目前現在最主要的是家電售後服務跟不上。特別是廠家基本把精力和內資金把投在了容產品銷售方面,對售後關注極少,有不少消費者購買家電遇到故障即無法得到商家支持及解決,採用迂迴手法規避消費者。目前的從事家電維修的專業人員少之又少,且收費不合理,分布不明確,引至不少黑心唯利是圖的商家也加入爭奪市場。消費者反應強烈。還有一個問題就是關於家電如何保養清潔,商家顧著成本問題根本沒有考慮到這一服務,也沒有向消費者宣傳家電如何清潔才合理,市面上的相關產品也不多見,幾乎是市場空白。從單方面可以看出這是一個不可多得發展商機,市場潛力巨大。所以希望家電廠家商家應盡快把服務提升上去,只有好的服務,才有好客戶,才能持久發展。
Ⅱ 家電維修這個行業真的要被淘汰了嗎
人民生活水平抄提高越來越多的科襲技含量高的家電會進入千家萬戶,家電的故障發生一是產品的質量二是使用的時間,總有一天出毛病,買新的話舊的就浪費了,所以需要大量的維修人員去恢復使用節約資源。家電的電路越來越集成化對於維修人員來說更簡單,換塊單元板就行了,過去修電器不要懂電腦,現在修電器的行業人員也應該學些電腦知識了。
Ⅲ 家電維修現在存在哪些弊端
答:家電維修現在存在:1::收費價格不透明;2:師傅技術不專業;3:保修難以保證;4:配件沒保證等諸多原因。現在好了,行業有修修公司做後盾,價格、技術、配件,都有保證。
Ⅳ 家電維修平台為何到處是「坑」
近日, 上海市消保委發布《2018年空調維修消費體察報告》。體察實驗中,消保委家電辦專家將一台空調的萬能遙控器設置為亂碼,隨後從360、網路、家電報修一線通、大眾點評、58同城等8家互聯網平台和3家電話查詢平台上搜索排名靠前的11家維修商家,結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法。最誇張的是58同城上的一家店鋪,欺騙不成,就弄壞機器,導致機器無法開啟。
在監管角度,O2O模式嚴格說來是為監管創造了便利。因為消費者的投訴具體指向某個平台,通過大數據比對,哪些平台表現相對更好,哪些平台更無底線,一目瞭然。監管部門定期公布表現不好的平台名單,增加曝光度,建立行業黑名單,或比約談更為有效。
家電維修行業原本就「水深」,轉移到線上意味著行業模式的升級,但更重要的升級,應該體現在對過去行業弊病與風險的更好控制,不是讓消費者拿風險換方便。一個利用信息不對稱,靠給消費者挖坑來賺錢的模式,是走不遠的。對此,從平台到監管,都需要探索出一套相適配的治理體系。
來源:澎湃新聞網
Ⅳ 我是做家電維修的 家電維修行業冬夏淡旺季很令人惱火 市場競爭壓力越來越大 該怎樣來改變這種局面呢
這個不好搞,還不如多接點品牌電器保修業務
Ⅵ 有哪個營銷策劃公司能策劃一下家電維修行業的發展前景嗎
持續穩定的發展
Ⅶ 解析家電維修O2O行業現狀,未來會怎樣
參考前瞻 產業研究院《2016-2021年中國家電檢測維修行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示,由於科技的進步,製造水平的不斷提高,產品質量也不斷提高,電器發生嚴重故障的機會已是很小,在電器有故障時只要細心觀察,加以分析,在測試確診,在許多情況下都可排除故障。 隨著越來越多的各色品種的家電產品進入家庭,家電維修服務業有了更大的需求市場。維修服務是個專業性很強、技術性含量很高的行業。
當前家電維修行業的四大基本陷阱為:
1、「延保」只是噱頭,維修時另一回事。有用戶購買家電時選擇「延保」服務,3年230元,但是上門維修了還是要收費,上門維修不講延保,只認花錢維修。
2、上門維修與商場銷售脫節。很多消費者撥打票據後面的號碼,方知上門人員是「打游擊的」, 並不是商場配置的售後維修人員,多是不正規的門頭小店。
3、頭痛醫腳。換了配件發現電器根本沒毛病,小毛病不修,只給換件。
4、要價隨意,幹活之前先談上門費。隨便做點什麼清理,加個製冷劑之類的就要幾百元,不明示價格,不維修也要上門費。
未來趨勢:談到商業模式,不可避免的想到了」互聯網+」,這個行業確實過於傳統,需要」互聯網+」來融合。事實上,」互聯網+」一方面反應的是商業模式,另一方面則更應該探討」互聯網+」如何有效結合家電維修行業,為消費者提供更有益、有效同時沒有行業黑幕的服務,這即所謂的」互聯網+」最終+的是人。
Ⅷ 為什麼現在做家電維修的人越來越少了
家電現在太多了,市場早已飽和。用戶的電器還沒壞,新的產品就又出來了,你說誰還會花錢去修,不如乾脆買個新的。
Ⅸ 家電維修為什麼越來越差,什麼原因
家電維修行業各種潛規則,用戶與維修師傅信息不對稱,為了能夠賺取更多回的高額費用,借著消答費者沒有相對專業的知識,不懂產品技術,刻意誇大家電故障問題的嚴重性。
必須要對家電維修服務進行規范才行。
現在維修行業O2O平台的崛起也正是維修服務規范的時候。因此若要家電維修,建議還是到文錢網 專業平台上來報修。師傅要是想接單,必須要提高服務質量。
Ⅹ 家電維修行業到底有多黑,多賺錢
家電維修可能還不來是很規范,許源多收費也都是市場約定俗成的標准。加上專業性較強,導致顧客總覺得這個行業水很深,稍微修得貴點總覺得自己被宰了。但故障反復,多次損壞元件最後導致維修虧錢的也不是沒有。我所知的一些維修工基本都轉行了,家電維修不養人,電器的價格這么低,人工成本又那麼高。可能大家負面新聞看太多了,每個行業都有自己最起碼的道德操守,而害群之馬在哪都是敗類。