汽車售後維修管理系統

❶ 汽車售後服務管理系統的功能，系統給企業解決哪些問題

汽車售後服務管理系統的功能：
系統是針對汽車行業的管理需求和工作流程而設計的，以現有業務流程需求為基礎，以系統化、規范化的管理思想，以數據為中心，通過客戶信息，最大化地挖掘滿足管理需求的有效數據，並運用計算機信息技術，將物資流、工作流、資金流、信息流有機整合，從大量的離散數據中整理、篩選、提取具有價值的參數指標，為領導及相關部門經營、分析、決策提供及時可靠的依據；通過系統的實施，為操作人員提供方便實用、功能齊全、統一規范、操作簡單、資源共享的運行平台，逐步實現管理的科學化、精細化和數據化。
1、通過產品下線信息、保修手冊，跟蹤每一個產品，建立基礎信息庫及保養、維修、質量信息檔案，形成產品信息反饋。
2、對分布在全國各地的服務站、經銷商依據服務標准實現統一規范化管理、考核、監督，提高產品售後服務水平，建立可靠的售後服務體系，樹立良好的企業服務形象。
3、及時對服務站維修費用、維修效率、故障原因、處理措施、更換零部件、配件銷售等信息跟蹤管理、審核、審批、統計、分析。
4、通過舊件清退信息對維修更換零部件進行監督、管理，並督促及時清退，形成對供應商產品質量的考核信息。
5、提高費用審核、配件管理效率，強化功能，形成快速准確的工作機制。
3、 系統可實現對服務站提交的質量鑒定單內容自動審核，極大的減輕了操作人員勞動強度，提高了審核效率和響應程度，使三包費用結算達到規范、快速、准確。
4、 自動生成新舊配件台帳功能、自動生成維修費用，與財務系統集成。減少了多部門反復錄入數據的煩瑣。
5、 通過對經銷服務商的整車庫存、配件庫存全面掌握，為總公司、分公司合理調配資源提供有效數據。方便中轉庫與公司配件庫、經銷服務商間業務及庫存管理。
6、 系統具有強大的統計、查詢、分析功能。可按任意時間段、車輛型號、出廠編號、責任廠商、服務站、單台車及故障原因、更換零部件名稱等類型進行查詢、統計、分析，形成真實、有效、及時的信息反饋。將大量的維修數據信息的統計分析，形成各種功能圖，為生產、銷售、采購部門提供詳實的管理決策依據。
10、通過服務站對產品質量信息、供應商產品信息、生產信息、銷售信息的有效反饋，提升企業各部門間協調、配合、溝通能力。
11、通過建立客戶關系管理，建立服務服務站工作業績檔案和供應商產品質量檔案，實現細化管理，量化考核，以便為用戶提供更方便、快捷的服務和優質的產品。不斷提升產品的品牌形象。

❷ 汽車售後管理系統都有哪些

汽車售後管理系統建議使用現在主流的SaaS門店管理系統，其中做得比較好的是掌上車專店。像廣州、屬佛山等地區，很多大店都在用掌上車店，好處在於其產品的成熟度較高，對於門店在接車管理、車主管理、財務管理等方面都很完備。

❸ 哪些汽車售後管理系統能夠更好地服務客戶，提高業績呢

售後服務關系著客戶對企業的印象。ADP管理系統包括客戶關系,車輛銷售,配件管理,車輛維修保養,簡訊平台,會員管理精品管理,車輛加裝等助企業提升管理,疏通流程,為客戶的售後服務提供專業的服務。

