❶ 我要寫一份關於家用電器的售後服務計劃書，請問有什麼可以借鑒的模板嗎
項目背景
XX面臨的問題
在競爭激烈的家電市場中，售後服務已經不單只是企業的一個後勤部門，而是取得的市場份額的利器。
XX認識到，在激烈的市場競爭中，只有做好售後服務，才能贏得更多的顧客。並且XX目前已經在全國范圍內建立了近50家服務網點，為客戶提供優質的服務。
但由於這些服務網點分布在全國各地，現有資源不能共享。目前面臨的問題是：如何進行資源共享，集中管理，獲得第一手的客戶資料，測量客戶的滿意度，對各服務網點進行監控管理。
龍特的解決方案
龍特是廣州科委認定的「高新技術企業」，專業開發企業管理系統（包括龍特ERP-Power2000企業資源計劃系統），也是國內為數不多的完全掌握B/S結構技術的軟體公司之一。
龍特為XX開發基於B/S結構的售後服務管理系統，伺服器安裝在XX總部並連接到Internet上，各地服務網點通過各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，直接在XX的伺服器中使用軟體系統。所有資料存放在伺服器的資料庫中。XX可以在本地對各個網點的售後服務情況進行查詢統計分析，從而達到資源共享、集中管理監控的目的。
3 方案總體原則
1) 採用先進的B/S結構軟體技術
所謂B/S結構，就是只安裝維護一個伺服器（Server），而客戶端採用瀏覽器（Browse）運行軟體，即瀏覽器/伺服器結構。
B/S結構的優點是維護方便，能夠降低總體擁有成本。客戶端運行軟體，就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE5.0）就行了，不用安裝其它軟體。而且通過電話線也可以運行軟體。B/S結構的軟體所有的維護、升級工作都只在伺服器上進行，而客戶端不需要進行安裝和配置。
當軟體進行某些修改，比如增加某項功能時，系統維護員只要將伺服器的軟體升級到最新版本就行了。而其他客戶端，只要重新登錄系統，使用的就已經是最新版本的軟體了。
2) 統一軟體平台
軟體支撐平台應盡量採用美國微軟公司的產品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便於各種系統之間的集成。
3) 可操作性及可維護性
由於我國IT行業發展較遲，一般的企業管理人員都不易掌握電腦的使用，因此，軟體操作界面應力求簡單明了，易於使用。
此外，軟體的設計採用對象化、組件化的設計思想，向用戶開放系統的對象模型，增加系統的可維護性和可升級性。
4) 安全性
為了提高系統的安全性，防止非法進入，可以通過集成微軟IIS及Site Server的安全特性，包括防火牆及SSL等技術來增強系統的安全性。
系統提供的自動備份功能，可以保證數據萬無一失。通過系統設置，可以實現每天自動增量備份，每周完全備份。也可以人工隨時進行備份。
4 系統流程及功能說明
1) 安裝資料管理
安裝資料管理可以實現用戶資料及安裝資料的管理維護。包括用戶資料、安裝資料的錄入、修改、查詢，列印安裝費結算審批單，列印通知書，根據指定條件進行各種查詢分析。
2) 維修資料管理
維修資料管理可以實現維修資料管理以及維修費用結算。
3) 更換機管理
更換機管理可以實現更換機憑證的維護以及查詢統計。
4) 維修網點檔案管理
維修網點管理可以實現維修網點資料的管理，包括網點資料的輸入、修改、查詢，記錄網點更名等變動情況，對網點進行考核打分，記錄協議書，各種查詢統計分析。
5) 配件管理
配件管理對各網點的配件進行管理。包括配件的領用、退回以及盤點、調整等。
6) 押金管理
押金管理對網點的押金進行管理，包括增加押金、減少押金，押金不足提示，查詢押金情況等。
7) 客戶投訴處理
客戶投訴處理對客戶的投訴函、投訴電話進行登記、處理跟蹤、回訪等事務進行管理，並可以按指定條件進行查詢統計。
8) 費用管理
費用管理對網點的各種外勤費用進行錄入、修改，並按指定條件進行查詢統計。
9) 操作員、職員管理
操作員及職員管理包括操作員增加、刪除、更改密碼、設置許可權，職員的人事檔案、考勤記錄的維護等。
5 系統實現
伺服器通過寬頻網接入Internet，各地服務網點根據實際情況採用各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，並登錄到售後服務系統伺服器，直接在IE上運行軟體。
伺服器
防火牆
Modem ISDN
服務網點 服務網點(寬頻) 服務網點
6 項目開發實施計劃
龍特公司擁有一支技術過硬、團結協作的高質量技術開發隊伍，對於本系統，我們將成立一個由開發、測試、實施服務人員組成的項目小組，以保證本系統的工作順利進行。
我們將為XX培養1-2名系統維護員，我們假定最終用戶的操作培訓由XX完成。
開發實施計劃表
階段 進度內容 預計周期
前期准備階段 系統所需資料的收集、整理和設計 15天
系統的程序實現階段 在前期准備階段的基礎上，進入實質性的程序編寫。 2個月
系統安裝調試階段 系統已經完成程序編寫，對系統進行安裝和調試。 5天
