小家電3年只換不維修

Ⅰ 誰知道小家電的三包相關規定最新的（剃須刀等）

小家電凸現「三包」困惑

消費者小家電有沒有「三包」？

「雖然每次商家都給我換了新的攪拌機，但這樣來回換太費時間和精力了，我真想一退了之，不知道國家有沒有這樣的『三包』規定？」7月14日，成都市民楊小姐向記者提出了這樣的疑問。

據楊小姐介紹，今年5月7日，她在春熙路的一家商場家電區買了一台小型家用攪拌機，主要用來磨豆漿用。

「在購買時，我就注意到攪拌機的轉軸是塑料的，當時我就問銷售人員轉軸容不容易壞，對方說『壞了可以換』。」楊小姐說，買回家用了一個月後，攪拌機的轉軸就被

磨損了不能再用。

據楊小姐介紹，6月中旬，該商場給她換了一台新攪拌機。可誰知好景不長，7月13日，新攪拌機的轉軸又被磨損了，「這次，該商場一位代姓銷售人員卻說攪拌機還能再用幾天，讓我過幾天再去換。」

楊小姐認為，「這樣每次換來換去都很耽誤時間和精力，還不如將攪拌機給退了。因此，想了解一下有沒有關於小家電的具體『三包』規定，對質量不過關的小家電進行強制約束。」

商家

售後服務有制度保障

「賣場所提供的售後服務是，如果家電廠家有具體的售後服務規定，他們就按照廠家規定做；其他的都是按照『有質量問題7天包退，15天包換』的原則。」該商場對外聯絡科一位不願意透露姓名的工作人員介紹說，關於楊小姐反映的攪拌機情況，盡管已過了商場承諾的退貨期限，但可以為楊小姐辦理退貨手續。

「北京華聯」雙橋店家電賣場的楊先生則明確告訴記者，他們賣場所有小家電都遵守「有質量問題7天包退，15天包換」的規則。

專家

目前暫無「三包」規定

成都市家電維修協會秘書長王魯川介紹說，1995年出台的《部分商品更換修理退貨責任規定》（「新三包」），並沒有針對每一種類別的小家電的明細售後服務規定。「小家電每天都在被淘汰，每天都有新產品，不可能大到電飯煲，小到剃須刀都有規定。」

省消委投訴咨詢部主任許志明則表示，由於小家電涉及的種類繁多，幾乎每天都有新產品出現，因而國家沒有關於小家電的明細的「三包」規定。但小家電也是商品，是商品就應該遵循《商品三包規定》、《產品質量法》等相關規定。

許志明提醒說，「消費者在購買小家電時，應首先注意廠家承諾的服務，服務的條件、標准，在確定這一系列的條件後再選購產品，才能使自己的權益得到最好的保障。」

Ⅱ 電器產品保修期一般是多久啊

根據《「三包來」規定》；電視機自 冰箱 空調等保修期一年（主要部件保修三年）。小電器保修三個月。有的商家為了促銷還會延長保修期。

(2)小家電3年只換不維修擴展閱讀：保修跟包修的區別

1、指定范圍不同：根據《「三包」規定》包修」是由國家特別規定的，明確銷售者、修理者和生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（簡稱「三包」）責任和義務，由企業免費提供，而且明確指出是最低限度。、「保修」是商家自定的，是商家根據自身產品的性質和價值，自行作出的長短不同的商品維修期，在這個期限內維修商品可以收取零件成本費。

2、時間范圍不同：「包修「中的三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。而保修是有上次自定義時間，3天、5天、7天、1月、半年、一年等等時間，只在自定義范圍內有效

3主導主體規定不同：包修是以國家規定為主導，而保修是以商場自定義為主導

Ⅲ 京東小家電三年免費維修找誰

京東的三年全保修，你只能找京東，
你可以通過京東app聯系京東客服，你告訴你購買的商品需要保修，然後提供給客服你的購物發票，京東客服確認無誤後，會安排京東快遞上門取走你要維修的商品，在這段時間，你就靜靜的等待，商品維護好以後，會有京東快遞給你送貨上門的

