設備售後服務維修指導書

❶ 自動化生產線如何維修呢

這個維修方法只能是做個大概的回答，具體怎麼維修要看自動化生產線故障出現在哪些地方。
同步修理法：在生產當中，如發現故障盡量不修，採取維持方法。使生產線繼續生產到節假日，集中維修工、操作工，對所有問題，同時修理。設備在星期一正常全線生產。

分部修理法：自動生產線如有較大問題，修理時間較常。不能用同步修理法。這時利用節假日，集中維修工、操作工，對某一部分進行修理。待到下個節假日，對另一部分進行修理。保證自動生產線在工作時間不停產。另外，在管理中盡量採用預修的方法。在設備中安裝計時器，記錄設備工作時間，應用磨損規律，來預測易損件的磨損，提前更換易損件，可以把故障預先排除。保證生產線滿負荷生產。
1、查看法：經過目測，查看設備零部件外表是不是有氧化、銹蝕、拉弧、燒焦等景象；線路是不是有消融、虛接、短路等景象。經過聽音，區分設備是不是有振動等導致的雜音、悶聲、刺耳尖叫聲以及拉合開關導致的電弧放電聲。經過接觸，判別設備零部件是不是有發熱、灼燒等景象，並當即作出相應的修補。

2、試驗法：經過規范儀器檢測儀表、繼電保護設備是不是符合技術規范請求，經過高壓實驗查看電機、電纜的絕緣情況是不是傑出；經過探傷實驗查看金屬材料內部是不是有裂紋或缺點等，並當即作出相應的修補。其實驗數據也可作為機組臨修的根據，為修補做好前期預備。

3、慣例性修理：指經過作業策劃、經費預算、編寫作業指導書、建立組織機構、宣揚發動、開工、竣工、驗收等一系列流程而定時進行的機組維修，通常規模較大、使命較重、時刻為一至兩個月。例如每五年一次的機組大修、每兩年一次的機組中修等。

4、臨時性修補：指通常沒有時刻規則，只需機組停運就組織進行的機組維修。具有規模小、時刻短（通常7天以內）、有針對性維修的特色。例如機組小修，主要是修補由查看法、實驗法發現的問題不能其時處理需停機處理的設備。
前面已經講過了自動化生產線的維修要看具體是哪個地方故障，這些只是給個大概的解答，不過不會維修可能網路廣晟德生產線售後服務會給你專業的解答。

❷ 全國消費電子產品售後服務維修機構聯盟

全國消費電子產品售後服務維修機構聯盟（以下稱聯盟）是由中國電子商會消費電子產品售後服務專業委員會在信息產業部授權下組建的，由眾多維修網點按統一運營原則聯合組成的一個覆蓋全國的加盟連鎖經營體系。聯盟本質上是政府和行業組織為全社會提供的一項公共服務系統。

聯盟的組建是依照《國務院關於加快服務業發展若干意見》的精神，從打造現代服務業樣板工程的高度來設計和實施一項系統工程，其著重體現了利用現代信息化技術和信息化網路來推動和實現全國維修服務行業整體的資源重組和網路化運營，其獨創的商務模式和運營管理模式都將成為現代服務業最好的詮釋和最典型的示範。

聯盟的首要目標是向所有消費電子產品生產企業提供能夠最大限度與銷售同步的售後服務能力，使眾多生產企業特別是中小電子產品生產企業免除構建售後服務網路的龐雜工作和巨額成本。做到「一網代理所有廠商」。

聯盟的另一重要目標是使全國消費者在購買了電子產品後能夠獲得完善、及時、有效的專業服務，做到「一網服務全體大眾」。

聯盟所擁有的覆蓋全國的服務體系與「10666286315全國消費電子產品售後服務統一信息平台」聯動實施，使消費者的任何售後服務要求都能在第一時間傳至相關生產企業，廠家啟動聯盟體系所對應的網點，即時提供服務回應，從而使消費者真正實現「一號在手，服務全有」。