系統的培訓和完善階段 系統進行試運行，並根據客戶實際運行的情況進行系統的完善。 1個月
正式使用階段 系統經過1個月的磨合試運行後，數據結果正確，系統運行穩定，系統轉入正式使用階段。
系統進行驗收 軟體開發方已經成功完成委託方的開發和實施任務，系統進行最後的驗收。
7 售後技術服務
優質完善的售後服務是對客戶的重要承諾。龍特深刻地了解到客戶的需求，對售後服務十分重視。在公司內配備有專門的客戶服務部門，以不斷地提高客戶服務的水平和質量。同時，在售後服務的處理流程、規范化管理方面，龍特成功地吸取了國外著名IT公司的豐富經驗，從而確保企業客戶得到優質的售後技術服務。
1.1.1. 售後服務內容
技術咨詢服務
龍特將向客戶提供終身的技術咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產品新技術通報，技術發展動態，系統改進意見，提供技術方案，項目長遠規劃，研究解決技術難題等。龍特願意與客戶長期合作，為客戶的長期穩定發展作出貢獻。
熱線電話幫助服務
龍特將為客戶提供熱線電話幫助服務。客戶企業的用戶可通過本企業內指定的2－3名人員，通過龍特提供的熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
龍特的熱線電話工作人員將把每次電話記錄進計算機內，並對其進行統計歸類，定期向客戶的對口聯系人提交工作報告。
售後服務工作報告
龍特將定期向客戶的項目負責人提交售後服務工作報告，把每個系統出現的故障和用戶提出的問題進行分類，對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。
1.1.2. 系統故障處理過程
系統故障一般按照先發生先處理的順序進行處理，但比較嚴重的問題須優先處理。問題嚴重的等級由問題對最終用戶系統運行的影響決定。
1、一級嚴重性（緊急的）－系統無法運行，需立即解決。
2、二級嚴重性（嚴重的）－系統的關鍵功能無法運行，需立即解決。
3、三級嚴重性（限制性的）－系統的某些功能無法運行，使客戶的功能受到限制和削弱，需盡快加以解決。
4、四級嚴重性（輕微的）－系統的功能基本正常，但是某些界面出現輕微的故障，用戶的操作並沒有受到影響，應及時進行解決。
當系統出現問題時，用戶首先對相關信息進行記錄，然後通過電話、傳真或電子郵件通知龍特的熱線電話支持服務人員。他們在通過電話、傳真方式幫助解決問題的同時，將以電子郵件方式通知相關部門和技術人員做好後續的准備工作，一旦上述方法解決不了問題，將按照預定的程序進入故障確認、故障定位、故障排除步
這是我在網上找到的，看一下
❷ 家電維修實踐報告！！！急！！！！
我這次下鄉活動不僅僅是簡單的維修服務、文藝演出和社會調查。在這里，我學到了許多在學校學不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復雜的大千世界有了新的認識。
我家電維修組在實踐活動中了解到，地處山區的楊樓鄉經濟發展水平還較低，工業基礎薄弱，整個楊樓鄉還沒有較大的工業企業。交通條件發展較慢，這也是制約經濟發展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響，有些村還沒有通上公路，真的是「晴天一身土，雨天一身泥」。村裡有些頭腦的人都到山外或者市區作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村裡的基礎條件較差，但是這里的農村黨員幹部卻非常敬業，積極帶領村民利用現有的條件努力發展經濟，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。
作為在校大學生，在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農村，僅有勤勞的雙手是不夠的，科學文化技術尤其顯得重要。我學校的許多都是從農村出來的，家鄉的經濟水平也並不高，許多同學都是家裡東拼西湊甚至是貸款才把學費勉強交上的。三年之後，如果我沒有過硬的文化基礎和專業技術知識，將來就不可能在競爭激烈的現代社會作出一番事業，甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學卻整日在校園里無所視事，稀里糊塗，渾渾噩噩的浪費青春。想到這里，我不禁為這些同學擔心，將來走向社會時，他們該怎麼辦？難道還要靠父母養活一輩子不成？在今後的大學生活中，我不僅自己要加倍努力，好好學習，不斷的豐富和完善自己，而且要提醒身邊的同學，珍惜在學校的寶貴學習機會，人生苦短，時光易逝，少年不努力，老大徒傷悲，別等到畢業時兩手空空卻無以回報父母時才知道後悔，因為人生不能重來。雖然我的基礎差，但是只要下定決心，刻苦拼搏，終會取得令人滿意的成績。
社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的戰士，我明白了書桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，培養了我，給了我知識和一切。作為一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
