『壹』 我是2010年買的海爾立式空調,一直不能用,請售後服務來多次維修一直修不好。我要求退換,廠家要折舊費.
國家三包規定:
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條 在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
按照第十三條,扣除修理和待修時間,其餘時間應該交折舊費
『貳』 售後折舊費計算公式
折舊費是折舊率、產品價格、產品使用日期三者的乘積。計算公式為:
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率在「實施三包的部分商品目錄」中有規定。
產品使用日期是指消費者實際使用產品的天數。計算使用日期時,應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理佔用時間和無零配件維修的時間。
『叄』 我家的格力空調空調1599,用5年,售後維修不好了,要是換機折舊費是多少
現在空調已舊換新折價是200元。你可以。看看你當地多少錢
『肆』 要買海爾的人注意了,都來看看 海爾電視在保修期內 要收折舊費
你好,保修期內同故障三次維修不好或應其他問題無法維修的可免費更換同型號或高於同型號的機器,不用補差價的。超過保修期,或非質量問題造成的故障無法維修的需要交納每天千分之零點五的折舊費。海爾的售後服務還是不錯的,你可以撥打廠家售後電話報修或投訴當地維修點記著要證據哦。
『伍』 容聲冰箱內膽嚴重開裂漏電,售後表示無法維修要給我換機,但要支付折舊費。因為我用了兩年半,合理嗎
不合理。
冰箱內膽嚴重開裂漏電屬於產品本身嚴重的質量缺陷,並不是用戶使用不得當導致的。廠家要負主要責任。
各人認為只要更換的冰箱價格在原冰箱購買價格以內,廠家都無權要求用戶支付什麼差價。
建議繼續跟廠家總部協商。
『陸』 汽車有質量問題現在說問題修不好,期間出過交通事故然後走三包有折舊費這一說法么
1、汽車有質量問題現在說問題修不好,期間出過交通事故然後走三包有折舊費的。
2、法律規定:
第十五條因道路交通事故造成下列財產損失,當事人請求侵權人賠償的,人民法院應予支持:
(一)維修被損壞車輛所支出的費用、車輛所載物品的損失、車輛施救費用;
(二)因車輛滅失或者無法修復,為購買交通事故發生時與被損壞車輛價值相當的車輛重置費用;
(三)依法從事貨物運輸、旅客運輸等經營性活動的車輛,因無法從事相應經營活動所產生的合理停運損失;
(四)非經營性車輛因無法繼續使用,所產生的通常替代性交通工具的合理費用。
所以,具體折舊費用,需要物價機構評估。建議委託律師處理。
相關知識:交通事故有哪些處理流程
1、交通部門現場勘查。交警部門對現場勘查記錄經復核無誤後應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。為檢驗需要,可以扣留肇事車輛和當事人相關證件。
2、交通部門交通事故責任認定。交警部門經過調查後,應當根據當事人的行為對發生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度,確定當事人的責任。
3、交通部門組織賠償調解。在確認傷者治療終結或確定損害結果後,如果事故當事人同意進行賠償調解,交警部門可以組織調解。調解次數一般不超過2次。調解不成,填寫《調解終結書》,告知當事人在法定時效期間向人民法院起訴。也可以不申請調解,直接向人民法院起訴。
4、向人民法院起訴。委託律師或者自行向人民法院起訴,一般在事故發生地基層人民法院提起訴訟。在法庭審理過程中,各方可以在法院主持下調解,達成調解協議。調解不成的,由法院依法判決。
5、申請強制執行。如果判決的履行義務人沒有在判決或調解確定的期限內履行賠償義務的,原告方可以向人民法院申請強制執行,由法院執行局向賠償義務人強制履行賠償義務。
『柒』 退貨收取折舊費合法嗎
退貨收取折舊費合法。
對於自售出之日起15日內,發生性能故障的產品,消費者能夠有效地證明該產品未曾使用過的,銷售者應當免費予以退貨,不收取折舊費。售後服務是經營者的義務,對質量不合格或有瑕疵的產品消費者提出更換或退貨,是消費者的權利。三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
符合換貨條件,並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品,消費者不願意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,但對於使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。
如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時,要求換貨的,需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% 。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
『捌』 新能源汽車四個月高壓電池故障無法維修退車要承擔折舊費嗎
依照這款車的質保約定,應當退車的,不必承擔折舊費,如應當維修或更換相關部件,車主提出退車,要承擔折舊費。
『玖』 海爾冰箱在保修期出現內膽裂痕換新機需要付折舊款嗎
狗有狗道理。如果企業使用自己的偽劣產品變相發財,侵害消費者權益,這樣的企業離倒閉不遠了。產品質量是企業的信譽,不能把質量問題造成的損害和危機轉嫁到消費者身上。請他們拿出收費依據,他們給消費者帶來的不便,消費者還沒跟他們算賬吶,他們到成為大爺了。「無法維修」是企業售後和商家的事,沒有權力讓消費者買單。應該立即投訴絕不客氣。
『拾』 挖機在三包期內出故障一直不能修好,協商後同意更換一台挖機,但要收高額折舊費,應該嗎請看如下描述:
不應該,第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任: (一)商品存在缺陷的; (二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的; (三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的; (四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的; (五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的; (六)銷售的商品數量不足的; (七)服務的內容和費用違反約定的; (八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的; (九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。