❹ 汽車維修保養客戶管理系統哪個好些

開汽車維修保養店要用客戶管理系統的話，一定要選擇在汽車服務行業研究多年的產品。很多系統在表面上看起來像是一回事，真正上手使用的體驗感卻並不很好。
對於客戶管理，需要有小程序輔助，支持微信會員卡，在小程序在線即可進行業務服務，比如在線預約、項目選擇、訂單明細等，利用積分兌換和儲值贈送等玩法刺激客戶消費。
其次，針對客戶要做精細化營銷，就需要系統可以科學地對客戶群體進行分類，針對每一類型的客戶做維護，做到精準觸達，會員/車輛信息登記、等級折扣、個性標簽、儲值消費等詳細記錄，精準會員畫像，會員生日、保養提醒主動推送。
除了以上客戶管理相關功能外，汽車維修保養管理系統還需具備以下功能：
1.開單收銀
車牌號生成服務工單，支持快捷收銀，自由添加工時費；同步開卡充值，支持設置次卡/月卡/年卡/套餐收費，會員儲值、滿減贈送促銷；微信/支付寶/信用卡快速掃碼支付，還能與儲值、積分、優惠券組合支付。
2.營銷拓客
系統要懂營銷，就必須深入市場、歷經市場檢驗，探索出成功的爆款網紅玩法。在汽車服務行業，「會員分銷+員工分紅+異業聯盟」體系，開啟了人人分銷、人人帶客的浪潮；拼團/兌換券/秒殺/體驗價，起到快速引流轉化新客的作用；滿減/滿折扣/套餐價，鼓勵多買超買、提高客單價；儲值/積分/抽獎，吸引更多的老客回購復購。
3.小程序商城
一方面，打通全渠道營銷O2O，店鋪環境/資質等首頁展示，覆蓋周邊5公里宣傳；另一方面，微信會員卡在線即可服務，商品/會員/訂單數據互通，同步銷售、預約。同時，豐富多樣的小程序營銷插件，讓線上引流做活動不再復雜，一鍵發布啟動營銷，快速裂變傳播獲客。
4.商品庫存
結合汽車服務特性，商品支持汽配產品、服務項目、服務套餐等類型，多種規格可自定義，並靈活搭配月/年/次療程卡等，滿足門店多種場景需求；同時商品自動核銷後，庫存補給能夠及時提醒，需要一套高度適配的進銷存系統，滿足出入庫、盤點、調撥、供應商管理等工作。
以上每一功能的實現，都需要大量的汽車服務行業經驗積累，不斷實踐改進，歷經磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。車盈易汽修客戶管理系統十年專注汽車服務行業信息化，已經與超10000家汽車服務企業合作，研發經驗豐富，功能強大易上手！
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❺ 汽車維修門店管理哪個系統軟體好用

現在市面上那麼多汽車維修管理軟體，到底哪家汽車維修管理軟體好？這就需要綜合的去判斷。
一、首先需要知道軟體服務商的專業性如何，是否能提供完善的售後服務。
二、然後了解該軟體的功能性實用性什麼的，是否適合自己。
一般正規的汽車快修美容管理軟體在購買前都是可以免費試用的，可以在試用期間好好了解一下軟體系統。
服務商專業性與售後服務需要具體去接觸、了解，下面列舉好的汽車維修門店管理軟體必須具備的一些功能，以供參考：
1.開單收銀
車牌號生成服務工單，支持快捷收銀，自由添加工時費；同步開卡充值，支持設置次卡/月卡/年卡/套餐收費，會員儲值、滿減贈送促銷；微信/支付寶/信用卡快速掃碼支付，還能與儲值、積分、優惠券組合支付。
2.會員管理
會員/車輛信息登記、等級折扣、個性標簽、儲值消費等詳細記錄，精準會員畫像，會員生日、保養提醒主動推送，微信會員卡支持手機注冊一鍵辦理。另外，智能分類客戶群體，精細化會員營銷，加上積分兌換，有效刺激客戶復購消費。
3.營銷拓客
系統要懂營銷，就必須深入市場、歷經市場檢驗，探索出成功的爆款網紅玩法。在汽車服務行業，「會員分銷+員工分紅+異業聯盟」體系，開啟了人人分銷、人人帶客的浪潮；拼團/兌換券/秒殺/體驗價，起到快速引流轉化新客的作用；滿減/滿折扣/套餐價，鼓勵多買超買、提高客單價；儲值/積分/抽獎，吸引更多的老客回購復購。
4.小程序商城
一方面，打通全渠道營銷O2O，店鋪環境/資質等首頁展示，覆蓋周邊5公里宣傳；另一方面，微信會員卡在線即可服務，商品/會員/訂單數據互通，同步銷售、預約。同時，豐富多樣的小程序營銷插件，讓線上引流做活動不再復雜，一鍵發布啟動營銷，快速裂變傳播獲客。
5.商品庫存
結合汽車服務特性，商品支持汽配產品、服務項目、服務套餐等類型，多種規格可自定義，並靈活搭配月/年/次療程卡等，滿足門店多種場景需求；同時商品自動核銷後，庫存補給能夠及時提醒，需要一套高度適配的進銷存系統，滿足出入庫、盤點、調撥、供應商管理等工作。
以上每一功能的實現，都需要大量的汽車服務行業經驗積累，不斷實踐改進，歷經磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。車盈易汽修店管理系統十年專注汽車服務行業信息化，已經與超10000家汽車服務企業合作，研發經驗豐富，功能強大易上手！
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❻ 汽車維修管理系統有哪些功能