聯盟的主旨就是在政府主管部門政策引導下，通過建立「消費電子產品售後服務全國聯合保障體系」，利用政府提供的公眾售後服務統一信息平台，把消費者、生產企業、服務機構三方緊密聯系起來，並以統一規范的信息化和市場化模式實現售後服務的責任聯動，給全國消費者提供現代化售後服務的全新體驗。

「10666286315 公共信息平台」是在由信息產業部主持制定和頒布的《消費電子產品生產企業售後服務規范》中明確規定的「全國消費電子產品售後服務統一信息平台」 。該平台的主要功能和作用包括以下方面：

（1） 消費者服務請求即時傳達
消費者購買消費電子產品後，如果需要獲得廠家的售後服務，可以立即將服務請求編寫成一條簡訊發給
「10666286315公共信息平台」， 平台馬上把該服務請求轉發到產品的生產廠家， 並督促廠家在第一時間對消費者的服務請求作出回應。

（2） 消費者投訴的調解與化解
消費者若對購買的產品和服務質量不滿意需要進行投訴，可將投訴對象和投訴內容編寫成一條簡訊發給
「10666286315公共信息平台」 ， 平台馬上把該投訴信息提交給相關廠商，幫助供需雙方及時調解糾紛，化解矛盾。

（3） 產品服務咨詢、查詢與新品發布
消費者可以通過「10666286315公共信息平台」對與產品和廠商有關的信息進行咨詢和查詢，如產品真偽、 「三包規定」 、服務規范、使用維護方法等問題的查詢等。還可以了解到新品上市的有關訊息。

（4） 產品「三包」電子注冊
消費者可以通過「10666286315公共信息平台」對自己所購買的產品進行「三包憑證」的電子注冊，其方法是在購買產品當日向「10666286315公共信息平台」發送一條該產品的注冊簡訊，該項注冊被確認後，消費者在日後無需提供紙質發票和「三包憑證」就能按規定享受三包服務。

「聯盟維修業務管理電子商務平台」是一個與「10666286315公共信息平台」實時對接和聯動的聯盟內
部信息綜合服務平台，它是支撐聯盟服務體系有序運轉的中樞神經系統，也是聯盟業務管理模式的集中體現。 該平台主要具備以下功能:

（1）特約維修關系的網簽
凡與聯盟簽訂售後服務委託合同的生產廠家都有權通過「聯盟維修業務管理電子商務平台」 與聯盟在全國范圍內的各加盟維修網點確定特約維修關系， 同時各維修網點也是通過該平台與廠家確立相應的特約維修關系，這種雙向的選擇和確認稱之為 「網簽」。網簽的前提是雙方通過網路平台充分了解對方的具體要求和具體條件，進而作出具有合同效力的選擇與確認。

（2） 維修派工業務調度
「聯盟維修業務管理電子商務平台」 承擔著向所有維修網點進行派工和業務調度的管理任務。根據合同約定，所有簽約生產廠家只能通過該平台把受理的消費者三包內維修服務信息以「派工單」的形式發送到消費者所在地的聯盟地市級管理站，再由地市級管理站依據「就近派工和均衡派工」的原則通過該平台向維修網點進行派工，所有派工的業務調度過程都在該平台系統的有效監管下完成。

（3）三包內維修業務對賬與結算
「聯盟維修業務管理電子商務平台」也是生產廠商與其特約維修網點的三包內業務對賬與結算平台。各網點每一筆三包內維修業務的完工都需要通過該平台提交廠家確認，聯盟每月定期主持廠家與網點通過該平台進行三包內業務對賬，雙方數據核對無誤後，聯盟首先代表網點與廠家進行維修費統一結算，隨後聯盟與各網點進行維修費內部清算，該平台將監控和記錄全部業務流程。

