威馬地暖售後維修

1. 威能地暖鍋爐沒有故障代碼，就是點不著火是什麼問題

故障現象： 脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器報警，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。

故障原因：

a) 點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。

b) 燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。

c) 比例閥點火電流調節不合理。

d) 分段閥小火氣流量調節不合理。

e) 燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。

f) 比例閥橡膠鼓膜不良。

g) 電磁閥線圈破損（短路或開路）。

h) 燃氣壓力過高或過低。

i) 雙速風機的高低速線接返。

j) 點火針的有關參數不正確。

解決方法：

a)更換點火針。

b) 更換主控器。

c)調節合理的比例閥點火電流。

d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。

e)清除燃氣閥閥門的異物。

f)更換燃氣閥。

g)更換電磁閥。

h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。

i)正確接好雙速風機的高低速線。

j) 點火針間距過大或過小則調整為3～4mm；點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針，點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。

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安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡/h ，所以產生的廢氣量也較多。

因此業主在裝修封閉陽台或移機時，必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，否則鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

煙管的材質也很重要：一種是不銹鋼，一種是鋁。不銹鋼因為據有更高的強度和穩定性，所以更具安全性。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

2. 威馬汽車售後服務怎麼樣

1. 咨詢威馬汽車用戶支持中心：4006-999-666

2. 有去相應的4S店的，或者是指定的大型專業的維修店進行服務，這樣的話質量有保證，同時售後

   服務也會比較到位。

3. 威馬車主投訴背後，你不知道的事 | 真實車主的威馬EX5口碑分享

近日，邦老師收到了一位新能源車主的留言。十天前喜提威馬EX5的北京車主高先生反映，新車僅行駛了733km，意外出現了動力電池故障，導致車輛無法啟動。

為了盡快還原真相，邦老師第一時間聯繫到了高先生，親身跟隨車主前往威馬經銷商，從第三方不介入的角度，記錄了車主與經銷商交涉的全過程。

為了盡量客觀公正，邦老師還找到了成都一位熱心車主惠先生，他的提車時間與高先生前後相差3個月，又是同款威馬EX5，作為對比，很有參考性。不吹不黑，客觀地帶你了解真實車主眼中的威馬EX5。

電動邦作為專業的新能源汽車垂直媒體，秉承為用戶服務的理念，始終致力於幫助車主解決選車、購車、用車過程中出現的問題，搭建車主與車企之間溝通的橋梁。記錄真實車主故事，還原用車本真過程，推動新能源汽車產業良性發展，這是本篇報道的初衷。

■車主高先生：故障源於繼電器損壞，已得到妥善解決

2020年3月18日，車主高先生從北京市朝陽區威馬天雅店購入一輛威馬EX520探索版，簽訂了購車合同，領取了購車發票。3月20日下午，接到了4S店店員的通知，高先生興高采烈去4S店提車。

3月29日晚上，高先生照例在國家電網充電，准備第二天用車。第二天早上五點半，家住順義的高先生准備開著新車去上班。

沒想到，意外發現車輛顯示了三大故障燈——動力電池斷開、電子穩定系統故障、自動駐車系統故障，車輛已經不能啟動了。

另外，惠先生還提到，有些車主經常在停車時用小電瓶供電看電影，如果這樣長期使用，對小電瓶的損耗很大，應該避免由於車主使用不當出現的不必要的故障。

■邦點評

新能源車車主們在售後維保中，最關心的問題就是動力電池的質保。一位不願意透露姓名的新能源汽車經銷商告訴邦老師，「動力電池由第三方提供，如果動力電池出現了問題，往往需要車企、電池供應商、充電樁企業三方共同解決，如果其中牽扯糾紛，解決起來會比較復雜。」

就在整理此文時，邦老師驚喜地發現，新版汽車「三包政策」正在抓緊修訂之中，主要針對新能源汽車、退換車條件、處罰額度等方面進行調整，同時新能源車的電池電機主要部件將被納入新版三包范圍。

2020年，新能源汽車市場進入「當打之年」，完善和細化售後服務體系將是車企亟待補齊的短板。對於新能源汽車而言，售後功課顯然更為繁重和艱巨。新事物的成長，總是在波浪式前進，螺旋式上升。我們相信，當越來越多的電動汽車駛入普通消費者的生活時，新能源汽車售後服務體系建設之路會越來越完善。

