1. 三菱重工空調的三菱重工空調售後服務
1、產品保障體系:三菱重工作為日本代表性的製造企業,具有航空航天、船舶、能源、機械、製冷等行業的綜合研發、製造能力。目前空調產品均按日本JIS標准生產,三菱重工中央空調最高標准——「K」標准,完美詮釋了引領未來的高端空調對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的最高追求。
2、設計保障體系:擁有最先進的E—Solution設計選型軟體,通過冷熱負荷及每個房間室內機機型信息進行粗略的成本估算後,可以獲取設備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關材料及系統圈。由於在具體設計中考慮了各種條件,完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇,根據任意設計條件所進行的能力糾正及分配,追加的冷媒充填量等錯誤的發生。
3、施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進重點或重大工程的施工過程,並根據三菱重工標准進行監督檢查及後續的整改跟進,施工完成後,提交完整的竣工報告書。
4、售後保障體系:以第一時間解決問題為准則搭建售後服務體系,確保用戶的滿意度,通過產品本身黑匣子功能及MASA系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
5、培訓保障體系:在南京與高校聯台開辦了三菱重工培訓學校,並邀請高校的資深講師及日車專家進行培訓講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統的培訓並取得上崗證後才能上崗進行安裝及維修。 1、保修期:整機1年的質保期,壓縮機及其他主要設備3年。保修內容:在保修期內,因安裝質量或設計原因造成的維護及維修,費用由安裝方承擔,造成的損失由三菱重工空調從安裝方扣除。如是空調產品質量、配件原因造成的維修,費用由三菱重工空調承擔。
2、服務網路:三菱重工空調在全國設立有33個事務所和辦事機構,為顧客提供全方位的眠務。遍布全國的400多家售後特約維修店。
3、工程安裝:三菱重工空調向來注重工程安裝監督管理,總部設立專職工程管理人員,負責施工項目收集,工程安裝質量狀況抽查及落實整改的跟進;各事務所有專職的工程服務工程師,及時提供專業、全面和快速的工程安裝技術培訓、安裝指導及工程安裝過程監督,最終提供優質的安裝工程。
4、工程調試:工程調試人員均需接受三菱重工空調專業的培訓後才能開機調試.同時三菱重工空調也會派資深工程師進行現場指導,確保機組最優化運行。
5、產品培訓:三菱重工空調在安裝與調試時將針對重大項目的操作管理人員在現場進行的整套設備的操作、維修和檢修方面的培訓,使他們了解設備的日常使用及保養操作。若需更深層次的學習,三菱重工空調可以提供有償的系統學習教程,具體學習地點為三菱重工空調南京培訓基地。
6、產品保修登記:工程在安裝、調試、驗收後,三菱重工空調將督促安裝單位完成完整的驗收報告(含竣工圖),並向當地事務所要求安裝商建立完整的客戶檔案,以方便後續服務所需,因此在確認滿意後才在相關報告上簽字並要求將相關資料交三菱重工空調登錄到三菱重工空調MASA系統。
7、投訴:總部設立服務熱線。並在全國各地事務所設有服務熱線。
8、維修:接到客戶通知後,三菱重工空調將在4小時內作出響應,一般故障「到場時間」不超過24小時,節日假期,則「到場時間」不超過48小時;較大故障可由總部72小時內派人到達現場處理。
9、配件供應:三菱重工空調在上海設有大型配件儲備中心,同時在400多家維修店備有常用零部件,因此常用配件可以即時供應。
2. 三菱電機空調24小時服務電話
800-820-5830,021-31200153是上海三菱電機空調維修電話,上海三菱電機空調維修點是上海技輝家電維修有限公司 金山區朱涇鎮臨源街727號 上海鑫馭電器設備有限公司 長寧區新涇鎮茅台路920號 上海目田工貿有限公司 浦東華綉路239號 上海市楊浦區蘭花製冷維修服務部 楊浦區翔殷路785號 上海信全實業有限公司 閔行區金都路1128號C棟101 上海技輝家電維修有限公司 金山區朱涇鎮臨源街727號 上海鑫馭電器設備有限公司 長寧區新涇鎮茅台路920號 上海目田工貿有限公司 浦東華綉路239號
3. 三菱重工空調售後可以嗎
三菱重工空調復的售後服制務一直是十分優質的,家裡的空調設備出現任何問題都可以撥打售後電話申請維修。而且三菱重工空調的維修師傅都是經過專業培訓之後持證上崗的,技術能力都特別強,工作效率也高,可以高效地幫助用戶解決各種問題,而且也不會亂收錢,整體服務態度都是很好的。畢竟三菱重工空調最有名的五大用戶保障系統中首屈一指的就是售後服務,買他家的產品完全可以放心用。