（4） 零備件的物流配送和管理
「聯盟維修業務管理電子商務平台」承擔著聯盟零備件物流配送和管理任務。聯盟所有維修網點都必須通過該平台把每月維修所用零備件的品牌、型號、數量等采購信息和庫存信息提交給聯盟委託的物流公司，同時聯盟委託的物流公司也是通過該平台隨時掌握各網點零備件的庫存量和采購需求，及時通過物流網路為各網點輸送零備件。

加盟經營優勢

（一）巨大的資源優勢
「全國消費電子產品售後服務實體聯盟」是一個蘊含著巨大資源的全國行業化的服務型組織，它的上端有國家信息產業部牽頭引導，其本身歸屬中國消費電子產品售後服務專業委員會直接管理，因此它所具有的國家政策資源是其它維修機構無法比擬的。同時中國消費者協會、國家工商管理局、國家質檢總局等政府主管機構都將把它作為維護消費者合法權益的全國樣板工程和改革示範來關注和扶持，因此它必將成為全社會關注的焦點。

（二）統一的管理優勢
加盟全國維修服務網點將獲得統一的管理優勢，其集中體現在有了一套統一的先進管理理念和管理模式， 「一網代理所有廠家，一網服務全體大眾」的模式使得加盟企業不再是單打獨斗，不必再為尋找簽約廠商和招攬用戶耗時、耗財、耗力，也不必再為提升自身管理能力傷腦筋，只要遵從統一的管理模式，事業就會穩定發展。

（三）強大的品牌優勢
加盟企業統一享受總部提供的強大服務品牌（包括標識和規范），這一服務品牌包含著被國家主管部門權威認證的服務資質和被消費者普遍認可的服務信譽。這一品牌不僅極大提升了企業的公眾形象，而且必將成為企業業務發展最有力的保證。

（四）快捷的信息優勢
二十一世紀企業實力拚的是信息，沒有現代化信息網路支撐的企業必遭淘汰。加盟企業最顯著的一個變化就是成為全國售後服務信息網路的一個節點，在總部信息網路中心的遠程調度下，全國消費者每天發出的幾十萬條維修服務請求信息首先匯集到6286315 信息平台，然後就會源源不斷地由總部分送到各地加盟維修服務網點，這種快捷的信息網路服務有力的維持著各地網點的業務量，並使得消費者與維修商保持最近的距離，共同獲得最大的效益。

（五）可靠的結算優勢
與簽約的生產廠家進行三包維修代理業務結算一直是維修商面臨的一個難題，尤其是代理的廠商越多，結算問題就越復雜。現在有了聯盟總部代表所有加盟網點與所有生產廠家進行簽約和統一結算，並且對每個網點的每一筆維修業務進行登記核實，確保加盟網點的維修業務結算快捷准確，應收款項可靠進帳。

（六）明顯的效益優勢
加盟企業將在總部支持下獲得明顯的綜合效益：
◆由統一管理帶來的管理效益，並節約了開支。
◆由統一品牌帶來的品牌效益，並提升了形象。
◆由統一信息平台帶來的信息效益，並提高了效率。
◆由統一原廠零備件配送帶來的進貨效益，並保證了貨真價實。
◆由統一業務結算系統帶來的財務效益，並保證了款項到帳。
◆由統一推廣宣傳帶來的廣告效益，並節省了費用。

聯盟運營管理的統一模式

「全國消費電子產品售後服務維修聯盟」的運作管理模式主要採用現代連鎖經營的網路化管理模式，其主要運作方式就是實現 「八個統一」 。

◆簽訂統一的加盟連鎖經營協議
契約關系是所有加盟連鎖店與聯盟總部所建立的商業合作模式，只有簽署了加盟連鎖經營協議才能夠成為聯盟成員，並享受一切應有的業務支持和優惠政策。協議書完全採用統一的格式和內容，所有加盟實體一律平等，一視同仁。

◆懸掛統一的連鎖服務標識
所有加盟實體的門店招牌都必須統一使用聯盟總部設計的專有連鎖服務標識，此標識一方面昭示消費者該門店是經過嚴格認證的全國消費電子產品連鎖維修服務機構，另一方面它也是服務品牌、服務質量、商業信譽和企業形象的綜合象徵。