❸ 國家獎學金申請書
尊敬的院系領導老師：
我叫xx，是物理與電子信息工程系電氣xx班的學生。身為xx學院的學子，我感到無限的驕傲與自豪！回首進入大學這兩年以來，我已明顯感覺到自己在各方面所取得的進步。秉承著 「博學 明理 勵志篤行」的校訓，在嚴謹的學校氛圍中，自己正在穩步前進，不斷向著自己的理想接近！作為一名大學生我深深知道，當今社會競爭如此之激烈，要想成長為一個對社會、對國家、對人民有用的人，必須堅持德、智、體等各方面全面發展，品學兼優，綜合素質過硬，且有所專長的人。也正是如此，進入大學兩年以來，我始終嚴於律己，在各方面嚴格要求自己，向著既定目標不斷努力奮斗！我認為我在各方面均符合優秀學生的評選條件，故提出國家獎學金的申請。現將本人基本情況介紹如下：
一、思想進步緊跟黨走
大學是人生成長的重要階段，a我特別注重思想的發展和成熟，培養正確的人生觀、價值觀和世界觀，提高自己的思想政治覺悟。一直以來我都積極向黨組織靠攏，大一時我就遞交了入黨申請書，並努力學習黨的理論知識，於大二下學期正式成為一名預備黨員。我時刻以共產黨員的標准來要求自己，時刻以先進正確的思想和理念武裝自己的頭腦，永記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在平時學習、工作和生活中更是嚴格要求自己，力爭做到工作中任勞任怨，生活中艱苦樸素,時時處處在同學中起表率作用。
二、學習刻苦，成績優秀
我始終牢記：學習是學生的第一要務。在過去的兩年中，我刻苦學習，努力務實，抓緊分分秒秒努力學習專業知識，同時博覽群書，拓寬知識面。「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。」在老師、同學們的指導和幫助下，我取得了比較理想的成績：在XX-XX學年，專業排名第4，獲國家勵志獎學金、院二等獎獎學金和「三好學生」稱號；在XX-2011上下兩學期學習成績班級排名分別為第二和第一；此外在大一和大二期間我一次性通過計算機一、二級和大學英語四考試，並取得優秀的成績。看著自己用汗水換來的成績，我知道自己在不斷進步，同時還要更加不懈的努力，以取得更大的進步。
三、工作出色，認真負責
學習之餘，我連續兩年擔任團支書並在大二學年擔任電子技術部副部長。工作中我認真勤懇的做好自己的本職工作，虛心向別人學習，以全心全意為同學服務為自己的宗旨和熱心誠懇、樂觀向上的工作態度認真做好每一件任務。在我和班長的帶領下我們班在大二學年被評為系先進班級，此外我還多次組織班級和系的大型活動。如：組織電子技術部成員進行家電義務維修活動，服務於全院師生。並多次將家電義務維修活動帶入社區，為廣大社區人民提供無私的幫助，奉獻愛心。這些活動曾被閩南日報和省電視台如實的報道，並且使得電子技術部在XX年被評為院青年突擊隊。同時我還積極參與「物理大觀園」、「物理創意大賽」等本系特色活動的策劃和組織，使得活動都圓滿的達到了活動的目的，得到老師和同學們的一致好評，並取得了一定的成績：在XX-XX年獲得「軍訓積極分子」稱號；XX-XX獲得「優秀團幹部」稱號； XX-XX獲得「執勤周積極分子」稱號。
在大三我擔任系社會實踐指導中心主任一職，我知道這是老師和同學們對我的信任以及對我工作能力的進一步考驗，我將繼續以飽滿的熱情和不懈的努力，爭取出色的完成院、系和班級的各項工作。
❹ 家電售後服務述職報告
一、羅嗦的前言
❺ 青年志願者活動
12月2日，我們許昌學院青年志願者協會在校團委周老師的帶領下回訪了社會實踐基地——許昌縣靈井鎮興源鋪村，活動時間為一天，這一天中我們開展了許多活動：和小朋友們做聯誼活動，法律知識宣傳（給外出打工人員介紹了相關的法律知識和接受職業技能培訓的途徑），交通安全的宣傳，農業科普講座，家電義務維修，以及探望患有白血病的女孩王小婉，捐贈衣物。
青協社會實踐小組一行30餘人以及邀請的有關專家在早上7：30分乘校車前往目的地，在行駛了半個多小時後終於來到了我們牽伴已久的靈井鎮杏。村委會熱情的接待了我們，並幫助我們開始做活動的准備工作。9：00活動正式開始。活動的主題：關愛中綻放真情行動中播灑希望。首先是許昌學院校團委周老師講話，就這次活動的目的，經驗做了深刻的演講。接著由興源鋪村委會主任鄭德賢發表講話。再後，由農業局專家袁迎現科長就今冬小麥控制旺長做了講座。
活動分四個小組。法學會的同學就外出打工人員維護自己的合法權益以及簽定合同，和農民土地合法利用的相關法律基礎知識給村民們紛紛做了詳細的講解。杏的經濟情況不容客觀，貧富差距太大。許多青壯年都出去打工剩下的只是老弱病殘。另一組開始義務家電維修，村民們紛紛把家電拿來修理。這里的村民家電壞了很久也舍不的買新的，都是修里又修，說到底，還是經濟的問題。進入二十一世紀，我國將開始實施第三步戰略部署，全面建設小康社會，加速推進現代化進程，對農業將提出更高的要求。只有加強農業基礎，取保農產品供給，才能順利推進工業化和城鎮化，只有加強農業基礎，開拓農業市場，才能支持國民經濟的快速增長，農民效益和農民收入問題不僅關繫到農村的改革，發展和穩定，而且和關次到國民經濟和社會發長的全局。因此，我們將大量的宣傳有關農業方面的知識。幫助村民做一些自己；力所能及的幫助。
