凈水設備售後維修維護方案

A. 凈水器售後服務有哪些

正規廠家都會有三包之類的售後服務。

B. 家用凈水器怎麼保養和維護

首次使用凈水器的時候,要對凈水器進行一個全面的沖洗,將水龍頭、自來水進水球閥、凈化水龍頭、排污水龍頭全部打開,沖洗十分鍾以上,以便沖洗掉裡面的保護液等,使用時打開凈化水龍頭,制水5分鍾後才可正常使用。
在平時使用凈水器時,在取用凈化水後打開自來水龍頭沖洗一下,及時將截留的污染物沖走,延長使用壽命,凈水器使用後應該讓超濾膜濾芯一直保持濕潤狀態。超過三天不使用凈水器,再次使用時應對凈水器反復進行順沖洗2-5分鍾,直到凈水器內的存水排盡為止。在自來水停水的情況下,請先打開排污水龍頭將自來水管內的泥沙、鐵銹等排盡後,再打開凈化水龍頭使用凈水。日常使用時,要經常對凈水器進行沖洗,可有效延長凈水器的使用壽命。
家用凈水器的濾芯屬於耗材,要定期更換。長期使用凈水器後,水中的雜質會堵塞濾芯,活性炭濾芯會吸附飽和,一般來說PP濾芯3個月需要更換,活性炭濾芯6個月需要更換。中空纖維由於不能清洗,做為凈水設備末端除菌使用一般1-2年需要更換。反滲透膜過濾效果更好,當雜質過多後濾芯出水流量會減小,便於掌握清洗時間,可以反復沖洗50-100次使用,每次清洗都可以看到濾芯的過濾效果,比較方便維護。
更換凈水器濾芯好選用大品牌、原廠、有質量保證的產品,這樣才能達到很好的凈水效果。更換濾芯時,濾芯安裝的順序很重要,凈水器濾芯一般第一級是5微米PP棉,第二級是活性炭,第三級是1微米PP棉,在安裝時要注意濾芯的順序,尤其是顆粒活性炭,如果要是放錯了,可能後導致後面的過濾膜堵塞。

C. 凈水器常見的故障有哪些凈水器如何維修

常見故障：

1、接頭漏水。原因分析：水壓過大；操作不當，比如需要生料帶、管塞、膠墊圈的接頭是否完整上好。純水機發生的機率較多。

2、膜殼破裂、漏碳、水壓過高或偏低。凈水器的進水水壓為0.1mpa—0.35mpa，水壓過低會影響出水量；水壓過高會造成膜損傷等。我們常見的低壓開關漏水，漏活性碳，活性碳外殼，超濾膜殼破裂等均與水壓過大有關。

3、新機出水有異味。在凈水器安裝好後，要先對凈水器進行沖洗，正確的沖洗方法保證了後期的正常使用。如果沖洗順序發生錯誤，會發生較多問題，尤其對凈水口感有較大影響。帶超濾膜的凈水器如果沖洗順序錯誤，超濾膜內的保護液就會進入後置活性碳濾芯，保護液將影響到活性碳濾芯，導致新機出水口感不好。

4、凈化出來的水效果不是很明顯。凈水器所要求的水源為市政自來水，如果凈水器所處理的水源不符合進水水質的要求，會造成凈水效果不好的現象出現。在很多地方使用的水源為地下水，也有的地方是比較老的小區，自來水管都是鍍鋅管，由於時間太久，鍍鋅管嚴重老化、生銹，水源渾濁。在遇到這中水質的情況下，建議不可直接安裝凈水器，源水中的泥沙，鐵銹很容易污染和堵塞凈水器內的濾芯造成不出水或凈水效果差的現象。