◆ 使用統一的信息通訊平台
聯盟將建立全國統一的售後服務信息平台，該平台依託10666286315全國消費電子產品售後服務信息平台和聯盟總部專用售後服務信息網站。該平台通過互聯網將總部與所有加盟連鎖維修服務網點相連接，實現實時信息共享和網路化的信息管理，以最高的效率為消費者提供優質的售後服務。

◆遵循統一的維修業務調度
聯盟總部將設立統一的維修業務調度中心，所有加盟連鎖維修服務網點都必須時刻響應和遵循調度中心發出的維修服務指令，這些指令通常包括電話詢訪某消費者的維修服務請求、對某消費者開展上門維修服務業務、限期完成某項維修保養業務、電話回訪某消費者等等。

◆享受統一的原廠零配件物流配送
聯盟總部將聯合合格的物流公司公司建立全國連鎖維修經營物流配送中心，該中心的主要任務就是將維修服務業務所需要的門類繁多的原廠電子產品元器件和零配件在最短的時間內配送到所有加盟連鎖維修服務網點，以保證消費者及時獲得正品的維修服務。

◆恪守統一的維修服務質量標准
聯盟總部將依據生產企業提供的售後服務技術指導書制定全國統一的消費電子產品維修服務質量標准， 該標準的部分指標甚至高於國家相關的售後服務標准。聯盟要求所有加盟連鎖維修服務網點必須恪守統一的維修服務質量標准，並將隨時檢查和監督各網點執行標準的情況，實施嚴格的獎優和罰劣政策，確保聯盟的服務品牌不受玷污。

◆執行統一的服務收費價格標准
聯盟總部將制定全國統一的維修服務收費價格標准，該標准將會在國家統一定價的基礎上作適當浮動， 其根本原則是讓消費者享受滿意合理的服務價格。所有加盟連鎖維修服務網點必須嚴格執行聯盟總部的統一定價，在聯盟內部嚴禁任何擅自提高收費價格的行為。

◆使用統一的網路業務結算軟體系統和統一的維修業務管理系統
聯盟總部將建立全國連鎖經營服務網點統一業務受理信息平台和統一的維修業務綜合管理電子商務平台， 所有網點都將安裝相應的用戶端軟體。 聯盟業務結算中心通過網路統一管理各連鎖服務網點的結算業務。

❸ 華為p7手機啟動異常，怎麼獲取恢復指導書

步驟一：安裝HiSuite後，在電腦上運行支持一鍵修復功能的HiSuite， 界面如下：

步驟四：HiSuite會從官方網站下載合適的版本，下載版本的時候和用戶網路的速度有關系，由於版本比較大，可能持續時間會比較長，一般會有1-2個小時，請耐心等待。

步驟五：下載完成後，手機會自動重啟後進入如下界面進行升級，請不要動手機和傳輸線等。

步驟六：升級完成後，HiSuite端會提示升級成功，如下圖所示：

步驟七：手機自動重啟後軟體修復完成。

注意針對硬體故障導致的不開機，此恢復軟體無法修復。

❹ lg滾筒洗衣機出現888怎麼回事無法啟動

電腦板壞了，888是故障模式

❺ 什麼叫 PQE DQE TSE PE ME

這些英文縮寫代表的都是一些工廠崗位名稱。

1、PQE（全稱：Proct Quality Engineer），代表的是產品質量工程師

PQE全稱Proct Quality Engineer，中文為產品質量工程師，重點要熟悉產品的製程,分析和解決產品製造過程中出現的質量問題。

2、DQE（全稱：Design Quality Engineer），代表的是設計質量工程師

DQE 設計質量工程師。工程設計依據工作進程和深度不同，一般按擴大初步設計、施工圖設計兩個階段進行；技術上復雜的工業交通項目可按初步設計、技術設計和施工圖設計三個階段進行。監理工程師應按設計准備和設計展開兩大階段進行質量控制。