4. 三菱電機櫃式空調維修找誰
正常這種大品牌的維修可以在官網上找到地方的維修電話,藉助網上平台預約時間進行維修,提供保修時間就行很方便的,也可以在線客服了解下維修的知識,很走捷徑的,一點不麻煩。
5. 三菱空調售後服務政策及注意事項
【導語】空調已經成為日常生活的必需品,長時間工作狀態下難免會出現一些故障,那麼當空調出現故障時候能否快速解決售後問題成了眾多消費者的憂慮,今天小編就帶著大家一起來看一下世界知名品牌三菱空調售後問題是如何解決的呢。
三菱售後服務政策
三菱空調隸屬於三菱電機業務范圍內,作為世界知名電子品牌三菱在服務政策上堅持五大服務保障體系,其中涵蓋產品保障體系、設計保障體系、施工保障體系、售後服務體系以及培訓保障體系。三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售後咨詢服務,同時嚴格根據國家「三包」政策作為售後服務體系,並且在全國各地事務所均配有技術支持、售後服務人員以及MASA服務人員。各地事務所確保第一時間為顧客解決售後問題,力爭「0投訴」,通過產品自身黑匣子功能及MASA系統能夠快捷的得到答復或通過日本專家進行故障排查,確保問題能夠迅速解決。小編在此為大家介紹一下三菱空調全國免費服務電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。
三菱空調服務承諾
三菱堅持整機保修1年,壓縮機及其他電子部件保修3年,在保修期內出現任何質量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售後服務網路遍布全國,為顧客提供7x24小時全天候服務,特約售後維修點在全國達到400餘家,滿足顧客全面需求的同時堅持標准化服務,全程跟進顧客,全天候響應任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知後,4小時內做出響應,堅持一般故障「到場時間」不超24小時,節假日「到場時間」不超48小時,如遇重大故障由總部指派專門人員「到場時間」不超72小時,確保問題得到快速解決。
三菱空調售後注意事項
為了保證能夠正常進行售後維修,避免不必要的問題和麻煩,三菱公司敬告消費者確認在購買空調時注意以下三點。
1、購買店內必須具有「上海三菱電機空調機制定銷售認定牌」標識
2、室內機包裝箱內外必須具有完整的「空調機安裝保修指南」手冊
3、內外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼
上海三菱空調機的服務承諾
1、本公司嚴格遵守、執行國家相關法律、法規的規定,並承諾將各項規定的指標作為最基本要求,為用戶提供等於或高於其標準的服務。
2、對於家庭使用的空調機自購機之日起,三年內出現性能故障實行免費修理,五年內壓縮機出現性能故障實行免費修理。
3、非家庭使用的空調機,二年內出現性能故障實行免費修理,三年內主要零部件出現故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、室內電機、室外電機、電腦控制板)。
4、本公司按照國家的「三包」條例,辦理由於本公司的產品性能不良而產生的退機、換機的手續。
5、易損部件(遙控器、室內機底座、前框、面板、包紮帶、排水管、內機過濾網)免費保修一年。
6、在產品停產後七年內繼續提供符合技術要求的零部件。
上海三菱空調機的政策
1、下列情況出現時,本公司不提供免費保修服務。
(1)超出本公司免費保修期
(2)不能提供空調保修卡
(3)保修卡與購機發票塗改的
(4)假冒或偽造本公司的產品
(5)保修卡上的室內、外機條碼編號與所要維修的空調機條形碼不一致。
(6)非本公司特約網點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。
(7)由於供電不正常、遭雷擊、自然災害或使用、維護不當而引起的故障。
(8)不能提供購機發票或有效購機證明。
2、超出免費保修范圍的維修
(1)超出免費保修范圍的修理,由用戶承擔修理費用。
(2)超出免費保修范圍的收費標準是按當地物價局規定和維修店等級標准,向用戶收費。
(3)費用項目由上門費、檢修費、遠程費、輔材費以及零配件費用等組成。
小編在此提醒大家在空調出現故障問題時不要著急,到當地的三菱空調售後網點進行正常售後維修,保證機器不受二次傷害。通過小編今天的介紹大家是否對於三菱空調維修有了一定的了解呢?希望能夠在大家不時之需時幫助到大家。
6. 三菱空調全國統一售後服務熱線是多少
三菱空調全國統一售後服務熱線電話是400-1191-858.
