㈠ 某家用電器生產廠想通過市場調查了解以下問題：
調查方案的基本內容：
調查目的：了解某家用電器廠企業產品的知名度；產品的市場佔有率；用戶對該廠產品質量的評價及滿意度。
調查對象：一定區域內所有居民家庭
調查單位：調查區域內的每一居民家庭
調查內容：見問卷，根據調查目的確定
調查方式與方法：抽樣調查、訪問法
調查工作的起止時間：
調查工作的組織與實施計劃：主要包括調查人員的培訓、經費的預算和管理、調查工作的組織機構及人員構成等。
×××家用電器市場調查問卷
尊敬的先生、女士：您好！
我們是×××市場調研公司，為了了解廣大用戶對×××家用電器的使用及滿意程度，可以佔用您幾分鍾時間問幾個問題嗎？希望得到您的合作，謝謝！
A：被調查者基本情況資料
A1：您家中有 口人。
A2：您家的年人均收入
（A）400元以下 （B） 400—800元 （C） 800—1200元
（D） 1200—2000元（E） 2000—3000元 （F） 3000元以上
A5：您知道×××家用電器嗎？（若「知道」，繼續選答以下問題，若「不知道」，停止選答）
（A）知道 （B）不知道
B1：您對×××家用電器了解多少？
（A）非常了解 （B）一般 （C）了解一點 （D）不了解
B2：您知道×××家用電器廠生產的那些家電產品？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
B3：您聽到過有人談及×××家用電器嗎？
（A）經常聽到（B）偶爾聽到 （C）沒聽到過
B4: 您家中是否購買了×××家用電器？（若回答「是」，繼續選答以下問題，若回答「否」，停止選答）
（A）是 （B）否
C1：您家中購買了×××家用電器廠生產的那些家用電器？
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C2：您覺得×××家用電器產品質量如何？
（A）非常好 （B）比較好 （C）一般 （D）不太好 （E）非常不好
C3：您認為×××家用電器產品質量不好有：
（A）電視機 （B）電冰箱 （C）洗衣機 （D）微波爐 （E）空調
（F）其它
C4：您對×××家用電器廠的服務質量是否滿意？
（A）很滿意 （B）比較滿意 （C）一般 （D）不太滿意（E） 很不滿意
C5: 您對XXX家用電器廠以下那些服務不滿意？
咨詢服務 （B）銷售服務 （C）維修服務（D）投訴服務
（G）其它
謝謝合作！
㈡ 有關家電服務的參考文獻
提供一些有關家電服務的參考文獻，供參考。
[1]從立法與實踐的矛盾看當前中國家電售後服務體系[J]. 家用電器, 2007,(04) .
[2] 周業乍,胡武青,王歡,朱玉. 家電行業售後服務問題探析[J]. 科技資訊, 2007,(17) .
[3] 石少菊. 海爾的售後服務體系是怎麼管理的?[J]. 現代家電, 2007,(02) .
[4] 李晶. 2007上海市場家電調查報告 售後服務:家電品牌競爭的制高點[J]. 中國質量萬里行, 2007,(06) .
[5] 沈際. 略論中小城市家電企業售後服務[J]. 滁州學院學報, 2007,(04) .
[6] 梅澎. 家電行業怎樣打好售後服務牌[J]. 經營與管理, 2004,(04) .
[7] 鄭紅,張振業. 我國家電行業售後服務新模式初探[J]. 家電科技, 2006,(07) .
[8] 家電售後服務包修≠保修[J]. 廣西質量監督導報, 2006,(08) .
[9] 張德南,孫曉園. 談我國家電企業的售後服務[J]. 遼寧經濟, 2005,(02) .
[10] 於華. 感性消費時代的售後服務[J]. 四川經濟管理學院學報, 2007,(02) .
[11] 向益生. 家電服務管理的現狀分析及其對策[J]. 現代營銷(學苑版), 2008,(01)
㈢ 山東菏澤家電維修的前輩!!!
不好了，我是牡丹區的，學空調維修吧！
㈣ 現在學維修家電怎麼樣.
