⑴ 華為官方客服人工電話
華為公司售後客服電話(手機):400-830-8300,客服電話(座機):800-830-8300,客服服務時間:周一至周日8:00-20:00。
在撥通售後電話之後,盡可能使用自己售後服務,選擇自己需要的服務。如果無法解決,可以按0接通人工客服,不過由於接受咨詢的人數較多,往往需要等待一小會。
華為公司售後維修點地址
1、上海市普陀區華為手機售後維修中心,地址;上海市普陀區武寧路300弄武寧小城商務樓10號7室。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
2、上海華為手機維修點(浦東授權維修中心),地址:浦東張楊路620號隔壁東明廣場1號樓二十層。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
3、上海華為手機維修中心,地址:漕溪北路28號實業公寓18層。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
4、三星行動電話維修中心華為終端授權服務中心,地址:上海市嘉定區。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
5、上海九生堂生物科技有限公司,地址:黃興路1728號(上海華為手機維修點東側60米)。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
6、華為、3Com、D-line授權服務中心,地址;深南中路2050號華南電力大廈東座423室。提供手機刷機、換屏幕、主板維修服務。
⑵ 華為手機客服電話24小時人工服務
前兩天正刷朋友圈,一條圈內知名媒體人周掌櫃的動態突然跳出來。
定眼一看,是因為華為作為全國唯一一個全平台客服值班的品牌,每天晚上有好幾十號人熬夜加班,處理客戶問題的事情,官方卻從來沒對外提過。這讓媒體人有點看不下去了,直問這么「厚道」的事情為啥不對外宣傳一下呢?
其實這種事情發生在華為身上並不奇怪。作為一個專注於技術創新,執著於研發的手機廠商,華為在宣傳這件事情上本身是非常低調的。除了對每次新機的黑科技和技術點的傳播以外,華為似乎很少宣傳除了產品以外的其他東西。但這並不代表這家公司除了產品優秀,其他方面就在懈怠。華為在前端和後端仍然做了很多潤物細無聲的工作,切實解決用戶困難,讓消費者獲得切身的好處,從這個角度來看,華為「厚道」的真的有點過分。
在國內,華為是做到了唯一24小時電話、微信、電商平台客服值班的品牌,二十四小時不打烊。其他廠商或多或少都無法保證所有溝通渠道的客服全天候響應。線上服務最重要的除了快速響應和解決問題以外,就是全時段的覆蓋,因為很多用戶很有可能會在夜晚遇到手機出現問題,咨詢解決的場景。
比如蘋果的客服熱線受理時間是周一至周五上午 9 時至晚上 9 時,周末上午 9 時至晚上 6 時,不含公共節假日。而三星的客服熱線時間,則是周一至周五上午 8點到下午6點, 周末及法定節假日晚上提早一個小時下班。再看國產手機,OPPO,VIVO,和小米都無法做到全客服渠道24小時人工服務覆蓋。
除了以上提到的在線上服務建立高的行業標桿,華為線下服務依然有著更嚴格的標准。比如行業普遍維修服務點下班的時間是18點左右,但華為線下超過200家服務中心都會營業到晚上20點。留更多的時間給到消費者。
除了服務時間更長,行業標准更嚴格以外。華為在此之前還推出了消費者服務日活動,並且對EMUI預裝的會員服務APP進行了升級,普通華為用戶能通過會員服務APP自動檢測手機故障、查詢門店、查詢寄修信息等等。甚至還能通過服務APP學習更多華為手機使用的小技巧。力求做到有溫度的服務、更近距離的服務。
⑶ 華為手機售後服務部電話
華為客戶服務中心地址及電話信息查詢方法如下:
1、 通過手機自帶會員服務專APP裡面的「服務--服務網點」頁面,屬可以幫查詢到最近的服務中心;
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示:建議提前備份好數據,並攜帶保修憑證或者購機發票。
⑷ 深圳華為手機維修點在哪
華為客戶服務中心的地址可以通過服務熱線查詢:950800,也可以在華為官回網查詢答,查詢鏈接:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/
⑸ 華為榮耀售後服務電話是多少
我知道才知道我的欠款還完了嗎
⑹ 華為400客服電話是多少
1.個人與家庭用戶
請撥打:400-830-8300;800-830-8300(座機);普通話 7*24小時
2.企業用戶
請撥打:400-822-9999;產品售後技術支持,服務信息查詢(維保/配件等)
⑺ 華為售後服務電話
華為消費者服務熱線:950800
華為商城熱線:950805
華為消費者尊享服務專線:950801
⑻ 華為手機的售後電話號碼是多少
⑼ 24小時華為手機售後客服電話是多少
華為官網人工電話號碼是800-830-8300。
凡在華為商城購買的華為終端產品,包括:手機,移動寬頻,家庭終端,都可享受三包服務(外殼、飾品除外)。
保修條款限制:
1、超過保修期。
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
5、由非華為授權維修中心維修過的機器。
主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。