電腦售後維修管理軟體

㈠ 電腦維修與銷售店管理軟體用哪個好

幫樓主推薦一款本店目前使用的:商貿財神電腦行業銷售管理軟體

具有進貨，銷售，統計報表，會員管理等功能，能連POS票據列印機的軟體
樓主可以自行下載使用

破解版本大把，本店目前使用的即為該軟體破解版本~

㈡ 售後管理軟體哪個好用

恆視CRM客戶關系管理軟體，有專門的售後模塊，安裝、維修兩類，產品安裝、維修的人員 進度，總結都可以寫，另外有呼叫中心 客戶管理 進銷存，可以免費試用

㈢ 做電腦銷售行業的用什麼管理軟體比較好支持售後維修的

宏博、美萍、金智等都不錯。
都可以實現進銷存，客戶管理，銷售過程管控，業務員行動分析銷售管理軟體，移動時代交互平台，移動辦公，名片掃描，外出考勤等功能。

㈣ 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.

建議定製開發一套，價格在1WRMB左右，市場上的普通管理軟體都是標准化的，很難在專業領域達到很全面的管理效果~

㈤ 售後管理軟體哪個好

不清楚你的具體要求是什麼，也不好說哪款好、哪款不好，但有一點需要注意，適合你的就是最好的，不一定要高大上。這里，我說一下華創售後服務管理軟體的功能，供你參考：
（1）管理范圍：預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的，因此可繼續增加任意模塊，管理范圍沒有限制。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
（3）支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件情況就很清楚了。
（4）完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細化到記錄、細化到欄位，可以按組織結構的管理層次分配許可權。
（5）派工單列印功能：系統可設置Excel、Word格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能提高方便性、准確性。
（6）自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7）手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
（8）來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10）通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12）可定製統計報表：一般軟體只有固定的幾種報表，本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。

㈥ 求一個維修管理軟體

隨著市場銷售的激烈競爭，使得大部分行業的利潤開始逐漸向售後服務市場，售後維修、維護等售後服務都逐漸成為各個行業的另一大戰場。同時，隨著銷售數量的絕對增加，保有銷量也越來越大，使得服務市場蛋糕也越來越大，售後服務的工作管理以及售後服務質量的好壞已經成為公司售後盈利的主要來源。隨著公司售後進一步的規范化，雖然提高了售後客戶的滿意度，但同時也增加了售後同事的工作量及工作難度。所以，在構建CRM系統售後服務這一重頭戲上，也需要下足功夫。

售後經理能夠隨時在CRM系統中查看所有客戶歷史售後及維修記錄情況，有效掌握所有客戶購買產品的詳細信息，方便提高服務質量。並且可以給對應售後同事設置績效統計，統計查詢出每位售後同事指定時間段內的售後服務數量及維修服務數量。更好的管理售後團隊。

㈦ 求一款售後管理軟體

有一款軟體適合描述的售後管理需求——輕流。之所以會這樣說，是因為我們做的內容有點相像，現在就是用輕流在進行售後管理。

客戶信息管理

我們使用輕流做了一個客戶CRM的應用，就是用他們的表單做一個基礎的應用，接觸到客戶以後就錄入信息，搜素也很方便，輕流的數據分析也可以整理客戶的銷售線索，做個儀表盤用指標卡顯示客戶的信息也是可以的。

產品信息管理

輕流不僅是一個信息管理的工具，更是一個進銷存管理的好幫手，產品信息只需要錄入以後，數據就可以分類管理，每個零部件的出入庫情況一目瞭然。其實做生意的都知道，管好自己的產品才能發展的更好，所以對產品信息的把控，是一個強需求。

維修管理

這個就有發言權了，我們就是在用他們做維修管理，一般是我們自己創建應用，然後交給客戶自己填寫，客戶可以在填寫中上傳故障的圖片，我們這邊後台收到數據以後會有人進行審核，然後聯系客戶，輕流可以添加業務流程，如果客戶聯系好以後，可以將數據流轉到維修部門，維修部門根據情況進行維修，要是想查看進度，只需要打開業務流程處理的情況，一目瞭然。最近他們上了新功能超時，就是給某個流程設置時間，到了時間就可以收到提醒，還挺好用的。

配件庫存和報表功能

配件的話，之前說過了，就可以按照產品信息管理那個好了。報表的話，輕流可以做很多種類的數據報表，他們那個儀表盤的功能真的是太強大了，不僅數據情況可以實時查看，連函數應用也可以，Excel的基礎功能都有了，還能設置許可權給不同人查看。

