責描述 ：

1、負責配合完成相應的報表處理，基礎數據處理，輔助展開後續工作流程；

2、負責配合優化師完成基本的優化工作，完成基本需求的處理；

3、有效理解客戶需求並及時應答，按時按質完成；

4、清楚內部工作流程、標准並嚴格執行；

5、每天監測所有投放渠道廣告情況，進行動態性優化；

6、利用搜索引擎系統及相關工具進行管理及優化工作；

7、可以獨立承接小的日常服務工作。

任職要求 ：

1、0—2年SEM/信息流/廣告運營相關工作經驗；

2、專科以上學歷，廣告學、統計學、計算機、市場營銷相關專業優先；

3、熟練使用Excel、PPT等辦公軟體；

4、良好的溝通表達能力和學習能力，責任心強。

崗位職責 篇17

崗位職責 】

1、代理商接洽，熱情解釋代理商各種問題，了解代理商情況，介紹公司基本情況、運作流程等；

2、根據公司招商計劃，協助招商經理與客戶洽談溝通，提升客戶滿意度；

3、協助收集整理代理商資料；

4、協助招商經理處理代理商線上操作，線下業務工作推進。

【 崗位要求 】

1、大專及以上學歷；

2、良好文字功底和書面表達能力，能根據部門戰略規劃做出招商方案；

3、思路清晰，有良好的溝通和協調能力，抗壓能力強，責任心強，富有服務意識和團隊精神；

4、熟悉互聯網招商項目的優先考慮。

崗位職責 篇18

職責描述 ：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢內容，按照相應流程給予客戶反饋。

2、能及時發現客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。

4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。

5、回訪和維護客戶。

任職要求：

男女不限，24歲以上，身體健康。

崗位職責 篇19

崗位職責 ：

1、負責指定項目的客服工作，解決客戶提出的各類問題以及投訴等；

2、對指定用戶進行外呼業務；

3、老客戶的回訪維護以及新用戶的拓展業務；

任職要求 ：

1、高中及以上學歷、專業不限、經驗不限；

2、具備一定的計算機辦公應用知識，打字速度40字/分鍾以上；

3、普通話標准流利，且具備良好的溝通能力；

4、為人耐心，細心，能接受重復性工作，具有較好的服務意識，工作態度積極主動。

上班時間：

1、9：00—18：00（8小時），行政班次，無夜班，無倒班；

2、單雙輪休，月休6天，節假日正常排休。

崗位職責 篇20

崗位職責：

1、公司合同的起草、審核和管理；

2、負責起草、修訂公司規范管理制度；

3、參與公司重要合同的談判，提出法律風險預防的措施和法律意見；

4、為公司的經營、管理決策提供法律支持和意見；

5、對內部重大投訴進行調查，組織相關部門妥善解決；

6、參與公司資本運作、對外股權投資相關的法律事務工作

7、收集、整理公司風險防範及與公司運作相關的法律法規、部門規章及規范性文件，並負責傳閱及分析對公司的影響和注意事項；

8、負責處理公司訴訟、仲裁、勞動糾紛事務；

9、處理上司安排的其他事務。

任職要求 ：

1、法律等相關專業，擁有法律職業資格證書優先；

2、上市公司3年及以上法務工作經驗。

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『叄』 京東申請了售後然後卸載PPT還能接到售後服務嗎

一般京東買東西申請售後之後是需要留下你的個人聯系方式的，也就是說即使你卸載了京東也並不會影響你的售後，只要你在收到京東的來電正常接聽，並且你保持通話開機狀態就可以了。

『肆』 ppt結束語怎麼說售後工作總結

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感謝您的聆聽
THANKS
幾個字精煉結尾即可，別最後還放一段文字