3、TSE（全稱：Test Supporting Engineer），代表的是測試工程師

TSE是技術支持工程師的英文縮寫。技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

4、PE（全稱：Process/Proct Engineer），代表的是工藝工程師

PE即英文Process Engineer，工藝工程師。或者是Proct Engineer,簡稱產品工程師。

5、ME（全稱：Mechanical Engineering），代表的是設備工程師

ME (Mechanical Engineering)，機械工程簡稱。機械工程是一門涉及利用物理定律為機械繫統作分析、設計、生產及維修的工程學科。機械工程是以有關的自然科學和技術科學為理論基礎，結合生產實踐中的技術經驗，研究和解決在開發、設計、製造、安裝、運用和修理各種機械中的全部理論和實際問題的應用學科。

(5)設備售後服務維修指導書擴展閱讀：

PQE的職責

1、依據新產品和物料試產要求，審核新產品資料匯總表內容、試產結果、 PFMEA報告。

2、審核產品質量計劃（QC工程圖），審批產品檢驗標准和作業指導書，評估檢驗工裝治具的效用及對檢驗員進行培訓的效果。

3、生產、PQC、OQC發現的過程/產品缺陷，監督指導分析和處理過程，總結提煉並指導經驗的運用。

4、指導客訴、客退反映的過程/產品缺陷分析，審核客訴報告。

5、製程、檢驗質量數據和報表的分析，總結提煉並指導閉環處理。

6、依據產品製程可靠性/ORT要求，審批產品製程可靠性/ORT實驗方案。

7、依據客戶對產品製程質量數據的需求，審核相關的質量數據報表。

8、將內外部臨時發生信息（檢驗要求、退料要求、出貨要求）整理傳遞並監督執行情況。

9、制定半成品、成品RoHS檢測方案審核。

10、依據3C、UL、RoHS等標准相關要求，審核對應的流程文件及實施記錄。

11、指導內外部審核及糾正、預防措施的實施。

12、依據物料/產品試產要求，跟蹤回復試產結果。

13、跟進產品的品質狀況,處理客戶投訴並提供解決措施，並負責客戶所需相關測試參數的收集及傳遞。

參考資料來源：

網路-PQE

網路-DQE

網路-TSE

網路-PE

網路-ME

❻ 非標自動化售後服務小技巧

現如今，所以產品消費者注重的不但是產品的質量問題更看重的是產品的售後服務水平。作回為非標自動化企業，設答備的售後服務有三大技巧。
一、要及時與客戶溝通，了解機器故障點所在
這有利於提前做好售後服務的准備工作，避免因東西不齊全，浪費時間和資源
二、到現場後及時分析，找出問題解決點
作為設備售後服務人員要及時分析總結每次故障點，並作出總結，這樣日後維護會更加方便快捷
三、編寫維修作業指導書
針對每次不同故障所出現的問題要和客戶講清楚操作要點，編寫維修作業指導書，方面日後客戶可以獨立解決一些簡單的問題。
上述三大技巧可以使客戶覺得廠家的售後服務又周到，又貼心。

❼ 本人急需一份汽車4s店售後車間管理制度，望朋友們能幫幫忙！！!謝謝各位大俠，

風本田汽車特約銷售服務店車間作業工作手冊

目錄
一、車間作業人員的規范要求
二、維修保養作業流程
三、維修保養工作規范
四、完工檢查
五、洗車作業
六、車間現場管理
七、車間工具設備維護與管理

一、車間作業人員的規范要求
1、 車間人員的資質應符合各崗位的要求，熟悉掌握東風本田汽車結構、原理、性能與維修保養操作要求，能正確使用相應的工具設備，並經培訓（含內部培訓）合格。