你好！
我和你一樣，有著相同的愛好和類似的情況。我高中畢業後也是一片茫然，回找工作老闆們答認為我沒有學歷，沒有工作經驗，總是被拒之門外，真是苦惱啊，都有些厭世了。
身邊的親友看我喜愛電子，勸我去學，我也去學校聽過課，但是我還是沒學。後來我對家電維修市場調查了一下，發現家電維修市場已趨於飽和，再加上各家電品牌售後的不斷完善，其次是家電的價格下滑，縮小了維修市場的空間。
家電維修市場競爭激烈，從業人員多，要在這個行業里站住腳以後很難啊。
做維修可以，但是要把維修的的對象轉一下，技術要精湛一些全面一些為好。例如修PLC等。
㈤ 現在家電清洗行業怎麼樣
家電清洗這個項目行業前景確實不錯，家電清洗屬於服務產業，服務產業不存在內被淘汰的情容況。隨著經濟不斷發展，未來大眾的需求只會提高。而且隨著國家注重環保，這個行業現在也屬於朝陽行業，每個家庭至少3-5種電器，市場需求也很大，家電清洗是未來趨勢。格美潔家電清洗品牌，掌握專業的清洗操作技術，擁有清潔產品及儀器設備等，清洗方式不需要對家電進行拆裝處理，尤其對油煙機、空調等家電清洗，能夠在清洗當中保護零部件，延長電器使用壽命，為廣大的消費者節省了開銷，做到省事、省力、省心的效果，保證了家電清洗的服務效果。
㈥ 家電清洗市場前景如何，望仔細分析一下
關於家電清洗市場前景如何的真實想法
「如果你問周圍朋友一個詞語，如果十個人，九個人說不知道，那麼，這是一個機遇，如果十個人，九個人都知道了，這就是一個行業」。
「一個行業的發展必然帶動其配套相關產業的發展！」近年來家電清洗行業的迅速發展帶動了一大批生產、維修企業的的發展。但是，隨著家電使用年限的增加，其清洗服務的需求也越來越凸顯出來。
「家電清洗」就是現在的「機遇」、以後的「行業」。
家電清洗作為一個新興項目，在國內近幾年才興起，隨著大眾對家電清洗需求的逐漸增長，越來越多的人也開始關注並投入到這個行業當中來。但是絕大多數都是以「街頭游擊隊」的形式出現，或者部分家電維修部順帶著開展部分家電清洗項目，這些從業人員在技術上不成熟，也沒有統一的技術標准，所使用的葯劑也多半是火、洗潔精等非專業葯劑，也沒有專業的清洗工具，在業務宣傳方面也沒有統一正規的方法，所以很難真正做大做成功。
雖然目前國內已有數家公司看到家電清洗行業的發展前景，在全國范圍內進行宣傳並開展家電清洗連鎖服務，但是並沒有真正的把這個行業做好。
大家可能不了解，家電清洗要涉及拆裝問題和安全問題。很多人就是買了清潔用品回去，也不會用，家電也不會拆，跟沒洗一樣，對人的健康還是有威脅，而且現在很多人寧願花一點錢請人來清洗。換位思考一下，難道這不是真正的市場嗎？
家電清洗行業市場前局析
1.家電為什麼要清洗
隨著近十年來家電的全面普及，人們對電器使用維護常識也逐漸加深了了解和認識，國家相關電器清洗法規和政策的出台、媒體對家電污染危害等大面積宣傳和普及，以及人們對健康的重視程度日益加強，「家電污染後就需要進行清洗」這個基本常識正逐漸深入人心，家電清洗越來越多的得到普通民眾的認可。家電清洗的需求正大面積爆發出來，並逐漸成井噴式的增長。
家電清洗行業正以「投資小見效快、巨大的空白市場、廣闊的發展前景、高額的利潤回報、大量的就業機會」等優勢逐漸得到廣大創業者的關注和青睞。
國家也正推出各種優惠政策鼓勵更多的人參與和發展服務行業，後續一定會有越來越多的組織和人員參與到家電清洗服務這個行業中來。在未來的2-3年內，專業家電清洗一定會成為一個得到大眾普遍認可和接受，並全面成熟發展的新型技術服務行業。
調查問卷統計數據顯示：92%的消費者有家電保潔需求，其中65%的消費者曾找過市面不專業人員進行清洗保潔，效果不盡如人意，消費者一直苦於無法找到一個放心的家電清潔服務品牌！同時接近86%的被調查消費者表示，如果有專門從事家電清潔的品牌公司，他們願意接受服務！