『伍』 p p t 模板。

杭州龍通豐田汽車服務有限公司宣傳冊文案 [CIS設計,VI設計,CIS模板,VI模板,CI模板,VI設計模板,CI設計模板,VI設計資料,VI矢量格式,AI文件,CDR格式,VI設計手冊,CI手冊,VI手冊] .1P（封面）：圖片：豐田汽車、豐田標志 +TOYOTA（大氣、高貴以便統領整個畫冊的風格，體現龍通不凡的氣質）文案：杭州龍通豐田汽車服務有限公司（HANG ZHOU LONG TONG TOYOTA SERVICE CO .，LTD. 2P（企業介紹）：圖片：用和汽車有關聯的圖片，體現「自由豐田路，由我心起步」這種飛翔的律動感，營造一種穿越時空的遐想境界，大氣唯美。 文案：廣告語：自由豐田路，由我心起步標題：企業介紹正文：1、杭州龍通豐田——由日本豐田通用商株式會社，浙江元通汽車有限公司和寧波龍華豐田汽車服務有限公司共同投資組建的中外合資企業，是一汽豐田在杭州認定的集新車展示、維修服務、零部件供應於一體的3S服務店，總投資3000餘萬元，佔地面積10700平方米。2、杭州龍通豐田實施豐田汽車先進的管理方式和經營策略，依託元通汽車強大的銷售體系和市場網路，憑借寧波龍華近二十年的豐田汽車專業維修服務實力，秉承豐田汽車「CSNO.1顧客滿意度第一」的服務理念，竭誠為豐田汽車客戶提供全方位、高品質的銷售和維修服務。3、杭州龍通豐田的新車展示大廳，總面積近千平方米，寬敞明亮而充實鮮明的個性，為您展示豐田品牌進口及國產全線車系，專業而熱情的銷售團對是您選擇豐田品牌最值得信賴的顧問和夥伴，為您提供購車、新車上牌、代理保險、汽車裝飾等全方位服務。杭州龍通豐田雄厚的技術實力和完善的售後服務體系，是您選擇豐田汽車最有力的信心保障！

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『陸』 售後返修西服的ppt怎麼寫

製作PPT步驟：
一、在製作PPT模板前要准備放置在第1張PPT的圖片，PPT內頁中的圖片，logo等圖片。
二、新建一個PPT文件，此時應顯示的是一張空白PPT文件
三、PPT模板結構的製作
四、PPT模板內容框架的製作
五、如果對PPT要求高的話，告訴你個技巧，其實也可以找人代做的啦，我知道就有一個叫：優易做的網路工作室非常專業，我之前在那做過。
1、款式的選擇

一般，定做西服的地方會為你提供目前市場已有的流行的各種款式的成衣樣衣，選擇自己喜歡的適合自己或公司的西服款式即可。

2、量體

選擇好款式後，就可以請量體師進行量體了。定製的一個宗旨就是使西裝最大限度地合體，所以量體是非常關鍵的步驟。量體師在量體的過程中，會對身體近100個點之間進行測量，來確保定製的西裝適合顧客的骨架結構，西裝穿在身上的時候不會有任何褶皺。如果有兩個肩膀不一樣高，或者兩只手臂不一樣長的問題，量體師都會詳細的記錄下來，在將來的裁剪製作過程中，這些都會考慮在內，定製好的西裝會完美地解決這些問題。我們會把每一位顧客的量體數據保存留檔，這樣當顧客下次再定做西裝時，會方便很多。

3、選擇面料

羊毛羊絨等是西裝最為常用的面料，一般比較正式的西裝都會以毛料作為主要面料，這類面料纖維細膩，手感柔軟舒適，光澤度和懸垂度好，製成的成衣高貴優雅。但是隨著時代的變遷，服裝時尚的更替，我們將更多的給客戶提供棉、麻、絲、絨甚至很多化學纖維和高科技材料的面料上，在豐富了衣服的穿著性的同時，也給了客戶更多的選擇。

4、溝通

與設計師的溝通是定製西裝很關鍵的一個步驟。為了能給你定製最合體的服飾，我們會盡多的了解客戶的職業、興趣愛好、定製西裝的主要用途等情況，顧客站立和行走的姿勢都是也都是我們所關注的，結合量體後的詳細數據，設計師會和顧客討論並確定最終的款式和面料。款式和面料定下來之後，就可以確定西裝的一些細節了。

5、細節溝通

不要忽視細節的選擇，袖扣，綉字等細節元素往往最能起到點睛的作用，同時它們也是一套西服品質的最佳標志，這些都需要細心的與設計師溝通才能做到最好最合適！所以應該進行慎重地進行挑選！

6、試穿修改

製作工序是繁復而嚴謹的。西裝定製最粗略的工序也有八道之多：面料的處理、熨斗推拔、毛襯處理、紙樣打版、手縫毛殼、打線釘、試衣、修改處理和試光樣等。而精品西服定製，像艾伊世紀西服甚至會達到380道工序！定製西服為了確保合身，一般會被要求兩到三次的試身。第一次試身後，西裝會完全拆開並按試穿基礎上的改動而重新剪裁，然後再進行細致的縫制。在縫制過程中，每一道工序中師傅都會進行小熨和定型，直到您的滿意。

『柒』 如何提升4s店服務質量ppt

如何提升4s店服務質量
1.規范服務標准，提高工作人員的整體素質

隨著科學技術的進步，汽車科技的發展也不斷進深入，順理成章的各汽車4S店或汽車經銷商也都相應的配置了各種先進的設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進，而大部分汽車4S店或汽車經銷商的工作人員，並不是從事本行業的工作，大部分都沒有經過專業、系統的培訓和專業的技術理論指導。

