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oppo售後維修規定

發布時間:2022-08-23 17:19:54

Ⅰ OPPO手機的保修在什麼范圍內

手機保修的范圍主要是說明書上的功能失效,屏幕不顯示,難以開機,不能正常通話,按鍵失效,手機滿電但不能正常工作,非人為原因損壞硬體等,每個手機廠商的具體保修范圍可能略有所差異,可查看保修單說明。
手機一年保修是整機,包括耳機、顯示屏、排線、電池等。
手機質保一年即指手機自購買之日起的一年內,手機出現非人為損壞故障,即可享受免費保修服務。而常說的意外保,是指手機在正常使用過程中發生的意外跌落,擠壓,碰撞,進液等造成的硬體故障且導致手機無法正常使用都在服務范圍內,享受一次免費維修服務。
第一條:手機手機三包是國家隊手機生產銷售商最基本的要求,國家鼓勵銷售、生產者能夠對消費者的合法權益做出更加有利的政策,並且明確規定哪部分是由誰執行和負責的。這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責任的情況出現。

第二條:國家規定,銷售者在銷售行動電話機時,一定要為消費者提供三包憑證、發票、產品說明書等相關證書,必須保證消費者可以找到維護自己合法權益的憑證和途徑。

第三條:對於三包憑證的時限,國家也給出了規定。其中:行動電話的主機保修時間是一年。電池時間為半年、耳機、充電器、數據線等外接設備的時限是3個月,低於這些實踐者不可以上市銷售。

第四條:三包憑證是消費者維護自己權益的有效證據,在三包憑證的有效期之內,消費者可以無條件給銷售商提出修理、換機、退貨的權利,銷售商也必須滿足消費者的需要,但前提是消費者必須帶好所需要的全部證件,尤其是三包憑證卡。

第五條:在三包有效期限內,消費者每一次的維修都會有維修記錄產生,在維修兩次之後還是無法正常使用的話,消費者就有權向銷售商提出申請,要求換機,銷售商也不得有任何的異議為消費者更換。

Ⅱ oppo手機保修期多久

【保修期】

如果購買的OPPO手機發現故障,可以前往服務中心享受7天退貨、30天免費回更換、1年保修答的三包服務。

Ⅲ oppo手機售後換新條件

oppo手機售後換新條件OPPO手機,如果是購機一個月內,非人為硬體問題,去當地的客戶服務中心檢測,檢測符合換機條件,是可以免費更換新手機的,能否更換,還是看客戶服務中心的檢測結果的,檢測之前,帶上所有的配件和三包憑證,我們的工作人員會按照三包法,妥善為你處理可以進入OPPO微信公眾號點擊服務站選擇預約服務,或是進入官網。

oppo手機售後

服務產品用戶直接購買有質保的手機產品,包退期自購貨之日起7天內包含7日,若產品主機出現非人為損壞的性能故障,消費者可享有免費退貨、換貨或保修服務,包換期自購貨之日起30天內包含30日若產品主機出現非人為損壞的性能故障,消費者可享有免費換貨或保修服務。

保修期自購貨之日起1年內,若產品主機出現非人為損壞的性能故障,消費者可享受免費保修服務以下情況不滿足包退包換包修超出三包有效期,產品進液,受潮腐蝕產品受外力導致損傷如屏幕破裂整機嚴重變形等私自拆機維修第三方維修改裝翻新。

保修標示如易碎貼螺釘塞SN號貼紙或絲印信息等丟失或被更改不可抗拒外力如水災火災地震雷擊等強烈震動或擠壓等因素造成的物理損壞及故障,摔壞或壓壞屏幕破裂變形等情況。

Ⅳ oppo官方售後維修

Ⅳ oppo售後維修什麼條件

一、手機保修時需要攜帶購機發票、保修卡和手機;若購機憑證丟失,依據手機出廠日期後90日開始保修或者依據注冊電子保卡時間推算保修時間,溫馨提醒你注意保管好自己的購機憑證,以免給保修帶來不便。若付費維修手機,則無需提供任何材料。
二、OPPO手機服務政策
七天免費退貨、換貨、保修服務
自售出之日起7天內,行動電話主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的, 我們將為您提供免費的退貨、換貨或者保修服務。
在官網商城和天貓旗艦店購買的手機,自簽收的第二天起,可以按照國家政策為您提供七天內無理由退換貨服務。
三十天免費換貨、保修服務
自售出之日起30天內,行動電話主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的, 我們將為您提供免費的換貨或者維修服務。
一年免費保修服務
自售出之日起一年內,行動電話主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的, 我們將為您提供免費維修服務。
維修質量承諾
在保修期內符合保修條件的的行動電話主機,更換零部件後的行動電話主機享受原有 12 個月保修期的剩餘時長或90天的保修期,以其中時間較長者為准。

Ⅵ oppo售後幾年保修

oppo售後幾年保修,以下是OPPO手機三包政策的介紹:1、七天退貨保障,自商品簽收日起7日內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供退貨服務(網購的手機在不影響二次銷售的基礎上, 提供七天無理由退貨服務);2、30天免費更換,自商品簽收日起30日內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費更換服務;3、一年保修服務,自商品簽收日起一年內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費保修服務。保修說明及原則您的保修服務僅限於正常使用下有效,一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包, 但可以實行收費修理:A、超出三包有效期;B、進水或進液、摔損、機器變形;C、因不可抗拒外力(如水災、火災、地震、雷擊)等因素造成的損壞及故障;D、產品自然磨損(例如:外殼、按鍵、顯示屏、附件等);E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。註:所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。送修注意事項請您在送修機器前,先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、簡訊、圖片等)自行備份後刪除,以免在後續維修過程中遺失或泄密。為尊重您的隱私,OPPO客 戶服務中心及其工作人員均不承擔為您備份或恢復數據的責任和義務,同時不承擔因資料遺失或泄密引起的任何後果。

Ⅶ oppo手機售後維修的期限是多少天

OPPO客戶服務中心對手機、配件產品的維修時間介紹:
1、系統維護:如果你的手機因第三方軟回件和系答統導致的故障,客服中心採取刷機等操作恢復系統能正常使用,短時間就可以解決;
2、修理:手機因元件松動、損壞等需要維修的,我們將提供1小時快速修理服務,減少你的等待時間;
3、更換配件:若無法修理需要更換元件,元件充足,將對手機進行1小時快速維修;暫無元件更換,我們將會到貨維修後通知你。
4、手機故障無法修復需送往當地客戶服務中心檢測處理,我們建議你通過預約服務,提前預約時間和反饋故障,減少你的維修等待時間。
預約路徑:OPPO微信--自助服務--預約服務

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