家電售後維修內幕

A. 鄭州棉紡路蘇寧電器服務態度超級惡劣

我覺得 你們約定的時間就有問題 送貨時間不可能是晚上送的。你確定當時買的時候跟銷售員說時間是這個嗎。 蘇寧送貨時間 一般都是早上 和下午 2個時間點。他們派工都是要過系統的 不會因為一個電話 就能馬上送啊 或者是其他。都要經過系統改單啊什麼的。 樓主先消消氣 呵呵

B. 家電維修為什麼越來越難做

隨著信息化的提高，網上資料的普及，顧客文化程度的提高，很多用戶已經開始自行維修，版實在找權不到故障點，顧客會找維修員、售後維修前去維修，然後問出故障點，找個理由不修了，打發走維修員，然後找賣家訂購配件。
不少維修員的智商已經遠遠跟不上時代，被顧客利用了，都不知道，技術是維修員的唯一優勢，一旦被其理由，那將毫無價值可言，最後結果只是報價越來越低，直到店鋪倒閉。
作為一個維修員，技術不再是唯一優勢，收費和與顧客博弈成了是否賺錢的一個標准，有的為了防止顧客自己維修，還需要跟電器做一些改動，增加其自修難度，當然這是在顧客同意維修的情況下可以做個預防，如果顧客不修，則不宜動手腳，但是故障點一定不要告知，顧客要想知道哪裡壞，只能是修好的情況下才告知，對於零件的標准名稱以及工作原理等技術性內容，不必與顧客多說什麼， 作為一個維修員僅僅提供電器修好的業務而已，其它說多了，對行業利益都沒有好處可言。

C. 家電行業售後方面存在的問題及如何解決

目前現在最主要的是家電售後服務跟不上。特別是廠家基本把精力和內資金把投在了容產品銷售方面，對售後關注極少，有不少消費者購買家電遇到故障即無法得到商家支持及解決，採用迂迴手法規避消費者。目前的從事家電維修的專業人員少之又少，且收費不合理，分布不明確，引至不少黑心唯利是圖的商家也加入爭奪市場。消費者反應強烈。還有一個問題就是關於家電如何保養清潔，商家顧著成本問題根本沒有考慮到這一服務，也沒有向消費者宣傳家電如何清潔才合理，市面上的相關產品也不多見，幾乎是市場空白。從單方面可以看出這是一個不可多得發展商機，市場潛力巨大。所以希望家電廠家商家應盡快把服務提升上去，只有好的服務，才有好客戶，才能持久發展。

D. 過保電器上門維修，要收上門費，合理嗎

過保電器上門維修收取上門費是合理的，畢竟維修人員付出了勞動，上門費只是其中一項，正常情況下還要收取維修費和配件費。
當然
收取上門費也要視情況而定，
比如因費用太高導致上門未維修，或者上門發現用戶操作失誤未維修，這樣收取上門費很合理。而一些因維修人員技術原因修不好的情況，收取上門費就需要斟酌一下了。

收取上門費也要視情況而定，

在這里提醒大家，我們如果有家用電器需要維修的話，一定要選擇正規的售後來進行修理，這樣的售後一般都有明文規定，收取費用都有價格表明細，不會有亂收費的情況發生，畢竟還有廠家制約呢，一個投訴電話就可能讓他付出更大的代價。如果購買的品牌在當地沒有售後，也要選擇一些正規的家電維修中心，畢竟他們做的是服務，即使價格高點，但修理質量也會有有保障。

你們覺得怎麼樣呢？

E. 三菱空調售後太垃圾了，按裝是被安裝的騙了100元要我換他們的開關，拿走了我原配插頭，修理工宰客

這對於這種空調廠家來說司空見慣。
目前情況下，市面上的各種狀態的家電專維修人員都屬在想盡一切辦法去忽悠用戶，最終目的就是既給用戶解決了問題，還賺到了最多的錢。
相信維修工建議你更換成小型空開的出發點是好的，也可能是有必要的，但不見得必須換。
另外，即使是安裝了小型空開，空調原配的電源線和插頭也屬於你所有，他不可以拿走。
可以向空調廠家總部投訴。

F. 4008505518家電維修騙子

多謝你的提醒，希望更多的人知道這個電話是家電維修騙子。

G. 現在有這么多家電維修師傅，這個工作真的賺錢嗎

家電修復這個行業屬於「不飢餓」的行業，只要它沒有懶得籌集家，但我想賺大錢概率很低。此外，這個行業也是一個「良心」，這是真實的維修，而不是欺騙人們。

H. 家電維修應注意哪些事項

1、保修電話要核實。不法分子利用品牌企業棄用的特約維修電話或售後服務電話招專攬屬業務，不明真相的消費者在超出三包期後、繼續撥打保修卡上的電話時，便很容易遇到「李鬼」。

2、黑廣告要防範。利用信箱發放、路邊張貼等形式的黑廣告，其基本特點就是突出電話聯系方式和各類知名品牌家電廠家的授權。這些黑廣告通常沒有準確的單位名稱、地址等信息，也容易讓防範意識薄弱的消費者掉入低價陷阱，一不小心弄假成真。

3、維修消費要憑證。家電進行維修後一定要保留維修憑證，上面應有維修電話和維修記錄，同時要索要維修消費，以便事後維權。

4、大項維修消費要謹慎。「李鬼」家電維修通常沒有統一收費標准，收費畸高，宰客現象突出。他們在維修過程中片面追求非法利潤，通常以電路板、空調主板、冰箱壓縮機等主要部件出現故障為借口，收取高額費用，特別是看人下單，針對老年人、婦女等大肆提高維修服務和零配件價格。

I. 為什麼你們老闆電器的售後那麼慢

你不要怪我們老闆，我們老闆也是有他的初中的我們老闆也想很快的為您回服務為您服務是我們老闆最大答的願望所以你不要那麼的怪我們的老闆我們的老闆其實他真的是挺不容易的一天家裡忙完忙外面外面忙工作忙完messages事兒，他事兒那麼多人好好的問你服務嗎，能好好的為你解答嗎？

J. 家電維修行業怎麼樣

摘要：本文從傳統的家電維修出發，闡述可當前傳統家電維修行業的萎靡狀況，提出了家電維修的新內容，新方向。指出了當前家電維修行業發展的方向和策略，對從業人員的要求，進入這個行業發展的方法。
關鍵詞：家電維修 家電維修行業 家電維修技術
前 言
隨著電子產品製造技術的飛速發展，一些常見的家用電器，成本價值不斷下降，即使價格跟幾十年前相比沒有下降，但是其他物價，居民消費水平已今非昔比，勞動力成本也隨之不斷上漲，一些家用電器的維修成本和其價值幾乎相當，如電蚊拍，使得用戶直接棄舊買新。傳統的維修行業已經日薄西山，以此謀生的家電維修人員收入水平跟一般的工人收入水平相當，甚至還差。在這個傳統行業從業的人員基本是一些老師傅，因為自己的愛好還在堅持，有很多人已經改行了，新人越來越少。那麼社會上是不是不再需要家電維修人員了？當然不是。
一、傳統家電維修的方向和內容已經發生變化
過去的家電維修對象主要包括洗衣機、電視機、電冰箱、收錄機等，在過去，這些家電的價值成本高，有了故障，用戶不會輕易更換新的，通過維修解決故障可以節省成本。現在的家用電器除了空調故障率較高，其他的如電冰箱、洗衣機、電視機故障率低，價值成本低，維修價值也低，其他小家電的維修價值就更低，這就造成