你是新能源車主嗎？你是否遇到過類似的情況呢？請在下方評論區與我們交流。

想要更多威馬EX5真實車主分享，請添加電動邦「邦小妹」微信，回復關鍵詞「威馬EX5」，進入威馬EX5交流群參與討論，向老車主們提問！

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

4. 威馬有沒有售後

威馬氣動工具都是終身維修的，有問題立刻能解決

5. 地暖電熱執行器壞了

地暖電熱執行器壞了，可以考慮修一下，修不好的話可以考慮換一個，然後重新讓他工作

6. 地暖的保修期是多少年

一般來說地暖保修期是1-3年，地從理入住開始。如果是電地暖，保修期更久。現在的地暖質保還會採用分部位質保的方式，也就是單個質保。

地暖系統使用壽命主要講是埋管的使用壽命，因為地上部分可以更換，因此，地暖選管是使用壽命的關鍵。用於地暖系統的管材一般為塑鋁管、PE-RT（耐高溫聚乙烯管）、PEX（a、b、c）（交聯聚乙烯管）、Pb（聚丁烯管）管材等，其中PE-RT分為第一代PE-RT和第二代PE-RT。

PE-X管材按照交聯方式分為過氧化物交聯聚乙烯管（PE-Xa）、硅烷交聯聚乙烯管（PE-Xb）、電子束交聯聚乙烯管（PE-Xc）和偶氮交聯聚乙烯管（PE-Xd）。

第一代PE-RT的使用在65度以下，工作壓力不超過0.4Mpa；第二代PE-RT和PE-X長期工作溫度可在-40度至85度范圍內。PB管可在95度使用，除了用於地暖，只有PB管可以用於散熱器採暖，但PB管材造價較高，只有高端的項目才會使用。

PE-RT、PE-Xb是地暖系統中應用最早也是最廣最為成熟的地暖管材，安全、環保、健康，設計和使用在正常的產品標准范圍內，實際壽命都超過50年以上，是最為環保的地暖管材。

可以認為：地暖系統基本與建築物壽命相當。

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工作原理

地板輻射供暖是一種先進的供暖方式．其工作原理是往鋪設的地板或地磚下的採暖管環路通入循環熱水或直接鋪設發熱電纜，從而加熱地板，熱量通過大面積的地面，主要以輻射的方式向地板以上的空間溫和而均勻散發，使人體感受到熱照和空氣溫度的雙重熱作用。

參考資料來源：網路-地暖系統

參考資料來源：網路-地暖

7. 地暖保修期是多長時間

地暖保修時間是兩個供暖期（各地供暖時間長短不一）。

《建築工程質量管理條例》第四十條，在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

（一）基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。

（三）供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

地暖保修期一般是辦理入住開始算，如果是開發商所的地暖保修時限為兩個採暖期。

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供暖四個誤區

1、放棄越多越勤越好

正確做法：地暖放氣是為了排出積存在管道裡面的氣，適量就好。時間大概在五分鍾。水放得多反而會使壓力不穩定，影響整個供暖系統，通常情況下一個供暖期放一兩次即可。

2、地暖一開就著急升溫

正確做法：地暖開通24小時後再升溫，一個小時升高1℃最穩妥。地暖升溫不能太快，尤其是在供暖初期。

地暖溫度驟然升高，會帶來一定的不良影響：會給地暖設備造成很大壓力，影響管道使用壽命。地面溫度升高過快，會給地面材料造成影響，木地板可能出現局部翹起變形，地磚有可能出現開裂，地面上的傢具也可能會受到高溫的影響。

3室內溫度越高越好

正確做法：最適宜的溫度是18℃~25℃，如果過高則要調低。溫度過高不利於人體健康。冬季室內最適宜的溫度是18℃~25℃，相對濕度在40%~70%。如果冬季室內溫度長時間高於25℃，建議調低溫度。

4、暖氣水當成生活用水

用戶私自放水後，為保障供熱，供熱公司只能再向管道里補冷水，這樣就直接造成整體管道溫度下降，影響供熱效果。泄放循環水往往導致系統缺水或形成氣阻，影響系統的供熱效果。

8. 菲斯曼地暖故障F5

壁掛爐白天處來於恆溫狀態自、下班前將火力調到正常取暖溫度、這樣省事省力、還不費氣，這些功能在每一台歐萊壁掛爐程序裡面都有，而且出廠前都會設定好，無需來回設定，當然，還有一個好辦法就是加裝一套手機VIFI智能控制系統，可以實現無限距離遙控。