⑴ 在汽車維修保養過程中怎麼評價 寫500字
首先構建一個大致的框架,具體可以這樣寫,僅供參考!
1.售前服務
在咨詢、接待內過程中,對待客戶服務怎容么樣,一些細節性的東西也可以描述一下。
2.售中服務
汽車維修保養提供的維修項目是否存在遺漏或者多報等,在做保養中工作是否細致等等
3.售後服務
維修保養結束後,是否有問題,或者出現問題時的態度、收費情況!
⑵ 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說,像淘寶,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一樣,反正按實處寫,有助於商家改過,也對我們消費者有好處
⑶ 求汽車修理廠的廣告語
哥修的不是汽車,是寂寞。
飯可以不吃,車不修,何來妞泡?
⑷ 汽車維修服務話術
售後SA接起電話,首先應該感謝客戶致電,然後詢問客戶有什麼可以幫助?例如:當售後SA檯面的電話響起來後,接聽電話首先說:「您好,歡迎致電**4S店,我姓*,請問有什麼可以幫您?」
然後根據客戶致電售後的幾種不同情況,分別制定下一步的話術。一般客戶致電有以下幾種情況:
1、預約保養/維修;
2、已經保養或維修要來提車,詢問保養/維修是否已經結束;
3、車輛發生擦碰事故,需要協助處理;
4、車輛發生故障需要咨詢;
5、車輛保險購買咨詢;
6、車輛保險條款咨詢;
7、車輛年檢咨詢;
8、咨詢4S店近期開展的維修保養類的優惠活動等等。
分清這些客戶的不同致電需求以後,就可以進一步根據不同的情況制定標准應答話術。
樓主詢問的是預約話術,主要分預約維修與預約保養,就是第1種情況。SA在前面的自報家門話術之後,接下來可以說:「好的,請問先生貴姓?……好的,*先生,請問您的車牌號碼(在客戶系統中查詢到上次保養/購車時間)。請問*先生您打算預約在什麼時候前來保養?」如果客戶打算保養的時間比較擁擠,SA可以說:「*先生,您說這個時間由於客人較多,可能需要您等候較長時間,您看是否能接受,如果您不希望等待太長時間,我建議您可以改在**時間過來,您看怎樣?」
接下來,跟客戶約好時間以後,SA還應該提醒客戶需要帶齊哪些手續,避免有些粗心或者剛買車的客戶由於考慮不周、粗心大意,導致因手續不全需要跑第二次的情況。
臨結束前,SA別忘了說:「*先生,很高興能為您服務,那麼我們**(預約時間)見!」
通過這樣的話術,4S店能給客戶傳遞出一種親切、專業的顧問形象。讓車主感覺處處是在為自己考慮,給客戶留下了很好的印象,久而久之,客戶在周圍同事、朋友圈中口口相傳,稱贊這家4S店售後服務不錯,最後你競爭店的客戶車輛維修保養都一定會跑到你們店裡來做。
⑸ 汽車保養評價
1.售前服務
在咨詢、接待過程中,對待客戶服務怎麼樣,一些細節性的東西也可以描述一下。
2.售中服務
汽車維修保養提供的維修項目是否存在遺漏或者多報等,在做保養中工作是否細致等等
3.售後服務
維修保養結束後,是否有問題,或者出現問題時的態度、收費情況!
⑹ 汽車維修師傅的評語怎麼寫
作為一名專業的汽車維修師傅,在填寫評語的時候,要從專業的知識角度進行評價,這樣才可以讓學員明白自己的不足之處,才能更好的學習和掌握專業技術。
⑺ 怎麼誇4s店售後救援服務好
可以說:「微笑服務,誠信待人。」。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
⑻ 給汽車維修店好的評價
服務都不錯的。
買車注意事項:
1、選擇品牌
對於大多數人,一個合適的品牌非常關鍵,例如有人喜歡日系車、有人喜歡德系車、有人喜歡國產車,而有的人卻喜歡冷門的韓系、法系車。每一種車系都有它獨特的亮點,我們需要找到自己最喜歡的一個汽車品牌。
2、選擇車型
車型可以分為轎車、SUV、MPV、跨界車、兩廂車等等,我們需要根據個人需求和喜好來選擇最合適自己的車型。例如個人代步可以選小巧靈活的兩廂車,家庭用戶則選擇空間大的SUV,二胎家庭則可以選MPV這樣的奶爸車型。
3、選擇價位
汽車屬於消耗品,我們在選車的時候一定要量力而行,選擇一款價格在自己經濟實力以內的車型。此外,我們買車往往還要繳納購置稅、車船稅、買保險、上牌等等,所以買車的時候一定要考慮到車輛的落地價,以免出現預算不足的情況。
開車的注意事項:
在開車的時候需要注意和前後車輛的車距,如果車距比較小,當出現緊急事故的時候,如果車距比較小,會出現追尾等現象,如果車距比較大,可以防止出現追尾等現象。
在開車上路的時候需要注意與前後車輛的距離,使汽車保持安全的距離,為發生突發事件的時候提供反應的時間,在駕駛的時候需要調節自身的心理素質,一些車主無法及時反應緊急狀況的發生,而遠光燈的光線強烈。
有助於駕駛員及時反應,使用遠光燈更助於駕駛員觀察前方車輛的狀態,在公路上駕駛的時候車速最好不要過快。汽車在駕駛的時候,需要注意合理控制車速,靈活適當使用汽車車燈。