到上午10：00的時候，部分青協人員及電台人員一同去探望了患有白血病的女孩王小婉。我們帶去了心繫小婉的同學送她的禮物，看到依然躺在冰床上的王小婉，許多同學都忍不住留下了眼淚，剛剛開始美好生活人生的小婉卻要遭受病魔的折磨，她的病情越來越惡化，病毒已侵入她的大腦，頭痛不止，只能靠葯物來維持，慘白的臉上那雙對生命憧憬的大眼睛讓我們的心理一陣心酸，雖然她已聽不到我們說話，但她一直在看著我們的口型，微笑的看者我們。親情，社會關愛的支持對小婉來說是一種強有力的支持，我們這些健康的人更有理由珍惜生命，讓自己的生命更具有意義。在中國有千千萬萬個和小婉一樣的同病魔做斗爭的花季少女，救助白血病孩子也許只是一個開始，一個讓我們睜開雙眼看青自己，看青他人，看青世界的開始，更是我們看青我們所應承擔的社會責任的開始！
中午回來，同學們分組去吃了午飯。下午1：30活動接著進行，捐贈儀式開始，許昌學院捐贈的衣物大大小小有幾十包，充滿了學生愛心的衣物通過幾位同學的手中都送到了村民的手中，看到村民們一個個感激的眼神，我們心理感到一陣溫暖！緊接著，又分為三個小組開始家家戶戶的做農業經濟調查和宣傳，拉緊青協和杏的感情，到下午4：30「回訪社會實踐基地「活動正式結束，圓滿完成！村民們和那些小朋友依依不捨的和我們告別。5：00我們乘校車安全反校
回校後，同學們都認真的整理回訪記錄，在此基礎上撰寫調查報告，並將其編輯成冊，加強整理回訪中拍攝的DV錄象，製作成反映該地區農民基本生產生活狀況和青年人心態的照片，記下我們和杏人的深厚友誼。
我們青協會員堅持「受教育，長才幹，作貢獻」的原則，結合地方經濟社會實際需要和我校餓專業特點，充分發揮「奉獻，友愛，互助，進步」的志願精神，任勞任怨，無私奉獻的深入社會實踐活動。提高我們的素質。
「艱辛和人生，實踐長才幹。」這是古往今來許多人成就一番事業的經驗總結。許昌學院青年志願者協會以後將會深入加強社會實踐活動，讓志願者協會的精神得到充分發揮，為社會作出自己的貢獻！
志願者：趙斐
你覺得可以不
❻ 大學義務維修電器活動想找一個主題..
是我們物理與微電子學院的電子維修基地吧直接拿到知心樓去就可以拉
有人值班的
❼ 如何申請家電維修工作間的報告
拜託 維修界需要工作包報告嗎？
❽ 湖南商學院大學生電子愛好者協會
一、社團簡介
湖南商學院大學生電子愛好者協會（以下簡稱「電協」）成立於1996年4月，其前身是「湖南商學院商用工程系大學生家電維修小組」。電協掛靠於計算機與電子工程學院，受校團委、電子技術教研室、物理學教研室和計算機教研室的共同指導，一直秉承「提升技術、注重實踐，立足校園、服務社會」的宗旨開展各項活動，始終將提升會員專業素養和實踐能力作為協會發展的根本。電協現有在冊會員287人，其中中共黨員37人（正式黨員16人，預備黨員21人），曹東波教授和李清峰教授為協會專業指導老師。
二、組織結構
電子愛好者協會是一個兼具專業性、公益性和實踐性的學生社團組織，內部組織機構和管理制度比較完善，實行常務理事會領導下的會長負責制。全體會員大會是協會最高權力機構，會員大會每學期召開一次，分別定在每年的3月份和10月份，選舉定在每年3月份的大會上，在特殊情況下可由常務理事會討論決定提前或推遲召開，但時間波動范圍控制在一個月內。協會由全體會員大會推選產生常務理事會，在常務理事會的領導下，協會下設會長1名、副會長2名以及5個職能部門（外聯部、財務部、技術部、組宣部、素拓部）和2個特別興趣小組（家電義務維修小組、電子精英小組）。
三、社團活動
電子愛好者協會自成立以來，在相關部門的領導 和專業老師的指導下，開展了許多富有成效的活動，主要有湖南商學院大學生電子設計競賽、湖南商學院IT產品營銷創意設計大賽、校園義務維修、社區義務維修、暑期「三下鄉」社會實踐服務、未來IT精英講壇和創業論壇等品牌活動項目，這些活動在校內外都有一定影響。
協會邀請以曹東波和李清峰教授為首的專家團隊，定期給會員進行了專業性講座和輔導，培訓內容包括實驗室電子實驗平台的操作、如何用PSPICE繪制電路圖以及當今中國電子產業的現狀和電子產品的開發介紹等。與此同時，協會還建立了電子精英交流博客和騰訊QQ群交流平台，為更多電子愛好者建立了良好的交流平台。
四、會員風采
協會的優秀來源於會員的優秀，而協會的發展也塑造了一批優秀的會員。近3年，電協及會員屢獲全國、全省重要競賽獎勵，包括全國大學生電子設計競賽二等獎、全國「挑戰杯」競賽特等獎，全國大學生數學建模競賽二等獎和湖南省大學生程序設計競賽一等獎等多項榮譽；初步統計，有63人次榮獲省級獎勵。王侃等同學就是電協會員中的優秀典型代表。
王 侃會員（2007年協會原副會長）：先後榮獲第十一屆全國「挑戰杯」競賽世博專項競賽特等獎、湖南省「三下鄉」社會實踐優秀個人和湖南省大學生優秀調查報告一等獎等獎項，現任湖南省學生聯合會執行主席。