解決方案：

1、凈水器的出水口，要求安裝食品級的軟管，如果凈水器凈水出水口安裝的軟管材料不合格，軟管自身的橡膠味會改變出水的口感，也會導致飲水口感不好。

2、給安裝凈水器的時候，安裝之前，首先要測量水壓，確保水壓在凈水機的使用范圍內，水壓過高，應與用戶溝通，加裝減壓閥。水壓過低要建議用戶加裝増壓泵。安裝完成後，正確的對凈水器進行沖洗，正確的指導用戶使用方法。安裝凈水器的時候選擇食品級的優質軟管，避免不必要的麻煩出現。

3、安裝之前要檢測水壓的同時也要對進水的水質進行檢測，如果水質不符合進水的要求，要與用戶溝通，建議在凈水器前面加裝前置過濾器。如果用戶家所使用的水源為地下水或水庫水，在凈水器前面一定要加裝前置過濾器。

4、凈水器不可以安裝在室外。連接小連通的PE管也不可以在太陽下暴嗮，如確需在室外接線管，必須將線管安裝在PVC套管內，凈水器如需安裝在室外的必須要加裝遮陽避雨的頂棚。PE管線不易接得過長，如果水源位置和供水點太遠，可以用PPR管或UPVC管將水源接至供水點，然後安裝凈水器。

D. 凈水器介面漏水怎麼修

1、凈水器接頭漏水

凈水器故障判斷與維修：水壓過大，操作不當，比如需要管塞、生料帶、膠墊圈的接頭是不是沒有完整上好。純水機發生的機率較多。

維修解決方案之一：調整好管塞、生料帶、膠墊圈等。維修解決方案之二：使用智能一體直飲機、滴水不漏，如空氣制水機，無需水源，空氣制水，不接外來水源，無需當心接頭漏水。

2、PE管、小連通長青苔

凈水器故障判斷與維修：凈水器連接小連通的管線內較容易長青苔，主要原因是PE管直接暴露在陽光下、線路太長、沒有加裝套管等。

維修解決方案：凈水器的進水水溫為5-40度，所以凈水器不可以安裝在室外。如果需要在室外接線管，必須將線管安裝在PVC套管內，注意不可以在太陽下暴曬，凈水器安裝在室外的必須要加裝遮陽避雨的頂棚。PE管線不易接得過長，如果水源位置和供水點太遠，可以用UPVC管或PPR管將水源接至供水點，然後安裝凈水器。

E. 純凈水設備日常維護技巧有哪些

純凈水設備日常維護技巧有哪些？

1、定期檢查、及時更換精密過濾器濾芯，防止濾芯因安裝或質量問題發生泄露所引起的純凈水設備反滲透膜的顆粒污染。

2、純凈水設備機械過濾器定期反洗。反洗時進行壓縮空氣氣體摩擦，反洗合格後靜置10min左右再正洗，正洗出水合格後方可投入使用，勿將空氣帶入反滲透膜。

3、高壓泵入口壓力應至少大於0.05MPa，防止空氣或精密過濾器前截留物被高壓泵抽入純凈水設備反滲透膜。為確保純凈水設備長期、安全、穩定地運行，就要做好純凈水設備的管理工作，及時發現運行參數的變化並調整設備運行工況。

4、定期對純凈水設備產水水質進行化驗分析，根據實際情況及時調整絮凝劑、殺菌劑、還原劑及阻垢劑的加葯量。

5、當與初始投用狀態相比，標准化的純凈水設備反滲透裝置產水量下降10，或在特定條件下產水含鹽量明顯上升，或壓差增加了15時，應對反滲透膜進行及時清洗。

6、停用的純凈水設備反滲透膜應定期低壓沖洗，尤其夏天，應做到每班沖洗一次。如停運時間大於7天，應採用0.5～1的亞硫酸氫鈉或0.5～1的甲醛溶液對純凈水設備反滲透膜進行保護。並應及時檢測保護液的pH值和濃度。

