如果確實是所購商品的質量出現問題,快遞費當然應該由商家承擔,但一般買家要先行墊付,之後商家再將你付的快遞費退還給你。
Ⅱ 京東維修寄到哪裡
京東售後是得把東西送到京東派的,京東自營的或者京東配送的,審核後,一是等京東快遞員上門收件,另一個是自己送到京東提貨點就行了,注意京東退換貨商品包裝要完整,退貨發票要帶上。第三方的自行。京東換貨就是自己先把快遞寄過去給商家,同時商家再把貨物寄過來。
一般會送到品牌的相關售後網點。
Ⅲ 京東申請售後快遞至京東什麼意思
申請售後那就是賣家同意你退貨,京東叫你叫快遞,或者京東上門取件
Ⅳ 通過京東售後返廠修手機怎麼支付
摘要 一、雙免:雙重免費,即上門取件和寄還都免費。
Ⅳ 在京東買電視售後方便嗎萬一壞了還要寄回去修
方便,壞了聯系商家寄回修。請以簡訊告知您的售後審核意見為准,一般京東自主售後商內品除EMS、順豐容以外的快遞都可以接收,第三方賣家的郵寄方式以三方賣家簡訊為准。京東不接收沒有支付的快遞,質量問題發貨,請您先墊付運費,收到商品後京東會按補償標准為您返還運費。 (運費補償標准)
1)京東快遞配送的訂單:以客戶實際簽收商品第二日開始計算;
2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期第二日為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。
以下情況不予辦理退換貨:
(1)任何非京東第三方賣家出售的商品(序列號不符);
(2)過保商品(超過三包保修期的商品);
(3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
(4)三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
(5)其他依法不應辦理退換貨的。
Ⅵ 京東售後部全國都有嗎
是的。
京東售後是需要通過京東快遞寄回京東所需要的維修廠商才可以進行售後維修的,而這些廠幾乎在全國各地都有開辦。
京東買的地方不同售後是可以不同的。因為京東售後是需要通過京東快遞寄回京東所需要的維修廠商才可以進行售後維修的,京東買的地方不同也可以通過京東快遞的方式進行維修,這不僅僅是用在電子產品在其他品類也是可以用的,所以京東買的地方不同售後是可以不同的。
Ⅶ 京東自營 維修 收取快遞費用嗎
你好!這個得看實際情況,如果是京東提供的售後服務,就不用自己出往返快遞費了(我維修一回顯示器就不用自己出,是京東快遞取件的);如果是寄回產品的售後服務點或者寄回京東那裡,那麼是需要自己出快遞費的。
Ⅷ 京東售後返修,自提點和快遞到京東有什麼意思
自提的話就不需要取件費用,如果是上門取件,就會收取一定的服務費用。
有些售後要快遞到京東是因為部分產品的商家自己負責售後的,直接寄給商家商家自己負責
Ⅸ 京東售後維修需要寄配件嗎
要返修的話正常情況下都是要寄過去的,然後寄到他們返修那裡返修好再寄回來。
1、京東售後維修如果在保修期內是不會收取任何費用的,當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期,自然是需要付費的,如果,你買的產品有質量問題且在服務保險的條款范圍內,那自然是可以享受免費維修或是換新的。
2、先和客服聯系,如果不是質量問題,京東會收取配送費,如果是質量問題,在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息。填寫後,等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。接下來,如果審核通過,就會退款,或是返廠維修/調換。
3、京東售後維修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好發票抬頭開個人,這樣的話,只要沒過保修期,直接品牌售後就行了。但從時間上來說,可能也等的比較長,當然具體還要看產品的問題,有時候,也會直接換新。
Ⅹ 京東申請售後快遞至京東快遞費大約多少
如果是京東自營的不收費,通過第三方快遞將商品寄回京東,運費需要自付。
京東自營商品售後服務運費規則:網頁鏈接
客戶可自行發貨(貨到付款除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。客戶將需換貨的商品送達自提點,則免收運費。
京東配送上門取件時產生的運費需要客戶承擔。客戶通過第三方快遞將商品寄回京東,運費自付。
(10)京東售後維修快遞擴展閱讀:
退換貨規則
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。