潘 錦會員（2006年協會原技術部長）：中共黨員，曾榮獲湖南省首屆大學生程序設計大賽一等獎，湖南省高校優秀畢業生。
謝雄健會員（2007年協會原技術部部長）：在第八屆全國電子設計競賽中榮獲二等獎。
吳君龍會員（2005年協會原會長）：在湖南省「挑戰杯」大學生課外學術科技作品競賽中榮獲科技發明製作類二等獎。
鍾菁菁會員（2007年協會原組宣部長）：先後榮獲國家獎學金、湖南省三好學生，2008年全省軟體設計師考試總成績第七名。
余珞君、閔險峰、廖萬成等9名會員：在2009年全國電子設計競賽中榮獲湖南賽區三等獎。
伍大維會員（2008年協會原會長）：現任院學生會主席，2009年榮獲全國「挑戰杯」競賽二等獎（排名第一）。
王 璐會員（2007年協會副會長），曾任校團委學生副書記，2009年參加湖北省唐山市公務員考試，總成績位列第一名。
彭 靈會員（2008年協會副會長），曾榮獲2008年校十佳青年，被選拔擔任學院分團委副書記。
謝正宇會員（協會現任組宣部長），2008年被選拔擔任北京奧運會志願者。
五、社會反響
湖南商學院大學生電子愛好者協會是全校成立最早，知名度最高和美譽度最好的學生社團之一，先後11次榮獲校級優秀社團，在全省高校和長沙市大河西地區均有一定的影響力，而且影響力日益增強。協會各屆會員累計超過3000餘人，已經畢業的會員達2600人，很多會員走上社會後迅速成為了單位骨幹或技術能手，相當一部分會員自主創業成為了企業家。近年來，協會以下重大活動在社會上引起了較大反響。
2002年11月16日，協會在嶽麓區咸嘉新村社區開展的「義務維修，文明創建」活動被CCTV-1《新聞30分》節目頭條新聞報道。
2005年10月26日，共青團湖南省委原書記吳奇修來湖南商學院考察，在團學幹部座談會上聽取了協會負責人的匯報。
2006年11月18日，協會參加了團省委舉辦的「湖南省社區服務活動周」啟動儀式，協會主要幹部擔任社區志願者，在活動現場受到了團中央書記處書記盧雍政等領導的親切接見和慰問。
2007、2008年暑假，協會在校團委的支持下，開展了「尋找電協會友，探訪湖上校友」社會實踐活動，受到了廣泛的好評。
2009年7月10日—17日，協會組團赴望城縣光明村開展了暑期「三下鄉」活動，得到了中國共青團網、湖南青年在線、湖南教育網等多家媒體的關注和報道。
湖南商學院大學生電子愛好者協會
2009年12月26日
❾ 急！求家電售後服務中心 年度總結報告~
1，感嘆。
2，歷程。
3，貢獻收獲。
4，經驗和不足。
5，展望未來，信心百倍。
OK了，A4紙一頁。
xx年6月11日—xx年7月21日，我在神華大眾汽車銷售有限公司實習。在這期間，我對汽車維修站的計生工作總結零件供應，售後服務，維修等有了一定的計生工作總結理解和深刻的體會。
該公司有一流的維修設備：單生機、輪胎動平衡機等；還有先進的檢測儀器：1551電腦檢測儀、5051檢測儀、1552電腦檢測儀、修車王等，以及使用於維修業務的計算機網路、寬敞整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境。寬敞的維修車間設置18個標准工位，充分滿足維修作業的需要，規格齊全、優質純正的配件是一汽大眾系列車輛的安全保證。該公司是一個大型的4S店，銷售的車型有：捷達、速騰、高爾夫、紅旗、開迪共5種車型，本次汽車實習報告如下：
一、 汽車實習目的
1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。
2、熟悉汽車修理環境、修理工具，為將來工作打下基礎。
3、通過現場維修實習和企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為以後的專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
4、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練，在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
二、本次汽車實習內容
該公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技工，而且從國內外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。<
大概就是這樣了 你不要說不會看
❿ 高分急求~團委學生會年度工作計劃或年度活動方案
大學的這篇足夠你用了，你還可以根據不同專業安排一些專業性強的活動，不過這要與系學生會商量商量，各部門的相關職責你可以根據具體情況在下文做改動，這些活動我覺得就夠做足一年的了。
給你個一級棒的範文，自己揣摩一下看著寫寫吧，內容挺全的。活動豐富，部門有分工，每月有側重點，啟發性強，有很大的借鑒意義。
共青團某某學院委員會
2009年年度工作計劃