我們剛開始用的時候覺得很好用，後來就探索他們的新功能，能力有限吧有些還是不會用，就找他們客服幫了忙，客服的態度也特別好，還幫我們專門做個技術交流群，只要我們有什麼問題，在群里說一下，就會有人幫忙解決。有一次都是深夜了，公司加班有問題在群里問了一句，竟然還有人幫我們解決，這樣的產品，對我們中小型企業來說，簡直就是福音。所以寫下來推薦一下。

㈧ ITIL實施軟體，電腦維修業務管理軟體，簡單功能就可以。

軟體名稱：維特電腦公司客戶售後管理軟體
最新版本：v2.0
文件大小：6.95MB
軟體性質：共享軟體
使用平台：Win9x/ME/NT/2K/XP/2003/vista
發布公司：維特軟體
聯系郵箱: [email protected]
公司網站: http://www.vtitsoft.net
下載網址：http://www.vtitsoft.net/download/dnsh.zip
軟體簡介: 維特電腦公司客戶售後管理軟體是一款專門為電腦公司售後服務部量體定做的管理軟體，該軟體設計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，來電顯示（裝一個來電顯示盒），無需復雜學習即可輕松使用。
維特電腦公司客戶售後管理軟體是專門為電腦企業、電腦銷售企業或公司提供電腦售後服務管理的專業系統。在電腦服務、電腦銷售行業中，售後服務是必不可少的，一個公司的售後服務好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽程度。維特電腦售後服務管理軟體為您的售後服務提供一個科學、高效的管理工具，維特電腦售後服務管理軟體包含：品牌電腦,組裝電腦,OA設備信息錄入、品牌電腦,組裝電腦,OA設備信息查詢, 品牌電腦,組裝電腦,OA設備報修處理,派工管理,返工銷單,報修記錄查詢,派工記錄查詢,返工銷單統計，操作員許可權管理,數據初始化,選項設置,資料庫備份,資料庫恢復.
系統特點
*運行於Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台，界面清晰直觀，操作簡便。
*系統具有完善的安全性設計，能設置多級許可權控制體系，可自定義使用許可權及密碼。
*標准目錄樹的品牌電腦客戶分類管理、oa設備客戶分類管理、組裝電腦客戶分類管理，一目瞭然，使用方便。
*系統集客戶錄入、報修、派工、返工等諸多管理於一身，大大方便了管理者使用。
*客戶來電顯示並自動查詢客戶記錄，只要裝上來電顯示盒，即可在查詢條件中，顯示出來電電話 ， 直接查詢出該客戶的信息，從而提供工作效率。
*維特獨創的組合查詢/分析技術，功能強大，不漏過任何一條信息。
*更多的自定義選項的管理，用戶根據自己的需求設定品牌名稱，銷售商店，報修要求，員工信息，維修性質，客戶意見，派工單報表可以實現自定義。
*每個服務人員均可憑自己的編號及密碼進入系統。但根據其工作性質而操作許可權不同，可用菜單亦不相同，保證了系統的安全性和保密性。。
*用戶得到的絕不僅僅是一套軟體，而是國內多家星級售後服務網點、金牌站、品牌店、A級店管理經驗和實施方法的總結！讓你始終處於電腦行業的領跑線上！！！

您好 你可以下載試用一下 如果不適合的話 可以按照你的需求 給您定製

㈨ 求售後服務管理軟體

給我加分吧
給你介紹一套目前全國首家真正免費的售後服務管理軟體!區域網2用戶,我也在使用哦.服務態度又好.
官方的介紹如下:
售後服務管理軟體和維修管理系統簡介-思邁軟體卓越功用：

自帶網上查詢，網上報修模塊，優化信息管理，提升企業形象；進銷存全監控，杜絕配件流失；財務完善管理，為企業創造更大的經濟效益！

售後服務管理軟體和維修管理系統,完全綠色安裝,採用目前最為先進的B/S（Browse/Server）的設計結構，跨平台操作，一分鍾傻瓜安裝，客戶端不需要做任何維護；支持分布式計算和管理，特別適用於聯網銷售和售後維修服務管理,下屬網點或公司只需要能上網就可以用瀏覽器直接進行業務處理，無需再安裝任何軟體。系統採用大型資料庫，對海量數據進行完善管理，數據擴展能力強。提供多重認證及授權機制，可以充分保證系統數據的安全性.

思邁系列售後服務維修管理軟體，區域網2用戶版，免費使用終身升級。維修管理系統-售後服務管理軟體企業10.10版:適用於電腦、家用電器、辦公設備、手機通訊、電子數碼、機械設備、醫療器械設備、汽車汽配、摩托和電動車等銷售或維修公司處理日常銷售維修工作，方便公司管理，以完美的售後服務帶動銷售,讓您的經營管理工作更加得心應手。系統完善地包含了維修管理(Service Management簡稱SM),供應鏈管理（進銷存）(SupplyChain Management簡稱SCM)和財務管理（Finance Management簡稱FM）三大子系統。三大系統可以靈活地分開獨立使用，以適應不同的管理方案.