7、應該及時調整濃水量，保持回收率75左右，應既不能使濃水中微溶鹽濃度超過溶度積而結垢，又不應浪費水，即應達到經濟運行狀態。

F. 家用凈水機使用中該怎樣保養 凈水機三大常見維護問題解析

如何給凈水器進行保養及凈水器常見問題
在凈水器越來越普及的今天，為了更好的做好凈水器售後服務，水宜家凈水器的市場調研工作人員對購買凈水器的消費者進行調研，通過調研數據報告的統計和分析發現，很多消費者在凈水器保養的過程中沒有保養或沒有正確保養，從而造成凈水器出現質量問題。
那麼，家用凈水器如何保養，如何給凈水器進行保養呢？
水宜家凈水器的技術人員對於凈水器的市場調研工作人員調研中的問題給以解釋和解決的辦法：
第一，注重及時更換濾芯任何水處理過程都是對材料的消耗過程。所以用戶無論使用何種凈水設備一定要注重及時更換濾芯。比如，"水宜家"等凈水設備有4種以上濾芯組合，每一種濾芯的壽命又各不相同。為此，設置的"電子視窗"，內有微處理機、電子水表及其它感測器，通過對原水的分析，判斷濾芯壽命，並用圖像顯示。當"電子視窗"顯示某種濾芯壽命結束，用戶應即時更換相同編號的濾芯。越來越多的人喜歡直飲生水，這一定要確保無菌。打開龍頭，如液晶顯示屏發亮或顯示"可生飲"字樣，表明紫外滅菌裝置能力正常，出水為無菌。一旦液晶顯示屏不能發亮或無"可生飲"字樣，應停止生飲，立即報修。
第二，避開陽光直射凈水器的技術人員還指出：無論何種凈水設備，使用中都要注意避開陽光直接照射，因為陽光會滋生蘭藻。技術人員提醒市民要對凈水器妥善保護，如果一定要放在陽台等可能有陽光直射的地方，建議在凈水機附近搭建個遮陽的蓋子或者擋板，這樣會起到防藻功效。
第三，避開熱源
凈水器的技術人員並提醒廣大購買凈水器的消費者：
如靠熱水器太近，長期烘烤，會影響塑料部件的壽命。在安裝之後，原先使用桶裝水的用戶自製桶裝水了，這樣，飲水更安全、方便、省錢。但這里要注意：一是常做常喝保證水質新鮮。二是制水前應該用第一次的出水，對桶進行一番清洗。
第四，正確清洗凈水器
除此之外，凈水機的技術部門的負責人還強調：一般是凈水機放在干凈的盆中，將過濾的芯上下擰開，上層的圓蓋打開後，有兩層無紡棉布，用新的牙刷輕輕的放在水裡刷干凈，下層的(就是有很多層石頭)下方有個塑料蓋擰開，裡面也有兩層無紡棉布和沙石，各自輕輕的放在水裡刷干凈，再把過濾芯放入水後上下搖晃幾下，最後將凈水機的每一件都用水沖洗干凈，並按原來的樣子安裝，即可。大約每隔一個月左右，就要清洗一次。
第五，把握好保養凈水器的步驟凈水器的技術人員對於如何保養凈水機總結一下五步，方便大家記憶
1、清潔消毒凈水器;
2、測試調整控制器;
3、更換活性炭、KDF濾料及保養更新KDF反應器裝置及磁化器;
4、更換拆裝過程中的全部密封圈;
5、更換原過濾系統。
凈水器常見問題及凈水器維修方法：
一、產水量變小
1、進水壓力太低(可以加增壓泵)
2、進水溫度太低溫度下降產水量也下降，屬正常現象
3、進水流量太小(可以增大進水流量或加增壓泵)
4、進水太臟(可以增加前置處理或者沖洗頻率)
5、停水或維修管路停水後再來水時必須先順沖洗排除水管中殘留的泥沙、鐵銹等後才能制水
二、凈水器出產水混濁如何解決
1、進水壓力過高或波動太大，引起超濾膜破裂(更換超濾芯)
2、超濾膜上的O型密封圈處漏水重裝(更換O型密封圈)
3、原水中含Fe2 、Mn2 離子高(增加前置除鐵錳的處理)
三、凈水器出產水有異味怎麼辦
1、水中的余氯異味余氯起殺菌作用，凈水機可正常使用
2、凈水器長期停用(停用一段時間後重新使用前反復侵襲以排除凈水器內的死水)
3、凈水器長期不沖洗使截留物在濾芯內形成結垢(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系)
4、凈水器內保護液沒有沖洗干凈(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系)
精誠達科技自2005年成立以來，一直堅持以深度研發為核心，精細生產為基礎，優良售後服務為保障，高技術含量的產品為企業的核心競爭力，並通過更深層次的科技研發來做到產品創新和實用時尚的完美結合，主營「水宜家」牌純水機、直飲機、凈水器、超濾凈水機、中央凈水機、不銹鋼凈水器、中央軟水機、管線機和大型水處理設備九大系列產品。

