初中以上學歷，不復需要專業限制制，就可以報考手機售後維修工程師，而且一般這個維修都是由當地的勞動部門進行培訓，並參加考試合格後，就可以發給手機維修證了。不過，現在國家對於手機維修師的要求並沒有那麼高，現在，只要是懂些手機和電路和電子的，都可以學習手機維修和從事這項工作。
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
2. 摔碎了，在京東上申請售後維修還是去找實體維修手機
手機摔/擠壓後，三星手機一般建議您攜帶購機發票、三包憑證將手機送至您就近的售後服務中心，讓工程師幫您檢測一下。
如需查詢三星手機維修價格，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
目前通過三星官網可查詢手機主板、屏幕、尾插、後蓋、字型檔的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號如：SM-G9200。參考價格是以當時查詢結果為准，價格可能會有變動，請及時關注信息變化。
方式2：咨詢三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的三星服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：
請您登陸三星官網服務中心頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
3. 在京東上買手機，之後的維修怎麼辦
如果三來星手機出現系統或硬自件問題，為了您手機可以確保使用正品配件及專業的維修，建議您將手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測及處理機器。
註：由於不同機器出現問題有所區別，如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內，保外維修可能涉及到費用問題，具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2：咨詢服務中心了解維修費用：將手機送至就近的服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
備註：三星服務中心更換的配件為三星原廠配件，質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全性能上也存在隱患，加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。
4. 京東手機售後是不是把手機返回廠家
主要看你的手機是什麼問題，需不需要返回廠家。售後過程：因手機還在三包范圍內，備用機登錄三星官網查了一下售後地點，導航過去，店員給開了一個售後檢測單
然後工程師直接在店裡有一個操作間，拿進去檢測，大概40分鍾左右，告訴我是屏幕問題，需要更換屏幕，三包范圍內免費，否則屏幕價格是1900。
然後我
問：多久能換好？
回：店裡沒有現貨，需要訂屏大概需要2—3個工作日。
問：那我先拿走，屏幕到了再過來。
回：不行，要是確定維修的話手機要放在這里。
然後我不能理解，於是就說等不了這么長時間，在京東買了隨心換服務，你給我裝好，我要不就在京東上售後算了（也想試一下京東的售後服務）。然後工程師幫我組裝好了手機我拿走了，之後在京東上找到手機訂單，選擇售後，按照提示提交了申請
5. 到手機公司售後維修工程師需要什麼證件或者資質呢
您好，華鼎時代很高興為您解答
需不需要中級工程師證書，這取決於您企業升級的資質是否有中級工程師人員要求，一般很多資質對於中級工程師的人員數量都是有一定要求的，具體要求您可以參照政府部門的相關文件和公示
6. 的手機屏幕被我摔碎了，在京東上申請售後維修還是去
如果手機屏幕損壞（如碎屏、翹屏、顯示不正常、觸摸失靈等），為了您手機可以恢復正常使用，建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。
如需查詢手機維修價格，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2：咨詢服務中心了解維修費用：將手機送至就近的服務中心，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
如需維修三星產品或查詢三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：
請您登陸三星官網服務中心頁面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
7. 京東商城手機維修專家待遇怎麼樣
拿上發票到售後點去就行了
8. 京東商城怎麼處理三星手機的售後
三星大陸上市的正品行貨機型支持全國聯保，如果三星手機出現問題，為了更針對性的了解並解決三星手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
