1. 澳門有蘋果售後服務嗎
華風電腦(澳門)有限公司
澳門宋玉生廣場建興隆廣場 13 樓 I 室
星期一至五 9AM-6PM
產品: Mac+iPod+iPad
電話: 853-2875-7226傳真: 853-2875-7229
2. 澳門代購的蘋果手機以後怎麼維修
看你買什麼貨,如果你買水貨,則要到澳門門店保修,如果你港行,而且是官方受權店買的話,大陸可以支持保修,但必須有相關的證件,像發票等!
3. 澳門apple保修電話
我的記得蘋果是全球保修的
國內好像也可以
有購買憑證
你打8008102323
一、基本信息
1.凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障,在保修期內,蘋果公司將負責給予有限保修。
2. 產品出現故障,請直接與蘋果售後支持熱線8008102323聯系。如判斷是硬體問題,售後支持熱線的工程師會建議用戶與就近的蘋果授權服務商建立聯系。蘋果公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的蘋果授權服務商,將為用戶提供高效、優質的服務。
3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求,歡迎致電售前咨詢熱線 8008102399 ,查詢為用戶精心准備的各類保修期延長等服務產品。
4. 產品的保修期以蘋果公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准,詳情可查詢蘋果中文支持網站http://www.apple.com.cn/support 具體每台機器的保修信息以蘋果系統記錄為准。
5. 蘋果公司為所有在保修期內的蘋果產品提供全球保修服務。AppleCare 維護計劃 (ACPP)或AppleCare 優質服務與技術支持方案 (APSS)擴展的維修服務、技術支持同樣為蘋果桌面型電腦、伺服器和顯示器提供全球保修服務。無論ACPP或APSS是在哪個國家或地區購買的,由它們涵蓋的產品的維修服務與響應時間都取決於蘋果在使用產品的所在國家或地區的蘋果產品維修細則。
二、保修政策
1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准銷售憑證。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。
2. 產品的保修起始日期為有效購機憑證上的購機日期。但如果有效憑證上的購機日期晚於蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期,則以蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。
3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起,至產品被最終交貨或安裝的一段時間。蘋果公司目前對其所有硬體產品的寬限期均為90天。
4. 現場服務在某些地區無法提供。在被蘋果公司排除的服務范圍區域中,有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域,維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。
5. 經維修的機器,在保修期內繼續享有保修服務;若距保修期結束已不足三個月,則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。
6. 維修更換下來的備件歸蘋果公司所有。
7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份,蘋果公司及蘋果授權服務商不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。
8. 蘋果產品部件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 若蘋果全球聯保的產品部件為某個地區的特定規格,該部件需更換為保修國等同的部件。例如,如果美國購買的蘋果電腦移動到日本時,其AirPort卡出現故障,它將只能被更換為日本的AirMac卡。註:無故障的部件將不在全球聯保保修服務涵蓋范圍內。
蘋果桌上型電腦(Mac Pro, Power Mac, iMac, eMac系列及Mac Mini)
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件(如:硬碟、內存等)享有自己的保修。
滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由蘋果免費提供備件,用戶自行更換。
蘋果筆記本電腦(MacBook Pro, MacBook, Power Book, iBook)
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗品,保修一年。
蘋果iPod
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。iPod電池為特例消耗品,保修一年。
蘋果伺服器和存儲器產品(Xserve和RAID)
對於蘋果Xserve和RAID全系列伺服器產品提供三年有限保修、上門服務以及電話支持服務;一級城市四小時響應,二級城市第二個工作日響應。另外蘋果公司還將根據客戶的特殊要求提供定製化的服務項目;
產品 標准服務 延長保修服務 備注
PowerBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iPod 1年硬體維修 + 90天一次性電話支持 ACPP(2年)
iSight 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A
Airport系列 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A 主機標配的保修期等同主機
PowerMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
Mac Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac G5 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
iMac (Core 2 Duo) 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
Mac mini 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
eMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
XServe 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A 用戶可通過拔打蘋果800技術電話,由工程師派單提供上門服務
