關於售後停產產品維修處理方案

『壹』 我家海信電信屏兩色保修期內產品停產了怎麼辦

辦法有
1、如果電視機是在保修期壞了，可以聯系電視機的售後服務進行檢修即可。
2、如果電視機過保修期壞了，一般也可以聯系電視機的售後服務進行檢修，不過維修的費用需要用戶自費，而且收費相對較貴；也可以聯系附近的家電修理師傅進行檢修，收費會便宜一點。具體費用要根據電視機的故障情況來判斷。
3、電視機的保修期是按照國家「三包政策」的規定來執行的，通常是整機保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括電視機的顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。

『貳』 我買的海爾電視不到半年壞了，售後修不好，說這款停產了，讓我加錢換新的，該怎麼辦

要求廠家更換同價位同配置的電視。
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第十一條及第十三條規定內容可知，在消費者無過錯的情況下，銷售者無權就消費者已使用過的商品向消費者收取折舊費。
若廠商不免費換機，用戶可直接通過12315向當地工商部門投訴。

『叄』 汽車停產了配件怎麼辦

一是車廠應該保證易耗配件五年內供應。二是汽車配件生產商也會繼續生產配件，所以擔心配件問題基本上不用擔心。

配件，指裝配機械的零件或部件；也指損壞後重新安裝上的零件或部件。配件可以分為標准配件和可選配件兩類。

車子的使用壽命很長，所以不管是車企還是國家都已經在這方面有所考慮。

國家質檢總局在2005年就出台了的《汽車三包政策》中，要求汽車售後服務必須滿足用戶在整車停止生產後10年售後服務的需求。

也就是整車停產後的10年內，車企都要保證車子壞了可以有配件修，不至於壞了修不好。而車企也會和零配件供應商簽訂相關EOP（End of Proction）備件協議，一般都會比國家的相關規定更長。

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配件可以分為兩類：標准配件和可選配件。

標准配件是指隨機配備的輔助部件。雖然各款機型的標准配置都不一樣，常見的標准配置部件有內存和供紙盒。當然對於不同的機型，內存的大小和供紙盒的容量是不同的。標准配置的情況可以通過查閱產品說明來了解。如果缺少標准配置的話，在一定程度上會影響到產品的使用和性能。

可選配件是指在標准配置之外，可以增強產品功能，提高產品性能的部件，是需要另外進行購買的。和標准配置不同，不使用可選配件不會影響到產品的基本功能的使用。可選配件的種類很多，不同產品支持的可選產品也是不同的，因此在選購可選配件時應該事先查閱產品的說明，以免買了不能用。

參考資料：配件-網路

『肆』 北汽威旺停產售後維修怎麼辦

可以去同品牌的其他4S店或是售後服務站去維修車子，只要是廠家還在車子就能修。
北汽威旺是北汽集團推出的一款全新的微客產品。以「威旺」命名，取意「威天下、旺未來」。北汽威旺306以空間、安全、動力、設計和人性化配置為核心賣點，它是國內第一款通過官方安全碰撞試驗的微客，第一款採用FSS+BSS全面安全防護結構的微客，第一款具有10餘種改裝車型，堪稱「百變金剛」的微客。
該品牌以「打造大氣時尚、安全可靠、值得信耐的幸福微客」為願景，「引領幸福未來」是其品牌精髓，「耐用、愉悅」是其品牌核心價值。北汽威旺承諾會與廣大用戶攜手同創幸福美滿的生活。

『伍』 華為賽力斯停產，首批用戶成最後一批用戶，用戶的售後問題如何解決

引言：隨著汽車行業的發展，現在國內越來越多品牌開始進行汽車的生產製造。例如小米，華為等電子產品企業也參與汽車行業的生產製造。但對於這種新型平台所生產製造出來的汽車，其中最值得關注的問題就是產品的售後是否可靠。消費者購買到這種新型產品時，是否有完善的售後服務。針對華為研製出的賽力斯汽車停產一事，這款車型的首批用戶成為最後一批用戶，人們對於購買該車型的用戶的售後問題如何解決，引起了較大關注。

三、總結

根據市場上出現的新型品牌的產品，大家在購買過程中應當慎重，不要圖一時的新鮮感，而去買一些無品質保障的產品。要充分考慮到產品銷售過程中的整個產業鏈，為自己日後的合法權益提供重要的保證，以防止在購買過程中出現到貨後找不到負責任的現象。

『陸』 售後服務方案及措施是什麼

1、售後服務人員定期拜訪用戶，幫助用戶解決可能遇到的問題，同時為深層服務收集第一手資料，並及時向公司技術服務部門反饋。

2、收到用戶的通知，承諾在12小時內做出反應，24小時內派維修人員到達現場並且恢復運行，如果在24小時內無法修復的應當提供備用設備。

3、公司應建有用戶資料管理系統，保存所有用戶有關的文件及備忘錄，對安裝、調試、驗收、人員培訓等建立詳細的記錄，用戶任何時候需要資料時，可迅速而准確地提供支持。

4、對設備的易損件擁有庫存備件，保證用戶的備件及時供應。

5、提供完備的設備運行、維護、故障排除和維修方面的技術培訓，保證用戶技術人員順利進行日常運行及維護。

6、根據合同要求對設備進行維護保養，對需更換的部件只收取配件費不收取人工費。

售後服務的重要性：

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

『柒』 如果蘋果停產iphone5，那維修問題怎麼辦

全新的iPhone，在激活之後，享有為期1年的無償保修服務

保修不包括以下故障或損壞：

1. 人為原因的損壞，例如跌落、磕碰；
   

2. 進水進液；

3. 使用非原廠配件造成的損壞。

無論是第幾代的iPhone，如果超出保修期，只能是有償維修，或可以自行到當地維修處維修

『捌』 帕傑羅停產後後的售後維修怎麼辦

有規定，車型停產廠家必須提供15年的配件銷售