目前市面上普通「街頭游擊隊」開展的油煙機清洗、空調清洗等家電清洗服務其清洗技術根本不專業，清洗效果也不理想，技術和服務也不規范，收費更是非常混亂，市場亟待出現專業正規的公司提供家電清洗服務。正因如此，說明家電清洗服務業蘊藏著巨大商機。
家電清洗有兩個方面，第一是為了健康需求而進行的清洗，比如飲水機清洗、空調清洗、油煙機清洗、冰箱清洗消毒、洗衣機清洗等；第二是為了對家電進行維護、保養、消除安全隱患而進行的清洗，比如太陽能清洗、地暖清洗、鍋爐除垢等。
油煙機：
試驗，3個月以上不清洗，油煙機負荷負增加，耗電增加30-50%；
油污積累，氧化積累酸性物質引發腐蝕和生銹，噪音加大，成為火災源；
葉輪煙道上的油污增加了粘性，使排氣不順暢，增加了油煙在廚房的擴散，危害健康。
飲水機：
專家指出，使用3個月飲水機內會繁殖大量細菌和病毒、容易使人體誘發消化系統、泌尿系統疾病；飲水機、咖啡機、電水壺內水垢（碳酸鈣成分）沉積、長期飲用腎結石、尿道結石等發病幾率提高；
空調：
忽視空調清洗：換季開啟空調——抽進室內空氣，經過潮濕的蒸發器全面接觸後，再吹到室內，發出難聞的異味，過濾網、蒸發器和送風系統上積聚大量灰塵、污垢，蟎蟲、花粉、虱子和黴菌大肆繁殖。誘發空調病，尤其老人、小孩致病幾率增加；同時污垢降低空調的製冷效率，增加能耗，縮短空調使用壽命。
電冰箱：
冰箱使用時間長了會產生一股難聞的異味和滋生嗜冷的病菌如：肝炎病毒、流感病毒、大腸桿菌等，會危害您的健康！
洗衣機：
"洗衣後是否能夠去除衣物表面污漬，並有效防止洗衣二次污染產生"是冬季里每個家庭主婦最為關心的。有經驗的人都知道，到冬季最難應付的就是羽絨服、棉衣、棉被、毛毯這些大件衣物，這些衣服因為穿著時間較長，上面已經覆蓋滿污漬、灰塵。洗衣時最頭痛的就是顧慮洗後的洗衣機內留有細菌，致使衣物間產生二次污染。專家指出：高達60.2%的洗衣機內槽中檢測出的黴菌對女性來說是非常危險的，甚至會引發黴菌性陰道炎症等婦科病。想想看，如果有一個簡單的方法，能夠正確解決"洗衣二次污染"這令人堪憂的問題，您將度過上溫暖、潔凈、健康的生活。
太陽能：
太陽能水垢的危害：水垢的導熱系數不到金屬的百分之一，發熱效率降低；腐蝕內膽，造成漏水，破壞保溫效果，減少太陽能的壽命；堵塞淋浴噴頭，造成水流不暢，使得你經常更換淋浴噴頭；影響水溫儀及電加熱的正常使用；水垢會劃傷你的皮膚，堵塞毛孔，引起各種皮膚病。水垢中還有一種有毒害的物質－硝酸鹽和亞硝酸鹽，它可以使人。
地暖、豆漿機、熱水器、液晶顯示屏、電腦鍵盤等電器污染同樣不容小視... ...
2、市場巨大
進入21世紀，人們的生活水平不斷提高，各種家電也將慢慢的在人們的日常生活中飽和起來，那麼家電行業將何去何從呢？家電行業通過什麼方式才能獲得競爭中的勝利呢？那就是售後服務!
21世紀，面對日漸飽和的家電市場，面對人們對健康的關注，我們的企業孕育而生。21世紀，什麼行業最賺錢？那就是綠色環保型清潔行業！有人的地方就有家電在使用，要使用家電就必然要清洗家電，我們的產品將會隨著家電的使用慢慢的滲透到千家萬戶，慢慢的融入人們的日常生活中！
3、投資靈活
綠色環保型食品級家電清潔劑屬於大眾化的家居用品，家家需用，你的周圍就是用戶和顧客，無須大量的積壓產品，只要方法得當，商品流通快，一樣可以達到銷量大的目的。
㈦ 做一下「兼職做家電維修到底好不好」的調查
多謝來各位老師跟帖！我源個人認為兼職做家電維修有百害而無一利！第一，有擾亂維修市場經營秩序的重大嫌疑！第二，給同事或朋友、鄰居等等熟人維修只能給自己帶來無盡的麻煩
第三，如果想通過這種兼職獲得利益或學點東西，結果將得不償失！獲得利益可通過努力工作獲得，學點東西可通過書本再結合工作條件進行，沒必要非往家維圈子裡擠！第四，只能增加自己的生理及心理負擔。…
…
…
…歡迎各位老師繼續跟帖！
㈧ 小家電行業前景如何
