① 宜家的傢具保修幾年
宜家的傢具不同產品的保修期也是不同的:
1、床墊和床板的品質保證自購買之日起25年有效。
2、衣櫃與內部配件提供10年品質保證,涵蓋的范圍為材料和工藝方面的缺陷。
3、浴室產品的品質保證自購買之日起十年有效。須提供原始購買憑證。
4、沙發的品質保證自購買之日起十年有效。須提供原始購買憑證。
5、把手、拉手、FÖRVARA弗瓦拉抽屜、UTRUSTA烏圖斯塔網籃、TUTEMO圖特莫、HÖRDA赫達、TORNVIKEN托恩維肯和VADHOLMA瓦德侯瑪均享有10年品質保證。
6、廚房電器質保證自在宜家購買家電之日起五年內有效。TILLREDA提瑞達和LAGAN拉根家電的品質保證自最初購買之日起兩年內有效。
退貨方式和溫馨提示:
1、只要確保完好的貨品、原始購物憑證和發票,可在60天內申請退貨,我們將按照您購物時的支付方式退款。食品、植物、處理商品,定製商品、家用電器商品、以及被切割、裁剪和油漆過的產品,不適用於宜家退貨政策。
2、宜家官網和宜家APP購買,請聯系宜家在線客服申請退換貨服務,宜家提供有償上門收貨服務或自行郵寄退貨商品至宜家指定商場。保留好包裹配送時的包裝,以方便產品再次運輸時使用以減少損壞。
3、宜家收到退貨商品並確認無誤後,將在7日之內辦理退款手續,錢款將按照原始支付方式退回。也可以攜帶完好的貨品、原始購物憑證和發票)至就近宜家商場辦理退貨手續。
4、宜家實體商場購買,請攜帶完好的貨品、原始購物憑證至原購買商場辦理退換貨手續。如大件商品需上門收貨,請聯系宜家在線客服。
② 今天在宜家剛買的衣櫃,在組裝的時候,一抬,就壞了,請問,能退換嗎要是他們不肯該怎麼辦啊!
如果你是按圖紙說明正常操作而出現損壞,基本可以確定是產品缺陷,應該能退換,
宜家還是比較注重信譽的。
③ 宜家可以退貨嗎
宜家是可以退貨的。
拓展資料:
1. 一般是60天內退換,會員是180天。還要發票(專如果是刷卡購買還需屬要銀行卡小票)宜家退貨政策是 不影響2次銷售原包裝的才可以。但是如果是質量問題那麼可以聯系他們售後服務要求更退換。
2. 如果包裝已經拆了,盡量保證內配件、說明書、內包裝盒等齊備,否則退換貨會遇到一定的麻煩。而且即使退貨成功,也退不了全款,有網友反映只能退 60%(此數據只有一個來源,如果其他網友有類似經歷,麻煩告知)。
3. 如果有質量問題,在質保期內,有小票會方便很多。但如果沒有,只有會員卡的話,能查到消費記錄的話也能退換。
4. 無論如何,一定要保管好結賬時的收銀小票,如果正在裝修,購買的東西比較多,最好是專門用一個盒子收納所有的收據、收銀小票。特別是宜家,如果你有收銀小票,售後會減少很多麻煩。包裝拆下來的紙盒,保留一段時間,不要拆了馬上就丟。
④ 宜家買的東西可以退嗎
宜家買的東西可以退貨。
可在60天內(宜傢俱樂部會員可在365天內),有完好的貨品、原始包裝、原始購物小票或發票(如已開具),將按照您購物時的支付方式退款,銀行卡退款請攜帶原始簽購單和銀行卡。
食品、植物、處理商品,定製商品、家用電器商品、以及被切割、裁剪和油漆過的產品,不適用於以上條例。以上退換貨政策僅適用中國大陸的宜家商場購買的貨品。
退貨方式和溫馨提示:
1、「完好的貨品」 指貨品未受損、無污漬、未變形、未經洗滌且無使用痕跡等。
2、可聯系宜家在線客服申請退貨服務。 可通過宜家指定的配送公司或自己選擇的配送公司到您家收取產品。宜家收到退貨包裹並確認無誤後,將在7日之內辦理退款手續,錢款將按照原始支付方式退回。