Xserve RAID 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A
蘋果顯示器 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
蘋果軟體 90天電話支持 N/A
蘋果硬體 90天硬體保修 N/A
說明:對於伺服器產品,用戶通過直接撥打蘋果800技術支持電話,由蘋果工程師派單提供上門服務;對於其它產品採用送修的服務模式。
9. 保修卡請妥善保管,遺失恕不補發。
10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。
三、例外條款
以下情況不屬於保修范疇
☆非硬體類的技術問題(可以查詢蘋果中文支持網站 http://www.apple.com.cn/support 或致電蘋果售後支持熱線8008102323)
☆ 無蘋果標識的產品
☆ 非蘋果部件或用戶自行更換備件,且該備件未從蘋果或蘋果指定銷售商處購買
☆ 產品的清潔或正常維護
☆ 消耗材料(如:外殼,接插部件的自然消耗,磨損及老化)
☆ 因錯誤安裝、操作(如帶電插拔數據線等),或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞(例如溫度 過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等)
☆ 因事故、濫用(包括超出工作負荷)、誤用造成的損壞
☆ 因保管不當(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞
☆ 因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞
☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染
☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞
☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞
☆ 因非蘋果授權的維修中心進行維修造成的損壞
☆ 因人為或自然災害所造成的故障或損壞
四、保修適用范圍:
以上保修政策僅使用於中華人民共和國除香港、澳門特別行政區和台灣以外的地區。
特別提示:
1. 上述各條款規定了蘋果公司對產品的所有責任,並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時,蘋果對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外,無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定,蘋果公司將遵照法律執行。
2. 無論是何種原因導致用戶無法正常使用蘋果產品而造成的任何直接或間接損失,蘋果公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。
3. 蘋果公司在任何情況下,對於由於用戶的產品丟失而引起的損失;對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失;對於第三方用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。
4. 澳門蘋果官方授權的維修站點有那幾個
蘋果維修點(豐澤)地址:澳門特別行政區花王堂區高士德大馬路世紀豪庭地下B座蘋果維版修點(NEW HORIZO)地址:澳權門特別行政區大堂區沙格斯大馬路壹號廣場2層242號蘋果維修點(ORIGINAL)地址:澳門特別行政區大堂區澳門廣場地下P.V及W鋪蘇亞利斯博士大馬路81-113號
5. iphone澳門版在國內可以售後嗎
不可以。只要大陸行貨才可以。而且需要購機發票。
6. 澳門買的蘋果筆壞了怎麼售後
拿著購買憑證去官方直營店進行售後就可以。
全國的蘋果直營店是可以直接保修的,國內買的applepencil是不用購買憑證就可以直接保修的,而國外買的Applepencil是需要購買憑證才可以保修的,只要你有購買憑證,你在全球的官方直營店都是可以直接保修的,綜上所述,所以applepencil要去官方直營店保修。
ApplePencil是一款智能觸控電容筆,又稱為蘋果牌「鉛筆」,是iPad2018、iPadmini5、iPadAir3和iPadpro的專用筆。ApplePencil擁有壓力感測器,搭載一個Lightning介面,可以插到Apple設備上來充電。
7. 澳門版iPhone 支持全國聯保么
澳門版iPhone 支持全國聯保,只要攜帶港澳地區的購機發.票及手機即可在內地蘋果官方授權維修點享受保修服務。
8. 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南
iPhone
保修期限
iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare+全方位服務計劃。
維修方式
根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。
如果附件出現問題,會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
保修和服務定價
我的 iPhone 的保修期有多長?
針對 iPhone 的 Apple 有限保修涵蓋 iPhone 的製造缺陷,期限為自原始購買之日起的一年。包括三包規定在內的相關消費者權益保護法可讓您獲得針對自原始購買之日起一年的產品質量問題的新部件或替換產品。在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的 iPhone 不涵蓋在中國消費者權益保護法范圍內,但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修,有資格獲得針對類似質量問題的新的或相當於新的部件或者替換產品。
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如何查看產品的保修狀態?
請找到 iPhone 序列號或 IMEI,然後在 Apple 的查看產品的保修服務與支持狀態工具中輸入該序列號或 IMEI,或者聯系 Apple 授權服務提供商。Apple 或 Apple 授權服務提供商可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證,以核實 iPhone 的保修狀態。
註:Apple 支持站點提供的保修情況信息均基於 Apple 所掌握的初始購買日期信息,具體取決於是否已注冊產品或注冊時間,或者是否是從 Apple 授權經銷商處購買的。這些信息可能不會說明相關消費者權益保護法和規定中涉及的權益。
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保內維修服務是如何收費的?