2009年某某學院團委工作的工作重心是：以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深刻領會黨的十七大和團的十六大精神，按照校團委、院黨總支和行政的工作部署，以強化青年理論教育，提高青年素質為重點，認真履行教育、帶領、服務青年的職責，按照「搭建舞台、竭誠服務、維護權益、樹立形象」的思路，創新團的工作，切實做好「學習、創新、服務、奉獻」等，為某某學院的建設和為全面提升建設某某學院示範性高職院校貢獻力量。
現將1—12月份的主要工作思路整理如下：
一、深化對"三個代表"重要思想、黨的十七大、團的十六大精神和團的基本理論知識的學習、宣傳和貫徹，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實加強學生的思想政治教育。
1．通過學院黨校課程的學習、團支部主題班團政治課討論等活動，引導學生深入學習「三個代表」重要思想、黨的十七大、團的十六大精神以及團的基本理論知識，深入落實實踐科學發展觀，提高團員的思想政治素質。
2．充分發揮學生幹部團員的先鋒模範作用，使其利用在黨校中所學的知識及深刻認識來指導各團支部的工作，從而將「黨建」與「團建」有機結合起來。
3．堅持團支書工作例會及學生幹部例會，廣泛聽取各方面意見，互相探討對團委工作的想法和建議，使團工作的開展更能迎合廣大學生共同的意願。
二、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。
1．開展提高學生文化修養、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。
2．開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如開展學雷鋒、緬懷革命先烈即祭掃烈士墓等活動。
3．開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。
4．圍繞學校中心工作在學生中開展「創建節約型校園」活動。
5．通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經濟的關心引向對人的存在價值和精神需要的關注。
6．組織青年志願者開展活動。
三、加強團員發展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。
1．保持合理的團青比例，繼續加大團員發展力度，規范入團手續，嚴格把關，作到工作細致、手續齊全、效果明顯、擇優入取以確保團員的質量。
2．對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示範作用。
3．要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數學生的課餘生活。
4．各團支書對支部開展的活動要做出總結。
四、加強對學生會工作及學生社團工作的指導。
1．本學期將重點加強對學生幹部的自身素質的培養，增強學生幹部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團學的各項工作，並使團學工作煥發生機和活力。
2．建立完善的學生幹部監督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模範作用。
3．認真做好團代會以及學生會換屆選舉工作。
五、以文化素質教育為主線，以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養質量。通過展現高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富於時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。
1．舉辦各類競賽活動，如演講比賽、徵文比賽、書畫比賽、作文比賽等。
2．舉辦各類文藝活動，如文藝晚會、卡拉OK大賽、主持人大賽、十佳歌手大賽等。
3．舉辦各類體育活動，如籃球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。
六、切實做好宣傳工作。
1．充分利用好黑板、宣傳欄、展板等宣傳工具。
2．每年出一期迎新宣傳欄，對宣傳櫥窗進行整體規范並策劃內容，每月出黑板報兩期，出每一期黑板報前做出策劃，一學期內黑板報要有一次對學生安全知識的宣傳教育活動。
3．加強對學院期刊《風華》的指導，使其真正成為廣大同學喜愛的刊物，本學年得完成三期，並作出策劃。
七．認真做好「推優」工作。
1．制定評優方案，嚴格按照學院「優秀團干」「優秀團員」「優秀學生幹部」評選條例，做好評優工作。
2．根據團的要求，制定「推優」方案。真正發揮團組織的後備軍作用。
八．認真組織暑期社會實踐，開辟社會實踐的新空間。
1．組織策劃學生參加社會實踐方案。
2．以學生回鄉度假就近原則參加社會實踐活動。
具體工作安排：
一、二月份：
1．期末團委學生會各部門匯報總結，學生幹部考核評定工作；