3、 宜家網上商城購買的商品也可以退至就近宜家實體商場。可以攜帶完好的貨品、原始包裝和購物憑證(銀行卡付款需要銀行卡消費憑證)至商場辦理退換貨手續的。
4、 建議保留好包裹配送時的包裝,以方便產品再次運輸時使用以減少損壞。
(4)宜家退售後維修擴展閱讀:
1、退貨後關於退貨運費問題
顧客聯系宜家在線客服申請退貨服務,且需要宜家提供上門收貨服務的,產品將退還至指定宜家退貨商場。如果退貨原因屬於顧客個人改變主意,顧客需要承擔相應的退貨運輸費用。如果是因為宜家產品質量問題,或其他因宜家原因導致的,退貨運費由宜家承擔。
2、 查詢退款狀態
宜家收到退貨產品並確認無誤後,將在7日內,按照你的原支付方式完成退款操作。你可以通過原支付方式服務平台查詢退款進度。
⑤ 宜家退貨政策
1. 一般是60天內退換,會員是180天。還要發票(如果是刷卡購買還需要銀行卡小票)宜家退貨政策是 不影響2次銷售原包裝的才可以。但是如果是質量問題那麼可以聯系他們售後服務要求更退換。
2. 如果包裝已經拆了,盡量保證內配件、說明書、內包裝盒等齊備,否則退換貨會遇到一定的麻煩。而且即使退貨成功,也退不了全款,有網友反映只能退 60%(此數據只有一個來源,如果其他網友有類似經歷,麻煩告知)。
3. 如果有質量問題,在質保期內,有小票會方便很多。但如果沒有,只有會員卡的話,能查到消費記錄的話也能退換。
4. 無論如何,一定要保管好結賬時的收銀小票,如果正在裝修,購買的東西比較多,最好是專門用一個盒子收納所有的收據、收銀小票。特別是宜家,如果你有收銀小票,售後會減少很多麻煩。包裝拆下來的紙盒,保留一段時間,不要拆了馬上就丟。
《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
⑥ 購買傢具之後,宜家家居的售後服務怎麼樣
宜家是60天內退換貨,會員是180天內退換,但破損、食品、植物、處理商品,定製商品等產品除外,和一般的家 居 比,售後還是可以的。
⑦ 宜家購物質量太差,售後服務太讓人傷心!
哎呀,你怎麼能上當呢?
宜家購物的數碼產品基本都是雜牌子。然後說的天花亂墜的。
你看他介紹的手機全是雜牌子。還有攝像機都是雜牌。
從來不介紹品牌的數碼產品。宜家很垃圾。
⑧ 宜家售後如何
http://www.gzmama.com/thread-1459630-1-1.html
最近發現公司會議室里的椅子壞了,搖搖晃晃的。看到是宜家的產品,還以為有優良的售後服務呢。誰知打他家的服務熱線,說沒有相關產品資料。我找來找去,應該是06年買的椅子,再打去,說下架了的產品就沒資料了,叫我把螺絲拆下來,去門店配,不然不知道我要什麼,沒辦法安排師傅上門。
我再上網搜,找到產品資料,給宜家發郵件過去,服務熱線說24小時內回復,有專人查看郵件。我一發完就打去問也是沒結果的。只有等,等到第二天早,宜家回復了,由於我附上的圖片不能說明問題,要我把產品和**帶上,憑購物憑證去退貨處咨詢。我要修,不是要退貨。
狠一狠心,拿個照片機去會議室里拍照(我笨,一早就要這樣做)。拍了6張相片吧,再數數,兩張椅子掉腳了,其他6張沒事,但都是搖來搖去的,公司里有大肚婆,怕出事。還是要修的,再把郵件發過去。至今已有24小時多了,還沒回復。
⑨ 宜家的傢具壞了找誰維修
在宜家買傢具都是有一段時間的退換服務的,如果你買的時候用了會員卡,則退專換時間為180天呢,屬不知道你是在那個宜家商場買的,打當地他們的客服電話具體問問吧,電話可以登錄宜家中國網站查詢:www.ikea.com.cn