華為申請售後維修流程

㈠ 華為手機售後維修需要提供什麼

購機發票。以下情況（包括但不限於）不在華為保修范圍之內：產品識別信息（如條碼、型號）被塗改的故障件。人為故意或疏忽造成的損壞，包括非正常環境下使用，不按照說明書使用引起的損壞等。因電壓異常（如電壓過高、異常斷電）或病毒感染導致的損壞。因除華為或華為授權服務中心之外的人員或服務機構對設備進行拆機、維修、改裝而造成的損壞。屬不可抗力（如：火災、水災、地震、雷擊、戰爭等）造成的損壞。其他非因華為原因造成的故障，包括但不限於由於使用非華為原廠配件導致的故障，與第三方軟體或硬體不兼容引起的故障。

㈡ 華為手機怎麼保修

華為官方渠道購買的手機都是帶有發票的，如果沒有發票，建議咨詢購買處獲取。
維修手機時如果發票丟失，發票復印件、保修卡都可作為保修憑證，若以上憑證丟失，如果配件標有 sn 號碼則以出廠日期延後 90 天為保修起始日期，享受保修服務（保修期 +3 個月）。

華為手機現在賣的是越來越多了，有的人說是愛國，其實華為的手機做得真的不錯，並不是每個人都是圖便宜才買的。

華為手機的高端機型保時捷系列，10000多塊錢的價格，賣得比蘋果還貴，一樣賣得很好。

華為保時捷手機

新手機有一年的質保，質保期之內有什麼質量問題，可以拿到廠家售後去保修。

新手機正常情況是不會壞的，但是這個有一定的概率，這也是國家電子產品三包法，對消費者權益的一個保障。

所有的手機品牌都是這個規定，除非那種山寨的品牌。正規的手機品牌，在各大城市都有相應的維修點，有的是廠家直營的，有的是廠家授權的第三方售後。

手機只有壞了，才會想到去修，用得好好的，什麼問題都沒有，誰會想到要去修呢？

很多人第一時間會去找發票，結果找了半天發現找不到了，也有可能買的時候就沒有發票。

發票只是一個購買憑證，並不能證明手機真假，發票上面會有個時間日期證明，這個也是很多人關心的。

你不是說1年保修嗎，我說在1年之內，你又不相信，現在發票上有日期可以證明。

蘋果手機發票

不是說只有有發票，手機才能保修，沒有發票，手機就不能保修。華為手機的保修規定是，能提供發票的，按照發票日期保修，不能提供發票的，按照出廠日期加90天的時間算。

華為手機怎麼查詢出廠日期呢？華為手機都是可以通過串號，來查詢出廠日期的。

每個手機都有一個獨一無二的串號，手機設置裡面可以查看，也可以通過撥號界面按*#06#查看。

華為手機可以通過華為官網查詢，也可以通過微信查詢，具體方法，先關注華為終端客戶服務這個公眾號，然後在最下側得更多服務，進去以後點擊保修狀態查詢。

在輸入設備序列號這一欄裡面，輸入剛才上面講的串號，最後點擊查詢，屏幕上顯示的就是你的手機保修時間。

比如你的手機是今年6月份買的，手機的出廠時間肯定是早於購買時間的。具體什麼時候出廠的，需要通過查詢手機的串號才能確定。

假如你買的時候有發票，發票也沒有弄丟，那麼你買的這個手機就是按照發票上的日期，也就是保修到明年2020年的6月份。

假如買手機的時候沒有發票，或者把發票弄沒了，那麼就按照出廠日期加三個月的時間來算。比如查出來的出廠日期是2019年4月份，那麼保修時間是2020年的4月份再往後3個月，也就是2020年的7月份。

不是所有的手機品牌都是這樣規定保修的，蘋果手機的保修時間，是根據手機的激活時間來算的。比如2019年9月1號激活的，那麼保修時間到2020年的8月31號。

華為的是出廠時間，蘋果的是激活時間，這個還是有點區別的。

手機能否保修，除了看手機在不在保修之內，還有一個就是不能有人為損壞。這一點，很多人不在意，以為只要買個新手機在保修期之內，不管什麼問題，你都要跟我保修。

你不小心把手機往地上一掉，屏幕摔碎了，你就算上午買的，下午拿到售後去修，也不會給你保修的。

你手機買了三個月，不小心進水不開機了，拿到售後保修。拆機檢測發現手機主板有進水痕跡，這個同樣屬於人為損壞，也是沒有保修的。

㈢ 華為手機維修流程

以我去過的為例，不同手機的維修中心可能有區別。
1.取號
2.叫到號後，在接待前台登記手機問題。一般會詳細的問幾個問題，問題是否重現等。然後會告知你注意事項，提示你可能會清除手機數據，是否現在備份等。
3.在列印出來的單據上簽字
4.等待維修，好多地方是不用等的，修好後會電話通知。如果維修時間長的話，會提供備用機給你
5.憑單據取手機