2．第六屆學生幹部的前期培訓工作；
3．布置2009年學生活動招標工作；
4．利用農歷過年及假期，開展親情設計月活動，加強家庭、社會、學校的教育融合，提高教育效果；
5．布置做好2009年寒假期間大學生社會實踐工作；
三月份（精英風采月）：
1. 團員年度注冊工作，上半年團費收繳；（組織部）
2. 寒假社會實踐報告和相關資料的收交和評定工作；（實踐部）
3. 第十期業余黨校的結業工作；（組織部）
4. 開展信息學院第二屆寢室文化節的系列活動；（重點）
5. 開展學習雷鋒紀念日；（文藝部）
6. 指導學生幹部對活動方案、計劃、總結、通知等書寫，並給出統一的規范；（團委）
7. 組織學生幹部進行部門、社團之間的友誼賽活動；（如：跳長繩比賽、排球賽、籃球賽、乒乓球賽等）（體育部）
8. 布置和落實2009年工作思路並組織學生活動方案招標工作；
9. 提出並落實學生骨乾的培養工程，開展學生幹部系列風采活動；（學生幹部培訓班開班）
10.調整志願者隊伍，開展豐富多彩的志願者服務，初步落實志願者服務基地；（生活部）
11.初步提出2009年思想政治教育綱要，開展愛國主義教育；
12.第十一期業余黨校的前期工作；（組織部）
13.著手組織「挑戰杯」創業大賽的參賽隊伍；（團委）
14.初步設定2009年學生社團的發展框架；（辦公室）
15.本學年團組織活動信息上報的框架安排；（團委）
16.第三屆團委委員的換屆選舉。（團委）
17.其他程序性工作。
四月份（電子科技月）：
1．入黨推優工作；（組織部）
2．第十一期業余黨校的開學及教學工作；（組織部）
3．開展「卡拉OK」歌手大賽；（文藝部）
4．趣味定向賽；（社管會）
5．開展信息學院第五屆電子科技節系列活動；（重點）
1)開幕式；
a)高新技術展；
b)與計算機和電子有關的知識競賽；
c)文明網路校園行簽名活動；
d)義務電腦家電維修活動；
e)輪滑秀。
2)開展與計算機知識有關的講座；
3)文字錄入競賽；（體育部和組織部）
4)班徽設計大賽；（宣傳部和組宣部）
5)AutoCAD平面圖形設計競賽；（社辦）
6)流動科技館進軍營活動；（社實踐部）
7)ACM程序設計競賽；（紀檢部和宿管部）
8)多媒體設計比賽；（社管會）
a)flash製作大賽；
b)網頁設計大賽；
c)POP電子海報設計大賽。
9)小發明，小創造比賽
10)電子設計回顧交流座談會
11)機器人組裝大賽
12)頒獎典禮及閉幕式。（社管會）
6. 著手組織2009年暑期學生骨幹社會的掛職鍛煉工作；（團委）
7. 組織掃墓祭英雄的愛國主義活動；（團委）
8. 班級團幹部的團務知識培訓工作；（組織部）
9. 其他程序性工作。
五月份（文化藝術月）：
1．著手組織2009年信息學院暑期「三下鄉」社會實踐工作；（團實踐部
2．2009年第一期的《風華》刊發工作；（期刊部）
3．開展第六屆文化藝術節系列活動；（亮點）
1)服裝秀
2)化妝學習
3)母親節
4)畢業晚會
4．班幹部的相關培訓；
5．社會實踐基地工作交流會；
6．五·四青年節系列活動；
7．畢業生服務工作準備；
8．院田徑運動會；（體育部）
9．其他程序性工作。
六月份(精品社團月)：
1．畢業生畢業環節服務工作的開展，文明離校的倡議；
2．學生幹部、學生黨員思想交流會；
3．擬定「三下鄉」社會實踐方案，組織隊伍實施方案；（團實踐部）
4．選定優秀學生幹部，組織掛職鍛煉；
5．開展學生社團系列活動；（社管會）（重點）
1)開幕式（聲樂匯演）；
2)風行評花表演賽；
3)星光籃球賽；
4)英語游園競猜；
5)電腦知識講座與產品展示會；
6)文學即景寫作；
7)命題式電子製作競賽；
8)家電義務維修、計算機維護及維修(各校區及社區)；
9)社團民意調查；
10)社團工作總結報告（暨閉幕表彰儀式）。
6．總結、交流本學期大學生思政教育情況，布置下學期思政教育計劃；
7．其他程序性工作。
七、八月份：
1．組織形式多樣的大學生社會實踐，並總結材料；
2．指導學生幹部社會實踐和掛職鍛煉；
3．開展大學生創業調查活動；
九月份（始業·軍訓月）:
1. 組織本學期學生活動招標；
2. 社區主任助理工作的總結和新一屆的選派；
3. 「三下鄉」社會實踐的省市級優秀集體、個人的申報；
4. 第十一期業余黨校結業工作；（組織部）
5. 配合學院做好2009年級迎接新生工作；（重點）
6. 策劃製作宣傳欄、黑板報，協助做好迎新工作；（宣傳部）
7. 指導學生會，學生社團開展工作，並制定工作計劃；
8. 新生團員組織遷入工作；（組織部）
9. 始業、軍訓的輔助工作；
10. 優秀團支部、團干、團員、優秀學生幹部的評定工作，上學期學生幹部的考核工作；
11. 暑期社會實踐報告的收交和評定工作；（實踐部）
12．圍繞學生有關思想動態，組織班長、團支書開展一次座談會；
13．校企聯營晚會的組織、參與等工作；
14．其他程序性工作。
十月份（新生活動月）：
1. 開展青年志願者工作；（團實踐部）
2. 主要學生幹部的後備建設工作；
3. 積極開展推優工作 ；（組織部）
4. 業余黨校第十二期的報名等前期工作；（組織部）