如需了解手機維修價格，您可以：
1.咨詢三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的【三星服務中心】，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
2.登錄三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格：
1）請查看【包修期外維修費用基準】
2）可查詢【包修期外機器維修零配件參考價格】
目前通過三星官網可查詢：主板、屏幕、尾插、後蓋、字型檔的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號如：SM-G9200。參考價格是以當時查詢結果為准，價格可能會有變動，請及時關注信息變化。
2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
所處地區是否有三星電子服務中心查詢：
可訪問三星官網\售後服務欄目\自助服務\服務中心查詢\屏幕左側選擇省份/城市/手機產品\點擊查找服務中心
若您所在城市沒有三星手機維修中心，建議您可聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
9. 售後手機維修工程師怎麼樣
一般般吧，感覺不是很好，如果你喜歡這個行業的話也是可以考慮的，畢竟行行出狀元
10. 京東售後，極度無恥。有被京東售後給惡心的都說說看。
>>>在京東買的手機紅米壞了，申請維修，3.11號取件人雷正春上門取件，手機驗過，手機完好（鋼化膜裂，跟手機沒關，手機完好，當時就當面驗過後才封箱的）
>>>14號晚，可能在18點50左右，京東收到貨後有個男的跟我核實故障、沒提到有磨損，只核實鋼化膜裂了，手機是完好的。
>>>接著我馬上就收到簡訊通知我要寄回廠家維修，周期是10-30天，通知時間是18:54，發信人為1065502003030618
>>>然後，京東網上的返修系統顯示「您的服務單284592237中的商品通過京東快遞發出，快遞單號：VC33798670721，請您注意查收。操作人：劉傑坤 (2017-03-1422:09:19)」，15日早上9點我也收到簡訊通知了，當時我以為修好了要還給我了
>>>15號13點24分京東有個女的電話我，說我的手機外觀磨損、而且有進液。這很有問題，因為我手機確定是沒進液的、至少外觀上看不出有進液痕跡，更加100%肯定外觀沒有磨損，因為取件時當面就驗過了
>>>接著上網聯系京東，查詢說是進液報價後我不修，所以寄還給我。在15號中午京東女跟我聯系之前根本就沒報價、也沒有說過有進液，因為在14號晚18點50分到15號13點20分這之間我的手機通話詳單上沒有其它人來過電話，沒有來電，怎麼跟我報價？另外，外觀絕對完全，這是取件時當場驗的。
>>>3.17我收到手機了，手機膜原先跟裂了一條件，現在裂得好多處，剛看到還以為不是我手機了，當然，實際上確實是我的手機，雖然膜裂得更歷害了，但也沒什麼大不了的，因為原先就裂了。我收到手機時當著送件人雷正春（取件人也是他）的面給他看了，膜在手機上時，因為沒貼好，看起來是像進液或磨損的樣子，但把膜取掉，跟新手機一樣新，完好無損，更別說進液了。拿到我公司到，我看到手機殼沒蓋好，可能是維修人員拆開後沒蓋好吧，我就順手拆開手機後殼，根本就沒看到有任何的進液跡像，我也是做售後的，LCD與TV的售後，進液或屏裂等非損判定是最基本的，必須要掌握的，可我怎麼都看到到底哪裡進液了，外觀上沒發現，後殼拆開後裡面也沒發現。在收到的售後服務單上，只是用鋼筆在單上寫著「入液」兩個字，哪裡入液了也沒講，跟京東反饋，也從始至終都不跟我說哪裡進液了，只是說小米廠家維修站（小米維修站在京東售後里應該有常駐工程師）在服務單上寫有入液，所以我手機就是進液不保修了，我要他們提供圖片給我看哪裡進液了（因為我公司做售後這一塊的，只要是非損，都必定會存檔非損的圖片的），京東竟然回復說沒圖片存檔。反饋小米廠家售後400-100-5678，報售後服務單上的單號與手機序列號給小米售後，但是，最終小米400回復說，只能查到小米手機的信息，查不到任何的維修記錄，售後服務單是從小米網頁上列印下來的，單上有小米網站的網址水印，小米400上竟然說小米售後系統上查不到維修記錄，難以置信啊，還說京東用的可能跟他們不一樣的系統，這真是扯淡，難道駐京東的小米子站就跟小米其它維修站不一樣了？他們修的手機小米不承認？最終小米要求我找京東，有問題要京東小米聯系。又將皮球踢到京東了。後來有京東專員聯系我，跟我說京東可特批給我報銷，要我將手機拿到當地的品牌手機維修站維修，然後將付費發票給京東報銷，我明確表示了，我不差這么點錢，不需京東報銷，我現在只想知道我這個手機到底哪裡進液了，要求派人來取件復檢，到時請他們重點關注我這個手機的維修情況。然後，我馬上再次申請返修了，但是，今天3.25了，一周過去了，售後申請單一直處於審核中，沒人理。這是又在騙我、推拖我、忽優我…靠…