1. 在網上買的華為手機的話，應該只要是正規渠道購買的，都可以在當地賣華為手機的店裡進行售後保修服務。
2. 網上買的華為手機要保修的話，可以拿著購機發票 ，如果你沒有的話，可以跟售後服務說按出廠日期進行保修，這個一般情況都會進行保修服務的。

擴展

一、華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，於1987年正式注冊成立，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。

二、華為是全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。
三、並致力於實現未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17萬多名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球三分之一的人口。

㈣ 華為手機怎麼售後

你好，華為手機的話，現在在線上線下都有售後服務，而且都非常的到位，如果說你想返廠維修的話，可以通過線上服務進行郵寄到華為的手機維修處，具體的操作就是在華為手機點開服務，然後選擇手機維修，就會出現需要辦理的手續流程了，如果說想在線下辦理的話，可以到華為的售後店面去進行維修，這個一般來說是比較簡單，方便的要比線上維修好一些，滿意請採納，謝謝

㈤ 華為筆記本電腦保修的流程是怎麼樣的

1、七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

註：已激活windows系統或office的主機，不支持7天無理由退貨。由於windows系統聯網時自動激活，請確認需求後再激活使用。

2、十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

華為筆記本電腦如果出現問題，建議提前備份好數據並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修。

華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：

1、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。

2、您可以撥打華為消費者服務熱線950800查詢。

溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。

㈥ 華為nova6屏幕碎了怎麼辦

建議提前備份好手機中的數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修，華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：

1、打開我的華為APP，點擊服務 > 到店維修（服務APP查詢路徑為：點擊到店維修，或者快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址）。

2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。

溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。

相關鏈接如下：客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

㈦ 華為售後維修怎麼找

建議提前備份好手機中的數據(微信/QQ等需單獨備份)並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修，華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、打開我的華為APP，點擊服務 > 到店維修（服務APP查詢路徑為：點擊到店維修，或者快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址）。
2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示：可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠，可以選擇寄修服務。

㈧ 華為手機售後維修

華為手機與其它品牌手機一樣，保修期為一年，保修期內除人為損壞外，維修都是免費的。

㈨ 華為手機預約維修流程

為保障您的數據安全，請您務必在預約前做好以下准備：

1.准備購機憑證

如果本機支持電子保卡，則無需准備任何購機憑證。

如果本機不支持電子保卡，請隨故障產品一並攜帶購買憑據的復印件。

2.備份個人數據

請備份好個人數據包括照片、聯系人、通話記錄、微信/QQ等第三方應用數據。

3.換機需攜帶購機彩盒

若故障機購買時間在15天以內且需要換機，建議將主機及附件、彩盒一並拿到服務店。

您可以通過「我的華為」APP/「服務」APP、華為消費者業務網站、華為終端客戶服務微信公眾號自助申請預約服務。

• 為保障預約用戶和其他消費者的維修順利有效進行，每個手機號碼只能提交一個預約單。

• 每個時間段可預約人數根據各服務店的服務能力和服務資源配置，您可以在申請預約服務時關注每時段可預約剩餘名額。

一、在我的華為APP申請預約服務

您可以打開「我的華為」APP，點擊「服務>預約服務」或點擊附近門店，填選故障描述、聯系人信息、預約服務店、預約時間等信息後提交（服務APP路徑：點擊頁面下方預約服務/附近服務店）。

二、在華為終端客戶服務微信公眾號申請預約服務

請您登錄「華為終端客戶服務」微信公眾號，點擊「自助服務>我要維修>維修服務>填寫設備信息/選擇設備>選擇機型>選擇顏色>選擇故障及解決方案>下一步>確認聯系人>（服務渠道）更改> 預約服務>到店時間>提交」，根據頁面提示填寫信息後提交。

三、在華為消費者業務官網申請預約服務

請您登錄華為消費者業務網站預約服務，點擊「馬上申請預約」，根據頁面提示填寫信息後提交預約服務申請。

相關鏈接如下：預約服務