G. 美的凈水機售後服務政策

美的凈水機的品牌很過硬，一些家庭都會用這個牌子的凈水器，尤其是售後服務這方面做的非常的周到，很多人都知道凈水機的品牌很多，而且價格都是大同小異的，選擇大品牌的凈水機，不僅用起來非常的方便耐用，而且售後的保養也是很輕松的，不像有的凈水機看似是很好用的，但是清洗起來確實非常的費勁，那麼美的凈水機的售後服務政策是什麼呢?

1、美的售後服務政策

(1).執行國家三包政策，整機保修一年(耗材除外)

(2).以凈水設備銷售服務中心為圓點,向周圍輻射,在覆蓋范圍內的用戶均能及時享受到來自凈水設備的標准化服務

(3).標准化服務:

①用戶購買凈水設備後,其資料立即被錄入美的總部電腦系統

②系統會根據用戶的購機時間與當地水質的好壞,合理計算出用戶的耗材的使用壽命,並會在耗材壽命到期前,向對應的銷售服務中心發出服務指令,以便服務人員及時為用戶更換濾芯,解除用戶的後顧之憂

③服務人員嚴格執行5S服務操作標准:

整理:店面整潔、配件收納整齊;服務人員衣著簡潔大方，待客熱情;為消費者營造一個干凈、舒適、可信的服務環境。

整頓:服務前出示維修收費標准、配件價格標准和服務監督卡;所有的操作嚴格按「服務監督卡」規定動作，接受消費者的監督。

清掃:及時清除維修環節中的臟污，確保整個服務作業干凈、無臟污。

(1).請勿隨意拆下機器上的零部件，以防漏水，損壞機器。

(2).儲水罐上有一氣嘴，請勿放氣(空桶時氣嘴氣壓為0.05MPa)。

(3).不要使用與額定電壓不相稱的電源。

(4).不要使用透明濾殼，以防由於「水錘現象」產生的力量使濾殼破裂。

(5).長期不用時應拔出電源插頭，關閉進水球閥，切斷水源。

(6).如長期停用後，再次使用時應按首次使用操作。

(7).裝卸，搬運，安裝時應小心輕拿輕放。

(8).周圍不要堆放雜物，不易碰撞，易於安裝的場所。

上面介紹了美的凈水機的售後服務政策，通過詳細的了解之後，大家對於美的凈水機有了更加深入的認識，其實大家都希望買到的凈水機能夠使用很多年，不希望用過一段時間不停的維修，所以選擇美的就是最正確的，售後的服務內容講述的非常全面，如果你需要購買凈水機的話，一定要全方位的考量，尤其是售後服務一定要考慮在內。

H. 凈水器常見故障及維修方法

家中的凈水器用久了或者老化了，有時候或多或少的會出現一些毛病，當出現這些毛病的時候不要慌張，小編已經總結好了凈水器常見的故障及解決方法，一起來看看怎麼自己動手去拯救你們家的凈水器吧!