5. 開展第七屆新生活動月系列活動；（重點）
1)新生足球賽（文體部）
2)社團會員招新（各社團）
3)團委、學生會、社管會各部門幹事招新
4)新生書畫大賽（宣傳部）
5)迎新文藝演出（文藝部）
6)新生徵文比賽（期刊部）
7)班級安全規范教育，黨建宣傳活動等（組織部）
8)拔河比賽（體育部）
9)新生定向賽（文體部）
10)新生班團活動課（組織部）
6. 校運會的參賽組織；（體育部）
7. 新農村建設的基地建設工作；
8. 學生社團的調整和組織建設工作；（社管會）
9. 2009年第二期的《風華》刊發工作；（期刊部）
10.第三次團代會暨第七次學代會的籌備工作；（團辦、學辦）
11.其他程序性工作。
十一月份（思政活動月）:
1．開展冬季安全教育活動；（亮點）
2．第十二期學生業余黨校開學、上課；（組織部）
3．開展第六屆思政活動月系列活動；（重點）
1) 暑期社會實踐經驗交流會暨第六屆思政活動月開幕式；（組織部）
2) 立志成才大講堂；
3) 學院各班團支部（團員）踐行「六諾」活動；
4) 黨員、學生幹部培訓交流活動；
a)學院黨校創建省級示範工作研討會；
b)各級學生幹部培訓班；
c)入黨積極分子、學生黨員培訓活動。
5) 開展主圖圖片展；（組宣部）
6) 院學生幹部戶外培訓活動；
7) 寢室衛生、安全、和諧創建活動；
8) 班團政治課；（組織部）
9) 文明禮儀講座；（團委）
10) 觀看教育片；（團委）
11) 演講比賽。（女生部）
4. 布置元旦文藝晚會的主題和節目選排；（文藝部）
5. 第七屆團委、學生會、社管會主要學生幹部的選聘工作；
6. 開展和組織學生操作技能大比武；
7. 召開第三次團代會暨第七次學代會進行團學換屆選舉工作；（團辦、學辦）
8. 學生黨建工作的進行（發展黨員工作）；
9. 學生社團的規章制度和活動建設、開展；
10. 評選和表彰優秀團員（干）及先進團支部、社會實踐先進工作；
11. 學生社會實踐組織籌備工作開展；（團實踐部）
12. 圍繞學生有關思想動態，組織班長、團支書開展一次座談會；
13. 其他程序性工作。
十二月份（自主活動月）：
1．元旦文藝匯演的組織和進行工作；（文藝部）
2．指導新一屆學生會、學生社團開展工作（學生幹部培訓班開班）；（團委）
3．學風、考風的宣傳及班團活動組織；（組織部）
4．年度省市級先進個人和集體的申報工作；
5．2009年第三期的《風華》刊發工作；（期刊部）
6．開展第七屆學生自主活動月的系列活動；
7．其他程序性工作。
2010年一月份：
1．完成各項交接工作；
2．年終工作總結。
4月份—6月份：（文明禮儀季）
（一）宣傳動員
1. 通過各種載體宣傳活動意義，營造活動氛圍
地點：教學樓、寢室樓、信息大樓等
2. 學生骨幹動員會（學生幹部培訓班開班儀式）
地點：另定
參加人員：學院全體團學學生幹部、各班學生幹部、全體學生黨員
3. 每周一語（文明禮儀標語）宣傳
時間：每周一前完成，展示一周
地點：信息樓門廳、實訓樓門廳
展出形式：宣傳展板
（二）學習實踐
1. 掃墓、入黨團宣誓、學生幹部授牌儀式
地點：革命烈士紀念碑前
參加人員：學院全體團學學生幹部、各班團支書班長、全體學生黨員、新團員
2. 金職院大學生文明禮儀手冊編輯
參加人員：信息學院編輯組成員
3. 文明禮儀講座、培訓
1) 身邊的禮儀——交往的藝術》教育片（主講：人民大學金正昆教授）
地點：另定
參加人員：教工團支部成員、學院團學學生幹部、各班學生幹部、全體學生黨員
2) 校園文明禮儀知識》講座（主講：浙師大老師）
地點：另定
參加人員：學院全體團學學生幹部、各班學生幹部、全體學生黨員
3) 《身邊的禮儀——交往的藝術》教育片（主講：人民大學金正昆教授）
地點：暫時定某某學院樓516會議室
參加人員：教工團支部成員、青年教工
4) 各班級組織觀看《身邊的禮儀——交往的藝術》教育片（主講：人民大學金正昆教授）
時間：班級自定
地點：班級自選
參加人員：各班同學
4. 演講（班級演講賽與學院演講賽）、徵文、攝影比賽
地點：另定
參加人員：學院全體團學學生幹部、各班學生幹部、全體學生黨員（徵文與攝影比賽為全院同學參加）
5. 班級研討活動、實踐活動
1) 《大學生文明禮儀手冊》學習、討論、實踐
地點：自選
參加人員：各班同學
2) 文明禮儀經典案例討論、《文明禮儀手冊》學習交流會
地點：自選
參加人員：各班同學
6.接打電話、寢室待人禮儀抽查活動
地點：電話、寢室
參加人員：全體學生
7.《文明禮儀手冊》實踐、文明禮儀知識競賽
地點：自選
參加人員：各班同學
（三）總結提高
各班級總結提高活動
另外，按月積極開展社團活動及指導學生會及各團支部開展活動，每月組織開展兩次學生幹部座談活動及各類講座。
各部門每月月底進行部門、個人月工作總結和下個月的部門、個人月工作計劃，並上交各辦公室統一整理。
各部門開展相應的自主活動，以增進成員的溝通和友誼。（如：組織燒烤、爬山、春秋遊等）
繼續加強與某某大學某某學院以及各個兄弟學院的合作與交流。
共青某某學院委員會
署名
2009年x月x日