淘寶售後維修投訴

① 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

可以申請淘寶的客服，官方仲裁。

② 淘寶買的東西有質量問題過了售後期可以打12315投訴嗎

法律分析：如果在淘寶平台上購買的商品在過了投訴期後出現了質量問題，這個要看購買商品的時間是否已經過了保修期。

如果購買的商品還在保修期內，可以跟淘寶客服溝通，要求賣家進行保修。如果賣家不處理的話，可以找店小二或者消費者熱線進行投訴

如果購買的商品過了保修期，投訴無效

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。

國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。

國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

③ 淘寶買的東西質量有問題,投訴在哪投訴

淘寶上買的東西質量有問題的話，你可以先跟商家進行協商解決，在退貨期間內可以申請退貨，如果商家拒絕你的退貨的話，你可以聯系淘寶的客服，你也可以直接12315進行投訴

④ 淘寶售後不好怎麼投訴

針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。

1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易，點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。

2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。

點擊【要求淘寶介入】後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見，耐心等待淘寶處理結果。

一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。

二、若交易已經成功

• 如果商品是假冒商品產生爭議的，可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

• 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

• 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

• 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請

  註：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。

⑤ 淘寶售後怎麼投訴

淘寶售後可以通過客服小蜜來進行投訴，也可以和賣家要求換貨

⑥ 淘寶購物如何投訴售後

可以先在線上申訴，在訂單詳情里左下角有一個更多選項，可以投訴舉報。把相關的證據截圖上傳上去，然後填充說明提交，等待客戶回復。還有一個辦法就是打淘寶的客服電話投訴，這個可能會更快一點。一般訂單出現問題只要交易關閉的話，可能就會被官方拖延或者是不處理。像這種情況訂單關閉的時候，平台是不給你承擔相關的經濟損失的，所以他們就拖延或者不處理，之前我遇到過這種情況請採納，謝謝。

⑦ 售後問題淘寶怎麼投訴

一，通過淘寶服務電話致電舉報
二，通過淘寶在線客服舉報
三，郵件的方式寫明原因及相關違規事由
正常的舉報方法問新浪微博三位粉 商家買家都可以舉報
遇到事情咨詢淘寶 在線人工服務

⑧ 淘寶售後投訴電話號碼多少

天貓淘寶消費者客服熱線 9510211 (7:00-次日1:00)