對於保修期內符合條件的維修,保修服務不收取任何費用。在您送回需要維修的 iPhone 之後,Apple 會對其進行檢測以確認問題是否在保修范圍內。
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哪些類型的問題不在保修范圍內?
保修范圍包括 Apple 有限保修和相關消費者權益保護法,不對因意外、拆卸、擅自維修和擅自改裝而造成的損壞提供保修。
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Apple 是否對超出保修范圍的權益提供額外支持和維修選項?
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始購買之日起兩年的專家電話支持和附加硬體保修服務。它包括最多兩次意外損壞事件,每次都會收取服務費。您可在購買新的 iPhone 之日起 60 天內購買 AppleCare+。進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 維修出現問題怎麼辦?
如果是維修導致的問題,Apple 將會解決維修問題,並可能會更換您的 iPhone 或故障組件。如果您的 iPhone 是在保修期內更換的,則更換後的 iPhone 享有重新計算的一年保修期。如果某個組件是在保修期內更換的,Apple 保證該組件享受原有一年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以期限較長者為准。點按此處了解更多詳細信息。
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我的 iPhone 不符合保修服務的條件。我可使用哪些維修選項?
不符合保修服務條件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 維修的條件。例如,如果 iPhone 是因為損壞或液體導致損壞而出現故障,則不符合保修服務條件,但卻可能符合 OOW 維修條件。不過,某些損壞不符合 OOW 維修的條件,包括災難性損壞(例如設備碎裂)以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。有關詳細信息,請參閱 Apple 維修條款和條件。請參閱此文章來檢查產品上的液觸指示器是否已觸發。
Apple 為不符合保修服務條件的 iPhone 提供服務選項。
電池維修
如果您的 iPhone 因電池蓄電能力降低而需要維修,且此情況不在 Apple 保修、AppleCare 服務合約或消費者合法權益范圍內,Apple 將會對您的 iPhone 進行維修,但會收取一定的維修費用。有關更多詳細信息,請參閱電池更換服務信息或前往 Apple 授權服務提供商處。
iPhone 屏幕維修
維修和更換費用取決於您的 iPhone 機型和您的 AppleCare 產品保修范圍。Apple 將運行診斷測試,來確定您的 iPhone 是否存在其他損壞。如果它存在其他損壞,或者需要進行其他維修,您可能需要支付保外維修費用。意外損壞不在 Apple 一年有限保修的涵蓋范圍內。
機型
屏幕維修服務費用
iPhone 6 788 元人民幣
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。在某些地區中,屏幕維修服務可通過 Apple 授權服務提供商獲取,但價格可能會有所差異。
保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件,但卻符合保外 (OOW) 維修條件,則 Apple 可以對 iPhone 進行維修,並按下列保外維修服務價格收取一定費用。
機型
保外維修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民幣
iPhone 6 2,198 元人民幣
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民幣
iPhone 4s 1,598 元人民幣
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。當地的 Apple 授權服務提供商處可能也提供 iPhone 保修外維修服務,但價格可能會有所差異。
安排保外維修時,Apple 將會要求按照上文列出的最高維修費用來設置信用卡預授權。此金額將從您的信用額度中扣除。最終收取的維修費用將在測試過程中確定,數額可能會少於上文列出的維修費用。
某些損壞不符合保外維修條件,包括災難性損壞(例如設備碎裂)以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。不過,iPhone 因接觸液體而出現故障時,可能符合保外維修條件。
Apple 保留判斷 iPhone 是否符合保修外維修條件的權利。在保外維修過程中提供的更換後的 iPhone 享有 90 天有限硬體保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服務合約的剩餘時長,以期限較長者為准。有關詳細信息,請參閱 Apple 維修條款和條件。
9. 澳門iphone授權維修店
你官網查得到
10. 怎樣去蘋果售後換新機
直接去走售後渠道,
1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需專要提供小票和通行證屬)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3.人為損壞的不在免費保修之內,要補差價,具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID,關閉查找我的iphone,還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息,沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液,防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大,至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機,一般來說屏幕問題單獨換,時間很快,主板問題要更換整機,一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年,港版澳門的按原來的保修期算,所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。