2、 工作時間保持良好的精神狀態。（見面主動打招呼問好；工作服、帽、安全鞋、工作牌等穿戴整齊並保持干凈）

3、愛護用戶車輛，進入車輛內之前應脫鞋或採取防護措施，隨身不要攜帶鑰匙扣等容易劃傷車身的堅硬物品，作業過程中確保不要使車輛受傷。

4、遵守作業流程、維修保養工藝、設備操作規程

5、遵守特約店的管理制度（考勤、5S、安全、消防、人員管理等）

6、有效運用作業等待時間，如自學、清掃、檢查工具設備等。

二、作業流程

備註：前台與車間管理板的使用請執行東風本田業務流程的要求。

三、維修保養工作規范
1、 作業前確認工具設施（工具及零件小車等）准備到位，設備運轉狀況正常，工位環境干凈整潔。
2、 引導車輛進入工位合適位置（建議在工位劃定置線），通過接車問診表與修理單明確作業內容和要求（作業項目與完工時間等）
3、 修理作業前須首先進行外觀檢查、使用三塊葉子板護罩、套尾排管（有必要發動車輛時）
4、 龍門舉升機支撐臂的伸出距離保持前短後長（因車輛重心在前部），橡膠墊塊槽口與車輛的舉升點相吻合。一台剪式舉升機須有八個墊塊（CR-V車），操作人員不要用腳移動龍門舉升機支撐臂。
5、 所有舉升機在上升與下降過程前或發動車輛前應大聲提示周邊人員，車輛上升離地5cm，搖晃車身進行安全確認。車輛在上升與下降過程中不要進行任何作業。
6、 一台車最多不超過三人同時進行作業（保養與一般修理）
7、 嚴格按照保養項目確認單與《維修手冊》規定的程序與標准作業，做到不缺、漏項。操作規范，保證安全與質量。並執行作業流程
8、檢查緊固有扭矩要求的螺絲一定要根據規定的力矩值使用扭力扳手，輪胎等部件的螺母固定採取對角線方式。扭力扳手不能用於拆卸螺絲。
9、不要空轉氣動扳手（以防套筒甩出），使用時扭力不宜過大。（否則會超過規定力矩，損傷螺絲）使用完成後仍須用扭力扳手確認力矩。
10、拆卸下的零件、螺絲墊片等不能放在地面，也不要放在用戶車內。應有專用零件小車、輪胎架、容器等放置。保持工位作業環境
11、作業完成後進行自檢，確認作業內容已全部按要求完成，並檢查車內無遺留物品。舊件妥善分類放置（待後續處理）。清潔修理部位，如用戶不洗車，還須清潔煙灰缸與儀表台。
12、維修關鍵部位時（制動、轉向、總成件組裝等），班組長應進行中間檢查。事故車修復（鈑金、油漆、機修）各工序開展工作前，質檢員應進行中間檢查。

四、完工檢查
1、質檢員崗位基本要求
● 汽車專業中專以上學歷；5年以上汽車維修工作經驗；車輛駕駛熟練（有駕照）；經東風本田技術培訓合格。建議領取《質檢員證》
2、設施要求
● 設立完工檢查場所，配備個人常用工具與工作單據。
3、工作要求
● 至少確定一名專職的質檢員，並符合崗位要求
● 所有車輛在交付給用戶前均應進行維修質量檢查
● 質檢員嚴格按照完工檢查單進行檢查並簽字，確保預定維修項目得到實施；發現不合格項目向車間主管反映,車間主管安排班組返修；同時通知前台。發現新的追加項目，也須向前台反饋。
● 利用《重復維修分析表》分析返工原因，以便提出預防措施，將結果告訴維修人員
● 制定維修質量年度目標，每周統計返修率，製作《維修質檢趨勢圖》提出並落實改善措施。