Ⅳ 家用電器三包有效期是多少天

1、「三包有效期」規定：「三包」有效期自提貨之日起計算。
2、在國家發布的第一批回實施「三包」的18種商品答中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。
3、在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

Ⅳ 家用電器三包規定

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

家電類三包包含的具體內容如下：

產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明；

由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

 然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

Ⅵ 只換不修什麼意思

意思是購買帶有「只換不修」標識商品，在確認收貨或系統自動確認收貨之日起專，商品主體(不包含贈品、配件、損屬耗品等)出現國家「三包」范圍內或廠家保修服務范圍內的質量問題(指「非人為損壞」問題)，商家承諾向買家提供一次免費更換全新商品的服務。

淘寶的每個子訂單只能享受一次只換不修服務。子訂單不能同時申請「退貨退款/僅退款」與「只換不修服務」。

(6)小家電3年只換不維修擴展閱讀：

對於符合服務履行標準的服務申請，商品更換過程中產生的來回運費均由商家承擔；但買家接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致且不在菜鳥物流覆蓋范圍內的，且買家與商家達成一致由商家在菜鳥物流覆蓋范圍內提供服務的，超出菜鳥物流覆蓋范圍而產生的自取成本或轉寄運費由買家自行承擔。

如因買家自身原因導致服務無法履約的(包括但不僅限於以下場景：

a、買家申請服務的商品與訂單信息不一致，

b買家商品出現質量問題屬於人為破壞等)，來回運費由買家自行承擔。

Ⅶ 360電器管家 小數碼第二年只換不修服務什麼意思

我作為一消費者，一直以來都很信任京東的速度和服務。但最近一年，發現京東的有的時候是在玩文字游戲，就拿這個第二年只換不修來說，消費者會想當然的認為：有問題，打電話，然後上門換。如果您也這樣認為，恭喜你，和大多數人一樣，但和京東不一樣。京東的做法是這樣的：第二年的保修業務已經外包給百修寶。如果壞了，要聯系外包商百修寶，然後需要將換的產品自己快遞或送到百修寶那裡，然後百修寶檢測，如果是達到他們所認為的換的標准才換。如果達不到，對不起，原路寄回，自己再想法修理。這是我的真實經歷。京東的第一年保修是自己做的，但他們修的時候會游說你到時換新的，但第二年是人家的業務了，和他們就無關了。如果你第一年沒修好，指望到第二年修，太難了。他們會把你像皮球一樣踢來踢去。

Ⅷ 京東小電器只換不修保險靠譜嗎

京東商城出售的電器一般拿發票到當地廠家設的售後點維修，關於只換不修問題是這樣的，按國家規定在售後7日內可以更換，超過7日只能維修，在1年內維修三次或三次以上的，可以提出退貨或換貨處理。

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Ⅸ 小家電的三包規定是什麼

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的規定。

商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

(9)小家電3年只換不維修擴展閱讀

三包時間：

1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。

在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。

6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

Ⅹ 國家小家電三包法是指

包修、包換、包退

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

「三包政策」的產品范圍：

1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。

2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。

3、隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入，我國共有22種產品被納入「三包」范疇。

4、進口產品同樣適用於新三包規定。

5、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。

(10)小家電3年只換不維修擴展閱讀

《家用電器商品維修服務工作管理辦法》在1991年1月18日由商業部頒布。

第十二條：凡經營家用電器商品的商業企業，必須開展維修服務業務。

第十七條：「三包」商品，凡非因用戶使用、保管不當發生的故障，不能正常使用的，在包修期內由經銷企業負責「三包」。

第十八條：在包修期內，如確屬商品質量而出現的故障，在半年內同一故障修理三次仍無法正常使用的，可根據用戶要求，由經銷企業免費調換同型號的商品，如無貨更換或用戶不願調換而要求退貨的，經銷企業應允許退貨，但可收取折舊費。換貨的包修從換貨之日起計算。

第十九條：彩色電視機、電冰箱、收錄機按每日0．02%，黑白電視機、洗衣機、電風扇按每日0．01%計算折舊費。折舊基價為發票價格。折舊費計算范圍是從開具發票之日起至退貨之日止。

第二十條：對超過包修期的間品，各維修服務機構應當積極承接有償修理業務。