1、配件管理：包括：配件銷售，采購管理，庫存查詢，庫存檔點，出庫查詢，內內部領料等；容
2、報表統計：包括：業務報表，提成統計，庫存統計，壞賬統計，項目類別統計等；
3、客戶管理：包括：客戶投訴處理、維修檔案管理、修後跟蹤回訪、車主關懷、維修預約、保養提醒、簡訊群發等；
4、維修管理：包括：維修開單，業務調度，領料退料，報價跟蹤
5、財務管理：包括：財務收款，財務付款，往來對賬單，流水賬，連鎖收款，連鎖付款，連鎖對賬
6、連鎖管理：既有針對單店的各個版本，也有針對連鎖店、多倉庫的集團化管理。

❼ 汽車維修店一般使用什麼管理系統

現在很多汽車維修店用錢師傅來進行門店管理。如果是自己開的門店，建議使用這個軟體。主要功能是針對私營車店開發的，功能比較齊全，像在線門店、會員營銷、訂單管理、財務管理等功能都有。

❽ 什麼是汽車維修管理系統有什麼用

4S店的服務抄管理系統的一部分，汽車維修前，需要進行登記，通過該系統可以記錄每輛車的信息和車主情況，同時對維修費用，維修項目等進行記錄，反映該車的技術狀況等等，方便公司對所有的維修的汽車進行統計，也是公司盈利計算的一部分。並可以通過該系統的信息的錄入對車主進行服務跟蹤等等，個人見解，盡供參考。

❾ 汽車維修廠管理軟體哪個好用

各種互聯網化的思維和產品都打著「汽車+互聯網」的旗號企圖與汽車後市場沾上點邊兒，汽修管理軟體也如雨後春筍般層出不窮。汽修管理軟體也是良莠不齊，不過還是有幾種很不錯的軟體值得推薦。

汽修寶是一款汽配行業從業人員的必備工具，可通過汽車配件編碼查詢配件價格，並提供配件訂購的工具。如果你打開手機應用寶搜索「汽修管理軟體」你就一定知道它是絕對的受追捧。

「汽修掌上通」信息管理系統倡導高效管理、移動辦公的理念。在移動車商管理系統市場中，可謂是第一家打通車主信任、企業運營管理、技師技能提升和高品質配件供應鏈並實現全面連接的服務提供商。

福笛汽修汽配通維修管理有標准維修、快修兩個流程，使維修管理更高效，另外還完整的配件進銷存、會員管理、車輛檔案、代辦業務、往來賬款等，使您輕松管理各方面業務。

汽車維修管理軟體的含義：

汽車維修管理軟體是利用信息化管理軟體將汽車維修店的維修登記、維修派工、維修領料、維修結算、全過程，各個方面的業務流程及業務數據能夠有機地通過系統結合起來，達到信息共享，並建立銷售服務管理信息平台。

該平台使管理人員真正能夠通過系統實現業務與信息化的完全整合，完成業務，並能夠方便、快速獲得所需的信息這樣的一個管理工具。