出近年來，受樓市低迷及行業政策等外部環境的影響，中國家電業遭遇市場寒流，大市場低迷。前瞻產業研究院監控數據顯示，2012年上半年，白電、黑電市場規模同比均下降15%左右，小家電市場規模同比下降5%。由此可見，在市場大環境趨於下滑的形勢下，小家電抵住了市場壓力，以時尚、方便、實用等特點贏得了市場的青睞。另外目前，我國小家電市場保有量較低，每戶不足4件，相比歐美國家每戶平均擁有10件左右的保有量，呈現出了強大的市場空間及增長力。在未來幾年的發展中，中國小家電市場將持續放量增長。據前瞻產業研究院數據監測，到2016年我國城市和農村的小家電市場容量將達到64479.15件和11809.22件。為滿足消費者對小家電產品美觀和智能化需求，我國的小家電市場在技術上也在不斷創新從歷史趨勢來看，2006年之前國美和蘇寧發展很快，對家電製造企業壓榨力度逐年提升，導致家電製造企業毛利一直在下降，而家電連鎖毛利一直在上漲。2006年後，家電製造行業完成整合，出現強勢龍頭企業，家電製造和家電連鎖之間的博弈趨於平衡，使得家電製造的毛利得以回升。2013-2017年中國小家電行業市場前瞻與投資機會分析報告 指出2011年之後，在電商的競爭壓力下，渠道議價能力下降，家電連鎖的毛利在2011年開始下跌。大家電行業的此種趨勢對小家電有著較大的借鑒意義。
㈨ 家電清洗的市場怎麼樣
家電清洗作為一個新興項目，在國內近幾年才興起，隨著大眾對家電清洗需求的逐漸增長，越來越多的人也開始關注並投入到這個行業當中來。但是絕大多數都是以「街頭游擊隊」的形式出現，或者部分家電維修部順帶著開展部分家電清洗項目，這些從業人員在技術上不成熟，也沒有統一的技術標准，所使用的葯劑也多半是火、洗潔精等非專業葯劑，也沒有專業的清洗工具，在業務宣傳方面也沒有統一正規的方法，所以很難真正做大做成功。
雖然目前國內已有數家公司看到家電清洗行業的發展前景，在全國范圍內進行宣傳並開展家電清洗連鎖服務，但是並沒有真正的把這個行業做好。
㈩ 小家電維修困惑：該不該修劃不劃算
隨著人們生活水平的提高，對生活家電的需求也越來越多。近幾年，人們空氣加濕器、豆漿機、烤箱等需求一直在增加，這也帶動了小家電行業的蓬勃發展。據統計，我國小家電市場規模約為3500億元，且每年以30%的幅度高速增長，小家電已成為近幾年來逐漸走向衰落的家電市場新的利潤點。小家電種類繁多，涉及到生活的很多方面，一個家庭往往有多個小家電，其價格便宜，多在幾十元到幾百元不等。然而小家電的維修和售後服務卻成了讓人詬病的問題。
最近一兩年前購買的一批家用小電器陸續罷工，有豆漿機和迷你洗衣機，讓我頗為煩惱，按著說明書上的資料，自己動手先檢查了一遍，簡單的撥弄和修理了幾下，插上電試了下，還是不能正常的運行，就不大敢在去修理。因為自己所知有限，對其原理只是一知半解，怕本來只是小毛病，弄成問題，好心幫倒忙，大大增加維修成本，然後打電話給售後，售後說，過了保修期，不能免費修理了，只能拿著東西到外面維修了，咨詢了下維修的價格，那個坑啊，說是要換個轉換器就要200多，那個貴啊，一共下來就要300多，我想想都用了一兩年了，買個新的才八九百，這個維修就要300多，不劃算，然後就沒修直接拖回家裡准備扔舊貨市場去，再去買個新的。
日前，中國電子商會消費電子產品調查辦公室調查發現，當前網購小家電售後服務僅41.7%用戶表示滿意。業內人士表示，目前小家電售後維修成本高、網點亂收費、零配件難找、維修不規范等情況比比皆是，小家電售後維修問題已成消費者痛點，也讓部分小家電產品變成「一次性消費品」。
據悉，用戶維修小家電很多正規的家電維修公司不願意維修。有業內人士表示，家電上門維修成本可能比維修費高。如果客戶一定要修，那他們得自己將小家電送到我們店裡，再由師傅判斷是否願意維修。如果只是維修，不換零配件維修商很難掙到錢。到一些小的維修店去修理可能會被要高價，而且修理技術也讓人懷疑，有的過幾天就又壞了。
對於小家電維修最重要的問題要數維修成本了，過了三包期維修就會收費。有市民表示，壞了的小家電丟了可惜，維修很麻煩，維修價格又沒譜。很多經銷商為了獲取更多利潤擅自抬高價格，增加了小家電的維修成本，這也是很多人放棄小家電維修的重要原因。