「兵馬未動，糧草先行」，技術支持不僅是服務上的品質保證，也是提高顧客在日常作業的有利保障。 提高汽車4S店或汽車經銷商售後服務工作人員的整體素質，就要對整個售後部門進行全面、系統的培訓。

如何提升4S店售後服務質量？

首先，要對客戶界面的所有工作人員進行培訓，主要是服務工程師和銷售人員，對他們的培訓可以形成提升售後服務的突破口。同時，也可以在他們經銷商的合作中作出表率作用和提供指導。

其次，對汽車4S店或汽車經銷商的管理人員進行提升顧客滿意度的培訓，從提升售後服務理念和提高顧客服務管理能力入手，幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠的戰略意義。

最後，是對汽車4S店或汽車經銷商技術工程師和維修人員進行專業技能培訓和提升顧客滿意度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。力爭做到目標明確，順利實施。

重要崗位的人員要經過行業專家的系統培訓指導，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準的。

汽車4S店或汽車經銷商對維修技師和工作人員經過嚴格的技術培訓和個人素養的提高，才能保證服務質量和顧客的滿意度。要盡力做到統一、規范的服務標准，加深品牌在消費者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任。

2.提供純正配件,使服務質量和成本雙重保證

許多配件生產廠商為了擴大生產規模和銷售數量而不顧產品的生產質量，生產低質量的偽劣產品，以低價向汽車4S店或汽車經銷商銷售。而汽車4S店或汽車經銷商因貪圖利益，引進劣質配件，卻以純正配件的價格出售給顧客和向維修車間提供。這樣，不僅降低了汽車使用的安全系數，也增加了消費者的使用成本。

如何提升4S店售後服務質量？

「車在路上跑，毛病知多少」。再好的汽車也需要保養和維修，就像一個人難免會生病一樣，車出了問題並不可怕，關鍵是這些問題的出現會危及人的生命和財產的安全。若向顧客提供非純正配件，汽車的維修質量就得不到保障，從而失去大量的顧客。非純正配件不僅會影響到汽車的整體工作狀況和使用壽命，維繫到人的生命和財產的安全。

日本豐田公司就向它的4S店或經銷商提供純正的機油產品和原廠的純正配件，保證了配件的規格、材料、尺寸及容差都與其要更換的配件完全相同，確保新的配件才能與整車協同工作，消除運行干擾。避免了顧客的重復維修成本，保證了汽車的正常安全運行，提高車輛的使用率，降低了汽車的使用成本，使豐品牌贏得了顧客的信賴和多次惠顧。

汽車4S店或汽車經銷商向消費者提供純正的原廠配件，保證了產品的生產技術、產品質量，才能確保汽車的維修質量，穩定其使用安全系數，保證生命和財產的安全。同時也使服務質量和顧客的維修成本得到了雙重的保證，增加客戶對產品和服務的信賴度和滿意度，提升企業自身的品牌形象。

3.提供先進服務設施,提升完善維修服務質量

汽車4S店或汽車經銷商的售後服務行業不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務和簡單的故障處理，這其中也包含著高精的技術服務。汽車的發展也隨著科技的進步在不斷的提升，高科技也在不斷向汽車產品領域滲入。

例如，GPS衛星定位系統，ECU中央控制單元，ESP電子穩定程序等高科技的滲入，就不僅僅要求維修人員要有過硬的修理技術，更要求汽車4S店或汽車經銷商引進高端的硬體維修設施幫助維修人員對這些高科技產品的故障排除。

現在世界上各大汽車公司，比如，美國福特公司、德國大眾公司都隨車生產相應的檢測工具，提供技術支持，生產高精的電子設備檢測儀器和精密的維修工具、維修設備。使得維修技師能夠獨立排除技術上的故障，及時的完成維修作業。

給工作人員提供技術支持與技術指導，並且要保證維修作業工具和維修檢測儀器的先進性,更好的使軟體技術與硬體設施相結合,才能保證維修作業的質量和提供完善服務,提升顧客的滿意度,樹立企業的品牌形象，為企業的生存與長期發展奠定堅實的物質基礎和技術支持。

4.定期進行客戶回訪，建立客戶檔案

顧客購車對汽車4S店或汽車經銷商來說並不是一次性的買賣交易，而是以後長期「合作；的開始。顧客購車後的使用情況怎麼樣，使用性能如何，是否滿意，是否有不滿意的地方需要我們改進，或者去為他們的新的需求提供一些幫助呢？所以，這就需要我們定期的給顧客打個電話，或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫心的回訪，徵求一下顧客的意見或建議，給每一個顧客建立一個客戶檔案。