15種凈水器常見的故障及解決方法
一、純水和廢水的比例突然發生大的變化
1、檢修沖洗電磁閥是否損壞;
2、檢查廢水比例器是否堵塞或過於疏導;
3、檢查RO膜是否堵塞或去除率嚴重下降。
二、壓力桶裝滿了但凈水無法流出
1、將壓力桶泄壓;
2、清洗後置活性炭;
3、檢查壓力桶球閥是否損壞。
三、凈水器出現噪音大
1、檢查原水管路是否因為水中有氣體導致斷水，從而造成增壓泵空轉，使凈水機噪音大;
2、檢查是否增壓泵故障，震動過大，有摩擦聲等檢查凈水機擺放是否穩固;
3、檢查是否水管過長，泵的震動使水管敲擊機殼檢查是否熱水沸騰造成噪音過大。
四、高壓泵不啟動，無法造水
1、檢查是否停電、插頭是否插好;
2、檢查低壓開關是否失靈，不能接通電源;
3、檢查高壓開關或水位控制器是否失靈;
4、檢查變壓器、保險絲是否燒毀。
五、高壓泵不停機
1、高壓泵壓力不足，不能達到高壓設定的壓力
2、逆止閥堵塞，不出純水
3、高壓失靈，無法起跳
4、電磁閥失靈，不能有效開啟
六、水滿後機器反復起跳
1、檢查原水壓力是否不足;
2、可能是逆止閥泄壓導致;
3、高壓開關失靈，更換開關;
4、系統有泄壓現象，咨詢客服。

機器反復起跳也是凈水器常見的故障
七、漏水（這是凈水器最常見的故障）
1、檢查純水機水路，查找漏水點;
2、檢查小聯通是否漏水;
3、檢查飲水機是否漏水。
八、機器一直工作不停機
1、檢查是否高壓開關壓力設定過高，如果是，用2毫米內六角逆時針調高壓開關的壓力;
2、RO膜堵塞，出水呈水滴狀，連不成線，無法滿足高壓開關起跳的條件。可以更換RO膜;
3、水泵失壓，壓力不足。這個時候只有換水泵了。
九、直飲水不純
1、可能是RO膜脫鹽率降低甚至失效導致;
2、RO膜管的純水和廢水端沒有嚴格隔斷有裂縫現象;
3、檢查RO膜大小是否合適或知否破損;
4、檢查後置活性炭是否有效。
十、凈水器長鳴報警
1、檢查進水、電路是否不正常;
2、可能是濾芯壽命到期提醒，檢查濾芯是否提前失效，或已到使用壽命;
3、OWP超時保護，凈水器在連續制水5小時以上(部分機型3小時，大通量反滲透機型1小時)，機器會以缺水為故障原因，長鳴報警並強制停機。
十一、更換濾芯後，提示燈不更新
可能是由於沒有進行復位操作，此情況參照使用說明書進行濾芯的復位即可。
十二、凈水器出水有漂浮物
1、 可能是濾芯的保護液(一般出現於剛買的凈水器或濾芯身上)，沖洗干凈即可，對人體無害;
2、 如果買的是超濾凈水器， 只能過濾水中的顆粒泥沙、懸浮物等雜質後，保留了水中的鈣鎂離子，水經過高溫加熱之後會和水中的碳根離子結合形成白色沉澱物。(對人體無害)
十三、凈飲機一直提示換水
1、把水箱中的水倒掉，重新再換一箱水;
2、如果更換水後仍然一直提示換水，可能是水箱沒有放到位，把水箱拿出來放到位即可。
十四、機器不出水
1、檢查自來水、電源是否正常，接電插頭插入是否牢靠，各開關接線插頭是否脫落或失靈;
2、考慮是否長時間沒更換濾芯，造成濾芯堵塞;
3、檢查自來水水壓是否過低，水壓低會造成水流量小。
十五、機器不工作
1、檢查是否停電、插頭插入是否牢靠;
2、檢查低壓開關接線插頭是否脫落或失靈以導致電源觸點無法回位;
3、檢查各接線端子的連接線是否脫落;
4、檢查自來水水壓是否過低，以造成低壓開關不工作。
以上就是小編為大家總結的凈水器常見的故障及解決方法了，學會了之後出現故障也不怕了，不用請維修師傅上門，也不怕被坑啦!