五、洗車作業
1、設施要求
● 洗車工位（按新建設標准配備）；冷熱水清洗機、泡沫清洗機（建議配備）；吸塵器；兩塊以上洗車麂皮，兩塊以上擦車棉布等輔助物品。
2、操作要求（注意點）
● 作業人員穿膠鞋，隨身不得攜帶金屬製品，所用電器設施必須防水。
● 洗車前確保車門、窗（天窗）引擎蓋完全關閉，車身外表溫度不高。
● 洗車時由上往下沖洗，水壓不宜過大，水流形狀調節成扇型。
● 沖洗第一遍後，將干凈的泡沫或中性洗車液噴灑到車表面，先用海綿、毛巾將車身比較臟的部分如裙邊、保險杠、車輪等刷洗一遍，然後用另外一塊干凈毛巾由上而下地洗抹，對玻璃、門框等部位應重點清潔。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
● 經洗車液清洗後，工作人員再次按上述步驟要求進行沖洗，沖洗後若發現不幹凈處再用洗車泡沫或清洗劑沖洗。
● 發動機艙盡量避免直接用水沖洗（尤其不能在熱機狀態下），可採取氣槍吹、棉布擦等方式清潔。
● 清洗完整個車身外表後，立即用軟布（分車身用、輪輞用兩塊）將其擦乾，注意雨刮片、後視鏡、輪輞等處。要橫向擦試後窗玻璃。
● 用吸塵器清潔地毯上的灰塵、擦洗儀表台、方向盤、雜物箱、門框等、清潔煙灰缸，如安全帶變臟，可用軟刷蘸中性溫肥皂水擦洗。
● 高壓水槍清洗底盤時、注意不要損傷車輪上的ABS感測器與導線。
● 工作完成後，須進行自檢，確定無問題後交車。
車輛清洗檢驗標准：
A 前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物
B 車身表面無可用毛巾擦去的污物
C 內外反光鏡明亮且外觀不滴水
D 鋼圈無可用毛巾擦去的污物
E 前煙灰缸、方向盤清潔
F 地毯拍打無塵（需要時）

六、車間現場管理
1、車間應設專人負責作業現場的管理工作，根據管理制度與標准對發現的問題及時進行糾正和改善。使人、機、物、料等作業要素始終處於正常、規范的工作狀態。
2、車間應制定各崗位工作職責、內部管理制度（人員管理與培訓、設備操作規程與維護管理制度、安全管理、作業規范、5S管理、舊件及廢油廢物管理等）。將上述標准向全體人員進行培訓考核，並懸掛上牆。
3、將現場工作質量作為考核員工整體工作的指標之一，為此，特約店應制定現場工作檢查評價表、考核制度與實施細則。
4、車間現場管理是一項日常基礎管理工作，需要特約店高度重視，常抓不懈。真正達到明確職責、細劃標准、嚴格管理，養成習慣的要求。

七、車間工具設備維護與管理
1、建立設備檔案，包括設備的編號、建立、匯集、整理圖紙、技術說明書合格證，並一一登記造冊
2、專用工具及其它設備台帳管理、建立借用制度。
3、定期將計量器具送檢。專用工具定位擺放，並在相應位置貼標簽，建議配備掛板，節省工具室空間。工具室內物品擺放整齊。
4、車間重要設備、工具車、零件小車等在合適（方便工作角度）地點擺放，劃線放置，使用完後復位。
5、及時向東風本田售後服務科反饋工具設備的變更情況。並更新設備檔案
6、專人負責管理設備工具，重要設備指定責任人。
7、指定專門人員或部門按照東風本田提供的設備檢查表格式，結合具體設備《技術說明書》的內容，制定特約店設備點檢表（日、月、年分類）；維護保養標准（作業指導書）。並對相關責任人進行培訓。
8、明確發現問題後的處理流程（見設備檢查表）
9、售後經理、車間主任不定期的進行抽查
希望對你能有所幫助。

❽ 什麼是一階二階三、四階文件

咨詢記錄 · 回答於2021-06-24

❾ 親們，可以幫忙寫一篇閥門售後服務工作總結嗎謝謝，閥門的哦，感激不盡，

簡單來說，就這么三個部分：
1、我做了什麼
2、我做得怎麼樣
3、我下一步打算怎麼干。就這么點內容，寫清楚、講明白就好。懶寫，可找。