7. 三菱重工空調售後
三菱重工在全國100多個主要大中城市設立了600多家特約維修店,全部服務人員經過公司的安裝維修技術培訓,提供優質維修服務。為了進一步提高服務質量,三菱重工設立了全國統一服務熱線4006993030,隨時為用戶提供周到的售後服務。三菱重工空調用戶憑隨機附上的《三菱重工空調器保修卡》(以下簡稱《保修卡》)和有效購機憑證,在全國任何一家三菱重工空調特約技術服務部,均可享受保修政策整機保修3年,壓縮機保修5年(4.2和4.3規定機型除外)。整機保修1年,主要部件(壓縮機、感測器、風扇電機、電路板)保修3年:是不是很詳細,因為我家用的就是三菱重工的呵呵!
8. 三菱重工空調售後服務怎麼樣
要說售後好,那誰也比不過海爾的。
9. 三菱空調售後太垃圾了,按裝是被安裝的騙了100元要我換他們的開關,拿走了我原配插頭,修理工宰客
這對於這種空調廠家來說司空見慣。
目前情況下,市面上的各種狀態的家電專維修人員都屬在想盡一切辦法去忽悠用戶,最終目的就是既給用戶解決了問題,還賺到了最多的錢。
相信維修工建議你更換成小型空開的出發點是好的,也可能是有必要的,但不見得必須換。
另外,即使是安裝了小型空開,空調原配的電源線和插頭也屬於你所有,他不可以拿走。
可以向空調廠家總部投訴。
10. 三菱重工空調的售後服務怎麼樣
一個企業在激烈的行業競爭中,必須要對其產品質量保持高要求、高標准,因為質量的好壞是消費者選擇產品時最關注的點。作為擁有百年歷史的專業空調品牌 ——三菱重工空調更是在產品質量保障環節下了很多功夫。
技術是提升產品質量的基礎,三菱重工集團憑借其雄厚的技術力量和卓越的產品品質得到了全世界的高度認可和信賴。三菱重工擁有從商用/家用中央空調、車用空調到冷藏冷凍成套設備和大型冷凍機等與空調關聯的全方位產品陣容,這也進一步證明了三菱重工的品牌實力。
三菱重工空調採用世界先進的技術策劃、設計和測試鑒定,所有產品的生產從部件加工到產品組裝,均完全按照日本工業JIS標准,以及世界最先進的生產工藝流程。三菱重工空調致力於把產品質量問題解決在生產線上, 確保每一台產品能100%合格出廠。
同時,他們在生產過程中捨得堆料,蒸發器與冷凝器上的銅管又粗又多,翅片密集。銅管與翅片排布越密集,與空氣接觸的面積就越大,空調的換熱能力也就越強,因此三菱重工的溫度控制也是非常精確的。
除了重視產品質量保障外,他們還非常重視與消費者的溝通,其售後服務也做得非常到位,一直追求讓每位消費者都能享受到更加舒適、便捷的消費體驗。
三菱重工空調自2003年起已先後在全國多個地區設立了2000多家事務所和售後服務中心,不僅在全國各地的事務所配有技術支持、售後服務人員和MASA售後服務網路系統,同時還通過嚴格審核,培養開設了大批區域售後服務中心和售後服務店。形成了全國性技術、售後服務體系,建立了覆蓋全國的服務網路機制,並在香港特別行政區設立了聯絡處,專門負責香港和澳門地區的事務。
全面的售後服務系統為三菱重工空調提供了及時的售後服務,消費者一旦出現任何售後問題,即可通過售後熱線、官微等多種渠道尋求售後幫助,專業的工作人員將會在第一時間為消費者解決問題。
長期以來,三菱重工空調的超高標准、貼心服務,受到了越來越多消費者的良好反饋,無論是在產品質量的保障還是售後服務的響應上,三菱重工都追求做到極致,用超高性價比和用戶口碑跑贏市場。