系統在功能上更加貼近各行業銷售維修日常工作。接機登記、維修單錄入、廠家結算、員工結算、網點結算、結算報表、來電顯示、員工領借、銷售錄入、進貨退貨、各種應收應付、等等。系統中所有操作都需要許可權認證，每個用戶都有不同的許可權，不同許可權對應到管理、查看不同的財務操作、倉庫管理、銷售管理、維修管理、客戶資料管理、系統管理。所有的維修業務、進銷存業務、財務都可以通過本系統進行各種績效管理考核。系統實現了信息流、物流、資金流的高度統一，實現了信息高度共享 支持多網點，下級網點，各網點完全獨立，各網點僅能查看和修改網點維修單。客戶數據分區域控制，用戶僅能查看自己區域內的客戶資料,系統內帶網上查詢、網上報修模塊！

系統使用IE作為客戶端，使得系統維護和管理更加容易。在管理過程中，幾乎不用對客戶端進行安裝和維護，用戶直接使用IE完成日常工作。系統支持多人同時使用，克服了地域差異造成的信息傳遞延遲。由於是集中管理，數據備份和還原工作更加簡單和快捷，減少維護支出。通過思邁銷售維修業務通管理系統，公司能夠輕松實現全國范圍的聯網銷售和維修服務，把管理提高到一個新的水平。提升客戶滿意度，提高員工維修水平；提高工作效率，強化內部管理。

功能列表：

1.信息提示：檢修任務、審核任務、結算任務、回訪任務、最新留言

2.維修業務：檢修登記(批量登記)、確認派工、檢測維修、業務審核、業務結算，返修處理，

3.機器管理：數據導入、數據導出、序列號(內機號)條碼管理

4.維修管理：維修單導入、維修單導出、批量回訪、批量結算、數據查詢、報表分析、績效考核

5.維修日程：維修員維修日程安排表、網點日程安排表

6.銷售業務：銷售開單、銷售退貨、數據查詢、報表分析、業績考核

7.庫存管理：產品資料、采購入庫、總部倉庫、網點(下級)倉庫、壞件庫、員工庫、物價管理、組裝拆卸

8.出庫入庫：報溢單、報損單、借入單、借入歸還、借出單、借出歸還、贈送單、獲贈單、壞件入庫、壞件返廠、修復翻新

9.領料退料：領料單、退料單、申購單、回收單

10.調撥管理：同價調撥、異價調價、網點調撥、調撥發貨

11.庫存檔點：倉庫盤點、（下級）網點盤點、員工盤點

12.客戶關系：客戶資料、客戶回訪聯系、聯系人管理、廠商往來

13.帳款管理：收款付款、應收應付、現金銀行、收入支出、現金費用、資產負債表(平衡表) 、經營情況表、綜合績效考核

14.來電管理：來電受理、已撥電話、未接電話

15.網上辦公：考勤管理、文檔管理、知識庫、同事留言、備忘錄、計劃任務、萬年歷、新聞公告

16.基礎信息：維修基礎設置、客戶基礎設置、進銷存基礎設置、聯系人基礎設置、擴展設置

17.其他：通訊錄、當前在線、個性化參數設置、快捷方式

18.特色功能

* 強大的桌面功能，精巧超前設計，強大自定義管理功能，通過桌面便可對公司業務了如指掌
* 單據查詢自定義報告，查詢記憶，方便快捷。
* 來電號碼監視，通過來電號碼識別老客戶，調出歷史維修業務，支持電話錄音設備
* 列印報表自定義
* 短消息在線發送，免費移動飛信簡訊發送
* 靈活的結算公式，可以根據不同業務設置結算公式，批量結算
* 所有數據均可Excel數據導出、導入
* 完善的許可權管理，細分到流程和記錄的許可權控制
* 操作日誌記錄系統的關鍵操作，操作用戶和操作IP
* 可使用SSL系統加密,數據更為安全
* 多重備份機制，充分保證數據安全
* 高效的查詢方式，首拼碼輸入方式，快速響應
* 支持條碼掃描器，單據錄入方便快捷
* 異地電話錄音回放
* 檢修任務預約到期提醒
* 維修單自動派工
* 設備巡檢，自動生成檢修任務
* 網點配件補庫申請
* 維修單批量返廠管理
* 產品售後登記
* 主流論壇/網站建設系統集成,便於企業交流,公司網站建立
* 呼叫中心系統集成

官方網址是:http://www.oecsm.com

㈩ 售後服務管理軟體有哪些

售後服務軟體太多了，但必須是適合企業的才能用。