I. 家用凈水器如何做好售後服務

1、定時定期維護拜訪客戶；
2、各自記錄台賬，為客戶告知明細；
3、積極與用戶溝通；
4、及時更新換代新的產品；
5、提前做好產品宣傳。

J. 全屋凈水系統如何保養維護

任何機器產品都需要保養，凈水器也不例外，再優質的凈水機如果不注重保養，使用壽命都會大打折扣，而且凈水質量也會下降。筆者經常接到客戶關於凈水器保養維修維護的問題，針對目前很多消費者凈水器保養知識缺乏，從而造成凈水器出現質量問題，進而危害到飲水安全。在這里詳細講述下家用凈水器怎麼保養。金天泉技術人員在長期的後期凈水機維修服務中總結出了解決辦法: 一:濾芯的及時更換，在凈水器濾芯多久更換一次中講到了不同型號的凈水機產品適合的濾芯更換周期，畢竟不同濾芯的使用壽命還是有差別的。 二:避免靠近高溫熱原體，比如煤氣發生爐、熱水器等等，若長期受高溫烘烤，塑料部件容易慢慢焦掉，影響使用壽命。 三:避免陽光直射，金天泉技術人員還指出:無論何種凈水設備，使用中都要注意避開陽光直接照射，因為陽光會滋生蘭藻。技術人員提醒市民要對凈水器妥善保護，如果一定要放在陽台等可能有陽光直射的地方，建議在凈水機附近搭建個遮陽的蓋子或者擋板，這樣會起到防藻功效。 四:注意凈水器的清潔，要掌握正確清洗凈水機的方法:一般是凈水機放在干凈的盆中，將過濾的芯上下擰開，上層的圓蓋打開後，有兩層無紡棉布，用新的牙刷輕輕的放在水裡刷干凈，下層的(就是有很多層石頭)下方有個塑料蓋擰開，裡面也有兩層無紡棉布和沙石，各自輕輕的放在水裡刷干凈，再把過濾芯放入水後上下搖晃幾下，最後將凈水機的每一件都用水沖洗干凈，並按原來的樣子安裝(凈水機安裝)，即可。大約每隔一個月左右，就要清洗一次。 五:把握好保養凈水器的步驟，金天泉凈水器的技術人員對於如何保養凈水機總結一下五步，方便大家記憶1、清潔消毒凈水器;2、測試調整控制器;3、更換活性炭、KDF濾料及保養更新KDF反應器裝置及磁化器;4、更換拆裝過程中的全部密封圈;5、更換原過濾系統。凈水器常見問題及凈水器維修方法:一、產水量變小1、進水壓力太低(可以加增壓泵)2、進水溫度太低溫度下降產水量也下降，屬正常現象3、進水流量太小(可以增大進水流量或加增壓泵)4、進水太臟(可以增加前置處理或者沖洗頻率)5、停水或維修管路停水後再來水時必須先順沖洗排除水管中殘留的泥沙、鐵銹等後才能制水二、凈水器出產水混濁如何解決1、進水壓力過高或波動太大，引起超濾膜破裂(更換超濾芯)2、超濾膜上的O型密封圈處漏水重裝(更換O型密封圈)3、原水中含Fe2 、Mn2 離子高(增加前置除鐵錳的處理)三、凈水器出產水有異味怎麼辦1、水中的余氯異味余氯起殺菌作用，凈水機可正常使用2、凈水器長期停用(停用一段時間後重新使用前反復侵襲以排除凈水器內的死水)3、凈水器長期不沖洗使截留物在濾芯內形成結垢(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系)4、凈水器內保護液沒有沖洗干凈(反復沖洗或與凈水機服務中心聯系)金天泉凈水器多年來一直致力於高端凈水技術的研究和開發，堅持以不同市場需求為導向，優良的售後服務為宗旨，主營具有競爭優勢的四大系列產品:廚房凈水器(凈水機),中央凈水器(凈水機),不銹鋼全屋凈水器,直飲機等。】